青少年“鍵盤俠”的形成原因、影響以及對策探究

周紅英，劉明輝

（武漢工程大學，湖北 武漢 430205）

2023 年3 月2 日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布第51 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2022 年12 月，我國網民規模達10.67 億，較2021 年12 月增長3 549 萬，互聯網普及率達75.6%[1]。新世紀以來，伴隨著通信技術的更新換代，人類社會進入了“信息爆炸”時代。大到電腦、筆記本，小到iPad、手機，這些信息交流工具具有很強的流動性，能夠讓我們隨時隨地接觸到網絡，為信息傳遞、交流提供便利空間，且人們獲得信息的成本非常低，因此也更加愿意將時間花費在這上面。然而事物是辯證的，由于網絡信息本身傳播速度快且內容復雜，管理難度大，加上目前網絡上還不能做到完全實名制，就出現了諸多惡俗的信息傳播以及低俗評論的現象；更有甚者利用網絡將一些垃圾信息、反動信息投擲在我們的社會中，嚴重威脅到社會安全。這其中最具代表性的就是“鍵盤俠”，一種在網絡上肆意言語攻擊他人的群體，而這群體中大都以青少年為主?！吨袊ヂ摼W絡發展狀況統計報告》顯示，當前未成年人接觸互聯網的低齡化趨勢更加明顯，大部分未成年人都是在上中小學或上中小學前就開始使用互聯網，而且是年齡越小比例越高。處在這一階段的青少年在還沒有完全清醒的認知以及理性的認識情況下，易被網絡社會的某些骯臟風氣侵蝕，繼而形成不正確的價值觀，這對我們國家以及社會造成了一定的危害。加強網絡道德建設是我們近幾年一直強調的任務，黨的十九屆五中全會明確提出要“加強網絡文明建設”的新任務[2]。而在最新的二十大報告中也指出“要健全網絡綜合治理體系，推動形成良好的網絡生態、提高人民道德水準和文明素養”[3]?！版I盤俠”在網絡上屢屢作案，導致他人因為受不了語言攻擊而抑郁、自殺的現象頻頻發生，青少年作為網絡主力軍，我們不能讓他們成為“加害者”，亦不能成為“受害者”。因此，找出當前青少年在網絡中易成為“鍵盤俠”主體的原因，明確這一群體出現的危害，繼而采取恰當的措施去解決尤為重要。

一、青少年“鍵盤俠”群體現象出現的多重因素

“鍵盤俠”這一詞是近幾年才被定義為貶義詞，這一群體的出現是多方面因素綜合作用的結果，其中不乏個體自我意識較強、網絡道德規范建設不夠完善等因素，但是其中最主要的還是傳統思政教育課對網絡道德教育的不足。比較明顯的就是在思政教育過程中，對青少年網絡道德價值觀引導不力，教育過程中更偏向現實中塑造良好的品德，由于青少年認識能力受限加之對網絡好壞現象分辨不足，致使他們出現網絡失德現象。這種以青少年為主體的“鍵盤俠”現象對我們的社會環境造成了危害，腐蝕了我們的網絡環境。

（一）“鍵盤俠”問題的緣起

“鍵盤俠”一詞最早出現于2010 年7 月6日,源自微博用戶“G-SHOCK”的一條微博。在這條微博中,博主將“鍵盤俠”與“白領俠”“熬夜俠”等詞并列起來，并無任何特殊意義[4]。2014 年6 月人民日報一篇名為《激勵見義勇為不能靠“鍵盤俠”》的時評中，“鍵盤俠”指那些在現實生活中膽小怕事，在網絡上卻喜歡占據道德制高點肆意評論社會事件和個體的一類人[5]。其實最早的“鍵盤俠”只是代指那些使用電腦工作的群體，不知道從何時起這個詞就變了質，2023 年1 月23 日，因染粉發而遭網暴的杭州女孩鄭靈華去世；同年2 月14 日，曾開拖拉機到西藏自駕的山東網紅“管管”因遭受黑粉的長期惡意語言攻擊而自殺。這些“鍵盤俠”化身成網絡中的殺手，將一些人推向深淵。

