高校后勤管理團隊專業化提升策略

邢彬

◆摘? 要：隨著高校社會化改革，高校后勤管理團隊也成為了高校管理系統中重要組成的一部分，高校不僅要實現人才培養、教育教學、服務社會等目標，還要提升高校后勤管理團隊專業化程度。后勤工作的好與壞，將會直接影響到高校的發展。因此，提升高校后勤管理團隊專業化已經到了刻不容緩的地步。通過分析了高校后勤管理團隊中所存在的問題，做出了相應的專業化提升策略。

◆關鍵詞：高校后勤;管理團隊;專業化;策略

一、高校后勤管理團隊中存在的問題

后勤管理工作是高校發展的基礎，是高校管理系統中的重要組成部分，是全校師生強大的后盾，后勤工作做好了才可以保證學校的各項工作有序進行，因此，加速發展高校后勤管理團隊的專業化已是大勢所需，不斷提升后勤團隊的服務質量和管理水平。高校后勤管理團隊建設主要存在以下問題：

1.專業人才缺乏，人力資源配置不全

高校后勤管理團隊工作種類多，不僅包含了廣大師生學習工作方面，還有他們的生活方面，都與后勤管理工作息息相關。由于后勤管理工作綜合性比較強，所需要的人才也是需要各個方面的。

目前，后勤管理機構在設置上還處于不科學、不健全的狀態，在人員配置上面也是極其不合理的。與此同時，高校對于后勤管理人員配置問題不重視，導致高校后勤管理工作人員也不能保證后勤人員能夠配足，甚至還會出現一人多崗的現象，就會增加后勤管理工作人員的工作量。高校規模的大范圍增長、招生類別的擴大，后勤管理團隊所要服務的對象也在不斷增長，更加地促使后勤管理團隊向著專業化前進。

2.后勤員工素質不高，服務質量低

高校后勤管理工作人員一般是由事業編制和非事業編制組成，兩者的文化水平層次不齊，整體的素質相對來說較低。在高校知識密集型的環境下，后勤管理團隊整體水平就顯得協調不一，后勤管理團隊工作人員素質較低、專業技能欠缺是推進專業化道路上的一大阻礙，導致后勤團隊的整體水平不能提升。高校后勤工作主要是與學生生活的方面都有聯系，需要第一時間解決學生存在的實際問題。所以，高校后勤管理團隊想要實現更快更好的發展，要充分發揮團隊的作用，提升工作人員自身的素質和服務質量。

3.團隊執行力差，管理水平需提高

高校后勤管理團隊對于執行力要求比較高，高校后勤業務主要涉及到師生學習、工作和生活方方面面。執行力影響著后勤管理團隊的服務質量和服務水平，處理后勤問題的快慢反映了后勤工作的效率，能夠清楚的反映出后勤管理團隊的服務水平與服務質量。但是也存在師生所反映的問題不能夠及時的處理，甚至還有拖沓的情況出現，后勤工作的實施與真正的實際效果之間就產生了差距，降低了后勤企業的管理和服務水平。

二、高校后勤管理團隊專業化的提升策略

1.開展綜合性培訓，提高后勤團隊的專業技能

現如今，各大高校都在不斷適應形勢的發展，加快高校建設的步伐，同時也在要求著高校的后勤管理也應該與時俱進，要做到與高校的整體發展在同一水平線上，從而加快工作效率和水平。

在后勤管理團隊中，后勤工作質量的好壞在一定程度上保障了高校各項工作的順利開展，促進了高校綜合性發展?；诖?，在后期后勤工作的開展過程中要高度重視員工的綜合培訓工作，制定相應的培訓計劃，提升后勤管理團隊整體的素質水平。針對不同崗位的員工，從后勤管理知識和實踐進行統一培訓，提高后勤團隊的專業技能和素質。對于培訓的形式，后勤團隊管理工作人員可以適當地開展工作報告會、經驗交流研討會等形式，取其精華，去其糟粕，學習和借鑒實踐成功的例子，后勤管理團隊共同打造專業化。對具體工作人員的培訓也要落實到實地操作、外出參觀等形式，從根本上提高員工的素質和實際操作的能力。

2.構建學習型后勤團隊，提升團隊成員綜合素質

高校后勤工作的專業化發展離不開員工的綜合素質與能力，是促進后勤工作向著專業化發展的關鍵因素。構建學習型后勤團隊，一方面可以有效地提升后勤員工素質與能力，另一方面對高校后勤工作質量和服務水平也起到了促進作用。后勤管理團隊要不斷學習和引進先進的管理策略和管理方法，讓后勤管理員工主動參與到工作里去，調動員工的工作激情和積極性。各大高校有著極其便利的條件，可以在校展開相應的活動，開展一系列的主題教育、座談會等形式，可以讓后勤員工與廣大師生展開交流，更好地促進后勤管理團隊的服務質量和服務水平，充分聽取廣大師生的意見，結合師生的實際需求，開展后勤管理團隊的工作，也要培養后勤管理工作業務素質，加強后勤管理團隊技能的學習。

3.加強信息化建設，健全信息系統

隨著社會化進程加快，科技在我們生活中的運用也越來越多，給我們的生活提供了很大的便利。特別是可以在一定程度上運用高科技手段廣泛的收集廣大師生的建議，既能節省物力、人力，又能在后勤工作服務中所出現的問題進行精準定位解決，提升了工作效率。健全的信息系統可以給后勤管理團隊提供全面和質量較高的信息，后勤管理內部人員就可以根據信息系統所反映出的問題，進行及時的處理，提供完美的后勤服務。有效地使后勤管理團隊及時有效地掌握到工作質量和工作中所產生的情況，不斷的改善工作中所出現的問題。

三、結語

總的來說，對于提升高校后勤管理團隊專業化是非常有必要的。尤其是在現代高校管理的過程中，有效提升和發展后勤管理團隊能夠反映出高校整體水平，更好地促進高校發展。從人力資源配置、后勤員工素質、后勤工作執行力入手，進行綜合性培訓、構建學習型后勤團隊、加強信息化建設等四個方面改進和提升，促進高校后勤團隊的專業化發展。

參考文獻

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