大數據時代背景下縣級公共圖書館的服務創新與發展

摘要：當今，大數據早已滲入了社會的方方面面，而中國傳統書庫現有的業務模型也早已越來越沒法滿足中國讀者日益增長的文化需求，只有運用互聯網革新業務模型，方可在新的歷史背景下穩健前進。本文以大數據發展時代下縣級公共圖書館的服務創新為研究對象，首次對大數據分析的概念與特點加以介紹，從而分析了互聯網運用于圖書館服務的重要性，并對縣級公共圖書館利用大數據分析方法加以研究，希望對縣級公共圖書館的服務創新提出有價值的借鑒。

關鍵詞：大數據;縣級公共圖書館;服務創新

前言：

在大數據時代，人類的生存方式、生命理念和生存要求等都出現了重大的轉變，對精神傳統文化食糧的獲得方法、汲取內容等也有了更加多樣化的需求?？h級公共圖書館作為公眾文化服務體系的主要組成部分，直接對應于基層人民群體的文化需求。如何在大數據時代發揮更大的作用，是縣級公共圖書館面臨的一個現實課題。文章以大數據為背景，針對縣級公共圖書館服務創新進行了分析與探討，并提出了切實可行的建議。

一.大數據的概念和特征

在當前歷史背景下，各類新興科技的廣泛應用也轉變著人類的思考方法，各個服務行業都一定要根據最新科技進行創新實踐，從而改變服務理念[1]。

目前，對大數據的定義并沒有統一規范。簡單地說，海量、復雜的數據集合是信息?；ヂ摼W是高技能時代下的必然產物，信息、資源和內容是互聯網的核心，人們利用的積累，發現了更多的新價值，從而可以高效進行對未來預見。一般來說，大數據分析具備四個特點：一是海量數據規模，大數據分析能夠把不同來源、各種各樣、不同規格的數據綜合起來，以進行海量數據的保存、管理和分析;二是數據形式豐富多樣，有文字、圖片、錄像、傳感器數據等等;三是高速的信息流動，數據即時產生、保存、管理與分析，這是區別于傳統數據挖掘和處理方法的本質性特點;四是低密度數據價值，雖然單個數據的價值或許非常低，但是在由這些數據所組成的海量集合中常常能夠看到巨大的知識和隱含的經濟價值。

二.縣級公共圖書館應用大數據的必要性

隨著大數據時代的來臨，區域經濟社會的可持續發展以及城鎮化水平的日益提升，人民獲得知識也呈現出了多樣性與復雜性.縣公立圖書館已成為了公眾文化服務體系的重要部分[2]。

（一）利用大數據技術提升管理水平的必要

縣級公共圖書館的管理也關乎到圖書館的服務水平和質量，運營有序的公立圖書館才可以更好地適應廣大讀者的需求。大數據時代，不同讀者對圖書館的管理有著不同的需求，因此怎樣在不提高管理成本的前提下提高管理水平，已成為縣級公共圖書館迫切需要解決的問題。大數據處理技術也給縣級公共圖書館的提高現代化管理能力帶來技術保證，而大數據處理技術對于縣級公共圖書館的提高現代化管理工作能力來說，顯得十分必要。

（二）利用大數據技術提高服務效率的必要

借助大數據分析技術，縣級公共圖書館能夠從全方位收集正在進行閱讀的有關信息，進而了解讀者的閱覽需求，為他們提出具有針對性的個性化咨詢服務。同時，借助互聯網搜索引擎、掌上圖書館等信息化工具，能夠讓讀書人隨時進行搜索和查閱信息業務，讓讀書人不需來到圖書館就可以享用到相關的信息業務。為了提升縣公共圖書館的業務效率與效能，縣公共圖書館運用了大數據很有必要。

三.大數據時代縣級公共圖書館的服務創新

身為面向基層，服務于民眾的區縣公立圖書室，怎樣在大數據時代背景下不斷創新改革思維，積極轉換業務模式，以促進自己的穩健蓬勃發展，進一步夯實了社區基層圖書室工作事業基石，將作為區縣公立圖書室必須著重考慮的方向問題[3]。

