有關電力營銷管理創新策略的探討

王松 孫藝舟

內容摘要 在現代企業的運營與發展過程中，恰當利用營銷手段是十分有必要的。隨著時代的進步，社會發展對電力資源的需求不斷增長，越來越多的供電型企業猶如雨后春筍不斷涌出。對供電企業來說，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就更應當注重營銷管理工作，從先進管理和營銷理念出發，勇于創新，敢于采取措施，通過強有力的營銷手段打開企業發展的另一條道路。文章首先簡單論述了現如今電力營銷的新觀念，并且充分結合現狀，指出大部分電力企業在營銷管理工作中的不足之處，并給出相應建議。

關鍵詞 電力營銷 管理創新 策略 探討

1 引言

近些年，電力行業的發展一片蓬勃生機，隨著市場態勢的改變，恰如其分的營銷手段已經成為眾多電力企業能否抓住機會，從容應對時代帶來的新挑戰的關鍵。能否從制定營銷策略出發，做好企業內部的管理與營銷工作，正確判斷市場態勢，為企業將來的發展選擇最正確的道路，這一點直接決定了電力企業是否能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。更符合時代特性的創新營銷策略，能夠在一定程度上幫助電力企業樹立良好形象，培養消費者忠誠度，在搶占市場份額的同時，還能做到經濟效益與社會責任之間的有效權衡。正因如此，在企業的營銷管理工作中勇于革新，尋求更加先進、更加科學合理的營銷方式，已經成為電力企業尋求新發展的必由之路。

2 新型電力營銷觀念

2.1 依據電力市場的實際情況更新營銷觀念

隨著社會的飛速前進，對供電企業來說，只有主動變化與被動接受變化這兩種選擇，而后者顯然并不明智。要想選用更加恰如其分的營銷與管理手段，必須充分收集整個電力市場的詳細情況。只有了解市場實況，才能分析出當前態勢，并對未來做出預測，而后結合電力企業自身情況，制定更加適合企業發展的運營策略[1]。

2.2 樹立用戶至上的電力營銷觀念

優秀的營銷觀念無法通過對用戶需求的調查和電力用戶的研究了解電力用戶的實際需求。根據用戶的需要改革和完善電力系統，充分利用現代信息網絡通信進行電力營銷，滿足用戶對電力企業的合理要求，樹立以用戶為中心的電力營銷理念，提高電力企業的服務質量和電力營銷的績效。

2.3 樹立優質服務的電力營銷觀念

優質服務是電力企業建立品牌信任的重要途徑，有助于提高電力營銷工作的質量，確保電力企業獲得更大的市場份額。因此，企業要通過持續健全的電力營銷系統培養優秀的電力營銷人才，樹立對優質服務的電力營銷理念，提高電力營銷人員的服務意識，提高電力企業的營銷工作水平和質量，促進電力企業的快速發展。

3 電力營銷管理中存在的問題

3.1 電力銷售人員的營銷觀念薄弱

電力銷售人員致力于電力營銷工作，因此為了確保電力企業的長期發展，重視企業的電力營銷管理工作，重視電力銷售人員的營銷意識培養至關重要。部分營銷人員還沒有改變原來的電力銷售觀念，現代營銷觀念很弱。另外，一些營銷人員認為電力企業已經有很多固定用戶，不再需要開拓市場，競爭意識薄弱，對電力營銷事業的重要性認識不足，同時電力企業在激烈的市場競爭中處于劣勢，不利于電力企業的長期發展。

3.2 電力資源價格競爭激烈

隨著生活水平不斷提升，人們更加注重周邊環境的宜居性，也樂于提升生活質量，人們生產生活的電量迅速增加。整個社會對資源的使用量都在不斷增加，在這樣的情況下，越來越多的新能源開始出現在人們的視野中，包括太陽能、風能、水能等，這些能源不僅成本更低，對環境來說也更加友好，因此廣受人們的青睞。這就意味著，供電企業的生存受到了沖擊，墨守成規的發展方式已經難以為繼，隨之而來的還有巨大的競爭壓力，這時候的供電企業正處于分水嶺，是否還能蒸蒸日上，正取決于其能否選擇創新與改革之路。

