柔性管理在企業經濟管理中的應用探討

摘 要：柔性管理是一種以人為本的新型管理方式，該管理方式高度迎合了時代的發展特征，采用柔性管理措施取代原有的硬性管理手段，不僅能實現資源的最優配置，還能利用有限的資源為企業創造更大的經濟價值。柔性管理理念一經問世，便對傳統的生產運營、組織管理、人才培養等觀念帶來了極大沖擊，促使企業的經濟管理必須積極進行轉型升級。本文著重探討柔性管理在企業經濟管理中的重要作用，并提出創新應用策略，以期可為提升企業經濟管理水平推動企業長遠健康發展提供有益參考。

關鍵詞：柔性管理;企業;經濟管理;重要性;應用策略

本文索引：楊雪.<標題>[J].商展經濟，2022（12）：-141.

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

當今，在科學技術高速發展的背景下，社會已經全面進入知識經濟時代，資源共享、可持續發展已經成為全球經濟發展的主要特點和發展趨勢。一些傳統落后的經濟管理方法已經不能繼續滿足新時期的企業發展需求，因此越來越多的專家學者開始對經濟管理方法進行深入研究并積極推動經濟管理方法轉型，例如團隊合作管理、柔性管理及知識密集型管理等，這些管理思想的出現都是對傳統管理模式極大的改革和創新，對企業的經濟建設起了重要作用。

1 柔性管理的基本概念、內涵與特征分析

1.1 基本概念

人性化是柔性管理最主要的標志，該管理方式在應用過程中強調管理過程的反應速度與靈敏程度，以對價格控制是否具有遠見為管理核心。通常情況來說，個人的目標和企業的目標并不完全一致，在向目標發展的過程中，會受到周圍環境、個體差異和企業文化的影響，而柔性管理最主要的作用就是對這種差異進行最大程度地彌補，通過對員工產生持久的影響力來強化員工的工作積極性和工作熱情，促使企業員工個人目標與企業發展目標之間的距離不斷縮短。

1.2 基本內涵

傳統的經濟管理方式頗為嚴格，而柔性管理理念則是一種以人為本的管理方法，更加強調管理措施的靈活性，能結合員工需求采用多元化的管理方法，既是對管理方式的創新，又是一次大膽的嘗試。因為柔性管理并不能高度匹配傳統經濟管理的流程和原則，在柔性管理理念下，員工無需刻意遵守此版的規章制度和操作規范，只需遵循最基本的經濟目標即可，這也賦予經濟管理手段更多的人性化因素，能夠更加符合員工的心理變化和奮斗目標，同時更加符合時代的發展趨勢和社會的具體要求。因為傳統嚴肅的管理模式會讓員工產生一種被束縛的感覺，不利于員工積極性和主動性的發揮，也就無法激勵他們在工作過程中形成創新意識和創新思維。如果壓力過于集中，反而會嚴重影響企業的正常生產和運營。柔性管理模式僅以經濟目標為原則，更加強調員工的心理感受，能夠幫助員工調整心態，吸引他們全力以赴地投入工作中。

1.3 基本特征

柔性管理具有以下兩個明顯特征：

（1）柔性管理能夠在企業內部建立以員工為中心的管理意識，該管理理念更加強調人力資源在企業中發揮的重要價值，突出人本思想，要求企業必須對員工進行強化教育，利用企業文化滲透來激發員工的工作熱情。

（2）柔性管理方式能夠進一步提高企業經濟管理的靈活性與可操作性，可為企業的綜合管理建立良好的局面，讓企業的管理模式更加優化。

2 柔性管理在企業經濟管理中的重要作用

2.1 能夠充分激發員工的積極性和主動性

現如今，我國已經進入了知識和經濟密集發展的時代，綜合素質過硬的高精尖型人才已經成為企業爭相搶奪的對象。在市場競爭不斷加劇的背景下，企業若想吸引更多人才，并且做到可持續健康發展，就要對現有的經濟管理模式進行創新，用多元化的管理手段和激勵手段指引員工努力奮斗，促使其在工作過程中不斷朝向目標努力拼搏，并采用一些創新性的措施和技術提高工作效率。本質上來看，員工的積極性和責任感決定了其工作效率和工作質量，這些高度符合柔性管理特征，柔性管理更加強調對員工的人文性關懷，希望通過營造一個輕松、舒適的工作環境強化員工的企業凝聚力，指引其在內心深處樹立以企業為家的情懷，迫切希望可以借助企業的發展平臺來實現個人目標，最終不斷提高自身和企業的競爭力[1]。

