國際海洋工程總包項目供應鏈質量管理探索

[摘 要]國際海洋工程總包企業作為工程項目供應鏈管理的核心節點企業，是客戶和供應鏈各節點企業信息流、物流、資金流的核心節點。海洋工程總包項目的供應鏈管理需要統籌國際國內各相關方，建立起涵蓋工程、服務、貨物的各類供應鏈質量管理方案，協調包括當地政府機關、第三方檢驗檢測方、代理商、貿易商、制造商、分包商等相關方，管理難度很大，界面復雜，跨國操作頻繁，周期較長，溝通難度大。建立一套適合國內海工總包企業的供應鏈管理制度，并進行有效的執行，對于供應鏈質量提高具有非常重要的意義。

[關鍵詞]海洋工程;供應鏈;國際化;質量管理;工程總包項目

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.182

1 國際海洋工程供應鏈質量管理的特點

（1）國際海洋工程總包項目供應鏈涵蓋范圍廣，貨物類包括大型設備、大宗原材料、雜散材料、消耗材料等，特別是諸如主發電機、大型壓縮機等一些特殊的大型設備和精密的儀表測試傳感器等零部件等大多來自國外的強勢供應商;施工承包和服務類包括船舶、施工、各類服務等，特別是一些當地的承包商管理難度非常大。

（2）業主的要求復雜，不同的業主有不同的質量管理要求，同時對于不同的貨物或者服務種類有不同的管理要求，總包企業和供應鏈的相關方對于業主要求理解和適應程度不同。

（3）當地政府和市場環境復雜，不同地區的政府法律和市場環境千差萬別，識別程度低。

（4）跨國操作頻繁，流程長，在習慣和通常做法上存在隔閡，溝通不充分不及時，有些管理動作不能及時到位，易缺失過程控制。

（5）涉及資金金額很大，資金的跨國流程不夠順暢，資金的順暢流動對于合同的順利執行影響巨大。

（6）出現合同履約問題后，對于責任的認定及追究很困難，合同的有效履行很難保證。

基于以上特點，建立一套使用于中國海洋工程總包企業的供應鏈質量管理流程要求和做法，在進行供應鏈管理時用合同進行約束，明確供應鏈各方的權利和職責至關重要。一套有效的供應鏈管理體系，保證供應鏈的受控，對于實現工期、質量、成本三大目標的順利達成具有非常重要的意義，甚至對于項目的成功與否具有決定性的意義。

2 國際海洋工程總包公司供應鏈管理的良好實踐

（1）開展需求品類風險分析，進行分級管理。開展相關物資、工程、服務品類的關鍵等級分析，不同采購品類的關鍵等級通過風險分析的方式進行定量確定，按照不同的風險因子進行評估，一般分為高風險、中風險、低風險、無風險四類。對于中高風險的采購品類重點管控，提高效率，降低成本。一般分為Critical level Category? A，B，C，D四個等級。

（2）供應商準入。開放申請，拓展資源渠道，針對不同風險等級的品類，實施不同嚴格程度的準入資格審查，準入資格審查的標準依據其供應品類的特點進行定制化的設置，審查合格供應商成為批準供應商。

（3）過程管理和控制。對于物資供應商按照其供應產品的關鍵等級，對應不同的質量檢驗等級，一般分為4級，inspection level Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ，分別對應不同關鍵等級。

對于工程/服務承包商一般采用開工會、過程進度審核和完工審核三種過程管控手段。

（4）績效考核和動態管理?？冃Э己艘话惆凑找粏我辉u的方式開展，并輔以定期的考評?？冃Э己说慕Y果反饋供應商名錄中，考核不合格的清除出名錄，實行動態管理。實施績效考核和處罰主要方式為不符合項的管理。

（5）實施不符合項和不合格品管理。實施過程中的不符合項和驗收檢驗不合格品管理，不符合項管理同合同中的付款和付款進行掛鉤。

（6）工程/服務供應鏈質量管理實現路徑圖見圖1。

3 公司供應鏈質量管理的方案探索

3.1 總體目標

學習國際國內的先進做法，吸收國際項目的經驗，以風險管理的思路，建立起高效的采辦供應鏈質量管理制度、流程、要求;保證公司供應鏈的持續競爭力。

3.2 對于物資供應商質量管理實現路徑和主要步驟

3.2.1 識別顧客需求

第一，確立建立基于風險（風險因素包括設計制造復雜性，對后續工序的影響，費用，后果，維保難度等）的標準化采購物資品類的關鍵等級的評估體系;第二，明確不同等級的物資的供應商選擇原則，招標方式和原則。

