關于電力營銷現代化建設現狀與前景的思考

段冰

摘要：電力市場不斷發展，發展方向十分明確，也提出了深化改革的新要求，需要電力企業進行傳統營銷模式的重新構建，電力營銷方式的不斷創新，從根本上提升電力營銷服務水平，真正滿足不同用戶、整個社會的用電需求。電力營銷工作的有效開展，就是電力市場穩定運行的重要保障，也是電力市場得以創新發展、可持續發展的必要前提，引起供電企業、管理人員的多方重視，在實踐中積極探索有效途徑，深入研究一系列的可行性策略勢在必行。

關鍵詞：電力營銷;現代化建設;現狀分析;前景思考

引言：

在經濟發展水平穩步提升與經濟效益持續增長的關鍵時期，各個行業的用電需求量也在增加，供電企業的電力營銷工作，必須妥善解決營銷問題，整體提高管理質量，給予電力市場的穩定運行有力的支持，及多重保障。加強電力營銷的現代化建設很難一蹴而就，具體分析電力營銷的現狀，找出相關問題，充分發揮營銷管理的優勢，真正意義上實現供電企業的電力營銷與用戶雙贏，電力營銷現代化建設成果顯著，未來的發展前景將一片大好。

1、電力營銷現代化建設現狀的分析

目前來看，我國的電力營銷現代化建設受到了多方關注，也引起了多方重視，以提升建設效率和建設質量為主要目標，需要研究更多的管理手段，通過高效化的建設與管理，取得最大化的經濟效益和社會效益。與此同時，加強電力營銷的現代化建設，實現電力營銷服務水平的整體提升，確保供電企業的電力營銷管理工作走向更大的成功，供電企業的綜合競爭力隨之提高，必然在激烈的市場競爭中占據到絕對的優勢地位。在實際的電力營銷現代化建設中，相關服務、電費管理全部由計算機系統進行統一化的管理，通過規范工作流程，嚴格把控管理力度，整體優化管理效果，實現了電力營銷現代化建設水平的提升，其他環節的管理計劃，也將落實的格外順利[1]。在應用先進的計算機系統中，還需要結合實際工作需要不斷實現標準化建設，充分發揮現代化先進技術的優勢特點，提升電力營銷服務質量。就當前電力營銷系統建設現狀來看，逐漸實現統一聯網，能夠更好地滿足用戶用電需求，同時將電力營銷相關業務集中統一處理，這樣不僅滿足時代發展要求，還可以讓客戶業務辦理不再受到區域限制，提供更加便利的服務。此外，我國電力發展水平較之國外發達國家而言還存在一定明顯的差異，所以在電力生產過程中會消耗大量的資源和能源，同可持續發展戰略相悖，在不同程度上制約了我國電力行業的持續發展。所以說，應該加大電力新能源開發，在滿足電力行業發展需要的同時，還能夠有效降低對環境的污染，從而創造更大的經濟效益和社會效益。

2、關于電力營銷現代化建設前景的思考

2.1建立完善的管理模式

供電企業要想在競爭激烈的電力市場中取得一席之地，必須要建立完善的電力營銷管理模式。電力企業需要從組織結構、管理制度、工作流程等方面不斷完善管理模式的內容，保證電力營銷工作的正常開展。完善的電力營銷模式能夠幫助供電企業的管理層在第一時間發現用戶的問題，并給出最佳的解決方案，做出最佳的決策來滿足用戶的需求。同時，建立完善的電力營銷管理模式也是電力企業長遠發展的重要基礎。供電企業需要建立專門的營銷工作管理部門，負責管理日常的電力營銷工作，以及做出相關的決策等。營銷工作的管理部門的設立，不僅可以保障電力營銷人員高效優質的工作，而且可以加強電力營銷與其他生產部門的溝通合作，同時也完善了電力企業的內部建設，對于企業的長遠發展具有十分重要的意義。

2.2建立完善的營銷數據庫

在這個大數據的時代背景下，數據作為一項事實依據能夠更加準確清晰的反映事情的本質[2]。電力營銷的工作正逐步智能化，建立完善的電力營銷數據庫是電力營銷工作的重要基礎。供電企業需要通過對電力營銷數據庫中的客戶信息進行分析，進而對客戶進行等級判定和詳細分類，最終根據客戶的不同等級類型提供差異化的服務，并且針對不同類型的客戶提供不同的供電方案，使整個供電工作更加經濟高效。由此可見，完善的電力營銷數據庫是電力營銷工作中的重要工具。電力營銷數據庫中需要收集到用戶的多種信息，比如客戶的自身情況、社會屬性和類別等等，這些信息可以用于對客戶的用電行為和客戶的用電風險進行分析，減少了供電企業出現供電損失的幾率。數據庫中的客戶信息也會隨著用戶的用電行為不斷更新和儲存，便于電力企業及時做出正確的決策。

2.3及時引入電子商務模式

用戶需求的滿足和問題的解決已經成為電力營銷工作內容的重要組成部分，而信息傳遞的延遲性導致了很多用戶對于電力營銷工作的不認可。將電子商務模式引入到電力營銷的工作當中，用戶可以通過網上平臺直接了解到自己的用電情況和繳費情況，可以在網上直接咨詢用電問題，這樣能夠極大的提高電力營銷的工作效率，也能將用戶的滿意度大大提升。部分電力企業已經推出了一系列網上業務辦理等模塊，但這距離真正的電子商務還具有一定的差距，電力企業仍需要從技術、流程等方面的內容進行完善。

2.4電網設施的合理規劃

目前，受到了多方因素干擾影響，電網配套的設施存在著一定的缺陷，應該制定出科學合理的電網設施規劃，使得電力營銷現代化建設進行的更順利，能夠取得事半功倍的理想成效。供電企業需要對系統中的用電數據進行分析，判斷出不同地區不同時段人們的生產生活對電力的實際需求，對未來市場的電力分配做好預估和決策，最終制定出完善的電網設施規劃，在滿足用戶的用電需求之外也要盡量保證電力的合理普及[3]。建立一個完善的電網設施規劃，不僅可以解決用電的分配問題，同時可以為電網信息的系統性創新提供條件。完善的電網設施規劃對于電力營銷工作的開展具有深遠的意義。

結束語

總而言之，電力營銷現代化建設是一件需要長期努力的事情，供電企業要及時建立起營銷管理決策系統。電力企業的工作人員要堅持不懈地學習營銷管理知識，對營銷工作進行集中管理，在先進營銷技術的支持輔助下，實現電力營銷的現代化建設，并建立起一套完善的客戶服務體系。

參考文獻：

[1]張春蕾.供電企業電力營銷現代化建設的對策探討[J].黑龍江科技信息，2019（02）111-113.

[2]王清.加強企業電力營銷現代化建設的可行性措施[J].煤炭技術，2020（11）306-307.

[3]馬玲玲，李雨薇.電力營銷現代化建設現狀及發展前景的思考[J].中國電子商務，2020（05）98-99.