3.3 電力企業的競爭意識不足

與其他產業不同，電力資源本身十分特殊，對企業的要求較高，因此競爭也與尋常企業不盡相同。在很長一段時間里，電力企業的員工安于現狀，缺乏競爭意識，整個企業一潭死水，更是沒有營銷這一概念，從長期來看，這樣的狀態無疑會影響到電力企業未來的發展進步。

3.4 電力企業缺乏營銷人才

高素質人才對電力企業的發展來說至關重要，目前很多電力供應商不重視電力營銷工作，企業營銷人員的招聘不足，即使有部分營銷人員，也沒有接受專業營銷知識的培訓，缺乏有效的營銷技能。另外，電力企業也在一定程度上限制了對電力營銷人員的教育、對合理電力營銷人員的教育機制不足、電力營銷人員的專業知識不足、電力企業優秀營銷人才的不足等。

4 電力企業營銷管理創新的策略

4.1 建立健全電力營銷管理體系

現如今步入科技時代，網絡技術高度發達，在這樣的態勢下，成熟完善的電力營銷管理體系是整個企業進步的支撐與基礎。對電力企業來說，在運營過程中一味遵循守舊是不可取的，傳統的運營管理模式有其優點，但隨著時代的進步，逐漸暴露出其不合時宜之處。為此，電力企業應當勇于改變，善于利用先進技術，積極吸收管理理念，在充分了解市場環境與自身狀況的情況下，制定更加科學合理、適合企業發展的營銷策略[2]。

4.2 提升電力銷售人員的營銷觀念

對許多電力企業員工來說，無論是基層職能員工還是銷售員工，都不具有完備的營銷觀念，這就使企業的營銷與管理工作很難取得進展。因此，要想改善這一現象，必須從改變員工的營銷觀念開始，尤其是對銷售人員來說，通過定期的培訓制度，幫助他們樹立完整的營銷理念，系統學習營銷知識。

4.3 創新電力企業營銷價格策略

創新是永恒不變的主題，電力企業可對電力價格進行劃分，對電力使用量峰值和最低點采用不同的價格，在電力使用量最大的時候適當提高電力價格，在電力使用量低的時期適當降低電力價格，有助于調節各期間的電力使用量。電力供應商在進行電力資源定價時，電力價格可以分為基準電力價格和電力價格，通過這樣的合理規劃，更加符合消費者的心理，也能夠有效降低其用電成本。

4.4 創新電力營銷模式

傳統電力銷售模式最顯著的特點在于統一定價。但是隨著經濟的發展，各個產業的電力使用需求不同，如果一概而論，就會經常發生電力不足的現象，對用戶正常用電產生不利影響。因此，在電力營銷的時候，要創新電力營銷模式，細分電力市場，根據電力對電力資源定價，不同階段的電力價格不同，所以要將日常用電和工業用電分成不同的電網，以免出現電力供應不足的現象[3]。

4.5 提升電力資源的質量，加強電力消費引導

對消費者來說，供電質量的穩定性是其要考慮的問題。作為服務型企業，應以消費者的需求為先。因此，改進供電系統，保證電力資源輸送的穩定性和安全性，從品質上做到無法質疑才是電力企業的立身之本。此外，由于電力資源的特殊性，企業不能一味追求獲利空間，要知道用戶可通過電力資源的合理規劃有效避免資源浪費，這也是企業承擔社會責任的一種體現。

5 結語

總而言之，電力營銷手段在企業經營與發展之中所起到的作用是不容忽視的，尤其是從長遠的眼光來看，能夠對企業的未來產生不可磨滅的深遠意義。要想做到這一點，就必須正視問題的存在，從整體管理模式與體系出發，促進整個機制的不斷成熟與完善，吸收高素質人才，通過宣傳與教育的方式改變基層員工的傳統理念，幫助他們，乃至整個電力企業緊跟時代步伐，不斷根據市場態勢的變化調整現有營銷手段。

【參考文獻】

[1]孫利華.關于電力營銷管理創新策略的若干思考[J].城市建設理論研究（電子版），2017（20）：222.

[2]高勝宇，張冶，宋曉文，等.新時期電力營銷管理創新策略[J].中國戰略新興產業，2017（32）：143.

[3]張麗.電力營銷管理創新策略的探討[J].文化創新比較研究，2017（18）：111+108.