電子商務時代大數據應用與個人信息保護的規范與實施對策

郝 芯

(山西水利職業技術學院,山西 太原 030027)

當前,隨著互聯網和社交網絡等技術的廣泛應用,電子商務已經成為中國乃至全球經濟發展的重要驅動力。然而,電商領域仍然面臨著一系列亟待解決的問題,其中最突出的是質量問題?？此瞥橄蟮碾娮由虅辗ㄖ械脑瓌t性內容極其重要,雖然其中并未直接涉及“質量”一詞,但很多法條實際上與質量問題息息相關。因此,將法治理念與互聯網思維深度融合已成為當務之急。在龐大的電商市場中,完善監管與誠信體系至關重要,以實現質量監管與消費者之間的實時關聯。與此同時,個人信息的保護也顯得極為重要?；谝陨媳尘?筆者旨在具體論述電子商務時代大數據應用與個人信息保護的重要性和相關問題。

一、我國電子商務法治時代已經來臨

我國電子商務法治時代的發展標志著電子商務領域法律框架和規范體系逐漸完善和落地。隨著中國電子商務的快速發展,政府和立法機構開始重視電子商務的監管和法律保護,旨在構建公平競爭、誠信經營,消費者權益受到充分保護的良好環境。首先,我國頒布了一系列電子商務法律法規,為電子商務經營者和消費者提供了明確的行為規范。例如,2019年1月1日《中華人民共和國電子商務法》正式實施,明確了電子商務經營者的權利和義務,強調誠信經營和消費者權益保護,建立了企業信用評價與聯合懲戒制度等。其次,我國對電子商務平臺的監管力度加強,提升了市場秩序的規范程度。政府加強了對電商平臺的準入管理和運營規范,鼓勵平臺建立健全的風險防控機制和用戶保護機制。此外,對于違法違規行為,相關部門也進行了嚴厲處罰,保護了消費者的合法權益。同時,個人信息保護在電子商務時代得到了更高程度的關注和保護。我國頒布了《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律,要求電商平臺收集和使用個人信息時必須獲得用戶的同意,并采取必要措施保護個人信息的安全性。然而,電子商務時代仍面臨一些挑戰。其中包括電子商務領域的創新模式和新技術對法律法規的挑戰,以及跨境電商的監管難題。針對這些挑戰,需要加強對法律法規的及時調整和完善,推動國內外合作,促進電子商務的可持續發展。綜上,我國電子商務時代法治的發展給電子商務產業發展提供了有力保障,同時也需要進一步完善和強化法律制度,提高監管效能,維護市場秩序和消費者權益,推動電子商務行業的健康、有序發展。

二、電子商務時代大數據應用面臨的主要挑戰

1.數據的安全保護。盡管加密技術在數據傳輸和存儲方面很有效,但仍有可能存在加密算法被破解或數據泄露的風險。因此,需要不斷更新加密算法和采用更強大的加密措施。訪問控制的落實可能會受到技術限制和管理薄弱環節的影響,導致未經授權的人員訪問敏感數據的風險。網絡安全技術的漏洞和不斷出現的新型攻擊手段對數據的安全構成了持續的威脅。雖然存在一些風險和挑戰,但采取適當的安全措施,不斷更新技術和策略,可以最大程度地保護數據的安全性,保持警惕并采取預防性措施是確保數據安全的關鍵。

2.數據的權益保護。在實際操作中,一些組織或個人可能會通過不當手段獲取數據,或者在使用數據時超出了原始授權范圍,侵犯了數據主體的權益。同時,隱私協議和政策可能存在不清晰或誤導性的問題,導致個人數據被濫用或不當使用的風險。此外,隱私保護措施的執行和監管也存在不足,隨著人們對隱私保護重要性的認識不斷增強,期待隱私保護措施得到不斷改進和完善。

3.公共數據的利用。在政府公開數據時可能存在數據不完整、格式不一致、無法實時獲取等問題,限制了數據的有效利用。數據共享的機制和規范可能缺乏統一標準,限制了不同機構之間數據的交互使用和共享合作。公共數據的利用需要權衡數據的開放程度和對個人隱私的保護,如何平衡二者成為難題。在解決公開數據和數據共享問題時,政府、企業和公眾應共同努力,建立協作機制,推動數據開放和共享的進程。通過不斷改進和創新,才能實現數據的有效利用,并平衡個人隱私和公共利益之間的關系。

