電子商務促進經濟貿易企業轉型發展研究

才 琳 副教授

（長春職業技術學院 吉林長春 130000）

電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的基本現狀

電子商務推動經貿產業轉型發展的作用愈加突出。近年來，伴隨科技革命的逐步深入，在政府和市場的共同推動下，電子商務迅速興起并保持高速增長勢頭，顛覆了傳統商品交換形式和消費模式，深刻影響和改變著傳統經貿發展格局，帶動經貿企業在數字化轉型方面不斷做出新的探索和嘗試，大大促進了經貿企業規模和產品品質的提升，加快了全球商品流動，在國內國際市場中發揮了重要引領作用，成為我國經濟穩增長和全球經濟復蘇的重要動力。根據國家商務部《中國電子商務報告2019》的數據，2019 年我國電子商務交易額達到34.81 萬億元，其中網上零售額10.63 萬億元，較上年增長16.5%，占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%。電子商務從業人員達到5125 萬人，服務能力和水平進一步提升。在新冠肺炎疫情沖擊下，電子商務仍然展現出強大的生命力，帶動經貿企業強化創新驅動，保障商品供應，加快企業向電子商務和數字化轉型，有力激發了企業活力。電子商務成為引領經貿企業轉型的重要方向。

電子商務推動經貿產業結構效益不斷優化。隨著電子商務的發展和人們消費水平的提高，在線消費不斷擴大，直播帶貨、社交電商、網絡拼團等新業態不斷涌現，順應了新時代人們重視體驗、注重個性的消費需求，商品消費逐步向品牌化、品質化、高端化發展，個性化需求越來越明顯，促進傳統經貿產業格局加速演進。很多經貿企業順應電商發展要求，深入推進供給側結構性改革，加快調整產業結構和轉型升級，廣泛探索應用新技術、新產品、新模式，率先向電商方向轉型升級，主動拓展線上市場空間，經貿電商一體化和產業鏈供應鏈一體化的趨勢更加明顯，產業數字化、數字產業化態勢正在形成。農村電商借助電子商務農村綜合示范工程建設有利契機，商品流通雙向渠道更加暢通，農村經貿企業面貌發生根本性轉變，信息化技術逐步融進企業經營管理全流程，企業信息化現代化程度大大提高，響應市場需求的速度和能力大幅提升。在電子商務推動下，我國經貿產業的轉型發展步伐大大加快，市場規模不斷擴大，產業結構持續優化，經營效益穩步提升，為全面建成小康社會做出了重要貢獻。

電子商務促進經貿企業轉型發展的態勢已經基本形成。隨著全球信息革命的不斷深入，各級政府不斷加大對電子商務和經貿產業的支持，完善相關扶持政策，積極構建公平有序的電子商務市場環境，我國電子商務發展取得長足進步，對經濟社會發展的貢獻不斷增強。2019 年網絡零售對社會消費品零售總額貢獻率達45.6%，成為我國經貿發展的穩定器。特別是穩外貿、穩增長相關措施陸續出臺，推動跨境電商不斷發展，一些跨境電商企業逐步向供應鏈全過程服務商轉型，成為引領外貿發展的新業態。經貿企業積極融入全球供應鏈體系，依托跨境電商，優化配置國內外資源，積極開拓國際市場，加快國際業務布局，推動產品、技術、服務等大力走出去，同時積極引進海外品牌和優質商品，從本土到全球、從全球到本土，經貿企業國際化轉型升級戰略開始落地見效。2019 年我國跨境電商交易總額達到10.5 萬億元，同比增長16.7%，占全年進出口貿易總值的33.3%，對我國外貿經濟的貢獻連年增長?？缇畴娚坛蔀橥赓Q企業轉型發展的重要方向。從總體上看，電子商務促進經貿企業國際化轉型的作用更加顯現，電子商務促進經貿企業轉型發展的態勢已經基本形成。

電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的主要問題

電子商務和經濟貿易企業協同融合不夠。電子商務和經濟貿易企業是經貿產業鏈非常重要的兩個環節，只有彼此緊密合作，才能形成完整的產業鏈條。我國經貿企業發展起步較電子商務早，經營理念、管理方式相對落后，特別是廣大農村經貿企業，對電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的重要性認識不夠，創新理念和經營模式難以適應電商迅猛發展要求。加之雙方企業最初的戰略定位、發展目標存在差異，經營模式大相徑庭，所以一些企業的思想認識還停留在各自為戰的層面，缺乏整體意識和協同融合意識，缺乏協同共享機制，企業之間協同融合不夠，雙方的渠道和資源的優勢難以發揮，直接導致經貿企業對消費者和消費市場的了解研判不夠，市場反應速度不快，技術創新和產品升級步伐較慢，引導市場和消費的能力不足，跟不上電子商務發展步伐，轉型發展緩慢。外貿企業與跨境電商企業的資源共享仍有壁壘，雙方互補優勢發揮不足，難以適應全球商品市場多樣化、個性化的消費要求，對整個產業發展和供應鏈協同形成阻礙。