（二）青少年“鍵盤俠”群體現象形成的多重因素

1.個體自我意識較強

青少年“鍵盤俠”個體自我意識較強的表現：第一，比較自我。青春期是自我意識發展的第二個飛躍期，這一時期，人的內心極為豐富，思維活躍，個性上帶有主觀偏執性，對自己有著一種很深的認同感、自我凸顯感。在這個萬事萬物相互聯系的互聯網時代，隨著經濟水平的提升，網絡交流工具隨處可見，青少年可隨時隨地通過網絡交流媒介在網上發表言論。部分青少年在網絡上大肆張揚，標新立異，喜愛追求獨一無二的自己，一旦碰見與自己意見不合的就展開評論，企圖通過抨擊對方達到滿足自己獨特韻味的意圖。第二，認識偏差。在沒有經過系統的學習以及足夠的現實經驗情況下，青少年認知有限，其在網絡上所發表的言論大都是從只言片語中摳出來的小問題，對事情整體把握不足，不能夠進行深度剖析。單純憑借自我喜好就做出評價，分析問題過于表面化。同時對所謂的“言論自由”出現了理解偏差，我國法律規定了公民言論自由，但是這并不意味著個人具有完全的言論自由。第三，情緒轉移。大多數“鍵盤俠”的背后都有著通過轉移注意力，以及“比較”來獲得自身情緒價值的目的。通過尋找別人的不愉快來獲得短暫的快感，從而釋放出不滿。青少年正處在學業壓力大的階段，容易出現情緒崩潰無處抒發的狀況，這時就需要一個垃圾桶來承載一些“情緒垃圾”。通過在鍵盤上敲敲字母，就順利地完成情緒垃圾的傾倒。

2.網絡言論法規不夠完善

語言現象背后反映的是社會問題。一方面，網絡的匿名性為這類現象的出現提供了發展環境，因為沒有確定的法規來表明要以真實姓名來發表言論，所以以青少年為主體的“鍵盤俠”在網絡上能夠大放厥詞、隨心所欲。另一方面，少數敵對勢力的惡意引導。由于網絡的自由性，部分人為迎合有些網民的心理，在公共平臺發布一些極其危害國家威信力的言論?！版I盤俠”的出現，一定是社會問題，某些人需要輿論導向，某些人不辨是非，這都是社會本身給了鍵盤俠出現的機會。倘若網絡實名制，發表言論的同時需要標明身份，發表惡意評論會被限制，限制次數達到幾次就會被封賬號，這個網絡社會會更加美好和諧。

3.基礎思想政治教育課教育不夠靈活

就思想政治教育視角而言，造成青少年“鍵盤俠”現象有以下幾個因素：第一是世界觀、人生觀、情感價值觀的引導不力。思想政治課是思想政治教育的中心環節，而學習課堂則是青少年價值觀教育的主陣地。我們現如今的思想政治教育課堂上更多的還是對應試教育所需要的內容進行授課和學習，而如何去辨別積極觀和消極觀相對較少，學生們只知道三觀是哪三觀，而如何去理解這三觀之間的內涵和關系卻不深入?，F在的授課模式相對傳統，偏向理論知識的傳授，忽視了對價值觀正確與否的判斷。許多課本上的知識比如警戒歷史虛無主義、享樂主義、自由主義思潮等在課堂講授時并沒有深入探究應該如何去實踐，僅僅只是一句“記住”而草草帶過。青少年在缺乏這種對正確價值觀應當如何判斷的情況下，一旦遇上網絡上紛繁復雜的信息，加之出現故意引導的情況，就很容易無腦噴、隨大流，在網絡上隨意發言，成為“鍵盤俠”。第二是網絡媒介素養教育薄弱，最直觀的表現就是在網絡上道德失范。網絡媒介素養體現為一種信息管理能力，具體來說包含三種核心能力：篩選能力、甄別能力、整合能力[6]?？v觀大學生群體，有數據顯示，僅9.8%的大學生表示學校方面開設過有關課程，有67.8%表示沒有系統學習過媒介素養相關課程[7]。網絡上的過度娛樂化與低俗化內容導致網絡失德現象多見。而青少年作為網絡上的行為主體，作為網絡受眾群體，網絡失德問題占比更多。網絡文明自律以及網絡道德建設應該由青少年來把握，那如何能把握住，則取決于他們能否具有在網絡中捕捉信息、辨別信息的能力。第三是過于感性?，F在網絡上很多內容都是在渲染“及時行樂，要自由，要擺脫束縛”，這就出現了“你好卷”“你好認真”這種本應該是形容好的詞匯最后變成了內涵、不屑的代名詞的情況。究其原因正是因為教育過程中對理性認識、理性辨別的教育不夠深刻。青少年正處于一個內外雙重大壓力的年齡階段，容易出現情緒波動，受感性驅動，在網絡上進行情感宣泄，通過網絡社交來排解情緒。

