跨境電商背景下高職國際貿易專業人才培養改革探索

李小玲 張閃閃

摘 要：近年來，跨境電商行業迅速發展，對傳統國際貿易造成沖擊，在這一背景下，國貿人才培養面臨改革，適應時代發展的需要。本文主要闡述目前跨境電商背景下高職國際貿易專業人才培養改革現狀與存在的主要問題，并基于這些問題提出人才培養改革策略。

關鍵詞：跨境電商;國貿人才培養;改革

1 研究背景

近年來，隨著互聯網的廣泛使用，跨境電商行業迅速發展。據《2019年度中國跨境電商市場數據監測報告》顯示，2017年中國跨境電商市場規模達8.06萬億元，2018年市場規模增長到9萬億元，上漲11.66%，而2019年跨境電商市場規模高達10.5萬億元，比18年上漲16.66%。據國家統計局數據顯示，2017年我國貨物進出口總額27.81萬億元，跨境電商市場規模占貨物進出口總額的28.98%，2018年這一年占比為29.5%，2019年為33.29%。從以上數據可以看出，跨境電商市場規模在我國貨物進出口總額中占據越來越多的份額，從而擠壓了傳統的國際貿易模式份額，成為國際貿易行業的新潮流，引領國際貿易行業進行轉型升級。2020年由于新冠肺炎的影響，貨物進出口總額有所下降，然而跨境電商交易額卻在上升，網購成為人們在新冠肺炎期間的主要生活方式。在這一背景下，如何培養國際貿易人才適應行業發展的需要變得至關重要，需要高職院校對國際貿易專業人才培養進行探索，以期培養的人才適應時代的需要，為跨境電商行業的發展增添助益。

2 目前跨境電商背景下高職國際貿易專業人才培養改革現狀與存在的主要問題

目前，很多高職院校都對國際貿易專業人才培養方案進行改革，取得了一定的成效，但也存在以下幾點問題：

2.1 人才培養方案設計不適應跨境電商發展需求

高職院校對人才培養方案的改革主要體現為調整課程體系和課時設置，增加跨境電商課程和課時，如跨境電商操作實務、跨境電子外貿業務和跨境電商寫作與函電等課程，采用“傳統+跨境，線上線下一體化”的模式，在一定程度上可以培養學生的跨境電商運營技能，但仍遠遠不夠?！皞鹘y+跨境”，國貿專業人才培養方案總體而言還是以傳統貿易為主，在整個人才培養方案中傳統貿易課程占據的比重過多，跨境的課程只有兩三門，無法構建跨境電商運營的體系，學生學了增加的幾門跨境電商課程之后，還是無法了解跨境電商運營的全貌，很多跨境電商的操作，比如網頁的設置，圖片的剪切，流量的控制，物流倉儲，客戶投訴與追蹤，第三方結算工具等內容介紹的比較少，或者僅僅介紹了皮毛。

2.2 人才培養過程中學生英語水平有限

英語是國際上的通用語言，從事跨境電商業務，很多流程環節都需要使用英語，學習英語對就業找工作很重要。雖然國貿專業的學生都有這樣的意識，教師制定人才培養方案的時候，對英語也會有所側重，增加英語視聽說課程，商務英語會談等英語類課程，借以提高學生的英語水平。但是總體而言國貿專業學生的英語水平還是不高，通過英語四六級的人數很少，尤其是男同學。究其原因，一方面是因為學生英語底子薄弱，在初高中期間英語基礎差，進入高職院校之后，老師的約束少了，自由支配的時間多了，參加很多社團活動，分散了精力，同時也沒有學習英語的氛圍。另一方面是因為學校沒有制定相關的政策約束學生，英語水平的高低對自身沒有任何影響，所以大部分學生都抱有放任逐流的心態，即使老師反復強調學習英語的重要性。

2.3 人才培養缺乏實踐教學的環境

很多高職院校對國貿專業人才的培養都會進行校內外實踐教學。

校內實踐教學方面，學校主要是增加實訓課程和學時，建立校內實訓室，購買跨境電商實操軟件進行實踐教學。然而購買實操軟件對學生進行實訓時，很多學生僅僅為了應付課堂和老師安排的任務，在操作的時候草草了事，不愿花時間和精力認真對待，同時軟件中的操作素材有限，流程簡單，剛開始學生愿意配合進行操作，但是操作一兩次之后，學生會發現操作簡單，感覺無趣，久而久之，實操流于形式，無法引起學生的積極性。

校外實踐教學方面，學校主要是聯系企業，簽訂協議，建立校外實訓基地。但也存在很多的問題：第一，引進的跨境電商企業數量有限，規模不大，無法滿足所有學生的需要;第二，跨境電商企業產品五花八門，各行各業都有涉及，有些行業需要一定的技術背景，學生無法勝任;第三，由于跨境電商企業對產品的保密性和風險的控制，企業不愿意放手讓學生獨立進行操作，學生無法接觸跨境電商運營的核心環節;第四，學校沒有出臺配套的政策措施，給跨境電商企業設定了很多條條框框，企業在核算成本收益之后，發現深度合作難度太大，進而放棄建立校外實訓基地。

