基于互聯網+的電力營銷項目施工管控平臺的建設與實踐

白明明 王瑾

摘要：在互聯網時代，電力企業為了適應社會發展的新形勢，建立智慧電力營銷服務體系，更好地滿足用戶的需求，從而提高電力營銷的效果。但是電力營銷項目工程量大、工期緊，勘察、設計、施工、采購、驗收等各環節存在脫節情況，以及項目實施難度大。需要“互聯網+營銷”的精益管理方式，建設營銷項目施工管控平臺，打破項目施工中的“信息孤島”，讓施工各個環節關聯，有效地優化營銷項目施工工作模式，加強營銷項目全過程管控，實現營銷項目施工管理精細化。

關鍵詞：互聯網+;電力營銷;管控平臺

引言

隨著信息技術的發展，其在社會發展中的作用越來越重要，在這樣的背景下互聯網技術在市場營銷中起到的作用也越來越大。因此基于互聯網+來建設智能電力營銷服務體系已經成為電力企業未來發展的重要方向，這是電力企業適應未來營銷模式的重要手段。未來一到兩年，營銷建設項目進入建設高峰期。營銷項目建設工程量增加與管理人員相對不足的矛盾日益突出，目前對于施工項目管理主要依靠傳統的管理手段，營銷項目施工階段的信息化管理系統尚屬空白。

1營銷項目施工管控平臺建設的必要性

電力市場營銷管理水平的高低，更能對電力企業的市場競爭力產生較大影響，對于電力企業的穩定發展也有著很是關鍵的現實意義，便于電力企業的發展和電力市場越發相符。伴隨著國企改革越來越深入，電力企業也需緊跟著快速轉型，其中最為關鍵的原因在于電力企業已經保持太長時期的壟斷地位，此種方式反而無益于電力行業的長遠發展。故而，增強電力市場營銷，改變電力營銷方式，也會更利于電力企業滿足自身需求。而且，電力營銷管理直接相關到電力企業的經濟盈利，提升電力營銷的管理水平也利于促進電力企業的營銷倍數增加計劃的完成，重要性不言而喻。因此，制定的電力營銷策略必須堅持市場發展作為主導向、滿足客戶需求作為主原則，有很強的市場化意義，也便于建立更符合電力營銷的管理方法，以便提升電力營銷服務質量和電力供應質量，便于電力企業更有效地適應市場需要，便于電力企業達到社會、經濟及自身效益的逐步統一。

2電力營銷項目施工管控平臺建設存在的問題

2.1市場分析和預測體系不完善

對于電力營銷而言，獲取和分析市場信息具有重要的意義，但是在實際實施過程中，大多數電力企業受到基礎設施建設、信息技術應用以及專業人才等方面的問題，不能夠對市場信息進行準確的預測，難以發揮出互聯網的作用，從而影響了電力營銷的效果。由于存在信息失真、確實等方面的問題，不能夠對市場進行準確的預測，影響了電力企業市場營銷的效果。

2.2營銷服務體系脫節

在我國社會高速發展的背景下，電力市場的發展非常迅速，局勢變化非?？?。但是很多電力企業對當前的形式沒有清晰的認識，仍然采用傳統的營銷服務思路和模式，營銷服務體系非常落后，難以滿足當前市場的實際需求，因此不能夠適應新形勢的要求，阻礙了電力企業的發展。在營銷管理工作中，配套制度和計劃等都比較落后，沒有深入的了解各層次用戶的實際去需求，沒有深入的分析終端用戶的特點，進而影響了電力營銷的效果，導致營銷服務中存在比較嚴重的供求矛盾，電力營銷的服務職能也難以得到全面的發揮。