二、青少年“鍵盤俠”群體現象出現的影響

（一）傳統思想政治課教育價值受到沖擊

思想政治課程教育價值主要體現在幾個方面：正確價值觀的樹立、良好品德的塑造、正確行為習慣的養成，以及樹立對社會的責任感和成為合格的社會主義公民。思想政治課是青少年的第一課，思想品德影響著人的一生。育人必先育德，開好人生的第一課堂關系到能否培養出更多更優秀的國家棟梁。在大中小學循序漸進地開設思政課，是培養一代又一代優秀人才的保障[8]。中學思想政治課程的目的是加強學生的思想品德教育，幫助學生提高德育素養，形成健康的心理素質。高中的課程更注重理論知識的學習，可不管是哪一階段，價值觀教育都是必要的。而青少年作為“鍵盤俠”群體的主體這一現象在一定程度上表明傳統思想政治課教育出現了偏差，傳統思政課上正確價值觀樹立以及良好道德習慣的養成等教育并沒有達到預期效果。學生們在思政課上的收獲大都是為應對考試強硬記憶的知識點。

（二）破壞社會網絡輿論環境

習近平總書記在二十大報告中談到當前一些人對中國特色社會主義政治制度自信不足，拜金主義、享樂主義、極端個人主義和歷史虛無主義等錯誤思潮不時出現，網絡輿論亂象叢生，嚴重影響人們的思想和社會輿論環境。網絡社會中一些新自由主義、享樂主義等思想逐步消解青少年的主流價值觀，使得青少年價值觀發生扭曲、人生目標不明確，在需要奮斗的年紀選擇“擺爛”。網絡空間里，歷史虛無主義以戲說、娛樂為幌子，用動漫、小視頻、表情包等形式調侃英烈和英雄事跡，無形之間解構了青少年網民們嚴肅、崇高的價值追求和信念信仰[9]。2021 年2 月，微博賬號名為蠟筆小球的用戶在新浪上發表歪曲戍邊英雄烈士戰士的言論，同年10 月，網絡大V 羅昌平在網絡上發表侮辱抗美援朝戰役中的“冰雕連”言論，這些人的評論區有不少青少年的身影。這些“鍵盤俠”已經全然忘記我們所要堅持的是社會主義核心價值觀，他們公然與國家叫囂，不把正義放在眼里，未經世事的青少年容易掉入歷史虛無主義陷阱。前段時間有個熱議事件“被王思聰打一巴掌索賠209 萬和解”，這事件一經報道，評論區爭相報名挨打，可想而知青少年的價值觀深受網絡“鍵盤俠”的影響。網絡本身應宣揚積極、向上的正能量事件，可是“鍵盤俠”的出現，總會讓事件朝著極端方向發展。熱議視頻“女高中生百日誓師熱血發言”一經發出，迅速遭到某些“鍵盤俠”的攻擊。這些網友關注點走偏，全程盯著女孩的長相、神態品頭評足。百日誓師大會本來是許多學校臨近高考季為學生加油助威的壯舉，可沒想到經過“鍵盤俠”之手就演變成夸張、被調侃的對象。他們在網絡上挑起風波，助長網暴不正之風。這類人群只會為了吸引注意力而不斷挑起網絡評論區沖突，激化社會矛盾。

