“三封信”背后的一次大學生網絡思政教育

胡娜娜

2021年8月，新冠肺炎疫情卷土重來，荊門市連續出現確診病例數十例，兩地區先后被劃為中風險地區，疫情防控形勢復雜、嚴峻。8月6日，接市疫情防控指揮部指令，學校需整理出2000間以上學生宿舍作為全市次密接者醫學留觀用房。

“疫”字當前，義不容辭。學校黨委做出“克服一切困難用最短的時間支持荊門市疫情防控工作”的決定。時間緊、任務重，征用宿舍區涉及學生一萬余人，宿舍清理、行李打包任務艱巨，但最大的困難，莫過于如何用一天的時間做好一萬余名不在校學生的思想工作。

“憑什么征用學生宿舍？市里的酒店不夠用嗎？”“物品安全誰來保障？損壞了誰賠償？”“誰來保護我的隱私？我的物品不能碰！”“被病毒侵蝕的宿舍還能住嗎？”……一系列的問題撲面而來，給學生的思想政治工作帶來嚴峻的挑戰。學校通過網絡思政教育“三封信”，結合細致入微的關懷服務，最終僅用10個小時順利整理出宿舍區2000余間醫學留觀用房，累計隔離全市次密接者1800余人，為荊門市打贏疫情防控阻擊戰作出了重要貢獻，受到了省委、市委的高度肯定。

一、第一封信——“疫”前的“家國情懷”與“責任擔當”

接到指令的當天，學校600余名黨員教師聞令而動，深夜集結，進宿舍親手為學生整理打包行李物品。與此同時，學工部起草《致全體同學們的一封信》，在學校官網發布。

用號召“凝”思想共識?！翱箵粢咔?，人人有責;荊楚學子，義不容辭！你們的理解、支持和奉獻將匯聚起強大的抗疫力量?！边@封信用責任、擔當、奉獻為主題，激發學生愛國主義情懷，弘揚偉大的戰疫精神，樹立大局觀，用際行動助力全市疫情防控阻擊戰。

用承諾“解”后顧之憂。信中強調，學校將充分考慮到每一位同學的切身利益、身體健康和財產安全，正組織全體老師和黨員干部親手給每一位同學的行李和物品打包，并妥善保存。在此過程中造成同學們物品丟失、損壞的，學校將負責任地作出妥善處置。在宿舍征用結束后，市防控指揮部將會對寢室進行完全、徹底的消殺，確保沒有任何隱患。讓同學們安心、放心。

用細致服務“暖”人心。學工部組織全體輔導員、班主任深入宿舍，對同學們行李物品整理情況進行跟蹤服務，拍攝整理照片，必要的時候與學生“一對一”視頻連線，對學生的疑惑和要求有問必答、有求必應，讓學生及時掌握各自物品整理動態，讓學生有知情權、有參與感、有奉獻感。

二、第二封信——答同學“十問”

網絡輿情“研判”。在第一封公開信發出后，學校微博超話、貼吧等平臺上開始出現網絡輿情。近六成學生表示堅決支持學?！吧嵝〖?，為大家”的決定，用實際行動為抗疫做貢獻;近三成學生遲疑觀望，圍繞私人問題提出疑惑期待學校答復;近一成學生表示反對，認為社會抗疫不該“侵占”學校這片凈土。

官媒正面“答疑”。學校迅速對線上線下學生反映的問題進行梳理，提煉出“為什么要征用學生宿舍”“物品安全如何保障”“征用后的宿舍環境是否影響學生健康”等十個普遍關注度高、反映強烈的問題。經過市、校多方協調，各部門聯動，反復文字推敲，用“一問一答”的鮮活形式回應學生質疑，有效解決了學生思想顧慮。

學生網評員“發聲”。組織學生網評員發布“去不了戰場，就讓我們以此‘小行動傳遞‘大能量吧！”等10余篇網文，積極跟帖、點贊;在學校官網、抖音、微博等平臺開設“同心戰疫”主題專欄，發布師生戰疫圖文報道60余篇，營造“凝心聚力、共克時艱”的精神氛圍，激勵學生用“理解、支持”積極參與疫情防控阻擊戰。

三、第三封信——同心同向的“同心圓”，感謝有你

在學生返校前夕，學校印制《給同學們的一封感謝信》，一萬余名“舍小家，顧大家”的荊楚學子都收到一份寫好名字、附贈書簽、精美雅致的感謝信。

真摯有情的贊揚。感謝信充分肯定了每一位同學的付出和奉獻。感謝同學們用實際行動踐行了“崇學尚德”的校訓精神，用無私的付出詮釋了荊楚學子的使命擔當?！霸谶@場沒有硝煙的戰場上，同學們‘顧大局、舍小家、為大家，是當之無愧的貢獻者，荊門市全體人民將永遠銘記你的貢獻和付出！”

擲地有聲的承諾。信中再次對同學們關注的問題進行承諾?！八奚崾覂韧猸h境已由政府指派的專業機構進行了多次完全、徹底的消殺，可以信賴。物品是老師們親手整理，寢室的環境是學校領導親自查驗，樓棟的安全是宿管阿姨在留守值班，宿舍征用期間未出現確診或疑似病例。同學們的“小家”是絕對安全的;學校這個“大家”也是絕對安全的！物品如有損失，學校會盡最大努力解決。

聚心勵志的表彰。精心準備表彰會和慰問品，對暑期留校參與疫情防控的320余名學生志愿者進行表彰和慰問，樹立典型，號召同學們學習他們關鍵時刻挺身而出、擔當奉獻的精神品質;在中秋節、國慶等時間節點，圍繞“家國情懷與責任擔當”主題召開學生代表座談會、報告會20余場，邀請暑期留校參與抗疫的學生談心得體會，勉勵同學們繼續發揚荊楚理工的戰疫精神，克難奮進，擔當作為，繼續傳承發揚荊楚理工的戰疫精神，以灼灼初心，以青春之我，共繪一幅‘愛國、奮斗、奉獻的壯麗青春畫卷！

專家評價：

此次戰“疫”征用學生宿舍的工作細致、復雜，對學生工作是一個挑戰，學工戰線上下同心、凝心聚力，謀劃在先、有序推進，扎實有效開展全方位的大學生網絡思政教育，將學生的疑惑和顧慮消滅在萌芽狀態，用價值引導激勵學生用實際行動參與疫情防控阻擊戰，用全體學工隊伍真情細致的工作解決學生的后顧之憂，這是學工人一次思想洗禮、能力檢驗和真情展現。

——荊楚理學院黨委學工部部長：祁紅光

學生評價：

暑期留校期間參與整理出2000多間宿舍作為次密接者隔離用房，在很多同學有疑惑甚至反對的情況下，學校果斷行動，連續發出幾篇公開信，看到后非常激動和振奮，作為大學生我們必須用實際行動支持抗疫工作，學校的感謝信也讓我很感動，為學校師生凝心聚力、同心戰疫的精神感到驕傲，我們要扛起青春使命，用實際行動為國家民族分憂解難。

——荊楚理工學院2018級計算機科學與技術專業學生：游子翔5F95C273-FBAD-4C23-9470-D9C22435E7F9