摘 要:隨著互聯網經濟飛速發展,企業的營銷策略和發展方向面臨著重要轉折點。正確認識“互聯網+”經濟的特征,明確自身所面臨的機遇和挑戰,并且積極尋求突破,改革創新,掌握營銷策略轉變的正確方向,才能在新時代市場經濟中實現可持續發展。
關鍵詞:“互聯網+”;市場營銷;線上推廣;品牌效應
一、 引言
隨著中國互聯網經濟的蓬勃發展,實體經濟受到巨大的沖擊。物競天擇,適者生存。無法適應新時代經濟環境的企業只能逐漸走向衰頹,而把握住機遇敢于在時代風浪中迎難而上,改變自己,不斷創新的企業,將走向更廣闊的未來。文章分析了“互聯網+”經濟時代的特點,指出企業面臨的機遇和挑戰,并根據實際情況,總結了企業市場營銷策略轉型的方向,以期為企業和“互聯網+”經濟的良好、健康發展提供有用的信息。
二、 “互聯網+”新時代經濟的鮮明特征
“互聯網+”新時代經濟,是以市場需求為導向,將傳統的線下實體經濟與新穎的線上網絡市場相結合。企業可以與商務合作伙伴甚至是消費者面對面洽談、交流,就意味著企業有了更大更廣闊的營銷平臺。在這個開放的營銷平臺里,不僅僅是將線下的實體業務、商品轉移到線上銷售,整個概念推廣、品牌營銷和銷售策略的過程都要不斷更新,以適應迅速發展的“互聯網+”消費時代。企業的網絡信息技術完善,營銷策略恰當,才能吸引消費者并留住固定消費者。
三、 “互聯網+”新時代經濟中企業市場營銷面臨的機遇和挑戰
(一)支付方式多元化
隨著科技的發展,消費者購買商品時的支付方式從單一的現金支付或刷卡支付,變成了如今支付寶、微信掃碼支付,更是有了螞蟻花唄、京東白條等一系列分期付款途徑。支付方式多元化能給企業帶來很多好處,例如促進消費、擺脫冗雜的現金交易過程、每筆交易都有電子存證。一些從前消費水平之外的商品,如今也能被消費者所接受。
(二)消費群體多樣化
實體經濟受到時間空間的限制,往往只服務于比較單一的消費群體,商務合作的范圍有限?!盎ヂ摼W+”視域下的市場經濟中,消費群體呈現年齡多樣化、消費能力多樣化、消費水平多樣化三個特點。企業要更好地滿足消費者需求,需要不斷發展創新,與時俱進,打造出讓人信得過的品牌,以品牌效應留住忠實消費者。
(三)從“貨比三家”到“貨比多家”
有了淘寶、京東、唯品會等電商品臺,產品更新換代速度極快,搜索關鍵詞即可找到成百上千種同款商品,從原來的貨比三家,變成現在的貨比多家。意味著企業必須在產品質量上下足功夫,盡快找到適合的產品賣點,制訂長遠的營銷策略。
(四)、營銷信息的透明化
信息爆炸時代,各種營銷信息幾乎是公開透明的,如果企業繼續閉門造車,采用之前實體經濟時代慣用的隱瞞式營銷手段,會使得消費者產生逆反心理,對品牌或企業的好感度和信任感下降,這將十分不利于企業或品牌的生存與發展。
四、 “互聯網+”視域下企業市場營銷策略轉型的方向
(一)利用大數據精準定位目標消費者
互聯網時代,消費者的消費能力、消費喜好均能通過大數據測算得到。在保證個人隱私不受侵犯的前提下,可以適當尋找目標客戶群體,精準投放廣告和推廣,提高成交概率。但是,個人隱私和精準定位之間的“度”往往難以把握。
(二)提高服務質量,創造情懷消費
在貨比多家的條件下,消費者往往會選擇產品質量高和服務質量好的品牌。提升企業的服務質量,建立一套完整的售前售后服務體系,保障客戶的消費權益,讓其能夠安心購買,不僅出于營銷手段,也是為品牌建立其良好的人文情懷形象。讓品牌有溫度,讓消費有情懷,是“互聯網+”時代企業營銷部門的必修課。
(三)國際間交流合作
在追求商品質量的“互聯網+”新經濟時代,企業如果不想被日新月異的發展所拋棄,必須緊隨國際化潮流,提升品牌信念感,促進技術的國際化??梢酝ㄟ^與國外企業交流合作的方式,為消費者提供優質而平價的商品,真正實現“地球村,村村通”,足不出戶即可購買優質的國際商品。同時企業要學習國外先進新穎的營銷理念和管理經驗,不斷提升自我才是企業能夠長久生存的必要條件。
(四)藥品、化妝品、護膚品和母嬰用品的直銷模式
女性消費者在“互聯網+”經濟時代的消費能力是不容忽視的,而女性消費者購買的產品主要集中在化妝品、護膚品和母嬰用品三個方面。通過國際合作,建立起企業與消費者直接對接的渠道,并且產品流通環節和質量均清晰可查,將大大促進其購買熱情。藥品作為家家戶戶必不可少的物資,如果能藥品生產企業直接在互聯網平臺上面向消費者,由專業醫師或專業藥師指導用藥,使病患足不出戶即能買到需要的藥品,便利也是提高品牌競爭力的一個關鍵因素。省去中間商環節,不僅節約了企業的成本,促進銷售額,更便利了消費者。
(五)線上KOL營銷與線下推廣結合
“互聯網+”經濟時代一個有趣的現象為,KOL網紅效應變得越來越重要。一個粉絲眾多的KOL的推廣,往往可以給企業帶來巨大的經濟效益。因此,在時代背景下,企業需把握網紅效應帶來的機遇,但不能舍棄線下推廣,否則完全依賴網紅效應帶來的弊端將逐漸顯露,拖垮企業。
(六)培養適應“互聯網+”營銷環境的人才
對任何企業來講,人才是第一生產力,人才是企業發展的基石。培養適應“互聯網+”營銷環境的人才,需要企業加大培養培訓力度,不斷為企業提供新鮮的想法。
五、 結語
在“互聯網+”視域下,企業如果想要實現長期可持續性發展,必須立足于消費者的立場,提高服務質量和產品的質量,改變營銷模式,積極尋求國際間交流合作,善于利用KOL網紅效應,培養人才,改善技術,控制成本,打造有溫度有情懷的品牌。
參考文獻:
[1]麻見陽.“互聯網+”視域下企業市場營銷策略的轉型研究[J].營銷界,2019(52):50,106.
[2]高雯鈺.“互聯網+”視域下企業市場營銷策略的轉型研究[J].現代營銷(經營版),2019(12):101.
作者簡介:孫銳,四川交通職業技術學院。