醫院人事檔案科學化管理的對策與思考

劉佳

摘要：醫院人事檔案的管理非常重要，關系到醫院內部人力資源的管理和分配，關系到醫院的整體服務質量，關系到醫院自身的健康發展。要建筑人事檔案科學化管理的方向做好相關工作，從而有效提高人事檔案管理效果，促進醫院人力資源管理工作的進步，推動醫院的全面發展。

關鍵詞：醫院人事檔案;科學化;管理;對策

醫院是社會生活過程中非常重要的一個機構，是確保社會經濟生產生活正常開展的前提和基礎。醫院內部擁有大量專業人才，這些人才負責落實各項診療、檢查、護理、給藥、管理等職責，是確保醫院正常發揮其職能的關鍵。為了進一步提高醫院自身的工作效率與質量，提高人民群眾的滿意度，有必要做好醫院內部自身的人力資源管理。這是科學合理安排人力資源、確保醫院有效發揮其正常職能的關鍵，同時合理的人力資源管理也可以激發工作人員的工作積極性和主動性，為人民群眾帶來更加優質的服務。在管理過程中，很重要的一個環節就是醫院的人事檔案管理，這些人事檔案是每個工作人員自身履歷、資料的載體，是醫院設計落實人事安排、合理分配人力資源、維護醫院正常秩序的前提和基礎。

為了達到良好的人事檔案管理效果，就要注重做好人事檔案管理工作。在實踐過程中，要深刻認識到，醫院自身人事檔案管理對于提高醫院整體運行效率、強化醫院服務質量、提高診療水平、提高患者滿意度的重要性，結合醫院自身實際合理開展人事檔案管理工作。本文分析了當前醫院在人事檔案管理方面的問題與不足，并結合實際提出針對性的改進措施和方法。

1.醫院人事檔案科學化管理的主要問題

1.1 基礎設施建設不到位

分析發現，要想達到良好的人事檔案管理科學性，就需要積極做好相關的基礎設施建設工作。醫院人事檔案管理與其他單位的人事檔案管理工作不同，這是由醫院自身特殊的性質決定的。醫院要求相應的工作人員必須是專業性職業性人才。不僅如此，醫院的診療服務工作關系到人民群眾的生命安全，具有一定的敏感性和隱私性?；诖?，針對醫院人事檔案的管理，必須按照相應的原則和要求進行，也就是說，要確保人事檔案管理的整體性科學性和隱私性，為醫院合理分配人力資源確保醫院正常運轉提供支撐。當前，很多醫院在落實人事檔案管理的過程中沒有深刻認識到其重要性，沒有結合實際投入相應的資金設備和人力，而是將其與人力資源管理工作混為一談。這種情況下，醫院往往沒有相應的基礎條件，比如資金匱乏、場地不足、人才缺乏等，這些因素導致醫院內部的人事檔案管理難以達到預期的專業性科學性和有效性，進而影響管理效果，對醫院的整體診療服務水平產生了負面影響，不利于醫院自身的健康發展。由于管理不規范設備不到位，導致醫院人事檔案存在被竊取、丟失、損壞的風險，不利于維護人事檔案的完整性私密性和有效性。

1.2 管理人員建設不到位

醫院的人事檔案管理非常復雜，需要由專門工作人員做好管理工作，這是確保管理科學性的關鍵。醫院內部的人事檔案管理，尤其是大型醫院的人事檔案管理，涉及到的資料非常多，管理具有很強的復雜性系統性特征。不僅如此，近年來，信息化技術在醫院人事檔案管理工作中得到有效應用，這對于提高管理效率、完善管理效果、推動人事檔案管理工作的整體發展具有重要價值和意義。在這種環境下，醫院的人事檔案管理人員還要具有相應的信息技術知識和應用能力，這對管理人員的專業書素養提出了更高要求。當前，很多醫院的人事檔案管理工作依然由人力資源管理部門兼職負責，沒有安排相應的專業性人才專門負責。這種情況下，管理人員專業知識不足以及管理經驗欠缺，導致醫院人事檔案的管理工作難以達到預期的科學性有效性整體性效果。很多醫院沒有深刻認識到人事檔案的專業性特征，因此沒有選用相應的專業人才負責落實管理工作，導致醫院人事檔案管理缺乏必要的專業知識支持，影響到其專業性和有效性。在實踐過程中，存在這種情況，部分醫護人員因為年齡原因不適合繼續擔任本職工作，醫院管理層將其安排到人事檔案管理部門，由其負責落實具體人事檔案的管理，這種情況下，影響到人事檔案的質量。

