企業人性化管理水平的提升思考

王茜 鮑秀娟 胡喜緣 李颯 芮文靜 羅趙洋

摘 要：企業管理是企業需要重視的關鍵，提升企業管理水平將有效提高整體收益與員工工作積極性，小組成員通過細致分析研究《游戲改變世界》一書以及各學者發表的學術論文，并結合合作企業實際經營狀況總結出最適合大學生創業者企業人性化管理的策略。目前大學生創業者企業管理中存在的問題有：缺乏長期激勵方法;在實際管理當中缺乏對員工工作的反饋;請假制度不合理，并提出了三種提升企業管理人性化的策略：對核心員工采用股權激勵的方法;在企業內部建立多個小組;假期由員工自由選擇。

關鍵詞：人性化;大學生創業;提升

中圖分類號：DF412.3 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）03-0085-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.03.085

1 前言

1.1 研究背景

一家優秀的企業離不開出色的管理制度，更加人性化的管理模式可以提升員工工作積極性，從而加強企業在激烈的市場競爭中的競爭能力，不斷擴充產品的市場份額，傳統的企業管理模式缺乏對突發事件的應變彈性、對員工內心的關心程度以及人性化的考量。根據小組調查研究顯示，大學生創業者中79%采用傳統管理制度，致使過多的大學生創業者的創業成功率不高。

1.2 研究方法

文章采用文獻調查法和企業調查實踐法，對簡·麥戈尼格爾所著《游戲改變世界》一書深入分析，并結合各學者的學術論文以及合作企業當中的實際經營管理現狀，總結出最適合目前經濟大環境下大學生創業者企業管理的理論策略。

2 大學生創業者企業管理中存在的問題

2.1 缺乏長期激勵方法

大多數企業實行的是低工資加少量獎金的激勵方法，并沒有對員工的長期激勵問題進行深入思考和研究，特別是對企業核心骨干員工的激勵沒有施行更好的方法。一般來說，工資加獎金或者年薪制，僅僅屬于短期激勵。企業領導者如果只滿足于對核心員工的短期激勵，企業就不可能對這些員工產生長期的更大的吸引力，長此以往，甚至可能誘發短期行為而損害企業的根本利益，影響企業的長期發展。

2.2 在實際管理當中缺乏對員工工作的反饋

在小組成員的調查當中，發現大量的大學生創業者在實際管理公司的過程之中缺乏對員工的反饋，更愿意用KPI考核員工的工作，而缺乏對員工的工作反饋導致的結果會有以下四點。

第一，員工在工作期間犯下小錯誤，管理者未能及時糾正而是于月底或年底扣除員工工資，人類只會做出符合自身價值觀或判斷的行為，在工作時做出的決定也即是符合自身行為判斷準則的，故而在月底或年底采用扣除工資的方法會使員工無法理解自身何處出現問題。

第二，使企業更容易陷入經營陷阱，企業無法及時對員工工作進行持續反饋，會使員工不斷出現更大的工作失誤。與大型企業不同，大學生創業者在初期經營企業普遍是中小規模，即使是一位員工造成的失誤也很容易影響公司整體經營走向。

第三，無法持續對員工工作狀態進行反饋，致使員工在獲得小的成績時無人認可。根據小組成員調查研究顯示，甚至有管理者采取批評或不懈的態度，難免會導致員工對自身與企業失去信心，應當在員工獲得成績處于興奮狀態的時候予以鼓勵，并且應當指明員工此次工作哪里是比較優秀的地方，使員工從潛意識當中明白自身未來應當向何處努力提高。

第四，致使企業缺乏對日常經營活動的及時分析，員工是中小型企業之中的一線人員，相較于創業者與企業管理者更能夠掌握市場變化，缺乏對員工工作的反饋會使創業者對企業未來戰略發展走向發生誤判，企業遭受損失。

2.3 請假制度不合理

根據小組調查研究顯示，67%的創業公司存在請假不合理的現象，例如固定每周末或者每個月的其中幾天為休息日，此類規定雖然在很大程度上簡化了請假制度管理上的復雜性，但是也存在以下弊端：一是倘若員工在非休息日內遭遇突發的工作以外事情，難免會導致員工再次向管理層請假的現象，不過根據調查，大部分公司員工如果在假期外請假，會扣除一定的工資，并且也會喪失晉升的機會。二是容易使員工在休息日前一天喪失努力工作的斗志，根據調查研究顯示81%的工作者在休息日前一天會十分渴望第二天的假期，故而在工作上消極怠慢。

