電子信息工程在醫院行政管理中的應用探索

周若煒

摘要：在科技迅速發展的前提下，人們的生活不斷滲入科學技術，如今，醫院里也應用了電子信息技術。本文詳細探討了電子信息工程在醫院管理中的具體應用。

關鍵詞：電子信息工程;醫院;行政管理

引言

電子信息工程是以信息技術為基礎的管理系統。它利用計算機技術對各類信息和數據進行采集和處理，并根據系統指令對其進行智能化管理和分類。在醫院發展和人們需求的影響下，醫療服務系統的各個方面都變得越來越復雜。醫院管理部門在推進醫改的同時，必須從管理內容和任務的角度出發，運用電子信息技術，協調、組織、規范和分配醫院的各種資源，保證醫院的正常運行。

一、電子信息管理現狀

電子信息工程主要涉及計算機技術對信息的處理和控制。應用技術包括通信、信息和現代電子產品。我國電子信息產業發展多年，現已成為支撐中國經濟的重要產業之一。

過去醫院的管理主要依靠手工操作。人們的情緒和處理問題的方式都會影響工作流程的效率和準確性。雖然醫院管理中的一些情況并不像公司那樣需要經常處理，但對于醫院來說，其管理將直接影響到醫院的效率。行政管理對醫院運營的十分重要[1]?，F在我國大部分醫院開始應用電子信息工程，提高就醫速度，減少病人等候時間，減緩看病難、看病慢的問題，同時也緩解了病人后期辦理不同手續的復雜問題。

二、電子信息工程在醫院行政管理中的意義

（一）提升管理水平。在制定發展規劃時，如果信息內容不正確，會影響決策，導致公司的實際發展受到限制。電子信息工程的應用可以為決策提供相應的數據參考。行政管理的內容很多：一是人事制度，包括病人和醫務人員;二是物質體系，包括消耗品、設備和藥品;三是信息系統，主要是基于環境變化、崗位工作、醫療服務等內容，前兩類是主流系統的一部分。只有兩者都能穩定運行，電子信息工程的應用效果才能達到預期的水平。

（二）完善數據統計。所謂電子信息工程，首先是一種基于電子信息處理本身的全過程功能系統。同時，它也可以看作是一種管理活動的綜合創新，能夠有效地提高管理水平?？冃гu估。在員工培訓方面，非常重要。這些技術在醫改的背景下也得到了一定程度的發展，利用這一技術，可以對各類數據進行電子化管理和有效協調。

三、應用

（一）統計醫療數據。醫院醫療數據統計工作的主要目的是對醫院數據進行綜合集成，建立一個高質量、高效率、高效益的管理體系，通過圖形技術，創建與醫院管理、評價、管理相關的多種應用主題，報告和其他形式。監測和評估提供了更直觀、更精細的分析標準，促進醫院實現醫療數據管理的標準化水平。

在電子信息技術的具體應用中，我們可以利用數據信息系統、多機組合、分析處理系統、數據深度挖掘技術，從數據控制和模型控制兩個方面對數據進行采集、整理、分析、比較、評價和論證，具體實施步驟總結如下：

1、以原始數據為底層核心。收集、分析、處理和整合病例信息、財務信息、人力資源、影像信息、醫療活動信息等醫院數據和信息。

2、數據的標準化處理。從技術角度看，應該根據相關要求對數據存儲系統進行規范。根據實際需要，識別不同類型的應用主題，進行深入的數據采集和處理，通過表格等多種形式，提供圖形、圖像數據，為醫院管理提供精準的統計內容。

（二）智能化績效考核。將醫院的醫療管理信息系統、知識管理系統和財務管理系統集成到一個集成的IT平臺中，實現資源的充分共享。最后，采用最小記賬、最短數據日期和最小數據采集要求，實現智能化績效考核，具體實現方法如下：

1、系統可以分步分配醫院運營中發生的成本，并計算每個最小記賬單位的直接成本和間接成本。該系統可以以最小計算單位的所有費用數據為基礎，計算每種疾病的病人出院和費用[2]。

2、為了保證原始數據的預約憑證屬性，可以采用流程授權機制，根據管理范圍、總量、結構、趨勢等查詢報表設計授權系統，從醫院各級工作人員的角度進行分析，并以圖表的形式展示。

四、存在問題

近年來電子信息工程在醫院領域的應用才剛剛起步和發展，其應用于管理的實際效果與理想效果還有一定差距。

（一）醫院重視程度尚待全面落實。由于受傳統管理思想的制約，一些管理者在實際工作中更傾向于采用傳統的管理方法。這種現象不能立即根除。如果被迫改變，員工將無法適應新的管理模式，這最終是由于電子信息工程在醫院的實施不到位造成的。此外，沒有適當的管理培訓，會使管理人員不具備應用電子信息工程所需的知識和技能。

（二）需求與現實不符。目前，醫院使用的電子信息系統主要由軟件公司采購，因此在實踐中，軟件開發人員對醫療服務系統認識不深是必然的。因此，在制度應用過程中，可能會出現一些問題，甚至導致管理失誤。

五、電子信息工程應用于醫院行政管理中的有效策略

（一）加大資金投入力度。電子信息工程構成了醫院信息化系統。醫院管理者必須重視電子信息技術，加大對醫院信息系統建設的投入。我們不能在短時間內看到電子信息工程給醫院帶來的好處，但信息系統的發展必將對醫院產生深遠的影響。

（二）提升信息共享度。網絡技術可以使醫院獨立的科室成為一個有機的整體。加強醫院各科室之間的聯系，可以提高信息交流的效率，有助于優化管理流程和工作流程，落實不同科室醫務人員的明確權責，防止工作領域界限模糊、相互分離的發生。行政管理部門必須在日常管理過程中樹立“文明行醫”的理念，促進醫院盡快實現管理清晰、高效發展。

（三）提升員工積極性。改變傳統的管理模式，很容易讓醫院管理者感到不舒服，需要一個過渡期，才能接受，在這個時期，醫院可能會出現管理混亂，凝聚力下降，醫院要加強全體醫務人員的主人翁意識，引導全體醫務人員積極參與醫院管理。醫院的建設和發展需要全體醫務人員的努力，提高醫務人員的工作積極性非常重要。

（四）重視信息的真實和安全。網絡是電子信息工程的載體。網絡存在一定的安全隱患。雖然內外網分離和網絡防火墻可以有效保護網絡安全，防止破壞，但仍然存在信息泄露和攻擊的風險。所以必須嚴格保密。如果泄露出去，危害很大，這也是醫院管理者還需要積極學習先進信息技術，熟悉計算機操作的原因。

六、結束語

電子信息工程與醫院的結合不僅減輕了醫院的工作量，也要求醫院提高員工的認知水平，培養能創新的人才，促進電子信息工程與醫院管理系統更好的融合。

參考文獻：

[1]王文博.電子信息工程在醫院行政管理中的應用及優化[J].信息與電腦（理論版），2020，v.32;No.445（03）：7-9.

[2]王鎮，徐厚麗，張萍萍，等.電子信息工程在醫院行政管理中的應用研究[J].信息與電腦（理論版），2019，421（03）：20-21.

（作者單位：無錫市第八人民醫院）