1.3 信息化水平不高

信息化是當前行業發展的一個主要趨勢，是實現管理科學化的關鍵。近年來，互聯網技術和信息化工作手段在各行各業得到廣泛應用，有效提高了工作效率和質量。在醫院人事檔案管理過程中，很多醫院主動引入信息化管理手段，將人事檔案進行電子化數字化，在此基礎上借助信息技術進行現代化管理，有效節約了成本，為醫院合理分配人力資源推動醫院的健康發展提供了有力支撐。分析可知，通過信息化技術，可以將人事檔案納入相應的數據庫，實現人事檔案的存儲。不僅如此，還可以根據需要進行查詢、調閱、使用和維護，從而大幅提高了人事檔案管理的系統性規范性和便捷性。雖然不少醫院已經注重將信息化手段應用到人事檔案管理過程中來，但是由于資金設備人力投入不足等原因，導致檔案管理的信息化水平較低。分析發現，還有部分醫院依然采用傳統的人工工作方法，也就是說，由工作人員負責落實人事檔案的管理維護查詢調閱等工作，其工作模式落后，工作效率低下，而且工作成本較高，影響到醫院整體經營效益。這種現象說明當前很多醫院還沒有做好人事檔案管理的信息化，不利于管理工作的開展，不利于醫院的整體發展。

2.實現醫院人事檔案科學化管理的應策略

2.1 強化基礎設施建設

考慮到當前很多醫院沒有深刻認識到檔案管理對于人力資源管理工作的重要性，對于優化配置醫院內部人力資源、強化醫院服務質量、推動醫院全面發展的重要性，有必要強化醫院領導層對人事檔案的認識，提高相關人員的思想認識，為順利開展科學化專業化的人事檔案管理工作打下基礎。各大醫院的管理人員要切實轉變工作思想，將人事檔案管理提高到戰略管理高度，結合本院實際做好資金投入、設備投入和人力投入，為科學有效開展人口資源管理打下基礎，為提高醫院內部人事檔案管理的整體效率與質量提供支撐。

在管理過程中，尤其是需要注重結合管理實際做好資金人力投入。不僅如此，還要根據需要為人事檔案管理工作分派相應的專業工作人員，要確保工作人員自身的素養，確保管理工作達到良好的專業性和科學性。

2.2 做好制度和人才建設

為了有效提高醫院內部人事檔案管理的科學性有效性整體性，就需要結合醫院自身工作實際和檔案管理工作需要，進一步完善相應管理制度，并確保工作人員將其貫徹落實，從而達到良好的管理效果，推動醫院內部管理工作的進步，推動醫院自身的全面發展。當前，醫院在完善管理制度的過程中，要從人力資源管理的全局出發，結合醫院自身的管理要求，建立符合實際的管理制度，要注重借鑒參考其他醫院和國外醫院的先進做法和經驗，有效提高管理制度的科學性針對性實用性和規范性，同時還要注重強化各項規章制度的可操作性，確保相應的管理措施得到有效落實。在實踐過程中，要根據人事檔案管理內容和具體要求設計對應的管理制度，比如針對人事檔案的收集整理建立相應的人事檔案材料收集管理制度，確保資料收集的整體性有效性;針對人事檔案遺失以后的補充等工作，建設對應的補充更新制度，確保人事檔案的完整性有效性;針對人事檔案的查詢和調閱建立對應的人事檔案查詢使用制度，確保人事檔案滿足相應的使用需要，同時做好人事檔案的保護工作，確保其完整性和有效性;針對人事檔案的轉移和移交工作，建立對應的人事檔案移交制度，確保人事檔案充分發揮其積極作用。