2.2 能夠對員工進行有效的激勵

若想激發員工斗志，企業就必須采取有效的激勵措施，并結合企業的發展現狀和員工的具體需求，通過建立切實可行的目標來吸引員工努力奮斗，將外在的約束因素轉化為奮斗的內驅動力。但在傳統的企業管理中，企業的激勵措施大多以物質獎勵為主，忽視了員工的職業發展需求和精神追求。因為所有員工都具有不同的實際需求，有的人傾向于物質、有的人則傾向于榮譽、還有的人傾向于權力和職位，這也就要求企業能將一些柔性管理理念應用在激勵機制的設置過程中，能夠立足于員工的實際需求，使用多樣化的激勵手段，不斷提高員工對企業的滿意度，真正發揮出激勵機制的預期效果。

2.3 強化企業在市場競爭中的嗅覺

將柔性管理理念滲透到現代企業的發展過程中，已經成為企業發展的必然趨勢，站在企業經濟層面的角度來說，柔性化的管理方式會極大地提高企業在市場競爭中的嗅覺靈敏度，因為結合眾多實例來看，垂直型組織機構和層次較多的組織機構已經無法在市場上立足，網絡型組織機構與少層次組織機構開始獲得更多人的認可和使用[2]。日漸優化的管理模式能夠進一步提高企業部門之間的信息溝通效率，確保信息的時效性，因此能為企業的發展和決策提供更為及時、更為準確的數據支持。

2.4 有助于提高企業的生產效率

當今的時代是一個知識的時代，知識密集型和技術密集型產品更容易獲得消費者的青睞，在此背景下，只有企業制造出更有特點、更加符合人們需求的產品，才能更好地適應市場的變化。將柔性化理念應用在生產模式中，企業就可以根據訂單大小確定產量，在保證貨物供應的同時，又不會產生貨物積壓，能夠實現企業資金的最佳流動[3]。

3 企業選擇柔性管理的原因

一方面，在科學技術不斷進步的背景下，柔性管理的優勢日漸凸顯，與時代發展強調人力資源價值的特征不謀而合。在互聯網技術高速發展的當下，網絡已經深入到人們的生活和工作中，互聯網思維已經成為企業招聘人才的重要考慮因素，企業若想在激烈的競爭中求生存、求發展，就一定要擁有專業素質過硬的具有數據挖掘和數據分析能力的專業人才，能夠充分利用大數據技術和互聯網技術實現企業決策的智能化發展。然而若想吸引并留住人才，企業就一定要采用更加完善的管理模式，確保企業的管理理念能夠高度匹配員工的精神追求，為員工的個性化發展提供舞臺，最終建立雙贏局面。積極采用柔性管理理念，可以幫助企業真正適應時代發展的大潮。

另一方面，在全球經濟一體化背景下，市場競爭愈發激烈，最本質的競爭來源于消費者的選擇行為，消費者在追求高品質商品的同時，會對市場產生一定的趨勢性引導。如今，隨著人們生活水平的不斷提升，消費者的消費要求也變得越來越個性化，因此企業若想滿足消費者多元的消費心理，只有產品更加符合市場需求，才能在眾多同類商品中脫穎而出，獲得消費者青睞。在產品的生產階段應用柔性管理理念，可以幫助企業精準定位市場的需求量和產品的銷量，降低企業的生產運營風險。

4 在企業經濟管理中運用柔性管理理念的具體路徑

4.1 組織機構的柔性化改革

將柔性管理理念應用在企業的經濟管理中，需要企業進行組織機構的柔性化改革，也就是將一些沒有實際功能的機構和不重要的人員進行壓縮，讓企業的管理層次更加精簡[4]。通俗地說，就是有效削減基層操作人員和高級管理人員之間的層次劃分，通過對管理層次的精簡，讓基層信息更加直接地反饋到管理部門，這些不經修飾、真實準確的基層信息能夠讓企業的決策更加科學，更加符合市場要求。而且，組織機構的柔性化改革還可以做到信息的垂直化傳播，在縮減企業成本管理的同時，讓信息傳遞得更加暢通、更加準確、更加完全。

