新媒體時代高校輔導員學生管理工作的挑戰及創新策略研究

摘要：隨著信息技術的迅猛發展和新媒體的興起，大學生成長環境和信息獲取需求發生了顯著變化，傳統的學生管理方式和工具已經不能滿足新時代學生的需求和習慣，而新媒體平臺如微博、微信、QQ等的普及與應用，為高校輔導員提供了更加便捷和廣泛的溝通和管理渠道，逐漸成為輔導員學生管理工作改革的關鍵抓手?；诖?，文章分析新媒體時代高校輔導員學生管理工作的挑戰與機遇，并有針對性地提出學生管理工作改革策略，希望有助于促進輔導員學生管理工作高質量發展。

關鍵詞：新媒體；高校輔導員；學生管理

引言

隨著新媒體時代的到來，高校輔導員學生管理工作面臨著新的挑戰和機遇。傳統的學生管理方式已經無法滿足新時代學生的需求，而新媒體技術的普及和發展為高校輔導員提供了更多的工作手段和平臺。然而，新媒體時代也帶來了新的挑戰，包括管理理念的創新、輔導員新媒體素養的提升以及學生個性化管理等方面的問題。因此，本研究旨在深入探討新媒體時代高校輔導員學生管理工作的挑戰，并提出相應的創新策略，以提高輔導員工作的效果和質量。

1. 新媒體時代高校輔導員加強學生管理工作的重要性

學生管理是高校輔導員的核心職責之一，而新媒體技術的迅猛發展和廣泛應用為高校輔導員提供了更加便捷和廣泛的溝通和管理渠道。以下將詳細闡述新媒體時代高校輔導員加強學生管理工作的重要性。

首先，當前大學生群體由“00后”構成，相比“90后”大學生，他們對新媒體平臺和網絡工具運用更加熟練，新媒體已成為大學生生活的一部分。通過利用新媒體平臺，高校輔導員可以與學生建立更加緊密和便捷的聯系，實現及時有效的信息傳遞和溝通。輔導員可以利用微信、微博、QQ等社交媒體平臺發布通知、分享學習資源、回答學生問題等，以增強學生對學校管理和輔導員工作的認同感和信任感。

其次，新媒體平臺具有多樣性和互動性的特點，可以豐富學生管理工作的形式和內容。高校輔導員可以通過開設微信公眾號、微博賬號等平臺，發布有關學業、就業、心理健康等方面的文章和資訊，提供學習技巧和職業規劃指導，引導學生積極參與社會實踐和公益活動。同時，通過線上問答、互動討論等形式，輔導員可以與學生進行深入交流，解答學生的疑問和困惑，促進學生的個人成長和發展。

最后，新媒體時代高校輔導員加強學生管理工作有利于提高工作效率和質量。傳統的學生管理方式往往需要耗費大量的時間和人力資源，而利用新媒體平臺進行學生管理可以節約時間和資源。輔導員可以通過群發消息、設置自動回復等功能，實現對大量學生的信息推送和處理，提高工作效率和覆蓋范圍。同時，利用新媒體平臺可以實時監測學生的動態和反饋，及時了解學生的需求和問題，做出相應的調整和支持，提高學生管理工作的針對性和質量。

2. 新媒體時代高校輔導員學生管理工作的新挑戰

2.1 學生管理工作理念有待創新

傳統的學生管理工作理念以規范、紀律和指導為核心，強調輔導員的權威和控制力。然而，隨著新媒體技術的快速發展和學生群體的變化，傳統的管理理念已經不足以滿足學生管理工作的需要。學生管理工作理念亟待創新的原因如下：

一方面，學生的需求和期望發生了變化。新媒體時代的學生更加注重自主性、個性化和參與性，學生渴望在學生管理中發揮更多的主動性和創造性。因此，輔導員應該從傳統的“管教式”管理理念轉變為更加開放和引導的管理模式，將學生視為合作伙伴和參與者，鼓勵其自主探索、合作學習和自我發展。

另一方面，新媒體平臺為學生提供了更多的信息來源和交流機會。學生可以通過互聯網獲取豐富的學術資源、社交網絡和學習工具。因此，輔導員需要意識到學生已經具備了更廣泛的信息獲取渠道，不再僅依賴于輔導員的傳統指導。輔導員應該轉變為更加開放和互動的角色，與學生共同探討和解決問題，引導學生合理利用新媒體平臺，培養信息素養和批判思維能力。

2.2 輔導員新媒體素養亟待提升

隨著新媒體技術的迅速發展，學生們的信息獲取和傳播方式也發生了巨大變化，這也給高校輔導員的工作帶來了新的挑戰。輔導員需要掌握各種新媒體平臺的操作技能，積極主動地利用新媒體平臺與學生進行溝通和交流，了解學生的需求和心理狀態，及時為他們提供幫助和支持。然而，目前部分高校輔導員新媒體素養不高，對于新媒體工具和應用不夠熟練，難以在學生管理工作中應用新媒體技術來優化管理手段，依舊沿用傳統管理模式，導致學生管理效果不佳。甚至部分輔導員缺乏使用新媒體進行管理和服務的意識和意愿，不能正確認知新媒體時代學生管理需求變化，一味地利用教師權威進行壓迫式管理，為學生管理工作帶來了諸多問題。

