企業新生代員工管理問題及對策探析

卜艷芳

【摘 要】伴隨現代社會不斷發展，新生代員工管理環節出現各種問題，這與新生代員工所受教育存在重要聯系。為了逐步提升企業實際經營效益及管理效益，管理部門需要了解新生代員工本身具有的特點，在此基礎上，研究出企業新生代員工管理問題的主要解決對策及相應的管理手段，從細節處著手，認真研究企業新生代員工管理工作的主要目的及具體管理原則，及時改進傳統的管理模式，加強對新生代員工的監督與管理，正確認識新生代員工面臨的心理問題，結合實際情況，探索行之有效的問題解決對策。因此，企業高層管理部門需要結合管理工作實際情況，制定更加全面的新生代員工管理制度，逐步提升新生代員工管理工作實際效率，在企業內部創造良好的員工發展空間。

【關鍵詞】企業發展;新生代員工;員工管理;管理策略

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2022）03-0143-03

時代發展促進了職工體系的變革，新生代員工逐漸成為職場主力軍。在企業內部開展新生代員工管理工作的過程中，面臨諸多問題，這就需要企業內部高層管理部門結合當前新生代員工的實際特點，深入分析與研究，在解決各種員工管理問題的前提下，實現新生代員工管理體系的變革與創新。因此，本文針對新生代員工實際特點，深入分析新生代員工管理工作的細節問題，為企業高層管理部門調整新生代員工管理工作具體模式提出具有針對性的建議。

1 新生代企業員工的特點分析

1.1 不易受到傳統思想禁錮

新生代企業員工在其工作的過程中更注重心理層面感受，希望能夠快樂工作，使自身的工作心情更加舒適，這種思想和傳統的工作思想體現出極大的差異性。主要是由于新生代員工身處信息爆炸的時代，在發展過程中形成獨特的自我價值觀念，對事物產生更加個性化的分析和認知，從而更加崇尚和追求自由，喜歡一切美好的事物，關注在工作中的休閑性，傾向于選擇時間自由、空閑時間豐富的工作崗位，以滿足心理需求。

1.2 渴望得到認可和重用

在當前社會體系結構中，新生代員工比老一代員工的知識結構、體系更加完整，掌握多種技能，因此新生代員工會對自己產生更高的期望和要求，不斷努力尋找符合自身特點的工作崗位，尤其是剛剛踏入社會的新生代員工，往往渴望快速地證明自己，獲得管理人員及同事的認可、尊重，充分凸顯自身工作價值，受到領導的重用[1]。在車間制造部門，經驗豐富的老一代員工比較容易接受企業日常管理，這主要是由于老一代員工經歷了長期工作，比較成熟穩重。但是新生代員工會產生許多獨特想法，并不愿意成為周圍人群的附庸。如果企業高層管理人員對新生代員工要求過于嚴厲，則有可能導致新生代員工逐漸喪失工作熱情，工作狀態也會逐漸變差。

1.3 工作態度不認真

新生代員工在初入社會時可能會工作勁頭十足，認真完成每一個工作任務，嚴格規范自身行為。但經過一段時間之后，新生代員工可能會轉變自身工作態度，消極怠工，體現出隨意性，尤其是在處理復雜問題的過程中，新生代員工可能會由于工作的內容的枯燥無味、工作任務的繁重勞累而選擇逃避，隨意性較強[2]。

1.4 缺乏一定的責任意識

從成長環境和教育環境來看，新生代員工不同于老一代員工，新生代員工往往是在父母的庇護下長大，無法自主解決生活問題及工作問題，這就可能導致新生代員工在工作崗位之中缺乏責任意識和問題意識。老一代員工為了更好地完成某項工作任務，利用空閑時間爭分奪秒地努力工作。但是對于新生代員工而言，空閑時間十分珍貴，往往不會利用空閑時間處理工作上的事情?？傮w比較而言，由于新生代員工成長環境的影響，導致一部分新生代員工缺乏責任意識與工作意識。

