長尾理論啟示下的小眾媒體發展思考

摘要：本文在長尾理論的視角下，分析了web 2.0時代小眾媒體的發展，并以音樂社交APP作為案例具體分析長尾理論如何為社交媒體發展提供新的思路。

關鍵詞：長尾理論；二八定律；小眾媒體

一、長尾理論概述

（一）長尾理論的來源-二八定律

意大利經濟學家巴萊多在19世紀末和20世紀初發現了“巴萊多定律”法（又稱“二八定律”）。二八定律是指，在任何一組事務，重要的部分只占總體的百分之二十，其余次要的不重要的部分占總體的百分之八十。

“二八定律”普遍存在于社會、經濟等生活中，是一種不平衡的現象。根據二八定律我們可以看出，原因結果、投入產出、努力回報之間存在各種不平衡現象：百分之二十的努力可以促成百分之八十的成功；百分之二十的企業可以生產出市面上占市場總份額百分之八十的產品；企業百分之八十的收益可以由百分之二十的顧客投資購買產生?！岸朔▌t”就是認為社會 百分之八十的財富集中在占社會百分之二十的人手中。這樣的經驗導致人們更愿意選擇大的市場，而不愿在占市場份額20%的產品中投入過多精力。

（二）長尾理論的提出

互聯網的出現推翻了傳統的二八法則。網絡經濟、在線銷售、搜索引擎使過去一直被忽略的“長尾”發揮出其潛在價值。美國《連線》雜志主編·安德森在2004年提出長尾理論，--“如果你把足夠多的非熱產品組合在一起，你實際上就能創造一個與熱門市場相媲美的大市場?！彼瞄L尾理論描繪出亞馬遜等網站的經典運營方式。

事實上，利基產品始終存在，隨著接觸它們的資本迅速下降，它們成為一種不可忽視的文化經濟力量。然而，這不意味著它們取代了傳統市場。他們沒有取代傳統市場，這是它們第一次站在世界舞臺上。很長一段時間以來，我們已經習慣于尋找熱門以便最大效率地生產獲利，而對于小眾的東西我們往往選擇忽視?，F如今在這個web2.0的網絡化數字化的時代改變了傳統的營銷方式，被徹底改變，它表現在營銷行業的成本被迅速降低。

長尾理論中位于尾部趨近與x軸的曲線只會變得越來越長，這些不計其數的零星銷售是高效、低成本的業務。由于網絡銷售，貨架空間是免費的（對于純數字服務，如生產成本為零，流通成本幾乎不存在的純數字服務），利基銷售的合計利潤并不低于（甚至更高）流行產品的利潤。換句話說，在新時代下可以這樣概括二八定律：隨著文化經濟重心的徹底扭轉，從需求曲線頂端的幾個大點擊（主流產品市場）轉變為需求曲線末端的大量利基產品。信息化時代網購的興起使人們不用花費很高成本在租賃實體店鋪，囤積貨源等項目上；人們只需要選擇商品的虛擬上架，因此，可以選擇自己喜歡的小眾化的商品銷售，而不用擔心貨物堆積，維護實體店鋪成本問題。但這還遠遠不夠。新的供應必須由足夠的新的需求中產生。否則，長尾會漸漸枯萎。

二、長尾理論在Web2.0時代的表現-小眾文化

（一）長尾時代的小眾觀

我們如何定義“小眾”呢？大家廣泛認為：小眾的概念更傾向于“味覺公眾”——即“以人們某一興趣或愛好而劃分在一起的小群體?！彪S著互聯網的不斷發展，小眾文化也不斷發展壯大，從之前被忽視的群體，到現在逐漸走進大眾視野，走到舞臺中央。

（二）小眾社交媒體的發展

傳統上，我們應該更多地關注具有巨大商業價值的主流市場，放棄利基市場（生態位市場）。而長尾理論告訴我們，當我們將看似孤立的“少數”利基市場合并時，統計圖上的“長零尾”會給我們帶來巨大的好處。邊際成本是長尾理論應用過程中最重要的限制，即只有足夠小才能實現贏利。因此，新媒體就比傳統媒體更有優勢。例如，不同內容的實體書籍的售賣需要付出巨大的印刷成本，而基于網絡的電子書籍為不同的用戶提供不同的內容則簡單的多。通過長尾，小眾群體需求的聚合，能夠形成巨大的總數，造就可觀的規模。

