武漢市東西湖區城郊電商高質量發展現狀及對策

馮玉嬌 劉思涵 伍夢麗 刁可 柏嬋 鄧義

摘要：通過分析目前電子商務發展的歷史和現狀，深度剖析城郊地區電商創業所面臨的問題及未來走勢，根據地區特色，將研究對象定位于武漢市東西湖區并應用文獻分析、問卷調查和SWOT分析等方法，對武漢市東西湖區電商發展現狀進行研究，探討城郊電商發展面臨的挑戰、機遇及主要問題，了解到目前其電商發展存在著電商意識薄弱，專業人才缺乏，品牌知名度不夠等相關問題?；诖?，從電商意識及專業人才培養、產銷體系構建、標準化與品牌化建設、政策效應發揮等方面為武漢市東西湖區電商高質量發展提出了可行性建議。

關鍵詞：城郊電商；發展現狀；對策建議

中圖分類號：F322 文獻標志碼：A DOI：10.16465/j.gste.cn431252ts.20230111

基金項目：武漢輕工大學校級大學生創新創業訓練計劃項目（202210496071）。

High-quality developing status and countermeasures of suburban e-commerce in Dongxihu District， Wuhan City

Feng Yujiao， Liu Sihan， Wu Mengli， Diao Ke， Bai Chan， Deng Yi

（ School of Management， Wuhan Polytechnic University， Wuhan， Hubei 430048 ）

Abstract： By analyzing the current history and status of e-commerce development， we deeply analyze the problems and future trends faced by e-commerce entrepreneurship in suburban areas. According to the regional characteristics， the research object was set in Dongxihu District， Wuhan City， and applied literature analysis， questionnaire survey， SWOT， and other methods to study the current situation of e-commerce developing in Dongxihu District of Wuhan City. The challenges， opportunities and main problems faced by the development of suburban e-commerce， and understood that there are weaking e-commerce awareness， lack of professional talents and insufficient brand awareness in the current development of e-commerce and other related issues. Based on this， this paper provides feasible suggestions for the high-quality development of e-commerce in Dongxihu District of Wuhan from the aspects of e-commerce awareness and professional talent training， production and sales system construction， standardization and brand construction， and policy effect play.

Key words： suburban e-commerce， current status of development， countermeasures and suggestions

第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》闡明，截至2021年12月，我國網民規模已經達到10.32億，相較于2020年12月增長4 296萬，互聯網普及率高達73.0%。電子商務產業的迅速發展得益于日益壯大的數字用戶和中國特有的國家制度與經濟制度。

我國電商發展大致經歷了3個階段，在這3個階段中，農村及城郊電商得到了不同程度的發展。起步階段——以電腦淘寶為代表的第一代電商創業：2003年5月，阿里巴巴集團注冊的淘寶網已然成為備受喜歡的零售平臺，但此時中國的信息化技術相對落后，再加上農村和郊區都是以農業為主，并沒有形成完整的供應鏈；發展階段——以移動淘寶為代表的第二代電商創業：2003—2007年是電子商務發展的迅猛時期，此時，與電子商務有關的基礎設施和相關政策也逐漸形成，移動支付“支付寶”也在這段時間誕生，隨后，交通的便利和信息的迅速傳播也為城市郊區的網絡電子商務發展提供了新思路進而形成了以農民為主體的城市電子商務網絡；現階段——以直播電商為代表的第三代電商創業。我國的電商直播行業起始于2016年，從最初的內容建設和流量變現的些許起步嘗試，到目前產業鏈已逐步完整化、多元化。尤其是在近幾年的鄉村振興戰略和精準扶貧戰略的大力推進下，越來越多的偏遠農產品出現在大超市，這無疑是讓城郊地區電商發展更上一層樓，帶動了地方經濟發展和就業。

以往的研究大多以經濟發達城市為研究對象，對城郊群體研究較少。城郊作為城鄉結合的特殊地帶無論是背景環境還是居住群體都與城市和鄉村有一定區別，具有一定研究價值，故本文以問卷調查和SWOT方法對武漢市東西湖區城郊電商的發展情況進行研究。

1 東西湖區城郊電商發展的外部環境分析

1.1 發展機遇分析

從政策上來看，國家對武漢市有較多的政策扶持。從經濟上來看，自2021年起，東西湖區的經濟發展取得了驕人的成就，而且始終堅持科技創新、提升活力、加速產業升級。從技術上來看，2022年第一季度涵蓋了商貿物流、智能制造、網絡安全、交通基礎設施等領域的14個重點工程集中開工，將為東西湖地區的商貿物流中心的建設打下堅實的基礎，為其經濟發展提供有力的支撐[1]。

通過問卷調查發現，居民網上購買的物品（見表1）中，衣服、鞋子等占51.4%，家用電器占26.1%，農藥化肥種子占4.7%，家用機械占8.2%，可見調查對象大部分在網上購置的是日常用品以滿足基本的生活需要。因此，適當利用消費者偏好發展電商產業是較好的一個切入點。