4.2 產品結構的多樣化改革

產品結構是否多樣化直接影響著企業的整體反應靈敏度，而且產品結構的多樣化改革能夠充分體現出柔性管理模式的真正內涵。例如，某大型建材集團公司希望不斷鞏固自己在市場中的地位，并從源頭上降低財務風險，提高消費群體的多樣性，經研究該集團公司決定擴大經營范圍，將生產加工領域涉足于丙纖、醋纖及無紡布等，經過兩年的準備和發展，現如今已經正式運營，更加多元的產品結構，促使該集團公司獲得了更大的市場占有率，并且顯著提高了集團的競爭實力。

值得一提的是，如果想實現產品的多樣化發展，僅依靠擴大經營范圍是遠遠不夠的，還需要企業具備一定的自主研發能力，能結合市場需求對產品進行深入研發，通過對產品的創新研究，為用戶帶來更加全新的使用體驗。在該集團公司進行產品多樣化改造中，快速反應的柔性管理模式發揮了巨大的作用，讓企業的發展與轉型取得了顯著成績。

4.3 找準柔性管理與剛性管理的聯結點

企業的管理者一定要明確柔性管理和剛性管理的概念與內涵，并真正認識到兩者并不是水火不容的，而是相輔相成的。企業管理者一定要在充分尊重事實的基礎上，找準柔性管理和剛性管理的聯結點，并正確利用兩者的作用和價值。因為無論哪種管理方式，最終的管理目標都高度統一，都是希望充分借助現有資源為企業創造出更大的經濟利益。通常情況來說，企業的剛性管理起到重要的基礎性作用，因此剛性管理是柔性管理實施的前提條件[5]。如果剛性管理措施缺乏，就很容易導致企業管理混亂，難以對員工形成有效約束，甚至導致企業人心渙散，各個部門各自為政，自掃門前雪，因此就很難保證企業各項經濟制度的具體落實。而柔性管理其實是對剛性管理的升華，是在剛性管理基礎上所采取的一些人性化管理措施。如果一個企業在經濟管理過程中，僅單純地使用剛性管理方式，會導致企業氛圍嚴肅呆板，員工缺乏斗志。例如，某集團企業在進行經濟管理時，選擇了剛性管理和柔性管理相結合的方式，要求員工必須認真學習各項安全管理制度，并制定了全面的責任追查制度，對一系列管理條例進行了完善和創新，要求所有員工必須無條件遵守。為了讓這些制度能夠在工作中更好地落實，該集團公司同時以完善的獎勵機制為輔助，在制定獎勵機制時，充分采納了員工的建議和具體需求，真正發揮出激勵機制的應有價值。同時，為了進一步提高職工的安全意識，該公司還采取了多種多樣的手段對員工進行全方位的宣傳和教育，提高了職工的綜合素質，從源頭上避免了職工在工作過程中因為無知而導致失誤。對于那些違反相關條例的工作人員，也讓他們從內心深處認識到錯誤，并根據他們的認錯態度進行適當懲罰，堅決在企業內部營造公平、公正、公開的風氣，不讓一人蒙冤、也不讓一人漏網。這種剛性管理和柔性管理相結合的模式，極大程度地提升了該集團公司的管理水平，并使公司上下以強大的凝聚力和向心力創造出了更加可觀的經濟利益。

4.4 建立良好的激勵機制

完善的激勵機制不僅有助于發揮出人才的最大潛能，還能進一步提高他們的工作效率和工作質量。所以，現代企業必須建立完善的人才激勵機制，促進員工在滿足自我追求的同時，為企業的發展壯大提供源源不斷的動力。企業的激勵方式相對多元：可以是物質獎勵，按照員工的貢獻價值給予合適的獎勵，以調動員工的工作積極性，促使他們在工作過程中繼續創新;也可以是職位晉升或職稱晉級，促進企業員工多角度發展，讓每位員工都有晉級、晉升的可能;除此之外，企業還要考慮員工的心理訴求，注重對員工的精神獎勵，在工作過程中，強調對員工的人文關懷，不斷提高企業凝聚力，促進員工真正做到以企業為家，對企業忠誠。當然，這也是柔性管理機制最本質的體現，將柔性管理理念運用到實際的管理工作過程中，要求管理層一定要充分關注每一位員工的心理活動和行為變化，能夠結合他們的具體需求給予及時的關心和激勵，真正在企業內部營造更加輕松和諧的工作氛圍，只有員工心情愉悅，他們的工作效率才會不斷提高，工作創新才有可能。但不可否認，在管理過程中，一定會存在或大或小的矛盾，不協調的因素很難避免，這就要求管理層能夠和基層員工強化交流和溝通，這也是柔性管理最為有效的一種方式，利用平等的溝通和交流，及時化解矛盾，真正拉近群眾和管理層之間的距離，讓企業員工更加團結，更加具有向心力和凝聚力。

