高職院校各層級教學管理者信息素養研究

戰菲 徐加

摘要：教學管理者在高職院校建設發展的過程中發揮著至關重要的作用，在大數據時代，如何加強各層級教學管理者的信息素養成為當下亟待解決的問題。該文通過問卷投放，分析比較各層級教學管理者信息素養現狀，針對目前高職院校的辦學特點，提出相應建議，為高職院校發展提供思路。

關鍵詞：高職院校;中高層教學管理者;基層教學管理者;信息素養

中圖分類號：TP391

文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）04-0131-03

收稿日期：2019-12-05

基金項目：教育部職業院校信息化教學指導委員會“提升各層級教學管理者和信息素養策略研究”（項目編號：2018LXA0054）

作者簡介：戰菲（1989—），女，湖北武漢人，碩士研究生，主要研究方向為管理學;徐加（1986—），女，安徽安慶人，講師，主要研究方向

為教育管理。

1 概述

信息素養1998年由美國學校圖書協會提出，包含信息判定、信息獲取、信息評價以及信息運用。2000年1月18日美國圖書協會仲冬會議上審議通過了《美國高等教育信息素養能力標準》，包含5個標準22項指標，詳盡介紹了信息技術全球化環境下高等教育發展需要的信息素養能力[1]。高職院校教學管理不同于普通的行政管理，它兼有學術領導與行政管理，是一門需要長期摸索實踐的學問。高職院校教學管理人員的信息素養直接影響教學管理工作的高效順利開展，隨著我國對職業教育的不斷重視，信息技術的日新月異給教學管理工作帶來了巨大的機遇與挑戰[2]，如何適應大數據復雜環境，承擔起為國家培養高素質技術型人才的重擔，提升新時期各層級教學管理人員的信息素養至關重要。

2 高職院校各層級教學管理者說明

在高職院校教學管理過程中，不同層次的教學管理者職責各有不同，根據管理者層次劃分為中高層教學管理者與基層教學管理者，中高層教學管理者負責整體規劃學校教學任務和目標，根據社會需求發展，做好人才培養和企業需求的良好銜接，整體把握學校未來的整體走向?；鶎咏虒W管理者一方面要在領導與師生之間起到上傳下達的作用，發揮協調水平，落實教學計劃和任務的實施，同時還需具備扎實的教學業務水平和過硬的職業素養[3]。

2.1 中高層教學管理者：主管教學校長、教務處長、院長、教學督導處長

主管教學校長肩負為國家和社會培養高級技術技能型人才的重擔，為職業院校高質量發展賦能。自身是某一領域頗有影響的專家學者，具備管理高職院校的思想家頭腦。了解高職教育教學的本質規律，對于國內外三教改革的新動向具有敏銳的洞察力。

教務處是校長領導下協調管理全校教學工作的中樞發動機，是高職院校推進教育教學改革的加速器。教務處長既是高層教學管理決策的執行者，中層教學管理實施的協調者，又是基層教學管理執行的指揮者。一方面貫徹執行高層教學管理領導者的教育方針和培養目標，全方位主持制定教學管理工作計劃，開展教學建設、專業課程建設、師資隊伍建設等，并督促.檢查教學計劃的實施。另一方面，善于探索高職教改的新趨勢和新思想，及時了解高職院校未來前進與發展的新方向，開展教學研究并及時反饋，為高層教學管理者的科學決策提供建議和依據。

各學院院長在高職院校中既要落實教學計劃，執行教育方針政策，實現教學管理目標，又要對專業學科的發展提供新的規劃。由于高職院校的領導能力和學術地位有很大的聯系，所以院長既要具有完整的高職教學管理知識體系，熟悉高職教學管理的工作模式和規律，還要在相應的專業領域中取得一定的學術成果。

教學督導處長作為整個學校教學質量管控的總監督員，在加強教學質量管理和過程管理方面發揮著至關重要的作用。除了制定教學監管的規章制度，嚴抓日常教學的診斷與改進，推進教學計劃的實施，樹標桿，補短板，更要在自身專業領域有所建樹，在學科課程建設方面有權威獨到的見解。

2.2 基層教學管理者包括教研室主任、教學秘書、教務工作人員

教研室主任是專業建設的核心骨干，在專業發展、課程制定、師資力量、人才培養制定和執行方面起到學術領導的作用，是學科建設的帶頭人。雖然行政級別有限，但其教學與科研的引導和帶領能力讓他們獲得尊重與威信。他們能夠在教研室中發揮教學指揮協調作用，領導和管理教師落實教學計劃，實現人才培養目標。

