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信泰人壽保險股份有限公司上海分公司2019年概況

2020-10-22 08:35
上海保險年鑒 2020年0期
關鍵詞:人壽保險客戶服務合規

信泰人壽保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“信泰上分”)成立于2011年10月10日,是信泰人壽保險股份有限公司開設的18家分公司之一。2018年,信泰上分啟動了“三年創業再造期”的戰略部署。2019年,作為“三年創業再造期”的開啟元年,信泰上分堅持合規經營、客戶服務與業務發展并重,依托總公司“科技賦能”和“產品領先”戰略,大力推動產品及服務創新,在合規經營的基礎上,滿足廣大客戶全方位、多層次、個性化的保險保障需求,以優質的客戶服務提升業務經營水平。

2019年,信泰上分年度累計實現總保費收入10.37億元,同比增長1078%。全年累計為客戶提供56件理賠服務,共計理賠金額達307.5萬,年度理賠申請支付時效為2.15天。

信泰上分始終堅持依法合規經營,細心聽取客戶意見,積極維護客戶權益。通過積極組織、參與“3·15消費者權益保護”“打擊非法集資宣傳月”“7·8保險公眾宣傳日”“金融知識普及月”及反洗錢宣傳等一系列活動,提升從業人員合規經營理念,營造合規經營氛圍。同時還走進社區,將金融理財知識與防范風險的理念傳遞給社會民眾,履行社會責任。

信泰上分始終以助力員工實現價值為己任。在2019年,信泰上分堅持以人為本,倡導“家文化”“船文化”,通過公司發展帶動員工發展。優化考核激勵機制,加強公司內部干部培養和人才梯隊建設,公平公正,獎優罰劣,優勝劣汰。通過2019年的業務發展,員工收入均得到了顯著提高,真正實現了企業與員工的共同發展。

2020年,信泰上分將繼續堅持價值成長,加強內控管理和風險防范,確保公司穩健經營和持續快速發展。同時,繼續憑借專業的產品和服務,積極參與多層次社會保障體系的構建,為服務社會治理和發展貢獻自己的一份力量。

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