源起:
本世紀初,隨著社會生活水平的提高,人們對自身的形象要求也開始慢慢提高,但脫發問題自人類社會以來就困擾著大家,很大程度的影響了外貌形象。因此當時各種防脫洗發水和“生發神藥”也開始應運而生;
當年只有20幾歲的林鳳飛偶然在一次朋友聚會上聽到關于另一個朋友因生發被騙事件,在為朋友鳴不平和憤怒之余,也把這件事情放到了心上;難道所有的藥物都不能治療脫發問題嗎?這個問題有沒有更好的辦法能解決?
有著天然商業嗅覺的林鳳飛查閱了大量的醫療典籍,走訪了數十位相關專家,最后發現市面上除了米諾地爾、非那雄胺等少有的一些邊緣類的藥物對毛發生長有一定作用以外,其余還真沒有毛發治療的特效藥,這多少讓血氣方剛、想在毛發治療上大施拳腳的林鳳飛心里有了些許失落;隨著時間的流逝,用特效藥物治療脫發的這個想法在他身上淡化了下來,或許有些事情本身就存在因緣;
一次遠行的列車上,林鳳飛在睡夢中聽到兩個人在議論植發的事宜,瞬間睡意全無很耐心的站在一旁聽兩個人在討論;聽到別人講用自身頭發移植可以再重新生出頭發,結合之前想依靠特效藥治療頭發這件事兒讓他覺得這技術應該有市場;他有心的留下了那位醫生的聯系方式;
本來旅游的他也無心逗留,馬上回到南京約見了那位火車上認識的醫生;后來得知對方是一位部隊醫院的外科主任;他直抒心意想和對方合作,可對方看他只是一個毛頭小伙,且自己還在部隊醫院工作,因工作也比較穩定就沒有理睬他;但這并未讓他喪失信心,后來林鳳飛三顧茅廬,多次登門拜訪這位醫生;最終醫生也是因為他的執著被感動,隨即介紹了一名植發醫生給他認識,就這樣開啟了他的植發之路。
開端:
三個月后一家叫“新生植發”的診所出現在了南京的街頭;所謂萬事開頭難;事情原本沒有他想象的那么順利;植發手術屬于本世紀初的一個舶來品,并沒有群眾基礎;不要說是客戶,就連很多外科醫生都沒有聽說過植發手術;一連十幾天都沒有客戶上門,幾個人心急火燎;林鳳飛這時候想到要不登報紙吧,幾個合伙人搖了搖頭:“本身就沒有多少錢,報紙廣告又是一筆不小的開支,哪能頂的住這么折騰?!?/p>
“與其等死,不如博一下”,正是因為這個理念,林鳳飛力排眾意,在揚子晚報上打了整版的植發廣告;這或許是整個植發行業第一次以廣告的形式出現在報紙上,廣告打完之后果然接到很多電話咨詢,甚至電話都接的忙不過來;大家都覺得是迎來了轉機;
或許上天對待創業者本身就是如此,給你帶來機會的同時也會給你挫折;咨詢的人雖多,但真正能過來手術的人寥寥無幾;盡管講到口吐白沫大家還是搖了搖頭,有人覺得手術是騙人的;有人擔心在頭部手術會帶來風險;這時候大家都覺得可能這個市場不能做;林鳳飛經過深思以后覺得只要有人咨詢就一定有市場,是客戶的認知和自身實力的問題;他后來又聯想到專家,意識到一定也有專家問題;于是,他再次找到了那個部隊醫院的外科主任,極力說服他一起來做這番事業。
又是經過這樣一輪輪的拜訪,他請到了這個專家,也就是目前新生毛發研究院的張春杰院長。有了張春杰院長的加入,手術慢慢的多了起來;與此同時,也開始有人注意到了起初這個并不起眼的“毛發生意”。
發展:
時間來到了2009年,這時候植發機構已在市場上如雨后春筍般開始興起,競爭逐漸大了起來,但當時大多數還是依脫于價格的一種競爭;
這時候在世界范圍內FUE植發開始出現;但當時國內還并不多見這種提取方式,更多的是還在研究技術的利弊;林鳳飛在和張春杰院長簡短溝通以后,找到韓國植發專家展開技術合作,將FUE提取方式在國內大范圍的開展起來;
也正是因為這次技術的引進,讓林鳳飛認識到了技術發展對企業的重要性,新生植發開始重視技術研發,第一家新生毛發種植研究院隨即誕生;在此后的幾年里,根據臨床數據結合國內外專家的技術交流,TDDP、NOCUT、3D等一項項專利技術開始輸出,從技術層面鞏固了新生植發發展的基石;爾后,隨著新生植發實力的發展,上海、杭州、武漢、廣州、深圳等一系列機構逐步開啟走上連鎖經營之路。
2014年前后,隨著毛發市場的不斷發展以及市場對于植發要求的逐步提升,林鳳飛意識到民營醫療僅僅依靠于技術的發展是遠遠不夠的;民營醫療作為公立醫療的有效補充,必須在服務上更上一個臺階;此時林鳳飛在總結內部經營時發現,很多客戶在做完手術以后得不到有效的指導,不利于客戶術后的恢復;于是他提出“一對一術后毛發管家”系統,讓每一個術后發友在恢復期碰到的問題都能夠得到有效解決,并提出“發友選擇新生一次,新生服務發友一生”的理念,爾后將新生的服務體系整理為《九大保障》。
騰飛:
現今,新生植發已在林鳳飛的帶領下布局全球41城43院,成為國內乃至全球數一數二的頭部植發機構;在這種條件下,他再一次展現了自己的商業嗅覺,發覺其實中國最大的市場是毛發而非植發,客戶的需求應該是從脫發后、移植前就做好防脫措施,而新生所做的不僅僅是救火,也要注重脫發預防;
基于市場環境,他再次提出“植、養、護”一體的毛發管理理念;以城市為依托形成植發醫院——城市體驗店——社區養發館三級機構體系,打通毛發診療最后一公里。