住房公積金管理中心人力資源培養體系的構建探析

高四濤 孟玉祥

1.濰坊市住房公積金管理中心安丘分中心；2.濰坊市住房公積金管理中心諸城分中心

住房公積金管理中心屬于事業單位，其主要工作為穩定我國的住房資金以及助力居民住有所居，是非營利性事業單位。人力資源管理則是根據社會經濟發展需求展開培訓、預防以及其他方式的管理方式。在住房公積金管理中心構建人力資源培養體系，有助于提升職工的綜合素養，提高應對社會面上新問題新情況的能力，以保證單位職能平穩有序運行。

一、人力資源簡述

人力資源管理是一個國家或組織對本國或者本組織中人力資源的整體現狀和未來情形展開預測、培訓、規劃以及開發研究等一條龍的組織與管理行為。在住房公積金管理中心中的人力資源的主要工作為梳理工作流程，造成該現象的主要原因在于此工作的整體質量和效果，將會直接影響住房公積金管理中心在以后的發展，當人力資源管理工作具有較高的質量與效果時，可確保住房公積金管理能夠長期穩定發展。為了提升住房公積金管理中心人力資源的工作質量，需要根據住房公積金管理中心對人才的需求，了解其結構特點，使用科學、合理且有效的方式構建人力資源培訓體系，對工作方案進行戰略化的調整，以此最大化發揮出住房公積金管理中心人力資源的意義和作用。

二、住房公積金管理中心人力資源的特點

我國事業單位的最主要的工作使命是為社會服務、維護社會的公平性、推動國家快速發展。該工作需要事業單位中的人力資源具有極高的文化素養、職業責任和道德、政治道德和思想等，其必須高于社會層面上的平均水平。住房公積金管理中心屬于一種非營利性的事業單位，其主要工作為保證政策性住房資金較為穩定、保障居民基本住房需求、推動政策性住房金融體系的建立與發展。從該內容可得知，人力資源的工作特征如下所示：

①房公積金管理中心內的人力資源部門應履行自身的公共權利，為事業單位進行人力資源工作的提供基礎保證。

②住房公積金管理中心中的人力資源所追求的利益應該是公共利益，其屬于做好公共管理工作的重要核心。

③住房公積金管理中心中的人力資源所作用的對象為公共事務，所以在管理環節需要重視公共管理中對應的客體。

④房公積金管理中心內的人力資源必須擁有公共視角下的責任意識，以此體現本單位安居惠民的準確工作目標。

三、住房公積金管理中心人力資源培養體系構建的現狀

住房公積金管理中心屬于非營利性的事業單位，其對于社會來講需要承擔住房公積金的歸集、使用以及增值等其他管理職責，在社會上可直接為廣大繳存職工實現住房夢做出貢獻。所以，住房公積金管理中心的社會地位和認可度應該進一步提高，且吸引眾多優秀人才來促進單位發揮更大社會效益。如何科學培養人才屬于保證其長期穩定發展的重要基礎，住房公積金管理中心工作人員的綜合素質，將會直接影響住房資金的進展以及居民基本住房需求的實現程度。

目前，住房公積金管理中心在構建人力資源體系時，所使用的方式基本為先培訓再任職，隨后按照實際工作的具體需求，再次展開相應的培訓。工作人員在工作期間，具有較多的機會學習和本職工作有關的技能或者知識，尤其是在各個省市間進行交流培訓，可以較好擴寬職工眼界，取長補短，為單位發展提供更多優良的條件。住房公積金管理中心對于人力資源培養體系的要求和國家的基本要求相一致，其主要目的為讓職工根據國家政策方針的實際需求，可以高效、快速地完成該崗位的本職工作。但是，目前我國住房公積金管理中心的人力資源培養體系并沒有完善的、與行業相適配的目標計劃。而且過于關注當前的利益，缺少從長遠角度看待所有問題的思想，再加上有些培養人才的目標和實際所開展的計劃并不符合。這造成在人力資源中投入的時間、精力等比較大，但又無法得到顯著而滿意的效果。造成該現象的主要原因如下所示：

①未科學地使用人力資源。住房公積金管理中心在構建人力資源培養體系時，雖然花費了部分人力、物力來培養工作人員。但部分工作人員在回歸現實崗位后，因為過于復雜、大量的工作任務，造成沒有時間與精力去消化所學習的新知識與技能，并對其進行領悟和創新。這樣會導致不能學以致用，導致培訓工作的效率較差。

②培訓內容比較單一枯燥。大部分住房公積金管理中心在構建人力資源培養體系時，會增加培訓環節。但其在培訓職工時所使用的內容大多為理論性知識，單純地一方說教，一方聽從，缺乏互動，容易降低職工的興趣。而且培訓中的知識點具有極強的專業性，其極為枯燥，結合這種單一的培訓方式，則容易造成工作人員在培訓期間就出現消極怠工現象。