4.私有數據的利用。在利用私有數據時,一些機構或個人可能存在違反相關法律法規的行為,或者使用數據時缺乏有效的合規措施。在數據共享和合作中,涉及到私有數據的安全和分割問題,如何確保數據的安全性和限制數據濫用的問題仍然存在挑戰。盡管數據的安全性和合規問題存在挑戰,但在技術和管理層面采取適當的措施,可以降低數據濫用和安全風險。同時,加強法律法規的制定,提高個人數據保護意識,也能對確保數據安全和隱私保護起到重要作用。

5.數據應用的行為。一些企業可能濫用數據權力,操縱數據來實現不公平競爭或誤導消費者的行為,侵害了消費者的權益。隨著科學技術的發展,對新興數據應用行為的跟進和規范存在監管滯后性,使得某些數據應用行為難以管理和約束。

三、電子商務法面向大數據應用的規范與實施對策

電子商務法面向大數據應用的規范與實施對策主要包括以下幾個方面。

1.數據隱私保護。規定數據主體的知情權和選擇權,要求企業在收集和使用個人數據時需事先告知并取得明確授權同意。 強調個人數據的保護原則,包括數據最小化原則、目的限制原則、存儲限制原則等,確保數據僅用于特定目的并且存儲時間有限。強化數據安全保護要求,例如,要求企業采取合理的技術和組織措施,確保數據的機密性、完整性和可用性。

2.公平競爭和反壟斷。禁止企業濫用大數據壟斷地位,限制其通過掌握大數據進行排他性行為或操縱市場行為。加強對電子商務平臺的監管,防止平臺借助大數據優勢對其他商家實施不公平競爭,確保公平的市場競爭環境。

3.數據共享與開放。鼓勵和規范政府公共數據的開放和共享,建立統一的政府數據開放標準和共享機制,促進公共數據的有效利用。鼓勵企業間數據共享合作,制定相關規定鼓勵數據共享和共贏合作,同時保護數據的安全和隱私。

4.數據安全和網絡安全。加強對企業數據安全的要求,包括數據加密、訪問控制等技術措施,保護數據的安全性和完整性。完善相關網絡安全法律法規,要求企業建立健全網絡安全保護體系,并采取有效的防護措施,防止黑客攻擊、數據泄露等風險。

5.數據倫理和社會責任。強調數據應用的倫理和社會責任,要求企業遵循事先告知、目的明確、公正處理等原則,保證數據的公平性、可解釋性和誠信性。加強對數據應用行為的監管和懲治,對數據濫用、誤導行為進行打擊和追責,確保數據應用行為合法、公正、誠信。

制定具體的法律法規,規范大數據應用,保護數據主體的權益,并對違法行為進行處罰。加強監管和執法力度,建立專門機構負責監督和管理大數據應用,及時發現和處理違規行為。積極引導行業組織和企業制定自律規范,建立行業準則和標準,約束數據應用,并分享最佳實踐。加大技術研發和推廣力度,使用符合數據隱私保護要求的技術和工具,提高數據應用的安全性和效率。加強公眾教育,增加公眾對數據隱私保護和合規性的重視,培養正確的數據倫理和數據安全意識。

四、電子商務時代個人信息保護面臨的挑戰

1.個人信息的權益保護。用戶在電子商務中難以獲知其個人信息被采集的范圍和目的,并且難以了解企業如何使用和共享這些信息。在許多情況下,用戶很難了解企業如何使用其個人信息,缺乏有效的知情權和選擇權。個人信息可能被用于未經授權的目的,如精準廣告、個性化推薦等。隱私政策常常充滿法律術語和復雜的條款,普通用戶難以理解,用戶需要花費大量時間和精力來閱讀和理解這些政策,但往往無法真正了解其權益和風險。電子商務企業可能將個人信息與第三方共享,進一步增加個人信息泄露和濫用的風險,用戶對于個人信息的流向和控制缺乏可見性和控制權。

