疫情期間我國在線教學的實施現狀及反思

趙京波 王祎 曹一鳴

一、問題提出

2020年1月26日，國務院召開新聞發布會要求各地大中小學2020年春季學期推遲開學。教育部發布通知，倡議學生在家利用網絡平臺，展開“停課不停學”，指出“不能面對面課堂上課，我們就搭建云課堂，讓孩子們在家也能開展學習”。盡管早在2018年，教育部印發《教育信息化2.0行動計劃》的通知中就明確指出，要建設在線智能教室和實驗室來發展“平臺+教育”的服務模式，形成智能化的學習體系，推動信息技術深度融人教育教學的過程中，但是，“在線學習”和“網絡學習”在不同學段、不同課程的融合方式及受關注程度一直以來存在著較大差異，此次疫情的爆發或將成為線上教學快速發展的“催化劑”，教育需求不得不向“線上”轉移，一時之間將線上教育推到教師、家長和學生眼前，同時這場疫情對于教育領域的每一個人來說，都是一場嚴峻的考驗，對于在線教育來說也是機遇與挑戰并存。

在疫情背景下，在線教學平臺第一次覆蓋全學段的所有學科，在社會上引起了不少討論，如，在基礎教學階段，學生的自主學習能力較差，家長擔心在線教學的學習效果;在大學教育和職業教育中，不同學科受在線教學平臺方式限制，教師在設計和制作教學內容上面臨著不同的困難。因此，本文將關注“在線教學的實施現狀如何？”“家長和學生如何看待在線教學？”“教師、學生、及家長在在線教學實施的過程中有哪些困境？”三個問題。

二、數據來源

本研究數據主要來自新浪教育聯合微熱點大數據研究院發布的《疫情影響下在線教育行業關注度分析報告》和移動互聯網第三方數據挖掘和整合營銷機構iiMedia Research（艾媒咨詢）發布的《2019中國K12在線教育行業研究報告》及《2020年春季中國學校在線復課效果評估專項調研報告》，該報告顯示在2020年新冠疫情期間在線復課將覆蓋包括學生教職工在內近3億人的規模，在線教育迎來首次全國大規模落地實施，其或將成為在線教育發展的重要節點。報告主要采用手機APP測評、用戶問卷調查等方法，并結合艾媒咨詢自由的用戶數據監測系統及北極星統計分析系統。樣本來源：草莓派調研社區，樣本量：N=1553，調研時間：2020～3月。

三、疫情期間我國在線教育實施現狀

（一）我國在線教育整體情況分析

我國在線教育主要分為六大行業領域：

早幼教育：主要為0-6歲嬰幼兒提供親子教育、學前培訓等課程，以益智類、語言類、讀物類內容為主，線上平臺諸如寶寶巴士、貝瓦兒歌等;

K12教育：主要是指基礎教育，為中小學提供課程輔導，對課本知識、考試大綱、課外習題等內容進行輔導，主要有新東方、學而思、猿輔導松鼠AI、一起作業等線上教育平臺;

高等教育：主要為大學生^群服務，提供與課程學習、資質類考試、考研考試等相關的內容，主要有超星、智慧樹、中國大學生MOOC等線上教學平臺;

興趣教育：提供音樂、美術、書法、舞蹈、武術等各類興趣課程，主要有美術寶、書法講堂等藝體類教育平臺類;

職業培訓：以考取證書、增強工作技能為目的，例如職稱、中公教育等線上平臺;

語言學習：包括日?？谡Z交流、語言證書考試、商務英語等課程，主要為提高語言技能、出國留學、出國旅游的人群服務，例如有道、英語流利說等一批在線教育平臺。

（二）疫情期間在線教育的網絡輿情分析

1.選擇在線教育平臺時的關注點

網絡調查顯示選擇在線教育平臺時有一半多的人會更注重“自身需求”，“產品專業性”與“社交因素”緊隨其后，然后是課程內容和使用體驗。對于疫情期間的大中小學生，在復課期間學校安排的學習內容比較少，學生有很大的自主權，可以根據自己的喜好選擇線上教育平臺。

2與在線教育相關的話題熱點

疫情期間，多個與在線教育相關的話題登上微博熱搜，從閱讀量來看，“停課不停學”穩居第一，成為疫情期間關注的熱點。而“上網課的尷尬”“大型網課翻車現場”等則成為討論的熱門話題。這也充分反映了我國在面對疫情時，群眾關心國家政策導向，關注學生群體上學問題，另一方面體現出面對新型教學方式出現了諸多問題。

