產教融合視域下技術技能型電子商務人才培養模式的思考

盧全

摘要：在經濟轉型背景下，如何培養符合時代要求的，符合行業企業需要的技術技能型電子商務人才是中職院校需要思考的問題。此文對產教融合視域下技術技能型電子商務人才培養模式進行探討，闡述了產教融合視域下技術技能型電子商務人才培養模式內涵，針對電子商務人才培養的現狀及存在的一些問題，提出了在產教融合視域下，明確專業人才培養目標，課程體系和教學模式與產業發展對接，加強校企合作，深化產教融合的思考。

關鍵詞：產教融合;技術技能型電子商務人才;培養模式

2003年“非典”催生了中國零售業變革，電商在那時興起，如今，在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，電商發揮了積極的作用，作出了重要的貢獻。在疫情的特殊時刻，各行各業遇到了空前的生存挑戰，但電子商務因勢而變，突出重圍，令人眼前一亮。5G新基建、快遞物流、云上辦公、直播促銷……這些信息互聯時代應運而生的的新鮮做法，在疫情期間發揮了獨特而重要的作用。據業內專家預計，我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。從社會調查實踐來看，絕大多數企業（多為中小企業）已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營，可見中國企業對電子商務人才潛在需求是極其巨大的。如何填補人才缺口，培育電子商務專業技術技能型人才成為當下亟需解決的難題。企業和社會各單位第一線需要知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術技能型人才，因此，作為培養電子商務人才主力軍的中職學校有必要基于遵循教育發展規律的基礎上轉變教育理念，更新切實可行的培養方案，探索培養技術技能型人才及適應社會經濟發展的人才培養模式。產教融合是技術技能型人才培養的重要渠道，“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”成為職業院校產教融合人才培養改革的新主題。

一、產教融合視域下技術技能型電子商務人才培養模式內涵

產教融合是職業教育育人過程的本質體現，到現在為止也沒有形成統一的定論，比如鄭麗梅等學者認為：“職業院校應通過不斷深化產教融合、加大校企合作力度，積極構建基礎知識、專業技能、職業素質、職業精神全面均衡的課程培養模式”它是產業系統與教育系統相互融合而形成的有機整體。具體來講，產教融合是教育部門（主要是院校）與產業部門（行業、企業）在社會范圍內，充分依托各自的優勢資源和優勢，以互信和合約為基礎，以服務經濟轉型和滿足需求為出發點，以協同育人為核心，以合作共贏為動力，以校企合作為主線，以項目合作、技術轉移以及共同開發為載體，以文化共融為支撐的產業、教育內部及之間各要素的優化組合和高度融合，各參與主體相互配合的一種經濟教育活動方式。

技術技能型電子商務人才培養模式是指在一定的教育思想或理論的指導下，為實現電子商務人才培養目標，即培養工作在電子商務行業崗位一線，掌握該專業基礎理論和基本技術，具備一定的操作技能，并在工作實踐中能夠運用自己的技術和能力進行實際操作的人員而建立起來的較為穩定的教育教學組織樣式和運行方式;這些組織樣式和運行方式在實踐中具有明顯的計劃性、系統性和規范性;它是教育理論和教育實踐相互聯系、相互轉化的橋梁和紐帶。之前的職業教育只講技能，隨著信息技術的發展和產業升級，技能需以技術為基礎。技術技能型人才的諸多特點需要通過產教融合的培養途徑來實現，比如產教融合有利于學生接觸到電子商務的全過程，感受運營流程、理解理論在生產經營活動中的具體應用;也有利于教師提升自己的技能水平，利于學校的決策者更好地了解社會生產的實際需要，根據需要制定相應的培養方案。

二、中職電子商務人才培養的現狀及存在的一些問題

1.專業人才培養目標定位不準

對企業中電子商務專業人才職業定位模糊是我國許多學校電子商務專業學生不符合企業需求的重要原因。同時電子商務專業學生缺乏核心專業能力是電子商務專業人才職業定位模糊的結果，更是導致許多學校電子商務專業學生就業迷茫的根本原因。

2.課程體系和教學模式無法與產業發展對接

課程設置是培養目標的全面體現，因此學校所開設的課程也就能反映出學校培養人才的工作重心。目前，我國多數中職學校仍存在重理論輕實踐的現狀。有些中職學校沒有真正按照崗位能力設置課程，培養學生實際工作能力的實踐操作課程少之又少，無法緊跟技術快速發展，無法向學生傳授先進技術，實踐設備老舊無法使用。很多學校的電子商務實踐課都是借助電子商務教學軟件，學生在模擬的實驗平臺上完成的，與實際的操作存在著比較大的差距，這種現象嚴重影響了學生動手能力的鍛煉，也影響了學校技術技能型人才的培養，甚至影響到國家人才培養的質量。盡管理論課程重要，但是實訓環節也必不可少。只有通過學生的親身實踐，體驗電子商務營運的整個過程，學生才能夠有更深的體會，對理論應用于實踐有深切的感知。

3.校企合作表面化

長期以來，因為校企雙方分屬不同的社會領域，擔負的主要社會職能各異，特別是各自的核心利益不趨同，導致校企深度合作不足。校企合作同時存在校企功能需求錯位脫節，學生就業難與企業用工荒的問題，不少企業教學、就業指導意識不強，合作表面化，難以持續深入，政策文件難以有效“著陸”。

