優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床運用效果觀察

黃冬美

【摘? 要】目的：研究優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床運用效果。方法：選取醫院泌尿外科收治的118例患者并隨機分為人數相同的兩組（n=59），分別為進行常規護理服務的對照組和開展優質護理服務的研究組，觀察兩組護理效果。結果：研究組并發癥發生率低于對照組，P<0.05，且研究組術后生活質量評分高于對照組，P<0.05。結論：優質護理服務在泌尿外科護理中有著良好的應用效果，可以減少并發癥發生，提升患者生活質量，值得大力推廣和引用。

【關鍵詞】優質護理服務;泌尿外科;運用效果

【中圖分類號】R473????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）11-0214-02

泌尿外科是醫院的重要組成部分，該科室病種復雜且患者主要為老年人，無論是機體還是心理耐受度均較低，在病癥及負面情緒的影響下，患者多會表現出較低依從性，這會降低治療效果，不利于患者盡快康復[1]。隨著我國醫療服務質量的逐漸提高，臨床對護理工作的要求也越來越嚴格。在泌尿外科患者治療中選擇有科學的護理措施有著非常重要的意義，其不僅能確保治療方案的順利開展，還能改善預后，提升患者生活質量。為了探尋有效的護理方案，本次研究以118例患者為研究對象，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2019年1月—2020年1月醫院泌尿外科收治的118例患者并隨機分為人數相同的兩組（n=59），分別為進行常規護理服務的對照組和開展優質護理服務的研究組。對照組男30例，女29例，年齡31—72歲，平均年齡（51.29±4.67）歲;研究組男29例，女30例，年齡32—73歲，平均年齡（51.34±4.81）歲。兩組一般資料無差異，P>0.05，可比。

1.2方法

對照組進行常規護理，包括病情監測、環境護理以及飲食指導等基礎內容。研究組開展優質護理服務，具體內容包括：（1）組建優質護理服務小組。指定科室內部骨干成員擔任小組組長，全面掌握科室患者情況，并據此制定科學的護理方案。加強責任護士的培訓，確保所有人員樹立以患者為中心的工作信念。依據接診患者數量及護理人員工作能力進行彈性排班，同時強化責任管理制度，確保所有人員都能高質量的完成自身工作[1]。（2）心理護理。護理人員要保持耐心的態度傾聽患者主訴，對患者心理狀況進行評估，并疏導患者情況，通過向患者講述疾病知識幫助患者樹立健康心態，同時分享治愈案例消除患者恐懼。護理人員還要積極聯系患者家屬，讓家屬給予患者更多的陪伴，這有助于患者患者的焦慮與不安，更積極的配合治療。（3）疼痛護理。護理人員指導患者采取正確臥位，避免牽拉或擠壓引發的疼痛。在病房內準備書刊、雜志供患者閱讀，還可以播放輕柔音樂來轉移患者注意力，緩解患者疼痛。如果患者反應疼痛較為嚴重，遵循醫囑給予患者止痛藥物，并觀察用藥后可能出現的不良反應[3]。（4）并發癥預防。護理人員指導患者多飲水，每天飲水量保持在3000mL左右，避免尿道堵塞、尿路感染等并發癥。對于進行電切術治療的患者應預防電切綜合征，如果患者反應存在惡心、肢體無力等不良反應，應及時告知醫生并處理。術后5天內，患者禁忌肛管排氣，預防前列腺窩內的繼發性出血。

1.3觀察指標

（1）并發癥，包括感染、尿潴留以及出血等。（2）生活質量，采用生活質量評分反應患者術后生活質量狀況，包括軀體功能、心理功能、社會功能以及認知功能，分值越高，患者生活質量越高。

1.4統計學處理

數據采用 SPSS21.0 軟件處理，設定P<0.05 表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1并發癥

研究組并發癥發生率低于對照組，P<0.05。見表1。

2.2生活質量

研究組軀體功能評分為（91.28±3.97）分，高于對照組（84.56±4.64）分，P<0.05（t=8.4527，P=0.0000）;研究組心理功能評分為（92.33±3.82）分，高于對照組（84.61±4.59）分，P<0.05（t=9.9300，P=0.0000）;研究組社會功能評分為（92.77±3.69）分，高于對照組（85.19±4.51）分，P<0.05（t=9.9916，P=0.0000）;研究組認知功能評分為（93.48±3.55）分，高于對照組（85.62±4.48）分，P<0.05（t=10.5622，P=0.0000）。

3 討論

泌尿外科患者臨床會出現尿頻、尿急及尿痛等癥狀，病癥不僅會給患者帶來沉重的痛苦，還會降低患者心理健康程度，因此有必要針對泌尿外科患者開展有效的優質護理服務。目前，該護理模式已經成為臨床護理工作中的一項重要內容，在常規護理基礎上開展優質護理服務質量，可以有效提升護理工作質量。與常規護理相比，優質護理服務有著更低的并發癥發生率，且患者有更高的生活質量評分（P<0.05）。這主要源于優質護理服務強調以患者為中心，在護理開始前組建小組有助于為患者提供全面、系統的護理服務。在實際護理過程中，護理人員不僅會關注患者的機體狀況，還會滿足患者的心理需求，可以有效提升患者身心健康程度。并且優質護理服務有一定的預見性，在綜合性的護理干預下，可以有效減少相關并發癥，改善預后，在促使患者盡快恢復健康的同時優化其醫療體驗，這有助于和諧醫患關系的構建。綜上所述，優質護理服務在泌尿外科中應用效果理想，可以減少并發癥發生，提升患者生活質量，值得推廣。

參考文獻

[1]??? 王玲玉，劉海桃.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用[J].中國醫藥指南，2015，13（34）： 244-245.

[2]??? 高銀.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（23）：4627+4630.

[3]??? 潘月.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用[J].中國社區醫師，2018，34（01）：149+151.

[4]??? 潘鳳霞.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5 （91）：124.