2.4 人才培養缺乏配套的跨境電商師資隊伍

高職院校國貿專業的教師主要來源于高校國貿專業的畢業生和國貿行業的企業人員，缺乏跨境電商實踐經驗，而國貿行業的企業人員雖然對跨境電商有所接觸，但是在高職院校入職之后，脫離企業環境，逐漸喪失對市場的敏感性，進而失去跨境電商最新的操作技能。很多高職院校都意識到這一問題，采取讓教師參加跨境電商培訓，寒暑假到企業掛職鍛煉的做法，提高教師的實踐操作水平。然而，參加跨境電商培訓，少則一兩天，多則十天半個月，在培訓期間多以介紹跨境電商實操理論為主，不足以形成完善的實踐操作體系;另外寒暑假到企業掛職鍛煉，由于缺乏配套的監管評價體系，掛職鍛煉往往流于形式，因而高職院校國貿專業的教師還是缺乏跨境電商的實踐操作經驗，無法有效指導學生進行跨境電商運營操作。

3 跨境電商背景下高職國際貿易專業人才培養改革策略

3.1 優化人才培養方案設計

在原有的人才培養方案基礎上，優化人才培養方案設計。第一，調整課程和學時比重，把傳統國貿理論知識合并重組，刪減課程內容重疊部分，比如單證實務和跟單實務，有一部分內容是重疊的，可以精簡;第二，增加跨境電商類課程課時，比如圖片的剪切、物流倉儲、第三方結算工具等，在設置的課程中有些課程本專業教師勝任不了，可以請同院校其他專業的教師來教授，秉持著以課程體系為中心，配備相應的師資力量的原則，構建完善跨境電商課程體系;第三，編著跨境電商校本教材，開發跨境電商精品實訓課程，由專業教師和企業人員共同完成，使之更適應企業的崗位要求。

3.2 加大力度督促學生學習英語

英語學習是一個循序漸進的過程，短時間內很難達到立竿見影的效果。首先，要改變國貿專業學生對英語的認識，灌輸英語是一個交流的工具的思想。從事跨境電商業務，不能避開英語，很多跨境電商的工作都需要使用英語，比如文字的編輯、關鍵詞的設定、和客戶的溝通交流等。英語練得多了，自然熟能生巧，只要找對方法，肯花精力，英語水平自然會高。要在思想上認可學習英語的重要性，增強提高英語的自信心，既然選擇了國貿專業，就要有必備的專業技能。其次努力營造學習英語的氛圍，如可以規定班級晨讀晚讀，剛開始強制要求大一新生參加，養成習慣之后，進行晨讀晚讀就是自然而然的事情。也可以成立英語學習小組，組員之間互相督促學習英語。使用多種方式鼓勵學生學習英語，適當舉辦一些英語比賽，如英語演講比賽，配音比賽，口語比賽等等，讓學生增強學習的興趣。任課教師在教授英語的時候，也可以通過一些方式給學生鼓勵，如當面表揚，獎勵英語有進步的學生，學生內心受到鼓舞，就有動力提高英語水平。學?？梢猿雠_相關的政策制度，約束國貿專業的學生和教師，如要求四六級通過率，適當的壓力會促使學生更加努力學習英語。

3.3 完善人才培養實踐教學環境

在校內，要采用多種方式進行實踐教學。除了模擬軟件的實操內容之外，增設其他實踐項目，把跨境電商操作環節具體明確化。如對圖片的剪切處理，可以安排學生對產品進行自主拍攝，進而剪切圖片，成立圖片處理工作室，為校內同學拍攝剪切圖片，提高學生參與的積極性。又如，可以讓學生參與企業的售后客服服務，針對真實客戶的訴求進行處理，提高學生應變創新能力。學生可以切身體會面對真實客戶的工作情景，改變學生對校內實訓的認知，校內實踐不再是虛擬簡單的，需要花費時間和精力認真對待。在校外，選拔優秀的學生到跨境電商企業進行鍛煉，出臺配套的政策措施，不計較一時得失，給企業施展拳腳的空間，和企業進行深度合作。另外，鼓勵學生構建團隊進行自主創業，在學習的同時，成立跨境電商企業，把學到的內容應用到實踐當中去，在實踐中取得經驗反饋到課堂當中，完善課堂教學內容和教學形式。

3.4 完善跨境電商師資隊伍

培訓和掛職鍛煉是一種增加經驗的方式，但是效果有限。對教師而言，最好的做法是花費一年甚至兩年的時間到企業任職，參與到企業運營的各個環節，才能全面掌握跨境電商整個的流程。這種做法對教師而言，是全面的提升，尤其是對畢業就到高校任職的教師，如果沒有親身在船舶上體驗過，就無法了解水手、大副、船長是怎么工作，貨物是如何流通運轉。有些事情親身體驗和瀏覽文字獲得觀感是不一樣的，這些體驗會加深教師授課內容的深度和廣度。這一做法雖然費時費力，但是效果顯著。此外，可以邀請企業人員到學校教授實訓課程，指導學生進行實訓，讓學生了解企業的用人標準，不斷完善提高專業技能。

4 總結

跨境電商是一個新興的行業，未來也會進一步發展，對國貿專業人才的培養也要是一個動態漸進的過程。只有緊跟時代的步伐，才能不被時代淘汰。

參考文獻：

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