2.個人信息的安全保護。個人信息在電子商務平臺上的存儲和傳輸可能面臨黑客攻擊、數據泄露、身份盜竊等風險。不法分子可以利用安全漏洞獲取個人信息,導致用戶隱私泄露和財產損失。一些電子商務企業可能對數據安全措施投入不足,缺乏強大的防護措施。例如,不安全的存儲、弱密碼策略,等等,這給個人信息的安全性造成了威脅。在全球化的電子商務中,個人信息可能會跨越不同國家和地區的邊界進行流動?？缇硵祿鲃由婕安煌瑖液偷貐^的法律、技術和文化差異,給個人信息的安全和合規性帶來挑戰。不法分子可能利用社交工程或釣魚攻擊手段獲取個人信息,通過偽裝成可信的實體來誘騙用戶提供敏感信息,造成個人信息泄露。用戶和企業缺乏對數據安全進行防護的意識和培訓,容易受到針對個人信息的攻擊,用戶可能受到欺騙,而企業可能對數據安全實施缺乏了解。隨著移動設備和應用的普及,個人信息在移動環境中的傳輸和存儲可能面臨更高的風險。移動設備和應用的安全性問題包括設備丟失、惡意應用、公共Wi-Fi的安全等。隨著技術的不斷演進和變革,人工智能、區塊鏈、物聯網等技術的應用,個人信息的保護面臨新的挑戰,新技術的引入可能帶來新的安全問題和隱私風險。

五、電子商務法面向個人信息保護的規范與實施對策

1.合法、正當、必要原則。個人信息的收集和使用應當依法按照正當的方式進行,且必須與收集目的明確相關。

2.個人信息的知情權和選擇權。個人有權知曉企業收集的個人信息范圍、目的、使用方式,并有權選擇是否提供個人信息以及對個人信息的處理方式進行選擇授權。

3.隱私政策要求。涉及個人信息的電子商務企業應提供明確的隱私政策,包括個人信息的類型、收集目的、使用方式、共享對象等信息,并告知用戶有隱私權和選擇權。

4.信息安全要求。電子商務企業應采取必要的安全措施,保護個人信息的安全性和隱私,防止數據泄露、損毀或被非法獲取。

5.跨境個人信息傳輸要求。企業在跨境傳輸個人信息時,應確保接收國家或地區的數據保護水平能提供足夠的保護,并獲得用戶的明確同意。

6.違法行為的處罰。對違反個人信息保護規定的違法行為,電子商務法規定了相應的罰款、停業整頓等行政處罰措施,并為個人提供追究責任和賠償的法律途徑。

每個電子商務企業的情況可能各不相同,因此應根據自身實際情況制定和實施適合的個人信息保護對策。制定明確的個人信息保護政策,確定個人信息的收集目的和范圍,明確個人信息的使用、存儲、共享和銷毀等處理原則;建立明確的信息收集流程,并提供用戶明確的同意選擇機制;規定個人信息保護的責任和義務,包括內部審查機制和違規行為的處理措施;加強員工培訓和教育,提供全面的個人信息保護培訓,培養員工的法律意識和個人信息保護意識;教育員工合規操作,包括遵守個人信息處理政策、保密和安全措施等;建立個人信息安全管理制度,制定個人信息分類和標識制度,保障個人信息的安全等級和處理權限;建立訪問控制機制,限制僅有授權人員能夠訪問和處理個人信息;定期進行信息安全審計,確保個人信息的合規性和安全性;建立風險評估和應急響應機制,及時處理和回應個人信息安全事件;采取技術安全措施,使用數據加密技術,確保個人信息在傳輸和存儲過程中的安全性;建立安全憑證和身份驗證機制,控制個人信息訪問和使用的權限;定期修補系統漏洞,確保系統的安全性和穩定性;使用安全性良好的硬件設備,防止個人信息被竊取或篡改;加強第三方合作伙伴管理,篩選和審查合作伙伴的個人信息保護能力和合規性;建立合同和保密協議,明確個人信息保護的責任和義務;定期進行第三方合規性審查,確保個人信息的安全和合規處理;響應用戶權利,提供個人信息查看、修改、刪除和撤回同意的便捷方式;建立個人信息權利保護流程,及時回應用戶的請求和疑問,確保用戶權利保護的透明度,包括告知用戶個人信息的收集和處理方式;定期進行安全評估和風險評估,進行定期的個人信息安全評估,檢查和修復潛在的安全漏洞,了解存在的個人信息安全風險,并制定相應的防范和應對措施;收集和分析安全事件和數據泄露的情況,改進和優化個人信息保護措施。此外,遵守和定期跟蹤相關法律法規的變動也非常重要。

總之,隨著電子商務的快速發展,個人信息保護問題變得尤為重要。制定和執行嚴格的個人信息保護法,是保護用戶權益、建立信任和促進電子商務長期健康發展的關鍵步驟。同時,不斷完善和更新相關法律法規,積極跟進和適應科技和社會發展的需求,將進一步提升電子商務的法治水平,為用戶提供更安全、透明和可靠的電子商務環境。