（一）完善縣級公共圖書館網站建設

縣以上公立圖書館和市級、副省級各大公立圖書館比不在同一個級別，不能進行盲目攀比，只能看菜吃飯、量體裁衣?？h公共圖書館還可在力所能及的區域內，借助大數據技術建設和完善圖書館網絡以及掌上圖書館APP系統，使讀者通過圖書館網絡就可以及時掌握館內的活動資訊、瀏覽館內數字資料，并方便地獲得館內的免費服務。值得一提的是，不少縣區圖書館都建成了網絡但卻沒有進行過很好的維護與管理，導致網站的作用未能充分發揮出來。為此，應安排專人負責管理并及時更新網站資源，以保證網站的正常使用，真正把圖書館網站的作用發揮出來。

（二）豐富縣級公共圖書館電子資源

大數據時代，人們越來越習慣于通過手機、掌上閱讀器等電子設備瀏覽、獲取信息，電子資源無疑成為未來圖書館服務的主要內容。與紙質資源相比，電子資源具有容量大，體積小、無時空限制、方便快捷等特征，縣級公共圖書館必須認識到電子資源廣泛的應用前景，下大力不斷豐富電子資源。一方面，將館內現有資料數字化，將其制作成可供使用的電子資料;另外，還采用了相當規模的電子資料，以充實館藏資料。若經費有限，可與其他縣級館聯合購買并共同使用，讓用戶可以通過圖書館網站獲取各種所需的信息數據。

（三）推出縣級圖書館多元化服務

傳統的圖書館業務，大多為向讀者進行館藏資料的借還、查閱為主。大數據背景下，縣級公共圖書館應進一步打造多元化服務。一是大力開展電子設備服務，如安裝電子滾動屏，能以最小的成本取得最大的回報;再如在閱報室安裝讀報儀，可有效緩解"一報眾搶"的局面。二是積極建設圖書館微信公眾號，利用微信公眾號這一平臺，使圖書館的業務逐步走入百姓生活，增進圖書館與讀者的互動交流。三是成立QQ閱讀互動群，由各區縣公共圖書館安排負責人，并成立書友會，定時為重點讀者進行新書介紹或推送。

（四）運用大數據技術推出精準服務

大數據時期，縣級以上公共圖書館要充分運用大數據技術，如用戶通過畫像技術掌握了使用人群以及個人的偏好，并主動地向用戶推薦相應的文獻資料，以實現向用戶提供人性化的精準服務，從而讓大數字資源更好地惠及群眾。但是，鑒于各縣公共圖書館的自身資源有限，為了擴大信息量，應加大與省級圖書館及其他各縣公共圖書館之間的協作，實現圖書館之間的信息共享，進而為用戶提供更多信息服務。

四.結束語

縣級公共圖書館是我國圖書館界的一個重要組成部分，對縣域范圍內社會大眾精神層次的提升有著十分重要的作用。大數據時代，縣級公共圖書館必須轉變發展理念，依托大數據技術形成全新的服務模式，從而為讀者提供更加優質的服務，給讀者帶來全新的服務體驗。

參考文獻

[1]丁汝青. 大數據背景下公共圖書館的服務創新策略探究[J]. 中文信息， 2018， 000（006）：27.霍 雯. 新媒體語境下電視媒體的轉型研究[J]. 科技傳播， 2016， 8（7）.

[2]崔凱. 大數據時代縣級公共圖書館的服務創新[J]. 卷宗， 2015（12期）：75-75.

[3]徐凡清. 大數據時代縣級公共圖書館服務創新與發展探析[J]. 河南圖書館學刊， 2020， v.40;No.238（02）：32-34.

作者簡介：范金霞（1969年2月），性別：女，民族：漢族，籍貫：甘肅敦煌，職稱：副研究館員，學歷：大專，單位：敦煌市圖書館，研究方向：閱讀推廣，單位所在的省市和郵編：甘肅酒泉 敦煌 736200