云環境下科技管理數據服務模式創新

摘要：所謂的科技管理就是指在對技術研發和應用的過程進行一定的管理。所需要進行管理的具體范圍就包括科學研究的過程，以及科學研究的人員和設備等，都要進行一定的監控和管理，除此之外還包括科研投入的控制和市場推廣等等。如今我國社會正在快速進步，在云環境下科技管理數據服務模式如何進行創新，是我國目前為止較為尖端的一門學科，這對我國科技水平的創新和大數據發展有重要意義，所以本篇文章就將對云環境下科技管理數據模式服務如何進行創新進行簡要研究。

關鍵詞：云環境;科技管理;數據服務;模式創新

引言

如今我國在科技創新領域正在快速發展，每一個國家都開始對科技創新能力進行培養，重視程度也在進一步提高，在這樣的情況下，我國無論是從政府還是到企業，都開始對科技管理數據提出了更高的要求，并且對云環境下的科技管理數據服務模式創新也有了更多要求。但是由于該學科涉及的領域較多，內容也比較分散，所以在操作過程當中就會比較復雜，如今現有的科技管理數據模式已經很難為其提供相應服務，不僅不能夠實現高水平的管理工作，還會影響到我國的科技發展。所以本篇文章就將改變傳統服務模式所帶來的問題，從而結合云環境對我國的科技管理數據服務模式進行相應創新。

1我國目前科技管理數據服務模式的現狀

我國目前進行科技管理數據服務模式的過程當中，所采取的第一種模式就是對內容進行經營加工服務，簡而言之就是一些服務機構以科技管理為基礎來對相應的內容進行詳細的分析和報告。這樣的模式在操作的過程當中，就會將數據和情報進行一個轉化。使其出發點能夠更加滿足用戶的需求，而且也能夠對數據資源的內容進行充分了解。從而增強用戶的主動性。其二就是對內容進行粗加工服務模式，為用戶提供初步的數據報告，這樣的數據報告普遍較為粗淺，其中大部分包括數據的整合以及科技政策的一些分析等，這樣的服務模式就比較單一，而且較為簡單，很難突出用戶的主動性。但是由于這樣服務的中心是數據資源，就使其內容和精加工服務模式一樣。其三是參考咨詢的服務模式，這樣的服務模式就可以根據用戶的主要需求，通過互聯網或者是電話的方式來向一些服務機構提出自己所擁有的問題，然后根據數據專家進行解讀，再聯合科技管理數據服務機構進行粗略地分析。這樣的操作模式下，用戶的主動性都非常強，而且對專家的專業素養要求也比較高，信息的流動性也比較強。其四是個性化定制化的服務模式，由于這種服務模式的局限性比較強，所以這就導致客戶數量較少，特別是一些政府決策人員喜歡采取該種服務模式來進行服務，大多數用戶都是按照其需求來定制服務，這就導致服務具有個性化。能夠及時地與用戶進行反饋與交流，使用戶的地位較強，滿意度較高。但是這就是在操作的過程當中對工作人員的專業素養有了更高要求。

2如何在云環境下對科技管理數據服務模式進行創新

隨著我國時代的進步，在對科技管理數據服務的過程當中，也將服務理念進行了逐步的升級與創新，在過去都會以資源為中心進行相應的服務，但是隨著我國社會的發展，這一服務理念已經開始被工作人員逐步放棄，開始重點為一些用戶進行服務。在對其進行服務的過程當中，所需要進行的大多數都會重視用戶的真實需求，通過互聯網或者是電話溝通的方式與用戶建立溝通渠道，只有建立完善的用戶互動體系，才能夠使其充分地聯合客戶，服務于客戶。其中互動體系就主要包括反饋功能，可以及時地對用戶進行反饋調查，如果出現用戶不滿意的現象，也可以及時調整，從而加大了工作的效率。除此之外，要想實現以用戶為中心的服務理念，那么就需要對用戶的數據進行充分地收集和分析，如今我國云環境正在大力發展，這樣的工作就會變得特別簡單，對于一些用戶的數據來講，建立大量的信息模型，就可以為機構提供相應的服務。

其次要對服務內容進行相應的創新。相關的工作人員必須要充分地對數據進行挖掘，并且建立相關的科學理念對其進行關聯，只有對科技管理數據進行重組和創新，才能夠發現數據庫當中潛在的有價值的信息，從而達到知識挖掘的目的。其次要建立相應的語音數據中心來對數據進行統一處理，只有建立了相應的數據中心，才能夠在用戶搜索的過程當中擁有便捷的渠道。再次，在云環境下信息較為豐富，就能夠為企業的決策提供相應的數據和資源，當決策者需要進行決策時，就可以向數據庫進行選擇，從而選到更加合適的資源和服務，這樣就能夠實現用戶的決策支持。最后再進行個性化專題服務的過程當中，要對用戶的需求進行全方位挖掘，從而能夠及時地對服務進行相應的調整，給客戶推送智能的信息，使其能夠按照用戶的習慣和偏好等建立相應模型，從而為其進行匹配的服務內容。

在對服務方式進行創新的過程當中，就要將被動的形式轉化為主動的形式。我國傳統情況下都是等待用戶上門，這樣很難拓寬用戶的渠道，從而實現個性化的推送，如今在云環境的背景下就能夠改變這樣的現象，從而提供更加智能化的主動服務。使其服務能夠變得更加快捷。如今在互聯網背景下用戶的需求變得越來越零散，所以針對這樣的現象就必須要對科技管理數據服務模式進行相應的創新才可以滿足客戶的需求。

在云環境下就要利用虛擬技術來對創新服務模式提供技術支持，這樣就可以使技術數據庫完成技術升級。之后再利用關聯數據來實現數據的集合，從而借助互聯網云平臺，實現現代通信技術搭建云服務平臺框架。

結語

如今我國社會正在快速發展，對大數據的重視程度也變得越來越強，所以對數據進行科學管理，也是我國目前最為重要的一項課題，他將能夠為我國的科技資源提供相應的依據，對我國整體的科技創新工作也能夠提供相應的技術支持。在這樣的情況下，如何對科技管理數據模式進行相應的創新是具有重大意義的。所以這就需要相關管理人員對其進行改革，才可以滿足我國社會發展的需要，實現科技管理數據現代化。

參考文獻

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作者簡介：徐靜（1979.01-），女，山東省平邑縣人，大學本科，平邑縣科技創新服務中心副主任，助理研究員，研究方向：自然科學研究。