3.疫情期間在線教育的正負面高頻詞

疫情之下，對中小學生的心理健康，不管是直接影響還是間接影響，我們都不可忽視。數據顯示出現了諸如“學習”“效率”“喜歡”“開心”等正面高頻詞，也出現了諸如“壓力”“翻車”“倒閉”“抓狂”等負面高頻詞。調查顯示，疫情對在家學生尤其是女生情緒有一定影響，父母、學校與社會應及時進行疏導，避免疫情時期學生出現不良情緒，大學生群體也出現不同程度的焦慮及抑郁心理問題，抑郁與焦慮呈高度相關，且不同程度焦慮和抑郁情緒的影響因素不完全相同，高校及有關部門應對大學生進行精準心理健康教育。

4.不同家長群體的關注度

疫情期間，除了教師、學生，最關注在線教育的莫過于家長了，在線調查顯示，義務教育階段的學生由于年齡、學習自主性等原因，其家長對在線教學的關注度和參與度要比高中階段的家長高，如80及90后家長們主要關注“在線K12教育”平臺、教師、教育部等熱點話題。不同學段家長對在線教學的關注度從側面反映出他們對在線教育教學的焦慮程度，因此，除了持續貫徹好“不停教、不停學”的指導意見，有關部門也要進一步傾聽民眾心聲，了解家長的教育根本關切。

5.在線教學平臺網絡輿論熱度

因為本次疫情，在線教育的概念和模式正式進入人們的視野，各在線教學平臺用戶呈現爆炸式增長，這是教育教學的一次巨大轉變和嘗試，然而這種轉變也被人們持續討論和質疑，例如社會熱度極高的“釘釘”被廣大學生“差評”事件，側面反映了在線教育現狀，給我們帶來了反思。

（三）學生和家長對在線教學的態度分析

關于學生和家長對在線復課方案的認可度，數據顯示，54.5%的受訪者認為在疫情期間應采取“停課不停學”、進行在線教學的方案，30.2%的受訪者認為應該取消在線教學，減少暑假，15.3%的受訪者認為學生可以在家自學，開學后教師重新講課。此外，關于學生和家長對于在線教學的態度，數據顯示，51.1%的受訪者贊成疫情期間在線教學，30.2%的受訪者認為在線教學有利有弊，13.6%的受訪者不贊成疫情期間在線教學，由此看出，在線教育雖然受到了超過半數受訪者的認可，仍有一部分受訪者對在線教學的持質疑或觀望態度。對于在線教學效果，55.3%的受訪者認為疫情期間線上教育的效果比在學校效果差，因此如何提高教學效果是持續發展的關鍵。

四、疫情期間我國在線教育實施中存在的問題

疫情期間，教學組織結構從共位集中式轉變為異位散布式學習，使得在線教育面臨諸多難題，給教師、學生、家長增加了許多困難和煩惱。學生的學習環境由學校學習變為在線學習和自主學習，教師的教學由課堂授課變為在線教學，家長成為了學生學習的監督者，家長、教師和學生在這種學習方式下需要一個適應的過程。

（一）疫情期間家長在面對在線教育時存在的問題

數據顯示，60%的家長表示在線教育的劣勢是沒有時間監督孩子的學習，同時，不具備上網條件的家長占比也非常高，達到了39.6%;無法避免孩子玩游戲的比例為27.7%。學生在家復課，給家長造成了很大的困擾，尤其對于雙職工家庭，如何監督中小學階段的孩子有效完成線上課程，成為很大的負擔。

（一）疫情期間學生在面對在線教育時存在的問題

數據顯示，48.5%的學生表示在線上學習過程中容易分散注意力，44.3%的學生覺得不能隨時向教師提問，39.6%的學生認為線上學習缺乏監督，效率低下，還有就是32.3%的學生面臨著網絡卡頓、聽講不連續的問題，這種現象在在線教育初期尤其嚴重，所以如何在線上教學中給學生營造一個合適的學習氛圍是急需解決的問題。