2.3 強化信息化建設

近年來，信息技術在很多行業得到有效應用，并深刻改變了行業發展趨勢和方向。很多醫院也積極引入信息化工作方法和手段，有效提高了醫院人事檔案管理效果。通過數字化電子化工作模式，可以得到相應的電子檔案，這些檔案存儲在相應的數據庫中，可以根據需要進行查詢調閱和維護，能夠提高工作效率，同時降低維護存儲成本，還可以提高檔案管理的安全性，不必擔心人事檔案的損壞或者丟失。必須高度重視檔案的信息化工作。醫院在工作的過程中，要注重結合醫院自身的特點和人事檔案的管理要求，注重做好檔案的數字化的電子化工作，還要建設相應的醫院人事檔案數據庫，做好資源的存儲和維護。不僅如此，還要根據需要建立對應的查詢平臺，根據相應的關鍵詞查詢具體的檔案，提高檔案使用的效率與質量，強化檔案使用的針對性和實效性，進一步提高工作效率。此外，還要注重做好數字化檔案的維護和管理工作，設計相應的安全保護程序，確保醫院內部人事檔案的整體安全性和完整性，達到良好的人事檔案管理效果。

2.4 完善管理人員綜合素質

醫院人事檔案管理工作需要由專業人員落實，需要注重強化醫院內部人事檔案管理人才建設。具體來講，要注重強化管理人員自身的專業素養，注重在實踐過程中訓練提高管理人員的工作能力;不僅如此，還要注重引導管理人員積極學習最先進的管理方式和內容，尤其是要積極學習掌握信息化的管理模式和內容，為進一步推動醫院內部人事檔案管理的發展提供支撐，促進醫院自身的全面發展。

醫院人事檔案管理工作質量的決定因素之一就是管理人員，要促使檔案管理的水平得以不斷提升。首先，必須高度重視管理人員的遴選，將那些擁有較厚資料檔案管理理論功底、具有非常強的責任心與事業心、具有良好的信息化素養與政治素質過硬的人員配置到醫院檔案管理工作崗位。其次，加強醫院人事檔案管理業務技能升級，通過鼓勵自學等方式促使人事檔案管理人自覺加強業務技能提升。再次通過引入考核競爭機制。

3.結語

醫院是一個系統性整體性的機構，分為多個部門，擁有大量工作人員。為了實現對工作人員全面科學有效的管理，很重要的一點就是要做好人事檔案管理。人事檔案主要記錄個人的履歷、工作經歷、獎懲情況等，是醫院實施人力資源管理和分配的重要依據。為了進一步提高醫院人事檔案管理的科學性，強化管理的工作效率與質量，提高人民群眾的滿意度，有必要結合實際制定相應的工作制度和方法。這是科學合理安排人力資源、確保醫院有效發揮其正常職能的關鍵，同時合理的人力資源管理也可以激發工作人員的工作積極性和主動性，激發醫院內部工作人員的服務意識，為人民群眾帶來更加優質的服務。

為了進一步提高醫院管理的科學性，要注重從管理制度、管理人才等方面進行改進，還要注重引入先進的信息化管理方法，將科學有效的信息技術應用到醫院的人事檔案管理過程中來，推動醫院的健康發展。

參考文獻：

[1]辛蓉.新時期下如何做好醫院人事檔案管理工作[J].智慧健康，2019，5（27）：11-12.

[2]鐘虹.大數據背景下人事檔案信息化建設的問題與對策研究[J].中國管理信息化，2019，22（08）：179-181.

[3]江赟.人才流動給人事檔案管理帶來的新問題與應對措施[J].蘭臺內外，2019（03）：60-61.

[4]王珊珊.公立醫院人事檔案科學化管理的對策與研究[J].河北醫學，2018，24（12）：2111-2112.