基于滿意度調查的博士生培養質量持續改進途徑探索

于文男，閆紀紅，于淼，李孟鈺

摘? 要：為提高博士研究生培養質量，不斷推動博士研究生教育發展，哈爾濱工業大學機電工程學院在對博士研究生教育滿意度調查數據的基礎上開展分析和研究，從博士生的反饋中探究博士生培養中存在的問題和可能的改進途徑，為進一步提高博士生培養質量提供啟發，持續推動博士研究生教育發展。學院于2021年底對422位博士研究生進行滿意度問卷調查。調查結果顯示，博士研究生對博士生教育的總體滿意度非常高，滿意率達到95.2%。其中，博士研究生對指導教師的滿意度最高，滿意率為96.7%；博士研究生對管理與服務的滿意度較高，滿意率為95.8%；均高于總體滿意率；博士生對課程教學的滿意率為92.1%。從博士生的調查反饋中，探索提高博士生培養質量途徑包括加強導師隊伍建設；不斷提高管理與服務水平；博士生參與科研項目要與博士生課題相結合；優化博士生課程教學；結合博士生培養與大國重器打造，培養更加優秀人才；建立健全滿意度反饋機制，為進一步提高博士生培養質量提供啟發，推動博士研究生教育發展。

關鍵詞：博士生；滿意度；博士生培養質量；途徑探索；高等教育

中圖分類號：C961? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2023）18-0032-07

Abstract： In order to improve the quality of doctoral training and constantly promote the development of doctoral education， the School of Mechanical and Electrical Engineering of Harbin Institute of Technology conducts analysis and research on the basis of the survey data of the satisfaction degree of doctoral education， explores the existing problems in doctoral training and possible improvement ways from the feedback of doctoral students， and provides inspiration for further improving the quality of doctoral training. We will continue to promote the development of doctoral education. At the end of 2021， a questionnaire survey was conducted among 422 doctoral students. The results show that the overall satisfaction rate of doctoral students is 95.2%. Among them， doctoral students have the highest satisfaction with their supervisors， with a satisfaction rate of 96.7%. The degree of satisfaction to management and service was 95.8%. Higher than the overall satisfaction rate; the satisfaction rate of doctoral students to the course teaching was 92.1%. From the survey feedback of doctoral students， the ways to improve the quality of doctoral training include strengthening the construction of the tutor team， continuously improving management and service level， combining doctoral students' participation in scientific research projects with doctoral subjects， optimizing doctoral course teaching; combining the cultivation of doctoral students with the building of great power to cultivate more excellent talents. The establishment and improvement of satisfaction feedback mechanism can provide inspiration for further improving the quality of doctoral education and promote the development of doctoral education.

Keywords： doctoral student; satisfaction; the quality of doctoral training; way to explore; higher education

研究生是研究生教育的主要參與主體，研究生滿意度是反映、監測和評估研究生教育質量的一個重要維度與指標。開展研究生滿意度調查、分析和研究，對于提高研究生教育質量，推動研究生教育內涵式發展具有重要意義[1]。本研究在哈爾濱工業大學機電工程學院博士研究生教育滿意度調查數據的基礎上，開展分析和研究，從博士生的反饋中探究博士生培養中存在的問題和可能的改進路徑，為進一步提高博士生培養質量提供啟發，持續推動博士研究生教育發展。

長期以來，關于博士教育的研究大多側重管理和教學，對課程本身的關注相對欠缺[2]。課程對博士生科研創新能力發展具有重要作用[3]，現階段的博士教育改革開始關注課程建設。研究生導師作為研究生培養的第一責任人，在研究生培養中的作用至關重要，直接影響著博士生的科研能力培養、專業知識提升、治學態度涵養等。因此，探究一種較優的導師指導模式與指導方式，對提升研究生培養質量具有十分重要的作用[4]。

本研究設計了調查問卷，在收集博士生基本信息基礎上，著眼于課程建設、導師指導、導師安排學生參與科研項目、管理與服務方面設置了選擇題和開放性問題，調查博士生對于各個方面的滿意度和意見或者建議。在整個調查問卷的結尾，考慮到問卷未涉及或者博士生有疑問的情況需要有反饋填寫渠道，設置了1道開放性問題，保證調查的完整和嚴謹性。

一? 調查方法及樣本情況

（一）? 調查方法

博士研究生滿意度調查問卷包含38道題，除4道開放性問題及一些具體問題外，調查問卷采用五級量表，將博士研究生滿意度評價分為“非常滿意，比較滿意、一般滿意、比較不滿意、非常不滿意”五個級別。本次滿意度調查面向博士研究生發放電子版調查問卷，電子版問卷可以在手機端或者電腦端填寫，操作方便。