各學院的教學秘書與教務處工作人員是聯系領導與師生.的重要紐帶，一方面扮演著領導的參謀助手，將領導的任務變為實際可操作并傳達給師生。另一方面督促師生完成和落實任務，做好協調與服務工作。因此他們既需要過硬的教學管理業務能力水平，同時也還要有奉獻與服務的職業素養和信念。

3 高職院校各層級教學管理者信息素養統計分析

按照高職院校教學管理者層次的劃分投放問卷共47份，其中中高層教學管理者占問卷投放的40%，基層教學管理者占60%，符合高校的教學管理層次分布。

統計數據表明，基層教學工作者中男性占21.4%?；鶎咏虒W工作者中，45歲以下超過80%，獲取信息的主要途徑大多數來自微博、微信、QQ、網絡新聞等自媒體或電子媒介。經常選擇用移動電子網絡和電話進行交流，認為提升信息素養的途徑來自參加培訓及相關研討會議。

中高層教學管理工作者中男性占比57.9%。相比于基層教學管理工作者，他們更傾向于選擇從期刊、雜志和文件以及學術交流會議中獲取信息，更愿意開展面對面交流。在提升信息素養方面，他們認為自學也是一種有效的途徑。

運用信度效度分析來檢驗本量表。共選取了問卷的五個維度，合計22個指標。遵循Guielford的判斷標準，各維度以及整體量表的信度均在0.8以上，并且整體的問卷信度達到了0.972，說明各維度以及整體問卷內在穩定性非常良好。整體量表的KMO值為0.895，Bartlett球形檢驗顯著性概率為0《0.01，根據馬慶國的KMO樣本測度區分標準，問卷整體有著良好的真實性與準確性[4]。

4 各層級教學管理者信息素養差別分析

依據表4，基層教學管理工作者在定義和描述信息需求得分顯著高于中高層教學管理工作者，說明基層人員在日常工作中確定主題，描述信息需求的概念術語等方面運用熟練。相比之下，中高層教學管理工作者更擅長信息的重新評估。他們在日常工作中能夠較好地描述信息選擇的依據，進而改進現有的問題。

從第二個標準維度中可以看出，中高層管理者在高效獲取信息的得分普遍高于基層員工，反映了中高層教學管理者較好的信息檢索與查找能力。其中，“構思實現有效的搜索策略”及“改進現有的搜索策略”更加突出的體現中高層教學管理人員在草擬計劃、研究評估、改進策略等信息獲取方式的優越性和有效性。

在維度三，中高層教學管理者在信息評估及融合方面有著明顯的優勢。他們可以更好地從信息中汲取要點，構建新概念，并組織專家學者討論來加以驗證和修改。而基層管理者則在新舊知識判定和消除意見分歧方面能力較強。

依據表7，基層人員善于利用信息優化自己的本職工作，不僅更加擅于總結以往經驗教訓，把與信息查詢、獲取、評估等過程融進日常教學管理，還能較好的利用信息清楚的進行教學管理溝通。而中高層教學管理者更加準確清晰的融合新舊知識，為其更好適合教學工作的順利開展提供依據。

維度5中整體調查顯示基層工作者和中高層教學管理人員在“遵守信息法律規定”上得分持平。而相比之下，中高層教學管理工作者在了解信息隱私安全和知識產權等方面的法律意識較強，更能在信息引用時聲明出處。標準五整體問卷的總體得分僅3.483，教學管理工作者的法律意識和社會意識還有待提高。

5 各層級教學管理者信息素養分析與思考

從以上分析中可以看出，中高層教學管理者與基層教學管理者的信息素養在信息規范、認知、獲取、評價，以及利用信息實現目標等各方面都具有差異性。中高層教學管理人員在高效獲取信息、評估信息、融合信息，以及遵守信息規范方面有著巨大的優勢。而基層教學管理者更多是在定義和判定信息上能力較強，還更擅長靈活運用信息來優化自身的教學管理工作。從整體上看，高職院校的教學管理工作者信息素養存在很大的上升空間，下面就問卷分析提出幾點思考。