2.3缺乏專業營銷服務人才隊伍

在新形勢下，電力營銷對于從業人員的要求也越來越高，一方面要求其充分掌握電力行業的知識和技術，另一方面還要求其精通營銷和服務的理念，具備和用戶溝通和服務的能力，就當前的實際情況而言，當前電力企業中電力營銷方面的工作人員，很大一部分都是從生產部門轉崗而來的，在營銷和服務方面存在很大的不足。在傳統的經營管理模式下，電力企業對于市場營銷并不重視，因此并不重視市場人才的引進和開發，缺乏對于專業電力營銷人員的培養，電力營銷隊伍的綜合素質水平不高。同時，電力是一種無形的商品，電力生產與消費的同時性、適時協調性，傳輸路徑的不可控性，供電服務的廣泛性與行業的公益性，行業資金與技術密集性以及我國電力市場環境的多變性與復雜性，這些特性導致電力營銷和一般商品的營銷有很大的區別，要求從業人員具有較高的素質，但是電力企業并沒有高水平的營銷隊伍，現有的電力營銷服務人員在業務能力方面參差不齊，這又嚴重影響了電力營銷服務的質量。

3營銷項目施工管控平臺的應用實踐

3.1項目質量管理

實現精細化管理，執行管理到戶的理念。項目實施過程中，管控平臺通過智能終端對集抄改造、輪換安裝營銷項目施工現場數據和影像進行采集，后臺進行統計分析，結合已有的物資庫存數據，完成物資庫存量的更新;利用前臺采集的施工圖像，后臺進行質量分析，對工程量和施工質量進行有效控制。

3.2項目進度管控

通過對施工單位的人員配置、施工進度、施工效率等信息的采集，可對項目進度的里程碑節點進行有效管控。根據后臺的數據分析，項目管理部可以及時調配物資和加強人力，實現有效的組織和協調。

3.3項目資金進度管控

根據施工現場工單數據，完成施工現場各類材料工程量自動匯總統計，實現施工項目全過程工程量簽證實時統計，結合局方營銷項目施工框架招標實際情況，為項目資金合理安排提供更好的數據支撐。

3.4營銷現場施工移動作業

結合互聯網與移動作業技術，實現現場施工、輪換集抄改造過程電子化處理，進一步提升服務和施工質量，從而提升作業效率和現場數據準確性。

3.5創建并健全覆蓋全面的營銷機制

創建并健全覆蓋全面的營銷機制，并將原先的“窗口服務”改變成整結全體企業人員的全面行為，并確定“只有更優質的服務和產品才能取得更好的利益”的營銷觀念。同時要創建并健全覆蓋全面的負荷管理機制，通過創建用戶負荷預測信息網以更準時地解析用電負荷結構，以正確在最大范圍內更合理、有效的程度應用電力。因此，需要更大范圍、更全面地推廣節能用電的裝置和技術，并為之提供合適的咨詢服務，準備好售后的服務章程，以備可以在規定時間內咨詢或宣傳用電安全。

3.6加強對電力營銷人員的培養，不斷提升營銷人員的綜合素質

考慮到電力營銷人員的綜合素質和專業素養現狀，電力企業需要結合現狀制定出更具有效性的改善對策，加強對電力營銷人員的培訓力度，并鼓勵電力營銷人員努力通過參與函授、自修等類形式的學習不斷提升自身素質。并且，電力企業也要重視選擇更加優秀的營銷服務人員，并加以培訓考核、鼓勵，組建出一更加高素質高水平的營銷隊伍，以持續提升市場營銷管理工作水平。而在選擇營銷人員時，需要優先選擇專業水平和業務水平的營銷人員，并提升其崗位待遇，接著要對營銷人員進行系統化的培訓和考核，不斷提高營銷服務人員的專業水平和業務水平。

結束語

于互聯網+的電力營銷項目施工管控平臺在項目管理過程中發揮著很大的作用，通過技術手段對項目施工作業進行全面監控，提升了電網企業的營銷項目管理水平，從而提升電網運行的有效性，滿足社會的用電需求，在很大程度上可以提高電力企業的市場競爭力。

參考文獻

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