3.2.2 建立供應渠道

第一，建立一套統一的供應商選擇流程，通過資格審查、工廠現場調查、質量管理體系評價等手段，實施供應商的入網準入制度，針對制造商、中間貿易商、集成商分類進行準入要求和標準化流程的制定;評審結果作為供應商分級管理的基礎依據;第二，建立統一的動態的供應商量化考評體系;第三，根據考評結果和工廠評審的基礎設施供應商的分級管理;第四，明確供應商的違約處理手段和要求，并同量化考評和評級進行結合;第五，有選擇地簽訂長期合同;第六，實施績效改進的激勵措施。

3.2.3 監督生產質量

第一，通過生產質量監督，對合同的執行過程進行監督和評審;第二，按照采購物資的關鍵等級和供應商的等級確定采購物資的檢驗等級，并按照不同的等級實施不同等級的工廠質量監督;涵蓋PIM，ITP，FAT，Final Release、NMR等要求和流程;第三，同時通過質量管理行為，確定相互溝通的流程和渠道，保證客戶需求準確有效的傳遞;第四，建立標準的重點物資生產過程ITP，完工資料審核機制，并依據批準的ITP進行生產過程質量監督; ITP的節點檢驗完成通過合同條款同付款進度進行掛鉤。

3.2.4 實施標準化的驗收檢驗工作

第一，建立驗收不符合項或不合格品的管理制度;第二，通過合同或協議將不符合項同供應商的考核和合同付款罰款等措施相結合;第三，開展采購物資質量合格率的統計，實現質量問題的統計和反饋，督促供應商質量改進，反饋顧客需求，設計等要求的合理性，實現供應鏈的質量改進。

3.3 對于工程承包商的質量管理方案探索

3.3.1 承包商或者分包商的評審

針對工程項目的需求，主要是客戶需求，包括工作量、施工方案、專業裝備、人力資源能力、采購分包能力、管理體系、資質等進行評價，評估特定的分包商是否具備完成工程的專業能力，評審其管理體系能否同公司的QHSE管理要求和管理文化相匹配，是否滿足公司的相關要求。

3.3.2 開展開工前的評審工作

通過開工會等手段，對開工前承包商是否已經配備符合要求的資源，并且相關的管理制度和體系能夠完全匹配和覆蓋公司的要求進行評審，評審合格的可以開工，不合格的需要進行整改完成后開工。評審的結果同付款進度進行關聯。

3.3.3 進行進度過程的審核

按照工程進度到30%，60%和90%時，對承包商工程施工過程進行QHSE過程審核，審核工作包括現場關鍵工序的檢查和文件記錄的審核。審核結果同進度付款進行關聯。

3.3.4 完工后的考核

完工后的考核主要包括QHSE的打分和考核，施工過程中不符合項的管理情況。

4 結語

按照國際知名質量大師菲利普·克勞士比的質量免費的理論，有效的質量管理不僅對項目目標實現具有重大意義，同時對于項目整體成本的降低具有重大意義。中國海洋工程總包企業的優勢在于低成本和執行力，弱點在于管理能力和風險應對能力。中國海洋工程總包公司需要利用風險管理的理念及手段，吸收改進國際知名總包公司的成熟經驗，通過先進的質量管理手段實現過程控制，充分識別風險和控制風險，能夠顯著提升總包公司的國際化管理水平，對于成功實施國際總包工程項目具有重大意義。

參考文獻：

[1]菲利普·克勞士比.質量免費[M].楊鋼，林海，譯.西安：陜西人民教育出版社：2011.

[2]王世熊.國外供應鏈風險管理研究進展與未來展望[J].物流科技 ，2010 （8）.

[作者簡介]廉鵬忠（1979—），男，漢族，本科，中級經濟師，研究方向：工程和經濟管理。