急診護理創新管理與實踐

梁憶

【摘要】急診是醫院的重要組成部分，綜合性非常的強。近年來，護患關系的激化以及護患糾紛事件的發生受到了全國上下各行各業的廣泛關注，相關領域的學者積極展開了護患糾紛風險因素的分析，并根據分析結果提出了一些防范措施。此類研究成果的得出，也于一定程度上促進了急診護理服務體系的建立。但即便如此，急診護理的開展仍然面臨較大的困境。尤其是社會的進步、生活水平的提升，也使得醫院臨床護理理念發生了轉變，急診的護理服務質量對于整個醫院的口碑有重要的影響，因此，需要對急診護理管理進行優化和提升。

【關鍵詞】急診護理;護理管理;管理創新

引言：

急診護理工作的優質與否，極大程度的決定了急診工作的開展效率和治療效果。對于護理工作來說，護理管理工作的效率對于護理工作的開展又有著重要的影響，科學、規范的護理管理工作能夠有效地起到預防和執導的目的。急診科是醫院中最忙的科室，面臨著許多的急救工作，在急診科中的護理工作也是最容易出現失誤的，因此，急診護理管理的重要性也就顯現了出來。如何加強急診護理管理創新，提高急診護理質量是目前相關管理人員需要重點思考的問題。

1.在醫院急診護理管理中存在的問題分析

1.1缺乏科學的管理體系

從急診護理管理方式來看，方式多種多樣，醫院急診科需要根據具體的情況來制定科學的管理體系。大多的醫院急診科在進行護理管理工作的時候，通常都是依靠經驗來進行管理的，沒有科學的管理知識與管理理論為支撐，這也就導致了護理管理工作中存在一定的偏差。

1.2重醫生輕護士

在大部分人的固有觀念中，醫生的工作是非常重要的，而護士的工作比較輕松，因此，醫生比護士更應該的受到大家的尊重。其實不然，在醫院中，護理工作是一項不可獲取的工作，尤其是在急診科中，急診護理更是不可替代的。當前，重醫生輕護士是一個非常普遍的現象，這對于護士顯然是不公平的，他們的工作同樣重要，對于醫療救治工作的開展起著一定的影響，因此，這種思想需要得到進一步的改善。

1.3護理質量檢查流于形式

在對急診護士工作進行考核的時候，通常都是通過護理病歷質量來判斷護士工作的豪華的，這樣就導致了部分護士為了應付考核，出現補寫和編寫護理病歷的情況，使得實際護理情況與護理病歷上的記錄存在較大的差異?？己私Y果無法反應護士護理工作的真實情況，很多的護士花費了大量的時間在護理病歷上，對于護理工作的開展也就較為敷衍，患者得不到護士的優質服務。

1.4護理規定過于死板

急診科每日接收的患者非常多，尤其是一些危重患者，需要護士快速反應并且采取措施進行護理，因此，急診護理工作也是需要隨機應變的，但是從目前的制定的急診護理規定來看，過于死板，不利于急診護理工作的開展。

2.急診護理管理創新實踐策略

2.1落實崗位責任制，制定嚴格的考核制度

要嚴格的落實崗位責任制，制定科學、細致的崗位責任制，除了要對急診醫務人員的工作內容和分工進行明確之外，還要做到人性化，要讓每一位醫務人員可以自覺地做好本職工作。此外，需要制定系統、規范的考核制度，要定期對們門診醫務人員進行測評考核，考核內容包括：專業操作、溝通技巧、處理突然事件的能力等等，根據醫務人員的測評情況進行打分，實施相應的獎懲措施。

2.2提高護士業務水平

醫院要定期的組織培訓，急診護士進行統一的培訓，培訓內容包括服務態度、溝通技巧、業務素養等等。護士的業務水平是影響急診護理服務的重要因素，而職后培訓是一線護士獲取專業護理技能以及理論知識的重要途徑，有鑒于此，眾多的醫療機構大力開展了急診護士的培訓工作。為了保證培訓工作的成效，促進優質護理服務的開展，相關管理人員需要積極進行急診護理的培訓活動的實踐嘗試，這樣才能提高全體急診科護士的護理能力，增強其優質護理的意識，繼而在臨床實踐中自覺踐行“以患者為中心”的服務理念。通過培訓活動開展，護士的考核成績以及護理績效等能夠得到較大幅度的提升。在每月進行的?？婆嘤柣顒又?，積極設置急診優質護理服務的培訓內容，可進一步提高護士對急診優質護理的重視程度，并更新其對優質護理理念、方法的認知，增強其思維廣度與深度，進而為其應急能力以及觀察能力的培養奠定重要基礎。通過培訓后的護士的專業服務態度以及護理能力可以得到顯著提升，急診科整體護理水平也能夠得到顯著優化。

2.3提高護士的法律和道德意識

為了進一步提高護士的法律和道德意識，需要組織護士進行相關法律法規的學習，讓護士在日常護理工作根據法律法規來進行護理工作，合理的保護自身權益。護士必須要意識到證據的重要意義，在書寫護理文件的時候，要做到認真、客觀和準確，要使用規范的醫學用語來書寫護理文件。護士要有強烈的社會責任感，在管理工作中，要有認真的工作態度和較好的法律服務意識。通過定時進行法制講座，使護士的法律服務意識提高，在日常護士工作進行的時候，也要依法辦事，這對減少護患糾紛的發生率，也有必要的促進作用。

2.4優化人員配置

根據急診科的接待量來進行合理的人員配置，一些工作比較忙的區域，可以適當的增加護士，而一些工作比較閑的區域，要減少護士。并且結合對護士的日?？己饲闆r，將不同的護士分配到其擅長的區域進行工作，使得人員配置得到進一步的優化。

結語

綜上所述，社會的進步使得醫學模式發生改變，護理理念也隨之變得越來越成熟，針對于急診科的護理，也不僅僅是局限于疾病的護理，同時需要開展相應的人文關懷。因此，對于急診科的護理質量有更高的要求。護理管理工作不是一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程，依賴于廣大的護士與護理管理者積極的總結經驗和反思問題，這樣才能夠找到解決問題的辦法。針對于一些不合理的管理制度，要果斷的擯棄掉，積極的尋求管理制度的創新，使得管理制度更加趨于科學化和人性化，保障急診護理工作的更好開展。

參考文獻

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