首先應保持冷靜。也許需要急救的是你的親人、朋友或者熟悉的人,非常焦急,但一定不要驚慌,保持鎮靜,聽從調度員指令。(1)準確告知地址。要告訴調度員目前病人所在的位置屬于XX 街道XX 小區XX 樓號及詳細的門牌號,以便于急救人員快速找到病人。報告地址時要重點說周圍具有標志性的、顯著的建筑物,如鼓樓商場、萬達廣場、密虹公園等眾所周知的位置。(2)簡要描述患者目前的主要癥狀和傷情。要告知調度員患者目前最主要的癥狀,已采取的急救措施以及患者的姓名、性別、年齡等基礎信息。(3)留下聯系電話。不要匆忙掛斷電話,務必等調度員詢問清楚后,調度員讓你掛電話你再掛斷。