政工工作在公立醫院人力資源管理中的重要性

張德帥

摘要：當前我國公立醫院開展系列醫療改革，公立醫院人力資源管理中經常出現醫護人員利益沖突情況。政工工作在人力資源管理管理中發揮重要的作用，政工工作對提升醫德，促進醫療改革具有重要現實意義。醫院人員管理模式轉入到人力資源管理模式，人力資源管理中容易與醫護人員利益發生沖突，影響醫護人員的工作質量，制約醫院的發展。政工工作應融入到人力資源管理中，對協調醫院人力資源管理具有重要意義。本文主要探討人力資源管理與政工工作結合的措施。

關鍵詞：醫院;政工工作;人力資源管理;管理對策

1醫院政工工作與人力資源管理的關系

醫院管理者將人力資源管理引入醫院化管理，包括職稱考評，人事調配等，現代醫院管理模式在醫院人力資源管理中發揮重要的作用。人力資源管理本質是研究對人事的管理，政工工作以人的思想為管理對象，人力資源管理涵蓋政工工作，醫院政工工作能培養醫護人員正確的價值觀，政工工作對人力資源管理具有促進作用，兩者相互配合才能促進醫院管理全面發展。政工工作在醫院人力資源管理中具有重要作用，主要體現在政工工作為人力資源管理提供方向性，是建立良好人力資源管理的基礎，促進人力資源管理改革。醫院政工工作開展能配合人力資源管理進行，極大提高醫院醫風建設水平。政工工作能使醫護人員追求增強使命感，提升醫護人員的凝聚力。政工工作可以促進人力資源管理有效進行，能提高醫護人員的思政覺悟，使其主動參與到人力資源管理體系建設中。政工工作能針對人力資源管理問題及時反饋，促進人力資源管理體系完善。

2我國公立醫院人力資源管理現狀

2.1人力資源管理體制不完善

人力資源管理是公立醫院管理中的關鍵內容。就目前公立醫院的發展現狀來看，現有的管理機制相對守舊，難以適應時代的發展需求，再加上行政部門的過多干預，造成醫院人才出現“進退兩難”的情況。公立醫院的編制是由上級人事機構嚴格把控的，每年下撥的編制比較少，因此難以平衡發展。由于醫療事業的快速發展，只好招聘合同制員工實現醫療工作的順利開展。受到多方面因素的影響，醫院并沒有落實全員養老保險，導致人員流動性比較大，這加重了醫院的運營成本，不利于醫院經營效益的提升。

2.2管理理念陳舊

管理觀念陳舊是首要問題?，F代化的管理觀念推崇“人力資源是第一資源”，而傳統的管理觀念對人力資源管理部門的重要性認識不夠，管理職能過于單一，缺乏內部規范的管理機制，有著獨立性不夠，受行政部門干預過多等問題存在。而且，舊的體制導致員工喪失創造性，缺乏效益意識和競爭意識，導致員工的專業職能水平進展緩慢、醫院的醫療水平發展緩慢等。

2.3人力資源管理專業人才缺失

人力資源管理牽涉的內容比較多，新形勢下公立醫院在實際發展中倡導信息化建設，但是員工的信息水平參差不齊，再加上人力資源管理專業人才不足，對實際工作的開展帶來了很大困難。大部分公立醫院的人事部門只注重員工的考勤。工資審批等方面，忽略了人力資源管理人才的培養，在人力資源管理經驗方面比較匱乏，缺少系統化的人力資源培訓，難以實現醫院的現代化發展。

3政工與人力資源管理工作結合的有效對策

3.1樹立正確的人力資源觀念

面對市場化發展的醫療行業，醫院想要在市場中保持良好地競爭力，必須擁有一批優秀的醫療人才。因此，在醫院的人力資源管理發展戰略中必須遵循市場經濟的人力資源管理體制。醫院領導需要充分認識到醫療人才的重要性，樹立正確的人力資源觀念，為人才的培養與發展創造條件，努力為醫院提供一套科學的、有吸引力的人才資源管理體系。另外，醫院的人力資源管理部門需要依據醫院的整體發展、戰略目標和核心價值觀，對醫院的人才供給需求進行全方位的科學分析與評估，制定明確的醫院人力資源供需計劃。