（一）疫情期間教師在面對在線教育時存在的問題

數據顯示，教師在線上教育中面臨的最大問題是課堂管理的缺失，比例達到40.9%，另外39.6%的教師認為教學內容質量不高，一對多面臨的另外一個問題就是網絡卡頓的問題，比例達到了38.7%，教師還面臨諸如教學結果跟蹤困難、教師容易不負責任、教學效率低下等問題。對于大部分教師首次體驗線上教學，在紀律管理、內容輸出等方面同樣需要—個適應過程，實際教學質量需要及時跟進了解。

五、反思與討論

疫隋防控背景下，準確理解國家“停課不停學”的理念，優化在線學習環境，切實發揮在線教育的積極作用，需要學校、家庭、社會全方位的協調和努力，同時，豐富在線教學資源，使疫情期間學生全方面發展，以實現“立德樹人”的根本任務。

（一）轉變在線教育觀念，準確解讀“停課不停學”政策

開學初期，如何正確理解教育部“停課不停學”的政策，是教育主管部門和廣大教師、家長面臨的首要問題，2020年2月12日教育部有關負責人也就政策進行了解讀：目前采取的網上學習是一項臨時應急措施，其目的是為了解除家長和學生無法上學的憂慮，“停課不停學”不是指單純意義上的網上上課，也不只是學校課程的學習，而是一種廣義的學習，只要有助于學生成長進步的內容和方式都是可以的。正確理解“停課不停學”是準確實施在線教學的基石。

（二）關注在線教育困境，精準優化在線教育學習環境

“停課不停學”不是簡單地將傳統課堂搬到線上，需要教育工作者因地制宜、因時制宜、因情制宜地全方位研究實施，根據學生年齡特點、課程特點來創新教育教學模式，充分發揮學生“學”的能力，構建全新的教育教學模式。

疫情期間，全國各省市的教育主管部門針對K12教育階段，整合國家、有關省市和學校優質教學資源構建應對此次“停課不停學”的全媒體資源生態，并通過國家和部分省市網絡學習平臺、以及中國教育電視臺4頻道等多通道傳播，保證師生能夠利用電視、電腦、手機、平板等多終端接收。但仍有研究表明，在部分鄉村和偏遠地區，一些學生和教師由于不具備相應的電子設備和網絡無法參加在線學習和遠程輔導答疑。因此，需要進一步推進教育寬帶網絡建設，明確未來教育改革的方向，加強教育信息化的宣傳，在條件允許的情況下，有針對性地推進教育信息化設備及平臺逐步覆蓋到學校、家庭和學生。

家長、教師和學生在使用在線教學平臺時共同面對的另一個困境是在線學習缺失監管的問題。鑒于此，在線教育教學平臺應采取措施，適當優化平臺建構和設計，添加能夠輔助教師管理課堂的功能，提高交流的時效性，使學生在學習中遇到的困難可以得到及時的反饋，確保學生對課堂內容的關注度不下降，教師也能夠及時獲取學生的學習情況，采取措施進行管理。

此外，師生面對在線教學出現的焦慮、質疑和抵觸情緒的一部分原因可以歸結為對在線教育教學技術的不了解和對其效果的不自信，這與平時在線學習沒有很好地融入基礎教育學段的教學過程中密切相關。疫情的出現作為在線教育教學的轉折點，在接下來的工作中應加強信息技術與教育教學的多樣融合，適當滲透到學校教育中，同時，針對不同的學科特點，應對教師和學生作相應的培訓以達到更好的教學效果。但是，考慮到基礎教育階段學生的自學能力和自我監管能力，在今后的教學實踐中，在線教育教學平臺與中小學教學融合的程度和方式仍值得研究和探討。

（三）豐富在線教育資源，牢固樹立“立德樹人”根本任務

在做到課程學習的同時，豐富線上教學資源，讓學生在德智體美勞得到全面發展，加強與疫情防控有關的知識，在疫情全球爆發的時期，做到具有“心系天下”的胸襟，達到一種生命高素養教育，關注學生公共安全教育和心理健康教育;認真學習防疫阻擊戰中涌現的先進事跡，弘揚社會美德，增強學生愛黨愛國愛人民愛社會主義的思想情感，最終實現“立德樹人”的根本任務。

截止目前國內疫情基本得到控制，雖然有些省份已陸續開學，但是大部分省份依然采用線上教學的方式“停課不停學”，在疫情期間所反映出的線上教學問題必將成為線上教育發展的寶貴財富，影響線上教育未來的發展。