（二）? 調查樣本

本次滿意度調查采用電子問卷的調查形式，共回收有效問卷422份。調查對象按性別分，男生382人，占90.5%；女生40人，占9.5%。按學習經歷分，有過海外學習經歷58人，占13.7%；無海外學習經歷364人，占86.3%。按博士學位類別分，學術型博士393人，占93.1%；專業型博士29人，占6.9%。按學習形式分，全日制博士生414人，占98.1%；非全日制博士生8人，占1.9%。按所在二級學科分，來自機械電子工程博士生181人，占42.9%；來自機械制造及其自動化博士生97人，占23.0%；來自機械設計及理論博士生74人，占17.5%；來自宇航博士生61人，占14.5%；來自車輛工程博士生9人，占2.1%。按博士生是否已經畢業分，已經畢業89人，占21.1%；未畢業333人，占78.9%。本次調查為更加客觀、科學，調查對象分別來自2013至2021年入學的博士生，參與調查的博士研究生分布比較優化，這進一步保證了調查的代表性與科學性。

二? 滿意度調查結果

（一）? 博士研究生總體滿意度

博士研究生對研究生教育的總體滿意率為95.2%，見表1。

1）不同性別群體相比，女生對博士研究生教育的總體滿意度高于男生。女生對研究生教育的總體滿意率為96.5%，并且未出現“比較不滿意”和“非常不滿意”這兩種情況；男生對研究生教育的總體滿意率為91.3%，如圖1所示。

2）有無海外學習經歷博士生相比，有過海外學習經歷的博士生總體滿意度高于無海外學習經歷博士生。有過海外學習經歷博士生總體滿意率為96.2%，并且未出現“非常不滿意”這個情況；無海外學習經歷博士生總體滿意率為93.8%，如圖2所示。

3）博士生的前置學位學校屬性不同相比，來自國外高水平大學博士生總體滿意度最高，滿意率為100%，并且未出現“一般滿意”“比較不滿意”“非常不滿意”這3種情況；來自其他國內高水平大學的博士生和來自哈工大的博士生總體滿意度較高，滿意率分別為95.5%、95.7%；來自國內普通大學的博士生滿意率為93.8%，如圖3所示。

4）不同讀博動機相比，通過博士階段學習，單純想要提高學術素養的博士生總體滿意度比較高，滿意率為95.2%；通過博士階段學習，除了提高學術素養，還要為找工作加籌碼等讀博動機的博士生總體滿意度相對低一些，滿意率為91.5%，如圖4所示。

5）不同年級博士生相比，博士二年級、博士五年級的總體滿意度最高，滿意率分別為95.3%、95.2%；其次為博士六年級以上（94.8%）、博士一年級（94.7%）；博士四年級和三年級的滿意度相對接近，滿意率分別為93.9%和93.0%，如圖5所示。

6）不同學位類別博士生相比，學術型博士生總體滿意度和專業型博士生滿意度相對接近，滿意率分別為94.5%、93.3%，如圖6所示。

7）來自不同二級學科博士生相比，來自機械設計及理論的博士生總體滿意度最高，滿意率為95.9%；其次為宇航（94.6%）、車輛工程（94.6%）、機械制造及其自動化（93.7%）；來自機械電子工程博士生滿意度相對其他系所略低，滿意率為91.8%，如圖7所示。

8）是否已經畢業博士生相比，已經畢業博士生總體滿意度較高，滿意率為96.4%；未畢業博士生總體滿意率為92.4%，如圖8所示。

（二）? 課程教學滿意度

博士生對課程教學的滿意率為92.1%，見表2。

1）博士生的前置學位學校屬性不同相比，來自國外高水平大學博士生對課程教學的滿意度最高，滿意率為100%，并且未出現“一般滿意”“比較不滿意”“非常不滿意”這3種情況；其次是來自國內普通大學的博士生滿意度，滿意率為93.7%；來自國內高水平大學的博士生滿意率為91.5%，如圖9所示。

2）關于博士生課程體系設置合理性、課程教學方式、任課教師教學方面的滿意度相比，博士生對任課教師教學水平滿意度最高，滿意率為96.5%，高于總體滿意率。博士生對任課教師責任心滿意度、任課教師批復成績合理性的滿意度也是比較高，滿意率分別為95.0%、95.9%；博士生對于課程體系設置合理性、教學方式的滿意率分別為91.8%、91.2%，見表3。