1.2 發展挑戰分析

東西湖地區的電商發展機遇與發展前景并存，但也面臨諸多挑戰。從行業內來看，近年來疫情和國際局勢的劇變，線下的商業活動受到了很大的限制，因此網絡電商可以迅速發展，同時也催生了一些新的電商，但發展空間仍有限制。從目前的競爭情況來看，東西湖地區的電子商務產品尚未形成規模較大的品牌，與本地農產品相比，缺乏明顯的優勢和不可替代的特性，短期內難以占領市場。由于現在是買方市場，有許多具有競爭性的產品和替代品，而在網絡滲透的時代，消費者往往會選擇貨比三家，因此價格戰不可避免。

2 東西湖電商高質量發展的內部環境分析

2.1 發展優勢分析

2.1.1 電商發展環境硬件具備

調查對象網上買賣途徑如表2所示，大部分居民通過手機買賣?？梢?，移動通訊的使用與網絡的普及為電商發展提供了較好的媒介保障。而且東西湖區的物流中轉建設較好，有較為完備的物流體系，為城郊地區提供了良好的電商物流條件。

2.1.2 交通便利

東西湖區擁有四通八達的立體交通網。天河機場擁有連接巴黎、舊金山、莫斯科等的20余條國際航班；鐵路與歐亞直接相連，滬漢蓉鐵路、漢丹鐵路橫貫全市；滬蓉高速、京港澳高速、107國道等交通干線縱橫交錯，通江達海[2]。

2.1.3 產業豐富且產品來源多樣性

東西湖區有較為豐富的產品種類，且電商銷售方式多元化，這為電商發展提供了充足的產品來源和銷售渠道。

2.2 發展劣勢分析

2.2.1 觀念約束，安全防范意識過強

盡管東西湖區從自身內部條件來看具有較多的發展優勢，但也存在制約其發展的劣勢。首先，就其本身的發展能力而言，城市郊區的居民對電商創業與運營的意識不強。而且部分人對網絡交易仍有抵觸。

2.2.2 法律制度尚未健全

電子商務飛速發展的同時也造成了較多的法律空白，導致監管缺乏法律依據，治理缺乏系統性思維和頂層設計。并且在一些政策法規制定中不能充分考慮到網絡經濟的特殊性。同時，從我國傳統的民商事法律規范的發展現狀來看，傳統法律對電子商務的發展有一定的障礙，主要體現在法律規則缺位、法律規則模糊、法律規則不協調3個方面[3]。

3 東西湖區電商高質量發展存在的主要問題

東西湖郊區的電商發展也存在一些明顯的問題。綜合東西湖城郊內部優劣勢與現階段各產業發展態勢及電子商務創新創業最新進展，將該區現階段的電商發展存在的主要問題分為5個方面。

3.1 電商創業理念意識薄弱、動力不足

創新創業的先進性思維是區域工業發展和電商發展的重要源泉。但是東西湖市郊大多是由農村拆遷改造而來，他們對新知識、新觀念的接受能力較低，特別是對互聯網+、電商等新興產業和技術的了解更是寥寥無幾。盡管大部分的居民都會選擇網上購物，但是他們對于電商的銷售技巧、電商體系和物流管理等認識不夠。故區域電商在創新觀念和創新意識上的薄弱，使得其在現階段還沒有從根本上形成推動其發展的動力來源。

3.2 專業人才缺乏

專業化人力資源是產業發展必不可少的要素和優勢。但現階段電子商務人才在東西湖區較為緊缺，人才與創新創業的融合度相對弱化。一方面，本地電商人才、物流人才、創業人才難以兼得，而全面的人才更是鳳毛麟角。另一方面，該城郊區位置較為偏遠且農產品電商盈利空間小，難以從外部招聘專業技術人才，加之缺少政府對留村發展電商大學生的補助政策，許多畢業后的大學生不愿返鄉發展，造成了電商人才進一步流失[4]。

3.3 產品的規模效應尚未形成

該區雖正逐步推廣精準化農業作業，但是城郊區的許多非生產性基地所出產的農產品產量和質量都沒有統一的標準。特別是個體戶，沒有統一的生產系統，造成了生產分散，使網絡銷售喪失了優勢。生產出來的農產品殘缺率高，很難適應高品質的市場需要。目前，很多生產者和銷售者都是憑借主觀經驗判斷產品的品質。

3.4 品牌知名度低

隨著居民生活水平大幅提高，農產品消費結構也隨之不斷升級，其關注點已從價格導向轉向質量導向。宜昌蜜桔、洪湖藕帶等特色農產品在巨大的供應市場上脫穎而出，受到眾多消費者的追捧，其很大一部分原因便是這些產品成功打造了高知名度以及形成了特色產品的規模效應。比較之下，東西湖區的特色農產品品牌、區域公共品牌在全國的知名度不高，其相關的推廣與宣傳力度也不大，導致在全國綜合性電商平臺上占比仍較為落后，特色產品的品牌效應尚未形成，知名度低[4]。