3.2堅持以人為本，提升員工工作積極性

新時期，醫院只有堅持以人為本的價值取向，立足于員工思想需求和心理需求開展政工工作，才能強化員工歸屬感，提升人力資源管理實效。一是從心理健康的角度開展政工工作，增強員工抗挫能力、抗壓能力。政工人員要創新心理健康教育的內容和方式，通過啟發式教育、交談式教育、引導式教育來塑造員工健全的人格。員工工作績效降低時，應當主動與員工進行溝通，了解員工工作中遇到的困難，幫助員工找出自己工作中的不足，堅持以引導為先，而不是一味地采取懲罰措施，消除員工自卑感和受挫感。與此同時，員工工作出色時，也要通過啟發交談來對員工進行鼓勵，在肯定其工作成果的同時，對員工提出更高的工作目標，幫助員工在崗位上實現自身的人身價值和職業價值，避免員工出現自滿情緒。二是要創新政工工作方式，充分依托于微信公眾號、醫院內網、APP或者其他信息終端建立心理健康咨詢平臺以及思想輔導窗口，及時關注員工心理上和思想上的波動，做到因地制宜，排除員工心理上的不解和抵觸，消除員工思想認知上的困惑。同時，也可以通過相應的互聯網平臺發放調查問卷，了解員工當前的工作壓力、工作狀況、心理狀況、思想狀況，為人力資源管理部門以及其他部門提供決策依據，充分發揮政工工作的作用。

3.3將政工工作引入人力管理的激勵機制

一個醫院的激勵機制對內部職工工作的主動性和積極性有著重要影響，醫院可以通過創新政工思想教育的方法來實現人力資源管理的多樣化發展，增強醫院職工的主人翁意識?？梢酝ㄟ^新媒體宣傳、社交平臺等將工作能力強、表現好的員工進行宣傳獎勵，加強員工對醫院認同、思想素質的激勵力度，有助于醫院文化價值觀的積極正確引導，提高醫院的內部凝聚力。

3.4優化政工工作內容，提升人力資源管理實效

新時期，政工人員要樹立“因地制宜”“因時制宜”的思維，不斷創新政工工作內容。一是要打造“智慧政工”平臺，將黨建、團建、員工參與政工活動等情況上傳至“智慧政工”終端，為人力資源管理部門考察員工政治標準提供科學依據，發揮政工工作在人力資源管理中的作用。二是要重視員工職業生涯規劃，發揮職業生涯規劃教育對于穩定員工情緒的作用。為此，要將“職業生涯規劃教育”融入政工工作當中，滿足員工個人發展需求的同時，提升人力資源管理實效。一方面，從法律、紀律、規章制度、醫院職業發展政策等角度開展教育工作，幫助員工認識到自身工作的價值，塑造員工健康的價值觀，避免員工好高騖遠。另一方面，要引導員工進行職業生涯規劃，幫助員工結合自身的技能、能力、知識結構以及興趣設立短期發展目標和長期發展目標，使其能夠正確認識自己的工作能力、興趣愛好，讓新入職員工看到自身在醫院里發展的前景，解決新員工流失率高的問題。

結束語

公立醫院突出公益性，人力資源管理目的是將公益性傳導到醫務人員身上，使醫務人員提供優質的醫療服務。政工工作給予醫院人力資源管理工作前進方向，醫院是具有公益性質的社會主體，人力資源管理不能照搬醫院人力資源管理模式，政工工作在人力資源管理中能增強醫護人員的歸屬感，促使醫護人員提高自身素質。政工工作與人力資源管理相輔相成，公立醫院人力資源管理離不開政工工作。只有加強醫務人員思政教育，結合科學的人力資源管理制度，才能促使醫務人員提高服務質量。

參考文獻

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河北省第八人民醫院 050000