智慧圖書館視域下民辦高校圖書館分館服務與管理研究

趙春芳

南通理工學院，江蘇 南通 226600

在科技日新月異的當下，智慧時代悄然而至，給人們日常生活、思想需求等造成不可忽視的影響。在當今時代發展形勢下，圖書館服務及管理面臨著改革創新，沿用傳統模式已不能適應當今時代發展需求?？v觀民辦高校分校圖書館的建設情況，受圖書資源、讀者資源等的局限，使得圖書館工作步履維艱，尚存不少亟待處理的問題。為此，本文將基于智慧圖書館，探討民辦高校圖書館分館改進服務和管理的對策。

一、關于“智慧圖書館”的概述

IBM于2008年正式推出“智慧地球”的理念，伴隨著該理念的提出，智慧城市、智慧校園等如雨后春筍般迅速發展，“智慧化”理念在多個領域遍地開花，并將概念落實到實際中，由此推動了智慧圖書館的產生和發展。智慧圖書館作為智能化建筑中的一種，在圖書館建設環節，便將智能技術融入其中，將智能建筑和數字圖書館有效整合，具有自動化程度高的特點，屬于當前圖書館發展的必然趨勢。

二、智慧圖書館與其他類型圖書館的區別

（一）讀者對傳統圖書館的體驗

傳統圖書館內多為紙質文獻資料，對實體物理空間具有較高要求，基于《中國圖書館分類法》實施文獻排列等工作，在服務導向中側重于資源存儲，以有效保存物資形態資源作為主要服務內容，整個服務圍繞著資源開展，對于讀者體驗有所忽視。在傳統圖書館服務中，受地理位置、開館時間等要素的局限，會對讀者服務造成影響，接受服務的方式較為被動，且由于圖書館工作人員的綜合素養參差不齊，在一定程度上會影響讀者的閱讀體驗。

（二）讀者對數字圖書館的體驗

數字圖書館肩負著數字信息資源存儲的重任，致力于為讀者提供數字化虛擬空間，讀者可以依據自身需求自主選擇電子資源，具備收聽和觀看兩種方式，有利于提升讀者的閱讀體驗。數字圖書館具有資源存儲量龐大、資源類型多元化、傳遞速度快捷及共享化程度高等突出優勢，能夠有效克服時間和空間的局限，有效轉變讀者被動接受服務的模式。然而，在當前數字圖書館服務中，對于讀者運用數字圖書館的體驗及媒體閱讀感知有所忽視。

（三）讀者對智慧圖書館的體驗

在智慧圖書館建設進程中，將虛擬現實技術、智能機器人技術等有效運用其中，融合了多種核心智能技術，具備物理實體空間、數字虛擬空間等杰出優勢，屬于現代化圖書館。智慧服務高度關注讀者的閱讀體驗，能夠有效突破時間和空間等要素的局限，讀者可以依據自身需求，于分布式圖書館內，查詢所需資料文獻，既包括紙質文獻，又包括電子文獻等，致力于給讀者帶來別開生面的感官體驗。讀者通過操作特定設備，可以進入虛擬圖書館。智慧圖書館作為新型圖書館，將虛實知識空間有效結合起來，對讀者具有不可忽視的影響力，有利于調節讀者的閱讀體驗。

三、智慧環境下的圖書館的優勢

圖書館在發展進程中要適應智慧環境的要求，致力于為讀者提供個性化服務，讓自我參與、服務及管理的訴求得以實現。通過在圖書館內安裝RFID裝置，能夠對館內藏書實施針對性管理和準確定位，并開設自助借還、自助掃描等多元化服務，為讀者提供自主閱讀的空間，并設置自動選座功能。通過大力推廣自助型服務及管理，有利于減少人工工作量，調動學生參與其中的熱情。

通過設置具有推送型的主動服務，基于用戶歷史瀏覽記錄等，利用大數據分析用戶感興趣的知識點，以此作為制定用戶電子檔案的依據，通過分析用戶知識需求的相似度，分析整理相應知識信息，以此作為推送信息的基礎，確保所推送內容符合用戶的閱讀需求及興趣愛好，確保信息推送的準確性，讓用戶盡快獲取所需信息。

打造具有個性化的服務模式，確保服務類型的多樣性。伴隨著智慧圖書館的發展，圖書館為讀者提供的服務范圍得到進一步拓展，不再局限在圖書館物理實體空間內，能夠利用微信、微博等現代化網絡社交平臺，在這些板塊得到有效延伸，且服務內容得到明顯拓展，不再單純局限為單向資源知識服務，智慧服務已然成為現實，且知識服務朝著多元化方向發展。另外，在智慧圖書館內，智慧服務主體不再僅僅為館員，讓讀者也參與圖書館資源建設及服務之中，讓館員和讀者聯合建設圖書館的目標成為現實。

高校通過開展智慧圖書館建設工作，在為師生提供更為優質的服務時，還能為教學提供相應服務，在智慧課堂開展、學科資源整合、課堂教學評價等多個環節發揮積極作用。

四、結語

在智慧環境下，圖書館要轉變傳統服務模式，順應當今圖書館發展要求，基于讀者需求及數據類型，大力打造智慧化圖書館，科學發揮智慧科技技術的作用，致力于為高校師生提供更加優質的服務。民辦高校開展智慧圖書館建設，是對圖書館服務的改革創新，符合可持續發展的要求，屬于現下圖書館發展的必由之路。