經濟貿易企業整體信息化水平與電子商務發展要求不匹配。電子商務一直是伴隨著信息技術的發展而發展的，因而企業的經營理念非常超前，新技術新模式的應用同樣走在前列，社區拼團、直播帶貨、視頻直播等新業態、新模式不斷涌現。而經貿企業則不同，一些經貿企業對數字化、智能化認識不夠，信息化投入不足，大數據、區塊鏈、人工智能等新技術應用不廣泛，企業整體信息化水平不高。對電子商務的促進作用認識不足，對線上線下融合發展模式和電子商務新業態、新模式認知有限，運營效率和經營效益比較低。尤其是欠發達地區、西北部地區的經貿企業，對于商品生產、流通、銷售、服務等的全供應鏈重視不夠，產業結構調整步伐緩慢，錯失了一些發展機遇。貧困地區、農村地區的電商物流服務體系、經貿產品供應鏈體系同樣急需統籌完善，以便及時跟上電子商務發展步伐，真正步入健康持續發展的軌道。

電子商務促進經濟貿易企業的軟環境不夠優化。當今世界格局加速演進，特別是新冠疫情的沖擊，導致全球經濟陷入衰退，單邊主義、貿易保持主義抬頭，經濟體之間的經貿摩擦不斷，全球經貿環境更加復雜，我國對外貿易面臨著更多的不確定性和困難挑戰。而我國電子商務促進經濟貿易企業發展的政策措施和監管機制還不完善，一些產品標準、技術標準、產品標準與國際規則的銜接還不順暢，金融服務、檢驗檢疫、海關通關等相關部門監管機制一體化還有欠缺，政府履職能力和服務水平有待提升。電子商務和經濟貿易企業中存在數據信息孤島，數據協同共享有待加強。電子商務的誠信體系還有缺陷，中小微型電商企業競爭不規范，知識產權保護問題頻發。與一些國家的貿易通道和供應鏈還有堵點，經貿談判爭端解決機制還需加快建立。部分經貿企業技術創新高端領軍人才不足，企業轉型缺乏人才支撐，也對適應電子商務發展形成制約。電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的軟環境尚需優化。

電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的應對策略思考

大力推動電子商務和經貿企業融合協同發展，構建完善的電子商務經濟貿易一體化產業鏈。當前，我國正處在全面深化改革開放、全面推進高質量發展的關鍵時期，電子商務促進經貿企業轉型發展面臨重要機遇。加快推動電子商務與傳統經貿產業深度融合，要充分借助電子商務交易平臺，構建以電子商務為核心，連接上游產品制造商和下游買家客戶的供應鏈，實現生產、加工、銷售、服務一體化產業鏈條。經貿企業要主動適應電商快速發展的趨勢，加強與電商企業的協同合作，以電商服務倒逼經貿企業加快數字化轉型。要重點圍繞電商服務消費市場需求，不斷優化資源配置，加快產業結構優化升級，創新經營模式，推動傳統經貿產業改造升級，努力提升產品檔次，不斷推出新技術、新產品、新服務，適應用戶網購產品品質升級的需要，不斷開辟電子商務新戰場。要注重將電商服務貫穿于經貿產業鏈、供應鏈全過程，推動網絡零售向產品生產制造前端領域延伸，向客戶服務領域延伸，努力提升產業鏈上下游協同效率，構建完善的電子商務經濟貿易一體化產業鏈，引導經貿企業堅持市場導向和用戶需求導向，深化供給側結構性改革，在供給側推進柔性化生產和智能化制造，設計、研發和生產市場需求的產品，滿足多樣化、個性化的市場需求，不斷激發經貿制造業和服務業潛力，努力實現經貿企業轉型升級和高質量發展。

利用電子商務賦能傳統經貿企業，加快推動經貿企業向數字化企業轉型。數字經濟是科技革命和產業變革的必然趨勢，數字化是經貿企業轉型的必然選擇。電子商務企業通過應用大數據、云計算、虛擬現實等技術，始終站在時代前沿，引領著數字化發展潮流，是傳統產業實現新舊動能轉換的加速器。經貿企業要充分利用電子商務創新驅動產業融合發展機遇，認真貫徹落實新發展理念，積極創新商業模式，加快5G、物聯網、區塊鏈、人工智能等數字技術應用，探索應用電子商務模式，不斷拓展和延伸現有經貿手段，推動線上線下融合，不斷賦能傳統業務，以此加快傳統產業數字化，塑造數字經濟新優勢。要致力推動經貿產業鏈數字化連接，加強經貿企業之間橫向協同，整合供應鏈產品研發、生產制造、物流服務等相關資源，推動產品訂單數字化，提高運營效益和效率。要致力推動經貿產業鏈、供應鏈上下游企業數字化改造，提升產業鏈整體產供銷全過程協同效率。通過數字化技術的逐步推廣應用，通過大數據、人工智能等技術，更好幫助企業整合相關資源，在生產、研發、營銷、物流等多個方面實現高度協同融合，不斷提高智能化、柔性化和數字化服務能力，實現電子商務平臺和線下門店融合發展同步運營，賦能傳統經貿企業新的生機和活力，從而推動實現經貿企業轉型發展。