三、產教融合視域下技術技能型電子商務人才培養模式反思

1.明確專業人才培養目標

中職電子商務學生的工作主要集中在相關企業的商務運營、網站管理、客戶服務三個方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、調研分析、網站編輯、網頁設計、物流配送管理、電子支付等。行業企業對人才的需求是專業建設的導向，因此，中職電子商務專業培養目標應定位于培養具有理論知識，技能水平，崗位能力，有較高整體素質的技術技能型專業人才。以就業為導向，以能力為本位，以崗位需求和職業標準為依據，學生的實踐能力為中職學校電子商務專業培養的重點。在人才培養方案的制定上應堅持行業企業參與的原則，校企共同制定電子商務專業人才培養方案，突出行業企業在人才培養中的主體性。

2.課程體系和教學模式與產業發展對接

課程改革的著力點應放在生產一線之上，以培養實踐能力為核心，增加實踐教學比例。首先，學校在電子商務專業課程內容設置中應堅持“能力為主、需要為準、夠用為度”的原則，對準崗位設置課程。在充分考慮專業現有基礎和辦學特色的基礎上，根據職業崗位群構建崗位能力模塊，根據能力模塊構建能力要素，以能力要素為切入點重組教學內容，構建課程體系。比如，可以以“大數據產業鏈”設計電子商務專業課程體系，按照“定位專業職業崗位群→分析確定專業職業崗位群典型工作任務→分析設計完成典型工作任務的能力→系統設計支撐能力培養專業課程”的程序，按照職業能力遞進規律，進行專業課程設計。堅持校企聯合開發課程原則，校企共同確定專業的崗位群，選擇崗位群完成的典型工作任務，科學分析完成典型工作任務應具備的職業能力，系統設計專業的技能課程。

其次，要增強教材和教學方法的趣味性，給予學生更多動手的機會，激發學習的主動性。教師應尊重學生想法，給予學生獨立思考空間。教師應該改變以往的教學風格，注重學生的討論、發現、創新思維的發展，鼓勵學生去發現、去創造。師生可以項目為中心，以運營為出發點，在營銷策劃、產品包裝上架、推廣、客服和物流配送等現代電子商務的模式下，通過崗前培訓、輪崗輪職、崗后總結等方式，讓學生實實在在地參與到電商運營的每一個環節中，全面提升實踐能力，提升創新思維。

再次，電子商務專業應建設校內、校外實習基地，滿足學生實踐學習的需要。校內實訓基地可以根據實訓課程和實訓內容的需要組合成符合課程要求的現場環境，讓學生有親臨其境的感覺。如：做B2B交易實訓時可以將實訓室劃分為網絡銀行、CA認證中心、生產制造企業、物流服務企業、貿易流通企業等功能區，每個區代表一個企業，更加真實地反映企業職業崗位的業務活動和工作流程，以及不同角色之間的協作。拓展校外實訓基地，滿足學生教學實習和頂崗實習的需求。校外實習基地由單位提供網頁制作員、數據庫管理員、網站規劃設計員、客戶服務員、網站運營管理員等崗位供學生選擇，同時在企業里應該有起到實際作用的實習教師，幫助學生消化理論知識，強化學生在課堂上所學到的知識，加深學生對理論知識的理解，將理論知識應用于企業的生產實踐中。

3.加強校企合作，深化產教融合

電子商務技術技能型人才培養過程中，每一個環節都離不開行業企業的身影，行業企業與學校應該克服困難，密切校企合作，促進資源共享，提高人才培養質量，具體可從以下方面深化產教融合。

（1）合作調研。深入開展對電商、科技公司、網絡平臺等企業校企合作調研，尋求適合電子商務專業建設的合作企業。

（2）搭建平臺。通過政府引導，保持與多家電商企業的長期穩定的合作關系。

（3）設立機構。組建電子商務專業校企合作工作委員會，負責本專業校企合作的規劃、決策，保障校企合作、工學結合長效運行。

（4）建立制度。建立校企合作長效運行管理制度，制定《校企合作資源共享制度》、《“訂單式”培養管理制度》《工學交替學生實習手冊》等，保障校企合作、工學結合順利進行。

（5）校企互動。本專業教師到合作企業掛職鍛煉;邀請合作企業的專家、領導到校指導，參與本專業的建設;企業結合本專業人才能力需求積極參與本專業課程體系建設、課程內容改革和教學模式改革。

（6）資源共享。定期召開校企合作指導委員會、專家指導會會議，解決校企合作中的相關問題。合作企業及時向學校反饋用工信息、學校及時向企業發布畢業生信息，實現校企共贏。

結語

總之，技術技能型電子商務人才培養是大勢所趨，產教融合是技術技能型人才培養的關鍵途徑，是提高技術技能型人才培養質量的必要手段。企業、行業、學校應共同發力，實現人才與市場需求的有機接軌，不斷提高中職電子商務專業學生的實踐能力和綜合能力，培養出符合時代要求的、具有較高素質和較強能力的技術技能型電子商務專業人才，為社會經濟發展服務。