3.5 電商培訓缺乏效果評估機制

隨著電商發展的迅速和鄉村振興中所發揮的巨大作用，東西湖區在2019年便開始了電商創業培訓活動。2019年，在辛安渡、慈惠、柏泉等街道以社會主義新農村建設為契機，開辦就地就近農村電商職業技能轉移培訓，培訓84人。截至2020年，此次活動共計培訓2 000余人。但缺乏對電商培訓效果進行評估的機制[5]。

3.6 相關政策扶持效應未有效發揮

電子商務發展的一個重要驅動力是政府公共政策的大力扶持?？v觀周邊知名城郊電商發展繁榮區，其無一不是在諸如稅費減免、資金調配、示范獎勵等多方面的優惠政策共同推動下發展起來的。但現階段東西湖區區政府對促進與拉動電子商務的財政投入力度不大，杠桿作用發揮效果不明顯。因此，政府形成各方合力，加大相關政策扶持力度，引導東西湖區城郊電商從粗放式、野蠻式發展轉向專業化、集群化發展迫在眉睫。

4 東西湖區城郊電商高質量發展政策建議

4.1 增強電商意識，增加發展動力

引導消費者使其由被動消費轉向積極主動消費，更好地滿足消費者多元化、個性化的消費需要，從而使消費需求得到進一步的提高和擴展，促進國內消費的發展。通過對資源要素的優化，提高產品的供應效率和質量，從而實現對不同的生產要素的綜合利用。

4.2 培育與引進專業型電商人才

“十四五”規劃中明確指出，要激發人才創新活力，全方位培養、引進好人才。故應當鼓勵高校、科研院所聯合高科技企業，建設高層次的創新基地。加強對職業農民的培訓，培育一批“種養高手”和“電商銷售精英”。以電商示范區為依靠，哺育一批村莊電商專業技術人員積極引導農家依據農業產品信息準確地進行生產，促進農產品電商應用水平的提高，不斷壯大電商專業人才的隊列。

4.3 構建完善的產品產銷體系，擴大規模、完善產業鏈

東西湖區依托阿里巴巴、蘇寧、京東等著名的電商平臺，設立了淘寶服務站，服務于農民們和相關企業，幫助農戶和相關人員實現網上購物。當然，農產品服務不僅要依靠平臺建設也要注重實體服務，打造線下實體服務，通過設置營銷店、允許加盟等方式，擴大實體店的經營范圍，擴大知名度。運用網絡技術提升公路貨運、貨運匹配、聯運等服務的運行效率，打造智能農業，推進精準生產，有序發展郊區共享經濟。

4.4 強化農產品標準化與品牌化建設，提升品牌知名度

東西湖區最新政府工作報告指出，要提高農業生產質效。故隨著科技發展，可以通過事業技術推廣農產品，打造特色品牌化農產品。也可以隨機應變地創造綠色產品，注冊綠色字號，開發特色化的東西湖區農產品品牌。要構建良好的農產品標準化體系，為農產品的品牌化建設打好基礎，提高農產品的發展空間和市場地位，為該地電商可持續發展奠基堅定的產品基礎[6]。

4.5 有效發揮政策作用

在提高財政效率的同時，要更加注重精準和可持續發展。應對需求萎縮，以及沖擊、期望、減弱三方面的壓力，財政應盡量減少市場主體的負擔，而更大力度的組合式減稅降費是最直接、最有效、最公平、最具普惠性的政策。同時，東西湖區加大對制造業的減負紓困政策支持力度，增強制造業企業信心與活力，維護制造業的穩定和增長。

參 考 文 獻

[1]陳方，趙偉偉，黎蘭獻，等.武漢市東西湖區農業信息化發展現狀及對策[J].現代農業科技，2022（12）：210-212.

[2]梁智.大城市郊區“城市病”及其治理：以武漢市東西湖區吳家山為分析樣本[J].湖北行政學院學報，2014（2）：66-70.

[3]吳東科.電子商務環境下我國外貿企業發展的途徑探析[J].中國外資，2021（4）：5-6.

[4]謝斯慧，林嘉詩，蔡華森，等.“互聯網+”背景下農產品電商發展的探索與研究：以福建省為例[J].南方農機，2022，53（5）：98-100+104.

[5] 吳銳俠.射陽縣農村產業經濟中電商人才的培養問題及成因分析[J].糧食科技與經濟，2020，45（9）：134-135.

[6]黃漪嫻，馮玉嬌，柏嬋，等.特色農產品電商可持續發展分析[J].南方農業，2021，15（2）：175-177.