3）通過博士課程階段的學習，同學們的收獲有哪些？通過調查，93.8%的博士生認為首先可以拓展前沿性內容、夯實基礎理論知識，其次應用知識能力、研究方法得到訓練，選擇沒有效果和其他的博士生占6.2%?？梢?，通過目前博士課程階段的學習，達到了很好的效果，如圖10所示。

（三）? 指導教師滿意度

博士生對指導教師的滿意度較高，滿意率為96.7%，比總體滿意率高1.5個百分點，見表4。

1）博士生對指導教師各個方面的滿意度較高。其中，博士生對指導教師師德師風、個人業務素質和學術水平的滿意度很高，滿意率分別為96.4%、95.8%，均比總體滿意率高1.2、0.6個百分點；對指導教師的指導能力、指導頻率博士生滿意度也是比較高，滿意率分別為94.9%、94.8%，見表5。

2）對于指導教師的指導效果，通過調查，96.0%博士生認為提升學術水平、個人能力，其次為改變世界觀、人生觀、價值觀和影響職業規劃?？梢?，通過指導教師的指導，不僅提升學生的學術水平、個人能力，對生活上、觀念上的影響也是非常大，如圖11所示。

3）關于博士生參與科研項目的調查，參與調查422人中，有346人（82.0%）參與科研項目，有76人（18.0%）沒有參與科研項目。參與科研項目的博士生對于參與科研項目的滿意率達到95.2%，與總體滿意率一樣，見表6。

4）按照博士生參與科研項目與博士課題相關度相比，參研項目與博士課題相關的博士生對參研的總體滿意度較高，滿意率為96.3%；參研項目與博士課題無關的博士生對參研的總體滿意度相對低，滿意率為91.2%，如圖12所示。

5）對于通過參與科研項目訓練，能帶來哪些收獲，通過調查，認為可以提升科研能力、激發創新能力、為日后的科研工作打基礎的博士生占95.2%?？梢?，博士生參與科研項目可以為學生帶來很大的收獲和鍛煉，如圖13所示。

（四）? 學院管理與服務滿意度

博士生對管理與服務的滿意度較高，滿意率為95.8%，比總體滿意率高0.6個百分點，見表7。

博士生對學院管理與服務各個方面的滿意度很高，滿意率均高于總體滿意率，其中對辦事效率滿意度最高，滿意率為96.9%；對公共信息發布情況和辦事服務態度也是滿意度較高，滿意率分別為95.5%、96.5%，見表8。

三? 基于本次調查結果，探索持續提高博士研究生培養質量的途徑

2021年年底，機電工程學院在博士生中進行了滿意度調查，調查樣本范圍廣、數量大，具有一定的代表性。調查結果顯示，博士研究生對于博士生教育總體滿意度非常高，滿意率為95.2%。在博士生培養的各個方面中，博士生對于指導教師的滿意度最高，滿意率為96.7%；對于管理與服務的滿意度較高，滿意率為95.8%；對于參與科研項目的滿意度較高，為95.2%；對于課程教學的滿意率為92.1%。

（一）? 加強導師隊伍建設

博士生的培養，指導教師是關鍵。調查結果顯示，博士生對指導教師的整體滿意非常高，滿意率達到96.7%。其中，對指導教師師德師風、個人業務素質和學術水平的滿意率也是很高，分別為96.4%、95.8%，均高于總體滿意率（95.2%），說明學院教師隊伍的各方面素質過硬，普遍受到了學生的高度認可。在指導教師給學生帶來收獲的調查中，學生認為，通過指導教師的指導，不僅能提升學術水平、個人能力，還對世界觀、人生觀、價值觀和職業規劃有一定的影響，可見指導教師的指導非常重要，對學生的培養是學習上、生活上全方位的塑造。為了不斷提高博士生培養質量，學院注重導師隊伍建設，定期舉辦導師培訓、開展交流講座，制定導師管理條例、完善導師管理機制，不斷提升導師學術水平和業務能力，建立一支素質過硬的導師隊伍，為博士生培養質量奠定基礎。

（二）? 不斷提高管理與服務水平

博士研究生在學術科研領域代表著較高水平，是推動科研前進的主力軍，學校是人才培養的搖籃，對于博士研究生的培養在整個研究生培養中是非常重要的。學院在各種規章制度、信息發布、服務反饋各個方面都做得非常到位，由調查結果可以看出，學生對于學院管理與服務方面是非常認可的，滿意率達到95.8%。為了不斷提高博士生培養質量，學院也在進行不斷的探索，逐步建立健全更加完善的管理制度體系，為培養出優秀的人才創造一個奮發向上的良好環境。只有做好學院層面的管理與服務，才能保證博士生的培養有秩序地進行。