大力推廣電子商務業新模式新業態，不斷提升經貿企業核心競爭實力。電子商務模式創新是其保持旺盛生命力的關鍵。要進一步推廣社交電商、直播電商、線上線下融合供應鏈等新業態、新模式，驅動消費體驗升級迭代，深度挖掘消費潛力，提升用戶體驗，不斷滿足消費者日益增長的消費需求。要依托電商持續創新驅動優勢，充分借助電商新模式，引導經貿企業充分運用大數據技術，對客戶的經營情況、商品銷售、營銷效果、供應鏈、財務狀況等內容進行有效分析，努力打造包括金牌統計、超級分析、數據魔方等數據平臺產品，實現消費數據、生產數據、用戶數據的智能化精準化匹配，實現精細化運營與精準營銷，不斷拓展用戶新渠道，滿足消費選擇多元化、消費內容個性化的要求。要大力發展農村經貿產業，加快推動農村企業轉型，要以完善農村電商和經貿產業聯動發展機制為切入點，抓住新型城鎮化建設和鄉村振興計劃機遇，持續推進開展電子商務進農村綜合示范，實施 “互聯網+” 農產品出村進城工程，從電商扶貧、農產品供應鏈、數字鄉村、物流體系等方面入手，加快技術創新，提升企業經營管理水平，補齊農村經貿產業短板，促進農村地區經貿產業規?；?、標準化、現代化、品牌化，打通多層級市場，擴展銷售領域和渠道，最終提升企業核心競爭實力，實現穩健經營和可持續發展。

大力推動跨境電商貿易快速發展，不斷增強電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的新動能。政府層面要加強國際交流合作，暢通溝通渠道，打破經貿壁壘，構建互利共贏的經貿合作機制，為國際貿易發展創造條件。電商經貿企業要緊緊抓住我國全方位對外開放和深化 “一帶一路” 合作的戰略機遇，加強與各個經濟體和相關國家的經貿合作，降低通關成本和效率，提高我國跨境電商的國際競爭力。要完善跨境物流服務網絡，深化經貿企業與電商物流企業協同，增強物流服務跨境電商能力，提供國際快遞、海外倉、國際電商專遞等多樣化的服務方案，滿足國際客戶不同的購物需求。加快國際物流集散中心建設，促進物流基礎設施互聯互通，構建全球一體化物流服務網絡，加快向供應鏈服務轉型，降低跨境物流成本，激發經貿活力。經貿企業要堅持客戶導向，依托國內比較完善的產業鏈和供應鏈，努力提升統籌國內國際資源能力。要瞄準不同國家客戶需求，深化產品創新技術創新，開展精準服務，打造個性化的系統服務方案。要打好經貿電商 “組合拳”，發揮跨境電商優勢，推進線上線下融合，優化國際貿易結構，推動 “模式+ 產品+ 技術+ 服務+ 管理” 全方位走出去，努力邁向產品價值鏈高端，打造全球知名品牌，充分展示我國大國品牌形象。加快國際金融服務升級，拓展跨境支付業務，助力電商經貿企業轉型發展。

加強經貿電商政策法規體系建設，營建有利于電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的軟環境。政府部門要積極適應經貿電商的迅猛發展，進一步提升服務能力，增強監管和執法水平，建立政府相關部門一體化聯動機制，努力為電子商務經貿企業合作提供全方位服務。要按照電子商務法要求，加強對相關國家經貿電商政策法規的研究，進一步完善電子商務促進經濟貿易企業轉型發展的政策法規，修訂完善一批電商標準、體系、制度，保護消費者權益，促進經貿電商法規制度與國際接軌，同時吸引全球商品進入國內市場，暢通國際國內雙循環，促進國內經貿企業發展。加強企業誠信體系建設，健全電商企業信用平臺，構建以信用為基礎的監管機制，加大失信懲處力度，加強知識產權保護，堅決杜絕不正當競爭。要進一步完善農村電商發展的扶持政策，支持發展農村電商和快遞服務，加快廣大農村地區經貿企業轉型，促進農村商品流通現代化，助力脫貧攻堅和鄉村振興。要注重提升跨境服務能力，提高通關水平和金融服務能力，支撐跨境電商持續發展。搭建政企對話平臺，加快和相關國家的自貿協定談判，構建互惠互利的經濟貿易規則。積極推動世貿組織、上合組織、金磚國家等多邊貿易機制建設，推動與伙伴國多層次交流，積極應對貿易摩擦，及時提供預警、風險等服務，為經貿企業合作營造良好環境。