（三）基于長尾理論的發展策略

長尾理論為小眾社交媒體的發展提供了思路。

1.對小眾社交媒體的用戶進行進一步細化，提供更多的利基產品。

根據長尾理論可知，曲線最高點一直被銷量較大的商品統治，小眾文化的發展使其不再成為唯一的選擇。人們開始追求個性化，青睞一些小眾品牌，小眾市場逐漸開始走強。當商品的種類足夠多，即利基產品種類足夠多的情況下，雖然單一的大規模生產仍占主導，但是，即使長尾右端曲線不斷接近X 軸，它仍然不會等于零，它的尾部長到足以支撐起一個能與頭部市場相抗衡的小眾市場。

小眾社交媒體的發展從長尾所代表的差異化，多樣性中得到啟示，無論是大眾還是小眾，都有其存價值，同時也都有盈利的可能性。細分受眾，挖掘用戶的獨特性，以用戶需求為導向，小眾社交媒體的發展將會迎來新的突破。

2.利用少數民族群體的特點，渴望被認可，鼓勵用戶踴躍參與互動。

當小眾群體感知到自己被認同，他們主動參加互動的積極性將大大提升。Web2.0 時代誰能充分激發網絡用戶自主創作的熱情，誰就能獲得“一呼百應”的營銷效果。而激起用戶自動自發進行自主創作和踴躍互動的關鍵就是要讓無數小眾感知到自己被需要、被包容，被認同。

3.提供更優質高效的信息檢索服務

隨著利基產品的大量出現，長尾越來越長，用戶需要耗費越來越多的時間精力搜索到自己想要的產品。任何妨礙用戶找到目標產品的東西都可以稱為“搜索成本”。有些成本是貨幣性的，例如要花費大量金錢成本才能取得，有些是非貨幣性的，例如搜索花費的時間，精力。小眾社交媒體如果能進一步對產品進行有針對性的個性化推薦定制，為用戶提供過濾服務和高效信息檢索服務。那么必然會得到用戶對于該平臺較高的忠誠度和黏性。

三、長尾理論下小眾媒體發展案例分析-以音樂社交APP為例

二八法則和長尾理論，雖最初是經濟學領域的概念，如今已被用于社會生活各方面的研究，也被普遍用于生活各方面研究。長期以來音樂APP也一直遵循 “二八定律”，傳統的音樂社交APP以滿足百分之八十的聽眾需求為自己的發展目標。長尾理論為Web2.0時代音樂APP的發展提供了新的理念與思路，使音樂軟件的發展也不能忽視長尾下大量的小眾聽眾的音樂需求，為音樂社交APP的發展指明一條新路，使音樂社交APP發揮出更大的社會效益。

在長尾理論的視角下，對于網易云音樂等音樂社交軟件的發展有以下幾點建議：

1.擴大信息資源規模，轉變傳統二八定律觀念下只著眼于主要用戶的做法，小眾用戶的大基數同樣蘊含著重要的商業價值。具體表現在，增加軟件所儲備的歌曲數量，分析用戶數據，購買一些小眾音樂的版權，滿足長尾下小眾聽眾的需求。

2.優化檢索功能，不同APP之間整合資源，實現跨軟件之間的信息檢索，使用戶能夠更加方便快捷的搜索到自己想要的信息資源，同時可以使網絡信息資源得到最大程度上的利用。在音樂方面，版權的購買需要花費大量資金，因此，不同音樂軟件之間可以進行合作與良性競爭，整合購買音樂版權，避免版權的重復購買，使所購買的音樂版權得到最大程度上的利用。同時不同音樂軟件之間可以實行開放式搜索，即跨軟件搜索，提高搜索效率，方便用戶查詢所需信息。

3.基于用戶的愛好，細化信息，提供個性化服務，從而提高用戶黏度和忠誠度。關于這一點，網易云音樂APP的“心動模式”，私人FM，和每日推薦給用戶帶來很好的體驗。尤其是對于音樂品味不同于主流的小眾聽眾，能聽到更多與自己品味類似的音樂會極大提高用戶體驗度。

4.利用長尾理論，社交媒體APP可以進一步發掘潛在用戶，從而擴大用戶數量，實現自身發展。

參考文獻：

[1] 克里斯·安德森.長尾理論[M].北京：中信出版社，2009.

[2] （美）斯坦利·J·巴倫.劉鴻英譯.大眾傳播概論——媒介認識與文化[M].北京：中國人民大學出版社，2005.

[3] 王少飛.豆瓣的小眾生存[J].新經濟導刊，2006（10）.

作者簡介：蘇欣（1995—），女，山東濟寧人，碩士研究生，研究方向：國際信息。