（三）? 博士生參與科研項目應與博士生課題相結合

調查結果顯示，博士生對參與科研項目的滿意度為95.2%，其中參研項目與博士課題相關的博士生對參研的總體滿意度較高，滿意率為96.3%；參研項目與博士課題不相關的博士生對參研的總體滿意度相對低一些，滿意率為91.2%。這說明，導師在分配博士生參與科研項目時可以考慮到博士生課題，按照與課題的相關度去分配科研項目，這樣在鍛煉學生科研能力的同時，學生可以將這部分工作融入博士課題，一舉兩得。從調查結果看，雖然參研項目與博士課題相關度會影響博士生對參研的滿意度，但是從參研的收獲調查中可以看出，學生對參研的收獲還是非常認可的，認為可以提升科研能力、激發創新能力、為日后的科研工作打基礎的學生占95.2%，這說明參與科研項目的意義非常重大。只要指導教師能“因材施教”、合理分配，將科研項目與博士課題能完美結合，相信通過雙方不懈努力，博士生參與科研項目的效果會更好，并且博士生的培養質量也會更好。

（四）? 優化博士課程教學

調查結果顯示，博士生對課程教學的滿意率為92.1%。其中，學生對于任課教師的教學水平、成績合理性、責任心方面是非常認可的，滿意率分別為96.5%、95.9%、95.0%；對于博士生課程體系設置、教學方式的滿意度相對略低一些。從課程學習收獲的調查中可以看出，學生對課程學習的收獲還是非常認可的，認為可以拓展前沿性內容、夯實基礎理論知識，應用知識能力、研究方法得到訓練的學生占93.8%，這說明課程學習是非常重要的。調查中，對于博士生課程教學方面的意見或者建議收集中，部分博士生反饋課程設置上要開展更多前沿性領域或新興研究方向的介紹指導、增加不同學科相關領域著名教授的講座、增加論文寫作方面的培訓類課程等；形式上可以多樣化、定制化、多自由度。

目前，結合學校本研貫通、培養方案修訂工作，學院正積極探索建立新的博士生課程體系、探索適合博士生的課程教學方式等。2021年度，結合本校舉辦第五屆教學節之際，機電學院開展了英文講座，提升博士生國際視野，并將繼續開展系列活動，加快推動機電工程學院研究生教育改革，構建新時代一流研究生教育治理體系，實現研究生教育卓越發展。

（五）? 結合博士生培養與大國重器打造，培養更加優秀人才

2021年度，本校舉辦第五屆教學節之際，學院結合博士生培養與大國重器打造進行了研討。

打造大國重器是本校的特色，博士生是科研的主力軍，學院鼓勵博士生積極參與以探月為代表的國家重大專項課題，在打造大國重器的同時，培養出一支一流的人才隊伍。除繼續發揮學院與航天部門的緊密聯系外，學院依托教師已有的科研合作，積極拓展國民經濟主戰場其他領域的大國重器打造和聯合學生培養。相信在學院師生的共同努力之下，能夠為大國重器貢獻自己的力量，努力將博士生培養成特別能吃苦、特別能戰斗、特別能攻關、特別能奉獻的國之棟梁。

（六）? 建立健全滿意度反饋機制，為進一步提高博士生培養質量提供啟發，推動博士研究生教育發展

博士生培養，滿意度是反映、監測和評估博士生教育質量的一個重要維度與指標。結合博士生培養定期開展滿意度調查、分析和研究，對于提高培養教育質量，推動博士生教育內涵式發展具有重要意義。

學院充分利用現代信息網絡技術，建立滿意度反饋機制和監督機制，定期收集樣本資料，反饋信息，撰寫數據分析報告并提出有效的解決途徑。只有建立有效的反饋評價體系，不斷探索和創新教學方式與方法，才能提高培養質量，培養出更多更優秀的博士生。

參考文獻：

[1] 周文輝，黃歡，牛晶晶，等.2020年我國研究生滿意度調查[J]. 學位與研究生教育，2020（8）：28-36.

[2] GILBERT R.A framework for evaluating the doctoral curriculum[J].Assessment & Evaluation in Higher Education， 2004，29（3）：299-309.

[3] 張祥蘭，王秋麗，林莉萍.影響博士生科研能力培養的課程因素調查分析[J].學位與研究生教育，2010（5）：6-9.

[4] 鐘詩江，錢明芳，張學習.淺談不同導師指導模式對博士生培養的影響[J].教育教學論壇，2021（12）：5-8.