③缺少長遠的發展眼光。構建任何培養體系都需要投入一定的資金，住房公積金管理中心在建構自己的人力資源培養體系時同樣如此。從當前情況來看，多數單位還缺乏培訓力度。其在人力資源管理培養體系中，存在一個誤區：認為培養人才時，需要投入大量的資金和精力，只看到了成本，很少看到開展培訓工作之后可以帶來哪些效益。

④缺少管理者的培訓活動。住房公積金管理中心在構建人力資源管理培養體系時，所培訓的對象基本為基層的職工，并未將管理者放在培訓對象中。但實際上在住房公積金管理中心內，管理者的專業素質將會直接影響該組織以后的發展。因此，不得忽視對管理者進行相關的培訓。在培訓中需按照不同的時代，基于發展角度，轉變落后、傳統的思想，改變不需要對管理者進行培訓的固有理念。

⑤選擇的培訓內容不符合實際工作。在住房公積金管理中心中的人力資源培訓部門多為組織人事科負責，并不一定具有人力資源管理專業知識。在為培養體系選擇培訓課程時，容易忽視培訓活動內容和本組織具體情況之間的聯系性，導致所選擇的培訓內容不符合實際需求，工作人員無法將學習內容用在實際工作中，造成培訓效果較差，無法構建完善、合理的人力資源管理培養體系。

四、住房公積金管理中心人力資源培養體系的構建策略

在住房公積金管理中心進行工作時，必須認識到構建人力資源培養體系的重要性，明白構建人力資源培養體系的價值是通過對員工進行培訓來提高本組織的一切效益和工作質量。相關組織部門需要高度重視職工的培訓工作，把其當作工作中的重要環節，將培訓工作做實。

（一）增加培訓的系統性和計劃性

住房公積金管理中心在構建人力資源培養體系時，相關組織管理部門需要對職工實際的培訓需求進行調查，并根據本單位基礎的工作特點，依照缺哪補哪的原則，以及適當超前性的方針來明確每一次的培訓內容。對參加人員、培訓師、培訓時間、經費、規模以及方法等方面形成系統性的規劃與安排，完善住房公積金管理中心對于人力資源培訓的計劃性和全面性[1]。為了保證其全面性和計劃性應做好以下工作。

①根據人力資源實際的層次需求，積極主動地制定工作人員技能和素質培訓計劃并實施，把提升能力當作中心工作，增加教育渠道和人才培訓途徑，增加對關鍵崗位人力資源的投入，從形象層面讓住房公積金管理中心成為具有高質量人力資源體系、具有拔尖人才的優秀部門。

②打造開發培訓—應用—考核—總結評價—分配一體化的住房公積金管理中心人力資源管理機制，不斷激發工作人員參加培訓活動的興趣和積極性。同時，堅持對新職工進行培訓、考核后上崗的制度，將使用和開發培育進行有效結合。而對于在職的工作人員，每個部門需要把每年、季度以及每月的考核結果和個人的績效，或評先評優掛鉤。

（二）做好管理開發和激勵機制

住房公積金管理中心在構建人力資源培訓體系時，應明白教育培訓不僅為提升工作人員知識技能的主要手段之一，還是幫助職工提升自己業績的基礎手段。由于當前的住房公積金管理中心在培訓活動中還存在著工作人員參與熱情不高，缺乏高水平培訓的問題，在構建人力資源培訓體系時應做好管理開發和激勵機制的結合。另外，因為住房公積金管理中心所開展的人才培訓中遇到的問題主要為，職工的技術能力參差不齊以及缺乏工作積極性等。所以，在制定激勵機制時，還需要重點提升職工業務技能，并提高管理者的水平。

從當前情況來講，住房公積金管理中心所開展的培訓基本為普通培訓和增加專業知識性培訓。專門給高層以及中層管理人員所進行的培訓活動，因為具有較強的特殊性以及極高的要求等因素開展的次數極少，可是為高層以及中層管理人員進行培訓，可直接影響住房公積金管理中心在以后是否能夠獲得可持續發展才的主要因素之一。所以，相關管理部門在構建人力資源培訓體系時應針對性地對中、高層管理者舉辦開發項目，不斷提升他們專業管理技能和業務理論水平。對中高層的技能和技術進行培訓，可有效提升業務中的技能技巧，關注發展性和戰略性的問題。反過來，管理者在開展工作時，對住房公積金管理中心人力資源管理部門提出更高要求。此外，需要強調的是，住房公積金管理中心在構建人力資源培養體系時，一定要完善激勵機制，這樣能有效提升職工參加培訓活動的積極性和興趣。首先，把職工的調動、晉升等與考核和教學培訓活動進行結合，這樣能提升各位職工參加相關培訓活動的主動性和積極性。完善激勵機制，可有效激發工作人員的創造性和工作熱情。根據工作人員的業績進行評定，將其當作職工調動和升職的主要依據，不斷給工作人員提供具有創造和發展性的平臺，這樣能有效吸引其參與度，讓職工明白只有借助自己的不斷努力才可以獲得更高的發展。在制定激勵機制時，需要全面貫徹以人為本的理念，掌握好彈性尺度和硬性尺度間的聯系[2]。只有激勵機制比較健全時，職工才能明白自身的功能和責任，更好地進行工作和學習。在激勵機制的作用下，要及時給認真參與培訓、努力學習以及具有創造性的職工恰當的獎勵，營造人人爭先的工作分氛圍。制定健全的考核激勵機制，來促進培訓工作的效果和質量，進而構建健全的人力資源培訓體系。