（三）影響國家法律權威和公信力

青少年“鍵盤俠”在不知真實具體情況下在網絡言論區隨意發言，更有甚者對原本事件顛倒黑白、添油加醋地評論導致事件輿論難以控制。伴隨著網絡的發展，網絡上出現的很多暴力傷人以及虛假事件在還沒理清狀況的情況下就被部分網民曝出來，他們通過人肉搜索、扒關系網等在網絡上各種宣揚。這種情況下易導致其他網民不知道整件事來龍去脈而倒向輿論一邊，妨礙官方后續的調查，甚至于后續調查出結果后卻因為輿論一邊倒而不被認同，這在一定程度上削弱了國家公信力。甚至出現專門的“鍵盤俠”利用技術盜取大V 的賬號發布一些抹黑國家的言論，這種危害國家安全和榮譽的行為應該得到懲戒。青少年應該站好隊伍，不給國家添麻煩。

三、加強青少年“鍵盤俠”思想政治教育的重要性

（一）青少年能更好地帶領集體

在互聯網時代，青少年占據網民人數的多數。網絡上之所以出現“鍵盤俠”這一群體很大一部分原因是價值觀教育不夠深刻。青少年是國家發展壯大的主力軍，正處于正確價值觀塑造的關鍵時期。習近平總書記指出，青少年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青少年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養成十分重要。加強思想政治教育能夠促進青少年健康成長，增強他們的法紀意識，引導他們樹立正確的價值觀，一旦他們的人生觀、價值觀塑造成功，網絡上就能減少相當一批無腦跟風敲鍵盤的人，相反會有更多擁有正確價值判斷的人去建設網絡平臺。這樣來看，青少年在接受正確價值觀教育后，“鍵盤俠”群體現象會改善很多。

（二）青少年能夠推動網絡道德建設

網絡上的信息呈碎片化，青少年難以進行分辨，加之自身自律能力較低，容易出現網絡空間道德失范。要加強思想政治教育，鼓勵青少年做遵紀守法好公民，引導學生在網絡上也要遵守相關法律規定和道德規范。思想“起來了”，行為自然也跟著規范了。網上行為主體如若能保持文明和自律的狀態，那么網絡空間道德建設也就簡單了[10]。

四、青少年“鍵盤俠”現象的對策研究

（一）加強青少年馬克思主義理論教育指引，樹立科學的價值觀

2022 年5 月，在慶祝中國共產主義青年團成立100 周年大會上，習近平總書記引用“人生萬事須自為，跬步江山即寥廓”，勉勵廣大青少年樹立共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想，樹立社會主義核心價值觀，大力弘揚愛國主義精神。馬克思主義是科學的理論，揭示了人類社會發展規律，為人類社會指明了方向。青少年處于價值觀念塑造的重要時期，容易被不良思想帶偏，這一時期通過科學的世界觀和價值觀去引導是必要的。當代青少年肩負著中華民族偉大復興的歷史使命，尤其需要加強馬克思主義理論教育。中學思政課要注重對社會主義核心價值觀的引導，以及對中華民族愛國、奮斗的優良傳統的教導。青少年在網絡多重思潮的沖擊下，深受享樂主義和拜金主義以及部分思想侵害，奮斗意識淡薄，以自我為中心。因此，在思想政治教育過程中，可通過思想政治課引導學生主動搜集愛國事跡和奮斗事跡，通過實際例子來加深對愛國和奮斗的理解，幫助他們形成正確的價值觀。高校思政也可通過開展黨團活動、黨史教育來提升青年馬克思主義理論素養，比如每周一次的青年大學習。開展黨史教育并不只是單純的思想政治教育，而是全方位培養青少年學生對黨和國家的政治認同、情感認同、價值認同。社會存在決定社會意識，社會意識也會反作用于社會存在。價值觀構建好了，懂得分辨好壞的人增多了，網絡上無腦跟風發言的“鍵盤俠”群體量就會隨著減少。