2.3 學生個性突出，學生管理工作內容亟須更新

新媒體時代大學生性格愈加鮮明，在價值觀、興趣愛好、學習方式等方面呈現出多樣性和個性化發展趨勢。傳統的學生管理工作往往過于一刀切，過度依賴規則制度，導致學生管理依從性較低，學生難以從輔導員學生管理工作中獲取自身發展養料，反而容易激發學生的逆反心理，導致輔導員學生管理工作實效性不強。

3. 新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新優化的策略

3.1 依托新媒體，構建多元化管理體系

依托新媒體平臺構建多元化的管理體系是新媒體時代高校輔導員優化學生管理工作的重要策略。通過建立在線交流平臺、擴展管理形式、進行數據分析和評估，輔導員能夠更好地與學生互動，提供個性化的支持和指導，以更好地滿足學生的需求和提升工作效率。

首先，輔導員可以利用新媒體平臺建立學生管理的在線交流平臺。通過微信、QQ群、在線論壇等工具，與學生建立及時、便捷的溝通渠道。輔導員可以在這些平臺上發布管理指導、學業資訊、心理輔導等內容，及時回答學生的問題，提供支持和幫助。這種在線交流平臺能夠促進學生與輔導員之間的互動，加強雙方之間的聯系和信任，同時也提高了學生管理的時效性和針對性。

其次，輔導員可以利用新媒體平臺增加學生管理的方式和形式。例如，可以通過微博、微信公眾號等平臺發布有關學習技巧、職業規劃、實習就業等方面的內容，為學生提供更豐富的學習資源和信息。同時，輔導員還可以組織在線學習活動、線上講座、網絡研討會等，以滿足學生個性化學習的需求，并促進學生之間的交流和合作。

最后，輔導員可以利用新媒體平臺進行學生管理的數據分析和評估。通過對學生的在線活動數據進行收集和分析，輔導員可以了解學生的學習狀態、興趣愛好、心理健康等方面的信息，從而更好地了解學生的需求和問題[1]?；跀祿治龅慕Y果，輔導員可以針對性地制定個性化的管理策略和措施，提供更加精準的支持和指導。

3.2 轉變學生管理理念，樹立以人為本管理理念

新媒體時代高校輔導員應該轉變學生管理的理念，樹立以人為本的管理理念，以更好地滿足學生的需求和提升工作效果。

首先，輔導員需要關注學生的個體差異和多樣性。每個學生都有自己獨特的背景、需求和潛力。輔導員應該尊重學生的個性差異，理解他們的成長環境和背景，以便更好地為其提供個性化的支持和指導。這需要輔導員與學生建立信任和溝通的關系，了解學生的價值觀、興趣愛好、學習方式等方面的特點，從而制定更加有針對性的管理策略。

其次，輔導員應該注重培養學生的自主性和自我發展能力。以人為本的管理理念強調學生的主體地位和自主性，鼓勵他們積極參與自己的學習和發展。輔導員可以通過提供學習資源、激發學生的興趣、培養學生的自我管理能力等方式，幫助學生建立自信和責任感，自覺地規劃和管理自己的學習生活。

最后，輔導員還應建立良好的師生關系和合作氛圍。以人為本的管理理念強調師生之間的平等、尊重和信任。輔導員應與學生保持良好的互動和溝通，建立積極的師生關系，鼓勵學生參與決策和規劃自己的學生生活。同時，輔導員還應促進學生之間的合作和互助，營造積極向上的學習氛圍。

3.3 強化新媒體管理，堅持正確的輿論導向

新媒體時代高校輔導員可以通過強化新媒體管理，堅持正確的輿論導向，實施創新優化的策略來提升學生管理工作的效果。

首先，輔導員應積極利用新媒體平臺與學生進行溝通和互動。新媒體平臺提供了廣泛而便捷的傳播渠道，輔導員可以利用微博、微信公眾號、學校在線平臺等工具，向學生傳遞重要信息、學業指導、職業規劃等內容。同時，輔導員還可以通過新媒體平臺與學生進行在線交流、答疑解惑，為學生提供及時的支持和指導。

其次，輔導員需要堅持正確的輿論導向，傳遞積極向上的聲音和信息。在新媒體時代，信息傳播更加迅速和廣泛，輿論影響力也更為重要。輔導員應確保所傳遞的信息真實、準確、科學，并且積極引導學生樹立正確的價值觀和思想觀念。通過發布正能量的內容、鼓勵學生的成就和進步，輔導員可以建立積極健康的網絡氛圍，促進學生的全面發展。

