提高干部經常性思想政治工作能力應著力掌握的藝術

張雅童

摘要：做好新形勢下企業經常性思想政治工作，是正確解決員工的各種現實思想問題，最大限度地調動每個員工的積極性和創造性，引導干部員工樹立正確的人生觀和價值觀的基本手段。針對當前企業發展的實際，結合工作實踐，我認為，應著力掌握以下幾種藝術。

關鍵詞：思想政治;應著力;溝通

一、談心藝術

談心藝術，是指工作者與對象和群眾交流思想，溝通認識，加深了解和感情的一種適宜方法和形式，是開展經常性思想工作針對性最強的一種有效途徑。經常性思想工作的談心活動，要達到啟迪、安慰和教育作用，除了真理在手外，還必須掌握表達真理的技巧和談心的藝術。怎樣才能提高談心藝術呢？一是因人施教，有的放矢。談心應遵循“摸準癥結，對癥下藥”這條基本規律。談心時，只要摸準對方的思想矛盾及其產生的主、客觀原因，因人而異，因事而異，具體問題具體分析和解決，“對癥下藥”，才能藥到病除。二是以情感化，以理教化。談心者的成功與否取決于談心者的“通情達理”?？菰?、空洞的說教，難以達到心與心的溝通和交流，用缺乏理性的情只是感情用事，對談心對象有害無益，只有情理交融，情通理達，才能把真理送到談心對象的心中，做到情到理亦自明。三是嚴以律己，以身作則。實踐證明，談心者良好的表率示范作用是談心成功的重要保證。干什么事都得正人先正己，正己之后才能取得正人的本錢和資格，否則，再有水平的談心者也收不到好的效果。四是努力學習，提高藝術。馬克思說過“無知的人從來也不能幫助任何人”。當前面對的談心者必須具備廣博的文化知識，寬廣的知識結構，在開展談心時方能信手拈來，以“理”服人。五是尊重人，不擺架子。談心時要注意尊重對方，多采用討論、商量、交心、共同探討問題的形式，解惑釋疑。除以上幾點外，還應鍛煉、提高自己的邏輯思辨能力和語言表達能力;選擇最佳談心時機和場合，不回避矛盾，形成有自己特點的行之有效的談心藝術，自覺把握好自己的心理和情緒調控器。

二、示范藝術

示范藝術，是指通過展示某種樣式而傳達出一定的思想、觀點、意思、態度、感情供大家學習、仿效的一種榜樣活動。把示范藝術運用到經常性的思想工作中，以小現象說明大問題，以淺顯的口語喻示深刻的道理，以個別揭示一般，這樣能取得舉一反三的效果。把握好示范的藝術要做到：一是率先垂范。思想工作者的榜樣力量最主要的因素是嚴格要求，以身作則，以自己良好的示范性形象出現在員工面前。一方面要防止言過其實，另一方面要杜絕只說不干。二是樹立榜樣。手中要有自己身邊的榜樣，用榜樣的力量激勵、啟迪、培植員工真、善、美的素養。三是綜合運用“表率”和“典型”。在現實生活和企業經常性思想工作中，必須將表率和典型有機結合起來，做到“現身說法、言傳身教”。

三、表揚藝術

表揚藝術，是指思想工作者對人們的思想和行為在一定范圍內進行公開的積極肯定、支持、宣傳和獎勵的一種適時的手段。根據新時期員工思想工作的要求和員工的心理需要，一是把握表揚形式。要結合員工的心理和企業的實際，采取點名表揚、公開嘉獎、微信平臺等宣傳形式，極大調動工作積極性。二是把握表揚情感。在表揚中要善于利用人們的感情、情緒的特點來開展表揚活動。三是把握表揚時機。一方面，要善于及時發現員工身上的閃光點，不失時機地進行表揚;另一方面，要抓住零時性工作任務、年終總結的時機，適時開展表揚活動。四是把握表揚語言。表揚者要善于運用聲調的強弱、節奏的快慢表現表揚中語言的準確性、情感性、豐富性和激勵性，表揚前一定要做到事實準確，對表揚的事實，一是一，二是二，不夸大，不縮小，對成績的肯定和表揚的程度要相一致。