3 提升企業管理當中人性化的策略

3.1 對核心員工采用股權激勵的方法

“股權激勵”是一種較為有效的長期激勵方法，主要適用于企業的核心員工。在企業中，核心技術人員、高級管理者、營銷骨干等都屬于核心員工，他們有著高于一般員工的能力。強化對他們的激勵，留住這些人才，對于企業的生存和發展至關重要。對核心員工的激勵更適于采用股票期權這種長期激勵手段。在美國500強中，90%的企業采用了股權激勵，其后，生產率提高了1/3，利潤提高了50%，可見，股權激勵擁有較強的激勵作用。股權激勵可以彌補傳統激勵手段的不足，把員工與企業緊緊聯系到一起，具有束縛員工和穩定員工的作用，起到充分調動員工積極性的作用，因此，是一種較為先進的長期激勵手段。一般而言，股權激勵方法不適用于大部分普通員工，因為他們可能得到的股權不會很多，同時，企業整體績效與他們的工作關聯度及個人收入關聯度都較低，股權激勵作用不會太大。

3.2 在企業內部建立多個小組

在企業內部建立幫扶小組，可以采用1∶3∶6的比例，即一位管理者、三位擁有豐富工作經驗的員工、六位基層員工，讓管理者融入互助小組，可以了解更多員工內心的想法，也能及時掌握市場的最新動態，擁有豐富工作經驗的員工可以憑借自身對市場及產品的理解教授新入職的基層員工，使其更快地適應企業，發展為企業需要的人才。

為了使互助小組不只是流于形式，也需要將幫扶小組的整體表現加入到每一位成員的績效考評之中，20%的比例為最佳。因為根據小組調查顯示，如果小組考評占個人收益比例較高時，會增加小組內成員的矛盾與兩極分化，因為在小組內必然會有能力較為突出與能力較為薄弱的員工，考評比例過高，會激化兩者矛盾，倘若占比過小則會導致無法調動小組整體積極性的狀況。需要注意的是，在建立小組的過程之中需要尊重員工，需要成員之間互相認可對方，雙向制選擇，如果強行組隊，難免會使有一定矛盾的員工處于一個小組，降低小組工作效率，違背建立小組的初心。

3.3 假期由員工自由選擇

根據小組調查研究顯示，蘇寧等大型企業在員工的請假制度方面較為人性化，例如蘇寧可以由員工選擇一月內假期的分配，即員工此月有假期八日，企業不做八日日期的規定，由員工自由選擇日期，只需要提前兩日向人事部門申請即可，此類方法由于其出色的靈活性深受蘇寧員工的喜愛，可以根據自身的日程安排工作、學習、休息，提升了員工的工作積極性。并且通過員工自身管理假期的方式也能使員工更好地進行時間管理，從側面培養員工對工作的時間規劃能力，優秀的人往往是有著嚴密計劃的，例如成績優異的學生往往不是人們印象當中將所有時間用于學習的，而是能夠合理安排自身時間，實現學習、娛樂、社交等全面發展，從而使自身不會長時間處于緊張的學習之中。

4 結論

企業是一個國家經濟的核心，但是我國目前中小型企業缺乏一定的科學管理，提升管理水平將有效提高員工工作積極性，從而提高企業整體獲利能力，增強創業成功率，提升國人對待自主創業的信心，使更多的大學畢業生加入創業的團隊，減少我國在疫情下的就業壓力，增加更多的用人崗位。

參考文獻：

[1]簡·麥戈尼格爾.游戲改變世界[M].北京：北京聯合出版公司，2016.

[2]羅趙洋，李蕾.咸陽市網絡補課軟件使用情況調查分析[J].中國市場，2020（10）.

[3]王志瑛，王朝暉.企業管理中人的激勵問題探討[J].北華大學學報（社會科學版），2006（3）.

[4]陳君榕.“互聯網+”共享經濟背景下的創新創業模式研究[J].產業與科技論壇，2020，19（23）.

[5]周三多.管理學：原理與方法習題與案例指南[M].上海：復旦大學出版社，2018.

[6]李剛.大學生創業指導[M] .北京：國防工業出版社，2010.

[7]朱利.大學生創業精神及創業能力反思——評《大學生職業規劃與就業創業指導》[J].林產工業，2021，58（1）.

[8]劉姝穎.高校就業創業指導服務工作現狀及改進[J].人力資源，2020（22）.

[作者簡介]王茜，女，甘肅白銀人，研究方向：會計學;鮑秀娟，女，甘肅隴南人，研究方向：水利水電工程;胡喜緣，女，湖南韶山人，研究方向：護理;李颯，女，江蘇徐州人，研究方向：地理信息科學;芮文靜，女，甘肅白銀人，研究方向：食品科學與工程;羅趙洋，男，陜西咸陽人，研究方向：物流管理。

3806501908237