太保安聯健康保險股份有限公司上海分公司2019年概況

太保安聯健康保險股份有限公司隸屬中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下，由兩家世界500強企業即中國太平洋保險和德國安聯保險集團強強聯手發起設立。公司致力于健康和關愛事業，為個人和團體客戶提供全面的健康保險保障和健康管理服務。公司總部設在上海，注冊資本為人民幣17億元。

太保安聯健康保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“上海分公司”)于2018年1月由太保安聯健康保險股份有限公司上海營業部改建成立。秉承總部專業化建設的經營理念，上海分公司圍繞“立足上海，輻射華東”的發展策略，為當地市場的客戶和合作機構提供高質量的健康保險服務和業務支持。

一、業務發展迅速全面。

經過2019年的快速發展，上海分公司合理配置各項資源，實現了良好的業績。全年共實現保費收入15553.94萬元，同比增長37.17%，其中，健康險保費13758.52萬元，意外險保費1795.42萬，分別較上年增長43.61%和2.06%。2019年賠付總支出13355.61萬元，同比增長75.04%，其中團體保險賠付12413.73萬元，個人保險賠付941.80萬元，分別較上年增長92.07%和下降19.27%。上海分公司自營渠道和合作業務渠道雙管齊下，自營渠道立足上海市場，積極拓展中介渠道，致力于為客戶提供員工福利保險和中高端醫療保險保障。合作業務渠道輻射華東區域，為當地銷售團隊提供健康險產品培訓和銷售支持，提升當地銷售團隊健康險銷售技能，促進健康險新增業務的發展。隨著總部健康管理服務平臺建設的推進，能夠為客戶提供互聯網預約、體檢、專家會診、醫療費用直付、緊急救援等健康管理服務，滿足客戶多元化服務需求，提升客戶黏度。

二、客戶服務模式創新。

以客戶健康管理流程為主線，上海分公司發布了行業首創的“愛+護理”計劃，為客戶提供涵蓋診后、術后、院后的延伸服務，打通客戶出院到康復的“最后一公里”，緩解康復期的心理焦慮、恢復困擾及起居護理難題等，滿足更多健康管理需求，細膩體現“健康是更長情的陪伴”的溫情關懷。

三、協同合作深入推進。

聚焦集團戰略客戶需求，上海分公司輸出高端醫療核心產品和服務，協同太保集團各業務板塊開展合作滲透，增強集團資源要素的集聚和配置能力。為“浦發銀行全行員工”高端醫療項目提供全流程高端醫療和健康管理服務，為上海國資委下屬多家企業定制中高端醫療服務，探索具有“太保服務”特色的上海國企中高端醫療保險服務模式。

四、助力長三角一體化發展。

整合“保險+服務“專業優勢資源，上海分公司在行業內首次針對國內高校高層次人才提供專屬醫療保險服務方案，有效發揮商業保險公司社會管理功能，成為國內高層次人才醫療服務的改革樣板。根據以點帶面、依次推進的一體化推進原則，在政府、市場、社會等各個層面形成高層次人才服務的合力，有效推進長三角一體化發展。

未來，依托中國太平洋保險根植于中國市場的豐富積淀，尤其是龐大的客戶資源和廣泛的銷售網絡，結合安聯集團卓越的專業技術優勢。上海分公司將積極貫徹落實總部經營策略，以客戶需求為導向，勇于開拓創新，為實現為公司愿景而不懈努力。