5.1 提升高職院校教學管理工作者的信息規則意識

當今復雜的數據爆炸時代給高職院校教學管理人員的日常工作帶來了巨大的機遇與挑戰，雖然他們獲得信息數據的渠道變得簡單，處理數據的工具更為便捷，但是面對海量的信息以及越來越多元的需求形勢，日常頭緒萬千，工作節奏反而加快了，要想從盤根錯節的日常工作中擺脫出來，增強數據自信，不僅要具備審閱信息的辯證思維，更要在平常工作自覺加強遵守信息規范。當前教學管理工作者大多都是70后、80后的知識型中青年骨干[5]，信息辨別學習、接收能力較強，但增強信息道德規范意識還有待提高。這不僅要熟悉信息倫理道德，遵守信息規范，加強遵守社會公德和法律，更要將公德法律內化于心，外化于型，在日常工作中積極落實，尊重知識產權，規范聲明引用出處，不斷增強創新意識。

5.2 加強中高層教學管理工作者信息溝通水平

高職院校的中高層教學管理者，在“職教20條”大環境下順應國家職業教育發展趨勢，結合高職院校辦學特色，制定計劃，謀劃發展，最終實現人才培養與社會需求的有效銜接。區別于本科學院，職業院校辦學形勢靈活，現代學徒制、訂單培養、校企合作、對外交流，為國家重點培養優質的技術技能型人才。因此在教學管理方面也呈現著多元化的管理模式。針對不同的教學管理模式，中高層教學管理者更注重信息的獲取、評估及融合。他們對職業教育發展方向有著敏銳的洞察力，能迅速提取有效信息加以融合提煉，為學校的“三教”改革方案助力。為提升多元化教學管理的工作效率，在日常教學管理工作中還需利用信息不斷加強教學管理溝通，結合崗位性質和專業建設發展現狀，通過平級溝通和上下級溝通，增強團隊協作能力和應對復雜環境的能力，從而落實教學目標，提升整體教學質量。

5.3 促進基層教學管理工作者信息融合

基層教學管理工作者在高職院校教學管理體系中發揮著承上啟下的作用，一方面將教學任務分解并逐一落實，另一方面在教師、學生與教學設施之間做好協調工作，達到教師與學生、學生與教學設施、教師與教學設施的有機統一。他們能在萬千頭緒的日常教學管理工作中，迅速抓取有效數據并靈活運用信息優化自身的管理工作，以期提升教學管理工作效率。但在不自覺中降低自身學習更新的要求，信息的真正理解、評價、內化和融合能力還有待提高。作為高職院校的教學管理工作者，面對復雜多變的辦學形勢和多元化的師生需求，一方面，他們要對信息進行科學判定，對比前后，并和自身價值體系進行融合進而消除分歧，另一方面積極舉一反三，信息拓展，主動邀請專家討論驗證。只有加強自身的信息內化融合，加強學習，吃透制度政策，才能致力于更好為師生服好務，為落實教學計劃服好務，為學校發展服好務。

6 小結

高職院校教學管理人員信息素養對提高教學管理效率，增強辦學形勢、為高職院校的發展產生非常重要的作用。教學管理人員更是落實教學計劃、完成教學任務、提升教學質量、保障校園發展的實施者和守護人。通過中高層教學管理人員和基層教學管理人員信息素養的差異比較，可以看出中高層在高效獲取信息、評估信息、融合信息，以及遵守信息規范方面有著巨大的優勢。而基層更多是在定義和判定信息上能力較強，還更擅長靈活運用信息來優化自身的教學管理工作。從整體上看，高職院校的教學管理工作者信息素養存在很大的上升空間，一方面需提高整體教學管理工作者的信息規則意識，遵守信息法：律規范，另一方面不斷提升中高層的信息溝通水平，促進基層教學管理者信息融合，提高整體協作能力，加強自我信息修養，為學校教學管理水平平穩提升做堅實鋪墊。

參考文獻：

[1]施蓓“美國高等教育信息素養能力標準”及其啟示[J].現代教育技術，2002（3）：24-29.

[2]施蓓.美國高校信息素養教育的發展及啟示[J].大學圖書情報學刊，2017（9）：21-25.

[3]金鵬.高等學校教學管理人員信息素養研究[D].濟南：山東師范大學，2006.

[4]馬慶國.管理統計：數據獲取、統計原理、SPSS工具與應用研究[M].北京：科學出版社，2002.

[5]傅紅，宋全瑞，戰菲.中國新生代知識型員工的保健因素與激勵模型[J].學術探索，2016（2）：73-79

[通聯編輯：朱寶貴]