2 企業新生代員工管理問題分析

2.1 高層管理人員無法快速了解新生代員工的心理需求

新生代員工在日常工作中更加關注自身的心理需求，他們希望能夠得到企業領導及管理部門的認可、尊重，以便充分凸顯自身價值。同時，大多數新生代員工希望通過自身的努力滿足自身對未來生活的美好向往，希望通過認真工作獲得滿足感與成就感。但是實際上大多數企業高層管理部門并沒有充分研究新生代員工的心理需求，無法結合新生代員工實際情況，合理安排相應工作崗位，嚴重忽視新生代員工的部分心理需求[3]。此類問題在企業長期經營與發展過程中較為常見，老一代的員工可能會不以為意甚至會習慣這種方式，但是新生代員工在這種環境可能會感覺壓抑。出現此類問題的原因較為復雜，主要在于老一代員工與新生代員工的思想觀念存在較大差異，新生代員工并不認為工作是生存的唯一方式，如果他們在日常工作中無法感受到身心愉悅，則有可能會喪失工作熱情。同時，相比于老一代員工，新生代員工普遍不會面臨非常大的工作壓力及生活壓力，一部分新生代員工并未將某一份工作作為終身職業，因此不會過分看重日常工作中的問題。

在大多數企業日常經營與發展過程中，需要充分關注新生代員工的實際心理訴求，并且結合新生代員工當前的社會地位，深入研究企業新生代員工管理工作中的細節問題。一線工作的具體流程比較復雜，工作內容非?？菰?，新生代員工在日常工作中不斷重復相應動作，其創新思維可能會受制約，無法在枯燥乏味的工作中充分體會到生命的價值與工作的樂趣，久而久之使得一部分新生代員工逐漸喪失工作主動性與積極性。這就需要企業內部高層管理人員采取適當的激勵形式，提高員工的主動性[4]。

2.2 企業新生代員工出現“跳槽”情況

與老一代員工相比，新生代員工“跳槽”概率普遍較高，這主要是由于新生代員工無法很好地適應復雜的工作環境及工作崗位，有可能會對工作內容產生負面情緒，出現此類問題并不能代表新生代員工缺乏專業工作能力及職業素養，也不意味著工作崗位的設置不合理。如果新生代員工頻繁出現“跳槽”情況，則有可能會影響企業內部管理工作實際效率，導致企業工作團隊不穩定。一部分新生代員工認為自身專業工作能力與實際工作崗位不匹配，或者是實際工作情況與自己的心理預期相比，存在較大差距，因此可能會出現焦慮、暴躁及抑郁等負面情緒，有可能無法正常對待日常工作，無法正確看待自身能力，進而出現迷茫心理。新生代員工存在較大心理落差，因此逐漸萌生“跳槽”的想法。當前情況下，大多數新生代員工進入工作崗位之后，如果在一兩年內感覺工作內容較為單一且枯燥，就有可能會產生離職意向[5]。

3 企業新生代員工管理問題的有效解決對策

3.1 轉變傳統落后的員工管理理念，采取參與式管理模式

參與式管理模式能夠使新生代員工在工作的過程中保持工作活力，讓新生代員工能夠從內心深處真正感受到參與工作的重要性與必要性，真正認同管理者、跟從管理者，更加積極主動地參與日常工作。新生代員工個性較為明顯，一部分新生代員工在剛剛進入工作崗位之后，可能會對管理人員傳統的管理形式產生個性化認知，甚至挑戰權威。面對此種情況，企業內部高層管理部門應采取參與式管理模式，進一步激發新生代員工的工作熱情，不斷鼓勵新生代員工認真對待日常工作，逐步提升工作效率。同時，企業內部高層管理部門也需要加強日常的監督與管理，派遣專業管理人員直接進入工作環境之中，認真監督每一位新生代員工的具體工作情況，并且不斷通過言語鼓勵和物質獎勵等形式，引導每一位新生代員工遵循工作要求和工作原則，逐步凸顯新生代員工的實際工作價值。企業內部管理人員應及時發現新生代員工身上的閃光點，逐步彰顯其個人價值[6]。

此外，企業高層管理人員還應當制定透明公平的工作制度，為員工提供一個公正、公平的工作發展平臺。在制定公司工作制度的過程中，盡量借鑒新生代員工的意見與建議，積極鼓勵新生代員工參與企業制度的制定與執行環節。

