在急診急救護理工作中實施人性化護理的效果及對改善患者情緒和心理狀態的作用

蘭敏婷

摘要：目的：探討對急診急救患者進行人性化護理對其情緒以及心理狀態的重要作用。方法：將我院2019年10月-2020年2月期間接收的100例急診急救病人作為此次研究對象，以抽樣隨機的方式將其分為實驗組50例和對照組50例，對照組行常規護理，實驗組對其進行人性化護理，比較觀察分析常規護理和人性化護理后對2組患者焦慮（SAS）、抑郁（SDS）評分以及護理滿意度的影響。結果：在進行護理前，2組患者的心理狀態沒有明顯差異（P>0.05），在進行護理后，2組患者的心理狀態均有明顯改善（P<0.05），2組間心理狀態數據對比有明顯差異性，實驗組患者的焦慮（SAS）、抑郁（SDS）評分明顯低于對照組（P<0.05），有統計學意義;實驗組滿意率明顯高于對照組，具有統計學意義（p<0.05）。結論：對急診急救患者進行人性化護理能夠非常明顯有效的改善患者心理狀態，提高患者的滿意度。

關鍵詞：急診急救;人性化護理;心理狀態;滿意度

【中圖分類號】 R47 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）04--01

急診科一般接待的患者發病都相對較急，病情嚴重、發展迅速，所以患者入院后由于疾病和環境的影響，非常容易產生不良情緒，影響著后續的急救效果，從而造成治療效果差的情況[1]。人性化護理是以人為本，科學的進行護理干預的手段之一。我院選取2019年10月-2020年2月期間急診接收的急救患者100例，分析采用人性化護理對于其心理狀態和護理滿意度的具體影響。具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

我院選取2019年10月-2020年2月期間在我院進行介入治療的急診急救患者100例，以抽樣隨機的方式將其分為實驗組50例以及對照組50例。其中對照組：男性為26例，女性24例，年齡為24到71歲，平均年齡（48.34±3.55）歲;實驗組：男性為24例，女性為26例，年齡為27到72歲，平均年齡（49.10±5.34）歲。對比兩組患者的性別、年齡一般資料對比沒有明顯差異，具有統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1 對照組進行常規護理。

1.2.2 實驗組：①心理護理：患者在入院后，容易產生恐懼、焦慮、抑郁的情況，護理人員應該及時的了解患者的具體情況，根據其自身的特點，進行心理疏導，耐心的解答患者的問題，針對不同的患者應該從不同的角度緩解其負面情緒，提高其治療積極性。②飲食以及運動指導：對于患者的具體情況，制定科學的飲食以及運動方案，保證患者的營養均衡，提高患者的免疫力，從而有效的加速患者的康復進程。

1.3療效觀察和評價

1.3.1采用抑郁（SDS）評分量表對兩組患者的抑郁情況進行評分，共20項，每項4分，臨界分數為53分;采用焦慮（SAS）評分量表對患者的焦慮情況進行評分，共20項，每項4分，臨界值為50分，超過臨界值表示有焦慮情緒，分數越低，患者心理狀態越好。

1.3.2 分析對比實驗組和對照組的滿意度，采用我院自制的滿意度評分表對兩組患者進行調查，滿分為100分，非常滿意為90-100分，滿意為70-89分，不滿意為0-69分，滿意度=（非常滿意+滿意）/50*100%。

1.4統計學方法

采用SPSS27.0系統數據處理軟件對兩組患者的數據進行分析，計量資料行t檢驗，以x±s表示，計數資料行X2檢驗，以%表示。P<0.05時具有統計學意義。

2結果

2.1在護理前后對2組患者的SAS、SDS評分進行對比

在護理前，兩組病人的心理狀態兩項評分沒有明顯差異（P>0.05），在護理后，實驗組和對照組患者的負面心理狀態均有明顯改善（P<0.05），兩組間心理狀態評分對比，實驗組患者兩項評分均低于對照組（P<0.05），具有統計學意義，見表1。

2.2滿意度對比

實驗組滿意率明顯高于對照組，具有統計學意義（p<0.05）見表2.

3討論

急診是每個醫院對外窗口之一，并且在急診就診的患者數量眾多，隨著人們生活質量的提升，對于急診的護理質量要求也越來越高[2]。急診科護理人員的護理質量對于患者以及醫院都有著嚴重的影響。人性化護理主要就是根據患者的具體情況，有針對性的采取整體化的科學護理方式[3-4]。護理人員應該以患者為中心，耐心的疏導患者的情緒，提高患者的治療積極性，建立良好的護患關系。在本次研究中，在分析患者的SAS、SDS評分時，在進行護理前，兩組患者的焦慮、抑郁癥狀沒有明顯差異（P>0.05），在進行護理后，兩組不良情緒均有明顯改善（P<0.05），兩組患者的SAS、SDS評分對比，實驗組明顯低于對照組（P<0.05）;實驗組滿意率明顯高于對照組，具有統計學意義（p<0.05）。證明人性化護理指導有助于提高急診急救患者的治療效果，改善其護理滿意度。

綜上所述，人性化護理對改善急診急救患者的心理狀態具有重要意義。

參考文獻：

[1]楊穎. 在急診急救護理工作中實施人性化護理的效果及對改善患者情緒和心理狀態的作用[J]. 東方藥膳，2020（23）：191.

[2] 陳應紅. 人性化護理在急診急救護理工作中的應用效果[J]. 飲食保健，2019，6（41）：108.

[3] 黃婷燕. 人性化護理在急診科護理中的應用探討[J]. 特別健康，2021（3）：239.

[4] 方麗娜. 護理干預在急診科四肢開放性骨折患者中的應用效果分析[J]. 中國傷殘醫學，2017，25（23）：86-88.

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