四、批評藝術

批評藝術。批評是人類發展、進步和自我完善的特有思想武器，同時也是人類思想交流的獨特手段。正確有效的批評，可使人揚長避短，奮發進取，不恰當的批評則可以使人萎靡喪氣，一蹶不振。怎樣掌握好批評的藝術：一是把握好“選擇”的藝術。批評時機的選擇：抓住時機和特定情境，及時、適時、恰到好處地開展批評教育，爭取最佳效果。批評場合的選擇：批評中一定要注意切勿輕易在眾人面前，尤其不在對方的同學、親友面前批評他，以免傷害對方的自尊心。同時針對不同的批評對象，選擇適當的批評環境。批評語言的選擇：在開展批評中，要選擇精練、形象、生動、幽默的語言和適當的語氣，以產生明快親切的效果，從而使每一句批評的話語都達到“良言一句三冬暖”的境界，切忌惡語傷人。批評“度”的選擇：批評既要注意掌握分寸，有所節制，不怒氣沖天和痛聲喝斥，又不搞以情代理和無原則的“和稀泥”式的批評。二是把握好“配合”的藝術。批評者要做到“精誠所至，金石為開”，允許被批評者與自己爭辯甚至提出反批評。三是把握好健康轉化的藝術。在新形勢下，批評要運用“新”、“活”、“實”、“奇”的方法，使批評能“批”到點子上，這就是要求批評者必須具有正確的知識性、方法性和配合性，注意批評對象內心的健康轉化，把批評變成批評對象的自我批評，從而喚起批評對象進行深刻反思。

五、情感藝術

情感藝術?！叭饲橹畼涑Ｇ?，感情之火常明”，用“情感的火光，照亮人生之樹”，這是我們思想工作成功的秘訣之一。如何把握情感藝術的技巧？一是知情。知情要做到：察言。就是思想工作者要細心觀察員工語言和聲調的節奏以及變化，查明其內心的真實的想法。觀色。即通過工作對象的面部、身體變化等外部現象，洞察其內心活動，通過現象看本質;通過工作對象的心境、性格、客觀環境、行動、表現等的綜合評斷，準確把握住工作對象的內心情感世界。二是動情。在新形勢下，思想工作者要擺正自己的位置，端正認識，多做得人心、暖人心、穩人心、理解人、尊重人、愛護人的工作。三是用情。一要先有情。在內心深處要有員工情、同志愛，在處理問題時要形象親切，語言感人;一味的訓斥，必然會刺傷被教育者的自尊心，使其產生反感對抗情緒。二要急人所需、幫人所難。三要針對不同個性的人的感情要求，切合實際地運用感情，感情的運用才有的放矢，否則就做“浪費感情”的無用功。四要融情。就是在講道理、說服教育人的時候，自己的一言一行和一舉一動要給人以關懷溫暖，使道理具有感情色彩，引起受教育者的思想共鳴，從而促使受教育者更好地接受道理。

六、導向藝術

導向藝術，是指通過宣傳教育，循循善誘，提高思想覺悟，幫助受教育者客觀地認識和分析問題，把各種迷亂或不正確的思想和行為向正確的方向和軌道引導的卓有成效的藝術。如何正確實施導向藝術呢？一是做好政策導向。企業改革勢必觸動員工的思想，涉及其自身利益，引起諸多思想問題，因此，一定要搞好政策的導向，一方面用黨的十九大路線、方針、政策宣傳教育員工;另一方面領導要帶頭成功地執行政策，樹立良好榜樣形象。二是搞好輿論導向。三是注重心理導向。重視認知因素的導向，適應不同人的心理特征，采用“誘導式”、“啟發式”等教育方法，促使員工思想發展和轉變;重視需要因素的導向，幫助員工樹立實現中國夢的理想，滿足其合理合法的需要，抑制非份的要求，引導他們樹立無私奉獻精神，重視優化心理環境，消除受教育者的逆反心理，利用導向力量轉化員工的意志、情感、行為。四是進行價值導向。引導員工用馬列主義的立場、觀點和方法分析批判不和適宜的價值觀，堅定社會主義理想信念的人生觀、價值觀;重視發揮價值激勵的作用，幫助員工全面認識自己的價值，樹立工匠精神和斗爭思想。