4.5 落實以人為本的管理理念

柔性管理在企業經濟管理中發揮著重要的作用。因為現代企業的管理者大多已經充分認識到人力資源的重要價值，人才是實現企業可持續發展最直接的動力，所以企業在發展過程中，一定要采取多種有效措施，不斷提高員工的綜合素質，確保企業員工能夠人盡其職，能夠在自己的崗位上真正發揮作用。這也就要求企業能夠在進行管理時，充分落實以人為本的管理理念，企業管理者需要明確經濟管理的最終目的是服務于人，通過科學的管理為企業員工創造更加舒適的工作環境和工作氛圍。為了鼓勵人才能夠在企業的發展過程中做出最大努力，企業要為員工提供相應的福利待遇，并保證只要通過努力，員工就能獲得相應的職位和收入，真正將員工和企業構建成密不可分的統一整體，為他們的才華提供廣闊的發展空間，為員工自我價值追求創造條件，從而不斷提高員工的主人翁意識，以高度的責任感和使命感推動企業的長遠發展。與此同時，企業也要不斷完善人才招聘制度，保證招聘環節的公平、公正、公開，從而最大程度地挖掘適合企業的優秀人才，同時擴大人才的推薦路徑，對優秀人才可以破格錄用，豐富企業的人才儲備，用人才增加企業的核心競爭力。這也就要求企業的人力資源管理必須為企業選擇出更加適合的人才，并充分發揮他們的潛力，采用靈活的管理方式，實現人才與企業的共同成長。

4.6 提高企業的外部抗壓能力

柔性管理模式能夠一定程度突破部門隔閡與職責權限，從而提高企業內部信息流通效率，幫助企業迅速作出決策和市場應對，柔性管理方式能夠將相互獨立的部門進行整合，提高企業的綜合管理效率[6]?，F如今，企業的生存和發展離不開外部環境的支持，但外部環境具有強烈的復雜性和多樣性，即使能力超凡的管理人員，也很難對外部環境作出正確預測。在科學和技術高速發展的背景下，企業的管理者一定要不斷提高決策能力，以敏銳的嗅覺發現市場先機，真正迎合經濟形勢的發展趨勢。這也就要求管理者在作出決策時，一定要不斷提高企業抵御外部負面信息影響的能力，借助對外部環境的分析讓決策更加科學。由此也可以看出，靈活多變的柔性管理方式，能有效防止各個部門在出現問題時相互推諉，能夠清晰企業內部員工的職責劃分，讓企業的運作效率更加高效。

4.7 積極落實職業化管理

現代企業若想長遠健康地發展，就必須積極拋棄傳統落后的家長制集權式管理方式，采用更為科學的職業化管理方式。企業要聘請經驗豐富的職業管理人，并充分發揮其管理經驗和專業特長，從而優化企業管理結構。同時，企業所有人也要做到對職業經理人的高度信任，建立平等的授權體制，堅決避免因消息溝通不及時而導致的決策錯誤[7]。職業化管理在本質上來說，是一種科學的管理制度，也就要求企業必須強化內部制度建設，嚴格按照規程辦事，以機制為導向規范企業運營，最大程度地保證企業決策的準確性、企業管理的規范性、企業運行的長遠性。

5 結語

綜上所述，將柔性管理應用在企業的經濟管理中，能夠在企業內部營造輕松愉快的工作氛圍，促使管理手段更加科學，以更加人性化的管理方式激發員工的積極性和創造性，有助于員工將外界環境因素轉化為工作的內驅動力，最終以有限的資源創造出更大的經濟價值。值得一提的是，柔性管理與剛性管理并不是完全矛盾的，也不能互相取代，兩者是相輔相成的，也要求企業管理者必須充分認識兩者間的區別和聯系，找到真正適合企業發展的管理方式，確保企業時刻走在市場前端[8]。

參考文獻

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