淺析煤炭企業文秘人員素質和能力的提升對策

摘要：在煤炭企業中，文秘人員具有連接上級與下級的作用，是辦公室各項業務活動的傳達者。本文以煤炭企業文秘人員作為研究對象，分析了煤炭企業文秘工作現狀，提出文秘人員素質和工作能力有待強化的結論。在此基礎上，研究了提升企業文秘人員素質和能力的有效路徑，其中包括強化組織協調能力、提高培訓管理能力以及促進相關人員自我升級。上述措施應用后，煤炭企業文秘隊伍得到更新，整體素質滿足了行業最新要求。

關鍵詞：煤炭企業;文秘人員;素質能力;提升對策

前言：新時期，煤炭企業發展受到國際和國內雙重影響，如何落實提質增效、轉型升級目標成為企業亟待解決的問題。作為煤炭企業的核心人員，文秘人員素質和能力十分重要，通過文秘工作，能夠更好傳達最新政策精神，為企業管理者提供幫助。煤炭企業為實現轉型發展，需要構建一支高素質的文秘工作隊伍，強化內部管理和組織能力，使得煤炭企業能夠在諸多挑戰中獲得轉型發展機遇。

一、煤炭企業文秘人員素質能力現狀

（一）組織協調能力不足

目前，在煤炭企業發展中，部分管理人員缺乏戰略眼光，未能對文秘人員的培養提高重視力度，使得相關工作未能取得實效，影響煤炭企業轉型發展。新時期，國家對煤炭企業提出了“提質增效和轉型發展”的目標[1]。然而，在各項政策的落實中，由于文秘人員的組織協調能力較弱，使得政策執行效果大打折扣，影響了煤炭企業的發展。

（二）管理與培訓工作問題

文秘人員由于自身學歷水平和意識問題，很少接受培訓，并且在實際工作中，未能對工作經驗進行總結，使得自身難以獲得較大進步。此外，在煤炭企業發展中，部分管理人員缺乏正確人才觀念，未能定期組織文秘人員參與企業培訓，使得文秘人員的工作能力不足。造成煤炭企業管理和培訓出現問題的原因也在于管理人員知識面不廣泛，未能認識到先進技術對文秘人員工作帶來的影響。這一現象也阻礙了文秘工作的有效開展。

（三）文秘人員學歷層次偏低

受到歷史與現實因素影響，我國煤炭企業文秘人員整體素質偏低，其中學歷水平為高中的文秘人員，占比達到42.7%，大專與本科占比為35.6%;研究生及以上的文秘人員占比為21.7%。文秘人員整體學歷水平偏低，如何提高文秘人員職業素養與核心能力成為擺在眾多煤炭企業面前的首要任務。

二、提高煤炭企業文秘人員素質與能力的對策

（一）提升組織與協調能力

針對煤炭企業文秘人員而言，對其組織與協調能力進行提升十分關鍵。具體工作中，組織與協調能力包括兩個方面，即對內組織、對外協調。例如，在企業內部工作中，相關人員應做好領導之間關系的協調工作，并協調上下兩級關系，明確自身責任意識和安全意識，使得煤炭企業日常管理工作更加高效。

在對外協調方面，文秘人員應處理好企業與政府機關、社會團體、組織與個人之間關系，并且關注整體與局部，將煤炭企業自身形象和經濟效益放在各項工作首位，切實維護本企業的利益。為實現上述管理目標，文秘人員應不斷強化自身責任感和危機意識，在具體的工作實踐中，充分發揮自身組織與協調能力善于解決目前存在的主要矛盾問題，使得企業內部管理工作更加高效。此外，文秘人員應在自身職責范圍內，對各項工作進行安排與部署，并且能夠在領導的統一安排與部署下，各項工作職責進行劃分與界定，以提高工作有效率，確保任務能夠被圓滿高效完成。文秘人員應對領導安排的任務進行分類，明確相關工作屬于彈性授權還是確定授權，明確知曉不確定授權事項，并且能夠根據上述不同授權方式，對各項事務進行高效處理，以達到領導滿意標準。

（二）增加培訓與管理能力

新時期，計算機網絡技術與各行業緊密結合，為相關領域工作人員提供了幫助。如何利用網絡信息技術，提升文秘人員的辦事效率和工作能力成為煤炭企業關注的熱點話題?，F階段，自動化辦公設備與技術快速發展，文秘人員應做好自我學習與升級，學習先進的技術方法，善于利用信息化技術，提高文秘事務處理能力。研究表明，對現代化辦公設備進行充分利用，培養文秘人員現代化辦公能力，會提高煤炭企業管理和經營能力。

為實現上述自動化管理目標，煤炭企業應充分考慮自身實際情況，購置現代化辦公設備，并對文秘人員進行科學培訓，促使相關人員能夠高效使用現代化辦公設備，使得文秘人員能夠更好服務于煤炭企業發展，確保提質增效目標實現。受到歷史因素影響，煤炭企業部分管理人員未能接受正規培訓，對現代化辦公設備的使用能力欠缺，與企業自身發展需求不匹配。為改變這一問題，需要對相關人員進行培訓，培訓的內容應包括基礎知識、專業能力和現代化管理能力。

（三）形成危機意識和主動學習能力

新時期，煤炭企業轉型發展，對文秘人員的素質能力提出了更高的要求，如何滿足企業發展需求，提升自身學歷水平和知識涵養是文秘人員應該考慮的重點問題。文秘人員應具有危機意識，懂得居安思危，在實際工作中，應總結自身存在的不足，對先進的工作理念和成熟的經驗進行總結，并養成主動學習的習慣，不斷提高自身的思想道德水平和文化素質[2]。

文秘工作對煤炭企業發展至關重要，文秘人員的專業素質決定各項工作的落實效果。相關人員應認識到文秘工作的重要價值，對文秘人員進行合理考核，善于提高文秘人員責任感與使命感。文秘工作人員也需要強化自身學習能力，補充文化知識，并且提高自身的文化層次和學歷水平，以更好勝任文秘工作。

煤炭企業文秘人員應明確自身價值，認識到自己的一言一行關系煤炭企業整體形象。為提高自身素質和專業能力，相關人員需要具有上進心，不斷學習最新的知識，在具體工作中時刻保持清醒的頭腦，具備安全意識和責任意識，為煤炭企業的轉型發展貢獻力量。

結束語：綜上，總結了煤炭企業文秘人員素質較低的現狀，對企業培訓工作開展不足、文秘管理重視程度較低問題進行了描述，根據問題產生的原因，提出了強化煤炭企業組織協調能力、做好文秘人員培訓管理，并促使文秘人員形成危機意識和自我學習能力的技術路線。上述措施應用后，煤炭企業文秘人員素質能力得到顯著改善，辦公室管理工作更加科學有效，滿足了企業提質增效發展目標。

參考文獻：

[1]馬漢鵬.我國煤礦從業人員安全素質提升對策研究[J].煤炭經濟研究，2019，39（4）：5.

[2]徐又同.新時期企業文秘人員工作中的問題及措施[J].現代企業，2021（9）：2.

作者簡介：張東進（1986.01—），男，漢族，陜西韓城人，研究生學歷，陜西陜煤韓城礦業有限公司助理政工師;研究方向：國企秘書工作。