公共圖書館在數字化環境下的服務創新

呂民

摘要：數字化環境下，公共圖書館在發展過程中，需要注重創新傳統管理模式以及服務模式，能夠更好的順應數字化時代實際發展需求。公共圖書館應注重創新服務模式，可以促進公共圖書館可持續發展?；诖?，本文將詳細分析和探討公共圖書館在數字化環境下服務創新，并根據具體情況提出合理性建議，希望不斷提高公共圖書館整體服務水平，并推動公共圖書館的長期發展。

關鍵詞：服務創新;數字化環境;公共圖書館

數字化環境下，拓寬了公共圖書館發展空間，將大數據技術與公共圖書館服務進行有效融合，作為數字化環境下公共圖書館轉型的重要方向。通過將大數據技術與公共圖書館服務模式進行相互補充、相互促進，有利于公共圖書館管理人員科學運用大數據技術，從而提高公共圖書館整體服務水平。

1分析公共圖書館數字化環境下服務創新意義

1.1更好適應數字化環境發展需求

當前我國信息技術水平逐漸提升，逐漸擴大了傳播和存儲信息量，同時信息形式和種類呈現出豐富性特征，如果公共圖書館仍然采用傳統管理和服務模式不能很好的順應數字化環境發展需求，對于公共圖書館自身發展帶來不同程度上的阻礙。通過積極開展數字化公共圖書館服務模式，不斷涌現數據庫、電子圖書、網絡資源以及電子期刊等，打破了公共圖書館傳統服務模式，更好的滿足讀者信息需求，有效提升信息資源整體可利用效率。因此，數字化環境下，可以深層次創新公共圖書館服務模式，有利于實際滿足讀者對于公共圖書館的信息需求。

1.2提高服務質量

對于公共圖書館來說面向社會，讀者間存在著一定差異，因此對于公共圖書館信息服務需求也存在著很大的差異。隨著我國信息技術的快速發展，讀者對于文獻信息需求呈現出多元化、綜合化以及多樣化的特征。公共圖書館是提供文獻信息服務組織，數字化環境下可以更好的符合信息時代發展需求，不斷提高公共圖書館整體服務質量，拓寬服務內容，并結合讀者不同類型，制定更具針對性、個性化讀者服務[1]。

1.3充分展現出數字化公共圖書館自身優勢

首先，有效提高公共圖書館整體工作效率。公共圖書館在發展過程中，合理運用計算機開展自動化操作，有利于節約更多的人力和物力資源，有效保障整體工作效率。對于傳統公共圖書館服務工作，通常是讀者上門、檢索、圖書借閱、歸還，圖書管理人員在工作中需要不厭其煩、周而復始的進行手工操作，并和讀者進行面對面的交流。數字化環境下，可以更好的創新傳統公共圖書館服務模式，優化服務流程，通過網上圖書續借、自主借還機等多種方式，可以給讀者提供更多的自主選擇權利，有利于不斷提升整體工作效率。其次，信息查閱檢索更加方便。數字化環境下，公共圖書館配備電腦查閱系統，讀者通過檢索關鍵詞可以獲取相應的信息資源。更新數字化資源文獻信息內容，可以確保檢索速度。讀者不用花費大量時間進行資料檢索，提高獲取信息效率。同時，數字化環境下，節省更多的空間和成本。公共圖書館中有大量的資料、刊物、書籍，給儲藏紙質文獻工作帶來一些困難，主要原因在于儲藏這些文獻需要大量空間。在數字化環境下，公共圖書館可以實際解決這個問題，可以在較小的空間中進行存儲，為圖書館節省更多的空間，通過掃描書籍錄入到數據庫中，并進行復制副本，能夠借閱更多的藏館復本存量以及借閱更多的資金成本。最后，多位讀者可運用一個信息。數字化環境下，公共圖書館在服務過程中可以打破一本書一次借給一個人使用的局限性，可以對同一資源應用服務器的方式進行個人共享，有效保障信息整體應用效率[2]。

2探究公共圖書館在數字化環境下的服務創新相關策略

2.1及時更新公共圖書館服務理念

數字化環境下，公共圖書館在發展過程中應更好的快節奏、現代化工作環境。通過不斷優化自動化系統，能夠確保文獻流通速度，同時可以增加讀者借閱人次以及文獻借閱總量。通過合理運用自動化系統，能夠有效保障整體工作效率，有利于更好的滿足讀者對于信息資源的不同閱讀需求。因此，工作人員應注重創新服務理念，自主學習信息技術，可以給讀者提供更加優質的服務。

2.2注重創新數字化公共圖書館服務內容

首先，公共圖書館應展現出自身信息資源的優勢。當前我國公共圖書館在發展過程中逐漸轉化為數字圖書館，數字閱讀能對數字圖書館的數字信息資源進行直接應用。其次，應展現出公共圖書館的設備以及技術的自身優勢。公共圖書館應結合數字資源平臺以及網站，合理運用信息技術，創建良好的數字化公共圖書館移動閱讀服務模式。同時，加強培養工作人員自身專業素質，有效提高服務效率。最后，注重創新數字化閱讀服務工作。例如：在線咨詢服務、資源導航服務等。

2.3構建特色公共圖書館館藏資源數據庫

公共圖書館在數字化環境下，應構建特色館藏資源，呈現出很高再利用價值、共享性以及互補性等優勢。注重優化公共圖書館服務模式，構建特色圖書館數據庫，能夠根據本地區經濟發展水平、不同層次需求、公共圖書館信息資源、社會發展信息需求等相關內容，構建專題公共圖書館數據庫，積極開展個性化、深層次服務工作。例如，公共圖書館可以構建網上圖書續借、科技查新、網上數據庫檢索等[3]。

結束語

綜上所述，公共圖書館作為我國精神文明建設的重要場所，對于提高人們精神層次發揮出非常重要的作用。數字化環境下，為了促進公共圖書館的可持續發展，需要注重創新服務工作模式，更好的適應數字化環境發展需求，不斷優化和創新公共圖書館服務內容，實際滿足讀者信息閱讀需求，確保館藏資源的豐富性，有利于不斷提升公共圖書館整體服務水平。

參考文獻：

[1]廉麗華.數字化閱讀環境下的公共圖書館閱讀推廣升級機制研究——以本溪市圖書館為例[J].河南圖書館學刊，2021，41（01）：7-9.

[2]曾立群.移動閱讀環境下的公共圖書館數字化建設[J].農業網絡信息，2016，（11）：98-99+106.

[3]葉穎.數字化閱讀環境下公共圖書館視障人士閱讀服務創新[J].圖書館界，2016，（02）：88-92.