陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司2019年概況

陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司(以下簡稱“陸家嘴國泰人壽”)是海峽兩岸第一家合資壽險公司，由上海地方國資組建的陸家嘴金融和臺灣地區壽險業龍頭國泰人壽合資組建，公司注冊資本30億元人民幣，總部設在上海，于2005年1月正式對外銷售保單。開業以來，陸家嘴國泰人壽已順利籌設江蘇、浙江、福建、北京、山東、廣東、遼寧、天津、廈門、四川、河南11家分公司。截至2019年底，陸家嘴國泰人壽已開發和銷售包括壽險、健康險、意外險、年金險在內的百余種商品，其長期看護類產品填補了業內在此方向的空白，榮獲多種獎項。

2019年，陸家嘴國泰人壽業務持續向好，總資產超過100億元人民幣，總保費收入26.8億元，同比成長15%，新單保費達10.6億元，五年總保費增長4.7倍，保持良好正增長態勢。聚焦長期價值貢獻，產品體系更加完善。2019年，陸家嘴國泰人壽新開發25個產品，紛紛受到客戶的青睞與業界的好評，其中，“恒泰一生終身壽險”、“美享安康重大疾病保險”、“添盈一生終身壽險”和“安泰年年養老年金保險”分別在不同媒體評選中榮獲“最佳資產配置保險產品”、“年度保障型保險產品卓越獎”、“值得信賴保險產品”和“年度用戶值得推薦保險產品獎”等殊榮。

為順應保險業生態的變化，陸家嘴國泰人壽積極推進數字化轉型戰略，堅持“以客戶為中心”，不斷優化服務模式，完善服務體系，全心全意為客戶創造更多價值。借助科技賦能，陸家嘴國泰人壽全面開啟“空中投?！钡闹悄芊諘r代，通過流程自動化、遠程音視頻、智能機器人等應用技術，打破客戶服務的時空限制，更快速、更全面地響應客戶需求，優化用戶體驗。此外，陸家嘴國泰人壽圍繞客戶需求生態圈，推出“泰服務”體系。該服務體系涵蓋“泰方便、泰健康、泰尊貴、泰正點、泰優惠”五大板塊和近百項服務，貼合現代化保險服務理念，為客戶營造一站式、便捷、專業的服務體系。

此外，陸家嘴國泰人壽持續堅持公益之路，積極投身公益事業，從學術教育、志工行動、社會關懷、少兒教育、愛心援助、藝文活動等方面入手，為社會注入愛心動能。連續22年捐贈高校獎學金、教學金；連續15年舉辦愛心贈險活動，同時與“免費午餐”合作援助貧困兒童；連續16年舉辦少兒繪畫比賽。此外，陸家嘴國泰人壽“小黃人志工團”在全國開展系列公益活動，通過“書”送愛、關愛城市美容師、公益跑等項目，呼吁更多人加入公益，延續公益的力量。

未來，陸家嘴國泰人壽將繼續秉持穩健發展、精益求精的理念，致力于打造永續經營的壽險業領先品牌，朝向構筑“民族保險新旗艦”的目標全力前行。