3.2 采取個性化管理方式，滿足新生代員工心理需求

新生代員工的個性化差異極其明顯，主要表現在新生代員工自尊心普遍較強，心理承受能力較差，遇到挫折與困難時有可能會產生焦躁或抑郁情緒，并且一部分新生代員工工作狀態不穩定，工作狀態易受到情緒波動的影響。在實際工作中，企業高層管理人員可以充分發揮公司文化的引領與帶動作用，潛移默化地進一步影響、轉變新生代員工的思想。隨后結合新生代員工的特點，研究新生代員工的心理需求和工作需求，在工作制度里融入更加人性化的管理理念。同時，企業內部高層管理人員需要充分尊重員工，積極鼓勵新生代員工從內心深處感受工作的美好，逐步激發新生代員工的工作熱情及工作動力。企業內部高層管理人員也可以為新生代員工的終身發展設立實踐崗位，并且提供晉升機會[7]。

企業高層管理人員需要為新生代員工提供一個舒適、快樂的工作環境，滿足新生代員工的心理需求，使員工真正感受到工作的樂趣及自身價值。相關管理人員應從多角度理解新生代員工，并且予以充分尊重與肯定，在日常工作之中，時刻關注新生代員工的情緒變化，通過言語鼓勵及時安撫新生代員工的過激或焦躁情緒。在企業內部通過崗位輪換的形式，引導新生代員工嘗試變換工作角色，充分體會到工作的重要價值及實際意義。此外，如果企業金融資金充裕，可以在企業內部為新生代員工搭建基礎性娛樂設施，或者為新生代員工提供自由聊天與溝通的平臺，逐步創造良好的工作環境，營造和諧工作氛圍[8]。

3.3 為新生代員工制訂職業規劃方案

新生代員工在工作崗位之中，主要以追求自我價值為工作目標，并且在參與工作的過程中，逐步提升自身專業工作能力及職業素養。這就需要企業內部高層管理人員為新生代員工制訂較為全面化的職業規劃方案，幫助新生代員工確定未來的工作目標及能力發展目標，引導新生代員工正確認識自身的能力發展問題。

3.4 對企業公司的業余文化進行創新改革

新生代員工的成長環境和教育環境不同于老一代員工，為了加快推進新生代員工的管理問題，應不斷改革企業業余文化，以便滿足新生代員工的心理需求和工作需求。每天面對重復煩瑣的工作，作為基層的新生代員工難免會心生煩躁，從而產生迷茫消極的心態，為了消除這一現象，推進新生代員工管理工作進行，企業公司應對業余文化進行創新改革，利用節慶假日時間開展各種慶?；顒?，同時采用福利發放的方法激勵新員工工作的積極性。此外，公司也可以提供相關的辯論及唱跳平臺，這樣不僅能活躍公司的工作氛圍，還能拉近新員工和老員工之間的距離，更好地促進企業的發展和進步。

4 結束語

總而言之，企業內部新生代員工管理工作問題比較復雜，具體的管理流程較為煩瑣，這就需要企業高層管理人員逐步開展新生代員工管理工作，從細節處著手，逐步調整具體的工作模式和管理形式，為新生代員工創造一個舒適的工作環境，逐步提升員工的工作滿意度，提高新生代員工幸福感與成就感。

參 考 文 獻

[1]易慧真.新生代員工管理路徑探究[J].現代營銷（下旬刊），2019（6）：206-207.

[2]趙文煊.企業新生代員工管理問題及對策分析[J].人力資源，2019（12）：40.

[3]牛嶸嶸，徐雨晴.企業新生代員工管理調查研究[J].價值工程，2019，38（29）：143-145.

[4]石晶.阿德勒個體心理學在企業新生代員工管理中的應用研究[J].現代商業，2019（35）：90-91.

[5]張蕊.關于做好新生代員工管理的幾點思考[J].珠江水運，2020（11）：105-106.

[6]楊麗偉.新生代員工心理行為及管理對策研究[J].現代商貿工業，2021，4（7）：68-69.

[7]武莉，李劍楠.國有企業新生代員工的管理對策[J].人力資源，2021（2）：1-3.

[8]陳雯，孔慶民.“90后”新生代員工管理培養問題與對策分析[J].企業科技與發展，2021（1）：163-165.