以人才培養為核心推進職教數字化轉型

文/范士喜

什么是數字化轉型？

信息化、智慧化、數字化、數智化……我們對這些名詞已經十分熟悉，但對于這些名詞的深層含義以及彼此之間的異同究竟如何卻不一定有過深入的思考。物有本末，事有始終，知所從來近乎道矣。有人認為，數字化與信息化、智慧化是并列的，屬于信息技術的一個新的發展階段。筆者認為，數字化仍然屬于信息化，是信息化發展的特殊階段。當然，智慧化和以后的智能化、數智化、元宇宙等也都屬于信息化的范疇。

數字化是信息化目前發展的最高階段，是信息技術與萬事萬物進行深度融合的一個過程，也就是說數字化是深度改變世界的。馬克思說世界是物質的，物質是運動的，物質的運動是有規律的。那么數字化如果要改變世界，就要將世界的物質進行數字化，將物質的運動數字化，將物質的運動規律數字化。把這句話翻譯成技術語言就是“對象數字化”“流程數字化”“決策數字化”。對象數字化解決物理世界客觀物質在數字世界的表達問題，例如利用表字段描述物質屬性；流程數字化通過數字世界中數據的運動代替客觀世界的物質運動，例如業務系統中網上辦事代替現實中人線下交流；決策數字化通過統計、建模、圖表等方式以真實客觀的數據表達客觀世界，從而輔助人進行決策。

實際上,對象數字化、流程數字化以及決策數字化在信息化一開始就有涵蓋，只是名稱不同而已。但是在信息化的不同發展階段，關注的重點不同。信息化最開始的時候更重視對象數字化，也稱為電子化，以無紙化為重要考量，很大程度上解決了紙質材料易丟失、不易查找、不易共享等問題。隨著信息化的發展，人們更加關注流程數字化，也稱為智慧化，以業務為核心，重視數據共享，通過打通業務流程，實現跨部門、跨地域的多元協作。這一階段的決策數字化也普遍開展，但多數決策是服務領導或者中層管理干部。目前進入數字化發展階段，以業務深度融合為核心，數據以資產的形態出現，對象數字化的范圍更加廣泛，流程數字化覆蓋度更廣且具有很好的適應性，決策數字化向更廣泛的用戶靠近，為越來越多的人賦能。

職業教育數字化轉型思路

緊緊抓住核心業務

學校的核心職能是人才培養，所以教育教學是學校的第一項核心業務；為了提高人才培養質量，還需要提升教師的科學研究能力和學術水平，所以科學研究是學校的第二項核心業務；為了貫徹學校整體發展戰略，全面提升學校的治理能力也是人才培養的重要保障，所以學校治理是學校的第三項核心業務。當然，面向社會提供持續的智力輸出、人才輸出、繼續教育、文化傳播、成果轉化等也是學校必須承擔的責任，所以社會服務是學校的第四項核心業務。

在教育信息化1.0 階段，以三通兩平臺為整體目標，其重點工作圍繞信息化基礎設施開展，實現了網絡基礎平臺的構建，基礎業務系統的協同。我們可以把這一階段理解為基礎設施智能化。在教育信息化2.0 階段，以三全兩高一大為整體目標，其重點是實現核心業務全覆蓋，促進教育資源的全面匯聚和共享，并通過提升師生的信息化素養來促進教育信息化的全面發展。在這個發展階段，各學校利用云計算、中臺、大數據、微服務等技術建設了統一的數據中心、統一的服務門戶、統一的學習平臺、統一的資源平臺、大數據應用等，有效服務了學校的發展，我們可以把這一階段理解為管理業務流程信息化。

信息化本身的重點在于“化”，在信息技術與業務不斷融合的過程中，技術部門的角色也要不斷調整，從信息化的主導者逐步變成參與者與技術支撐者；而業務部門逐漸由使用者變成參與者、主導者、引領者。目前，職業院校信息化工作仍然普遍存在這些問題：一是領導和師生的信息化意識不足，仍然將信息化工作理解為管理信息系統，沒有提高到全面賦能學校核心業務上來，導致學校整體數字化轉型推進緩慢；二是數據的質量不高，很多關鍵業務數據難以共享或者缺少有效的采集手段，導致數據價值難以體現；三是信息化相關的資金投入不足，信息化相關人才配備不足，導致信息化建設和推廣困難。

從實際情況出發

信息化工作可以分為技術和業務兩個層面，從技術層面來講，數據是核心；從業務層面來講，需求是核心。職業院校數字化轉型雖然目標基本清晰，建設內容基本明確，但是在具體落地的時候必須從學校的實際情況出發，以解決實際痛點問題入手，切不可操之過急。

由于各個學校信息化工作開展情況不同，往往在基礎設施建設、應用系統建設、師生信息化意識、領導重視程度、資金投入規模、組織體系、制度體系等方面都有較大差異，這就導致各學校的數字化轉型工作也存在較大差異。即使信息化具有可跨越與可持續的發展規律，也不能步子太大，否則會存在極大的風險，往往投入大量資源而得不到很好的效果。

一些學校如果前期的信息化基礎比較薄弱，在數字化轉型階段，參照其他學校的成熟案例和豐富經驗快速“補課”是很有必要的，性價比也會比較高。相反，一些學校如果前期建設基礎較好，應用效果較好，且師生已經具備較好的信息化素養，就應該在能力和資源允許的條件下開展創新工作，先行先試，提煉新需求，打造新場景，驗證新產品，創建新模式，打造新業態。

實際上，如果從需求的角度出發，我們可以參照馬斯洛關于人的需求層次理論對學校信息化需求進行層次劃分，構建一個信息化需求模型，然后結合學校信息化實際情況進行分析，越低層次的需求越需要優先滿足，逐步實現高階需求。圖1 為職業教育信息化需求層次圖。

圖1 職業教育信息化需求層次

走生態發展路徑

信息化工作之所以難，是因為涉及組織內部業務和個人行為的改變，而職業院校信息化工作較其他領域尤其艱難。雖然教育信息化工作已經越來越受重視，且越做越好，但仍然要清醒地認識到，在相當長的一段時間里，職業院校信息化工作不會成為學校的核心業務。在這種情況下，職業院校信息化從業者必須要團結起來、互通有無、生態發展。

雖然職業院校信息化與基礎教育相比個性化問題突出，但總體上還是有規律可循，大量的軟硬件系統建設具有很好的可復制性和推廣性，尤其是一些硬件基礎設施和成熟的中間件、中臺、服務平臺等與業務弱相關的系統更容易標準化和推廣。國內院校因為其關注重點不同，在信息化建設方面都積累了豐富的經驗，有一些學校還做了非常有特色的嘗試，如果能夠充分推廣，將對全國教育信息化發展具有重要意義，同時也能夠有效帶動信息化相關企業的健康發展，加快形成更為完善的信息化產品體系。

個體院校在數字化轉型浪潮中，亟需找到組織抱團取暖，充分利用已有資源，與其他院校協同發展，發揮學校優勢，發現痛點，解決關鍵問題，快速有序完成數字化轉型。