（三）進行培訓經驗總結和項目評估

在住房公積金管理中心每次完成工作人員的培訓工作后，都應做好相應的工作總結與匯報?？偨Y內容包括培訓效果、培訓成本以及培訓項目等，并對該培訓中存在的失誤和不足進行反思。在總結經驗時獲得一定的教訓，增加培訓項目評估工作的重視程度，制定高效、低成本的培訓工作目標，同時按照具體情況及時改善和優化培訓項目中所涉及的內容，不斷提高培訓質量和效率。只有這樣，才能體現出培訓工作的作用，進而構建完善的人力資源培養體系[3]。

（四）提高人力資源理念的認識水平

作為履行重要社會職能的部門，在住房公積金管理中心進行人力資源培養具有極大社會意義。所以，必須要將構建人力資源培養體系當作住房公積金管理中心的重要工作之一。同時，摒棄人力資源中存在的論資排輩和個人主義觀念等思想，構建科學、有效、合理以及以人為本的培養體系。

（五）樹立正確的人力資源培訓理念

這些年來，我國房地產的發展越來越壯大，再加上人們對工作福利待遇的要求逐步提高，以及繳存公積金的基數越來越大，住房公積金的社會認可度越來越高，管理中心的工作將會越來越忙碌。若想高質量地完成所有工作，必須構建高質量人力資源培訓體系。樹立正確的人力資源培訓理念，可以確保住房公積金管理中心順利地進行人才培訓。住房公積金管理中心在給職工進行培訓時，應該將組織以后的穩定發展當作人才培養的導向。培訓目標為提升職工的專業能力，讓其成為專業化的技能型人才，為單位以后的發展奠定人才基礎。此外，住房公積金管理中心在構建人力資源培養體系時，需要堅持“以人為本”原則。簡單來講，人力資源部門所開展的每個培訓活動都需要從職工的具體發展要求著手。住房公積金管理中心按照職工具體的發展要求以及目前的專業能力，制定恰當的人才培訓方式和內容。此外，住房公積金管理中心在進行培訓時，需要注意觀察每個職工的個人特點，盡量找出每位職工的個人優勢，隨后按照其特定優勢，給職工安排具體的工作崗位以及開展工作的重點[4]。利用此方式可以增加工作人員在工作中的目標性和針對性，更符合職工自身的發展要求。此外，住房公積金管理中心在展開人才培訓時，可對基層員工和中、高層管理者進行問卷調查和訪談。該工作的主要目的是采集職工對于人才培訓活動和內容的具體建議和意見。通過集體的努力，來完善住房公積金管理中心人力資源培養體系，其變得更加科學化，保證該體系能夠構建成功。

（六）豐富培訓內容如形式

住房公積金管理中心的人力資源管理部門在開展培訓工作時，需要豐富培訓內容，這將會直接影響人力資源培養體系的構建。因此，應不斷增加培訓內容，根據其工作特點制定恰當的培訓內容，并創新培訓形式，增加培訓活動的趣味性，這樣可有效提高職工參加培訓的積極性，有助于提高職工的綜合發展水平，促進人力資源培養體系的構建[5]。并且，培訓內容要與時俱進，不斷適應社會發展變化。比如，針對近幾年越來越多職工投訴所在單位不繳納公積金的現象，需要公積金從業者掌握更多法律法規以及妥善處理投訴的方式方法。

五、結束語

總而言之，住房公積金管理中心在構建人力資源培養體系時，需要將人力資源培訓當作工作重點，重視基層職工的技能和知識培訓，不斷創新培訓形式，增加職工參與的積極性。其對管理者展開相應的培訓，以提升其綜合素質，打造工作效率極高、專業技能扎實的住房公積金隊伍。此外，在構建人力資源培養體系時，需要具有正確和與時俱進的人力資源培訓理念，保證整個體系的科學性和社會適應性。

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