最后，輔導員還可以借助新媒體平臺開展學生管理的數據分析和評估[2]。通過收集和分析學生在新媒體平臺上的活動數據，輔導員可以了解學生的興趣偏好、關注點、學習行為等方面的信息?；跀祿治龅慕Y果，輔導員可以更好地了解學生需求，制定個性化的管理策略和措施，提供更加精準和有效的支持和指導。

此外，輔導員還應重視網絡安全和信息保護。網絡空間存在著各種信息安全風險和隱私泄露問題。輔導員應引導學生正確使用新媒體平臺，加強網絡安全意識和信息保護意識的教育。輔導員可以組織網絡安全知識培訓、發布網絡安全指導和警示，幫助學生識別并應對網絡風險，保護個人隱私和信息安全，引導學生更加正確地利用新媒體充實自我。

3.4 推進輔導員隊伍建設，提升輔導員的新媒體素養

新媒體時代，高校需要推進輔導員隊伍建設，提升輔導員的新媒體素養，以適應學生管理工作的創新優化需求。高?？梢酝ㄟ^培訓和專業發展、設立新媒體崗位、建立合作交流機制以及引入外部專家等方式來拓寬輔導員成長空間，提升輔導員學生管理工作水平。

首先，高校應該加強對輔導員的培訓和專業發展。培訓計劃應包括新媒體技能的教育，如使用社交媒體平臺、編輯和制作多媒體內容、數據分析等方面的知識和技能。通過培訓，輔導員可以掌握新媒體工具和技術，提升在新媒體時代的工作效能。

其次，高?？梢栽O立新媒體崗位或專職崗位，招聘具有豐富新媒體經驗和素養的輔導員[3]。這些專職輔導員可以負責學生管理工作中的新媒體管理、內容策劃和宣傳推廣等工作，可以與其他輔導員合作，共同推動學生管理工作的創新和優化。

最后，高校還可以積極引入外部專家和顧問，提供專業的指導和支持。這些專家可以是從新媒體行業或相關領域招聘的人才，在新媒體管理方面能夠給予輔導員們有針對性的指導和建議。

3.5 創新學生管理工作模式，有效發揮網絡優勢

高校輔導員可以通過創新學生管理工作模式，有效發揮網絡優勢，實現學生管理工作的創新優化。

首先，輔導員可以利用新媒體平臺建立在線學生社群。通過創建專屬的學生社群平臺，輔導員可以促進學生之間的交流和互動。學生可以在社群中分享學習資源、交流經驗和解決問題。輔導員可以通過社群平臺發布學術資訊、組織線上討論和活動，提供學術指導和支持，增強學生之間的互動和合作，培養良好的學術氛圍。

其次，輔導員可以探索線上學業指導和咨詢服務。借助視頻會議、在線聊天工具等技術，輔導員可以提供個性化的學業指導和咨詢服務。學生可以隨時隨地通過網絡與輔導員進行交流，尋求學業、職業規劃等方面的建議和幫助。這種線上學業指導和咨詢服務可以提高輔導員的工作效率，同時滿足學生對即時幫助的需求[4]。

最后，輔導員還可以通過網絡平臺推行學生評價和反饋機制。利用在線問卷調查、意見箱等方式，輔導員可以征求學生對學生管理工作的意見和建議。學生的反饋可以幫助輔導員了解學生需求、改進工作方式，并及時調整管理策略。這種學生評價和反饋機制可以增強學生參與感和滿意度，提高學生管理工作的效果和質量。

結語

新媒體時代高校輔導員的學生管理工作必須緊跟時代步伐，進行創新優化。面對不斷變化的社會和科技環境，輔導員不能止步于傳統方式，而是要勇于學習和探索適應新媒體時代的新方法和新途徑。首先，輔導員需要不斷學習和提升自身的專業素養，掌握新媒體工具，與學生建立更密切的聯系，從而更加高效地傳遞信息。其次，輔導員要在學生管理工作中創新方法和策略，通過在線咨詢、網絡輔導等形式，提高輔導效果。同時，注重建立良好的溝通和信任關系，傾聽學生的心聲，用真誠和耐心去引導和解決問題。最后，輔導員要關注學生的全面發展，不僅限于學業輔導，還應關心學生的職業規劃、心理健康、人際關系等方面。通過提供更全面的支持和指導，幫助學生健康成長，并為學生未來發展打下堅實的基礎。通過積極應對挑戰并采取創新策略，高校輔導員將能夠更好地管理學生，推動大學生全面發展。

參考文獻：

[1]滕冕.高校輔導員對學生管理工作改革策略研究[J].公關世界，2023，（7）：145-146.

[2]楊春梅.新媒體時代高校輔導員學生管理工作的挑戰及創新優化[J].創新創業理論研究與實踐，2023，6（4）：146-148.

[3]葉楊，任家錢.疫情常態化背景下高校輔導員在學生管理工作中的問題分析及對策[J].滁州學院學報，2023，25（1）：128-132.

[4]王嘉儀，李紫玉.信息化背景下高校輔導員學生管理工作方法[J].中國新通信，2022，24（24）：72-74.

作者簡介：盧永，本科，研究方向：學生管理、黨建工作。