（二）重視青少年網絡素質道德教育，提高信息分辨能力

青少年網絡道德教育是思想政治教育的重要組成部分，相較于現實中素質教育的培養，網絡素質教育較為欠缺。開放性的網絡一方面為人們提供了便利，另一方面也降低了網絡空間應遵守道德規范的效能。不同階層以及有著不同利益需求的網民在網絡上訴說著自己的觀點，這種思想交匯和碰撞，加上網絡空間隱蔽，容易導致網民道德意識弱化，發表一些利己主義的言論。甚至有人通過調侃他人悲痛來進行自己的情感宣泄，對網絡空間的道德意識認知不足。思想政治教育過程中，仍可以通過思想政治課來改善這種情況。首先，可專門在某一階段開設“網絡應遵循的道德規范要求”課程，或者開設相關實踐課程，例如“我是網絡中的小法官”，身臨其境感受網絡規范秩序。教師可引導學生重點學習課本中“如何合理利用網絡”以及“如何提高網絡信息分辨能力”，引導學生積極利用互聯網獲取新的知識。其次是要學會“信息節食”，即網絡沖浪的過程中要注意瀏覽、尋找與學習和工作有關的信息，不應該在無關信息面前停留，在無聊信息上浪費精力，更不要過分沉溺網絡。要學會辨析網絡信息，讓謠言止于智者，自覺抵御不良信息，自覺遵守道德和法律，做一名負責的網絡參與者。具體到在網絡上不肆意制造和傳播謠言，不泄露他人隱私，不惡意攻擊他人，也不要隨便宣泄負面情緒。

（三）提高青少年理性分辨事物的能力，以辯證思維來看待問題

人之所以為人在于人就是一種有感情的特殊生物，并且是會進行深刻理性思考的動物。恩格斯曾說過：“一個民族要想站在科學的最高峰，就一刻也不能沒有理性思維?！比欢硇运季S也不是與生俱來的，是后天培養的。青少年在沒經過系統辯證思維的學習情況下，確實容易陷入網絡多元思潮漩渦。青少年的成長是連續性和階段性的統一，是具有不同階段特點又前后關聯的過程。青少年早期的思維具有較強的形象化特征，可以著重開展體驗性學習教育，構建直觀的內容體系，增強青少年做社會主義建設者和接班人的的意志。在青少年中期，抽象思維能力逐步形成，可以著重開展常識性學習教育，提升青少年政治素養和政治認同，引導他們初步形成有關國家、社會和人生的理性認知。在青少年后期，其思維復雜性不斷增強，可以著重開展探究性學習教育，引導其增強使命擔當，堅定不移聽黨話、跟黨走。上好思政課，需要把握青少年不同階段思想觀念的變化，分層次設計思想政治教育內容，遵循成長規律，讓青少年逐步提升思想政治素養?！版I盤俠”的主體構成在有了理性思維去判斷事物的情況下，網絡氛圍會愈來愈好。

（四）加強網絡言論規范秩序建設

僅僅依靠從個人和學校層面來加強青少年理性價值觀的引導是不夠的，需要有根本意義上的網絡言論秩序法規來形成約束力。法規劃出具體界限，在某一確定范圍之內什么可說或不可說，以便大家有清醒的認知。同時網站內容審核人員也應該加強培訓，對言論或者內容審核標準應該提高，對某一熱度較高的評論應該再度審核是否屬實。由此，網絡評論真實性提升，假借通過虛假評論獲得關注度或者傷害他人的概率就可能會有所減少。這對降低青少年鍵盤俠比例也有幫助。

五、結語

習近平總書記在二十大報告中明確指出要提高全社會文明程度，實施公民道德建設以及加強和改進未成年人思想道德建設，推動明大德、守公德、嚴私德，提高人民道德水準和文明素養。新時代網絡空間治理是我們正在面臨的大問題，在網絡越來越發達的時代，人人都有可能成為“鍵盤俠”,青少年更是“鍵盤俠”群體的主體。這種現象不僅污染網絡環境，更不利于青少年的健康成長。因此需要加強青少年思想政治教育，幫助他們樹立正確的世界觀和人生觀，提高思想道德水平，從而凈化網絡環境，建設好、維護好、發展好新時代網絡安全。