企業績效評價的方法及應用實踐

陳柳燕

摘要：在我國社會經濟快速發展的今天，企業的管理模式和管理方法也有了極大的改變，為企業的高質量運營奠定了良好的基礎。企業績效評價作為一種全新的管理模式，能夠幫助企業更好的發現生產經營過程中存在的不足和缺陷，以便采取有效的方式優化企業的運營策略，為企業的戰略決策提供有效的指引，為企業的健康可持續發展提供更多的支持。因此，對企業績效評價進行深入研究和探討，總結企業績效評價的正確方式和有效經驗，才能夠立足于企業的實際發展情況采取正確的績效評價方法，為企業的績效評價工作奠定良好的基礎。本文以企業的績效評價為背景，探討企業績效評價的主要內容，分析企業績效評價的方法，并對企業績效評價的優化方式進行了探討，以供參考。

關鍵詞：企業；績效評價；應用

進入新時期后，我國企業的管理理念也發生了翻天覆地的變化，對績效評價的重視程度進一步提升，同時也進一步拓展了績效評價的覆蓋范圍，不再簡單的將績效評價等同于財務目標的完成情況，而是更加看重企業在整個生產經營過程中的整體成效。同時，隨著社會主義市場競爭的不斷加劇，企業的管理者也在積極探索如何有效地提高企業的生產效率和員工的工作積極性，通過有效的優化策略和管理模式進一步提高企業內部的凝聚力，促進企業各項業務活動的有序開展。因此，績效評價工作不僅能夠為企業的戰略決策提供正確的指導，也能夠為企業的資源優化配置奠定良好的基礎，促進企業各業務項目的順利開展，為企業的工作效率提升提供有效的支持。

一、企業績效評價概述

想要掌握績效評價的正確方法，首先必須對績效評價的定義有明確的認識?？冃гu價并不僅僅是企業每一年度需要完成的一項填表任務，而是企業的管理人員和工作人員對這一年度的工作目標達成情況進行有效的評估。同時，通過有效的績效評價方式，企業的管理人員還能夠對企業員工的整體工作效率進行客觀準確的評價和考察，從而評估企業每一個員工的工作潛力，為企業員工的職業發展指明正確的方向，這不僅對員工自身的成長和人生價值的實現有積極的幫助，同時也能夠促進企業效率的進一步提升和整個社會生產水平的有效提升。因此，企業的管理人員要更加重視企業績效評價的作用和價值，將企業的績效評價上升到戰略的角度，為企業的可持續發展奠定良好的基礎。

二、企業績效評價的內容

企業想要進一步采取正確的績效評價方法，就必須先了解績效評價的內容，這樣才能夠確保所采取的方式和績效評價的內容相吻合，才能夠進一步提高績效評價的有效性。所謂績效，就是員工在特定時間和特定環境下完成企業所布置任務的效率和成果、所取得的績效和效益。在實際的工作中，企業績效會存在多種多樣的表現形式，將其進行總結歸納后可以分為三個大類，其一是員工是否順利完成了企業布置的工作任務，其二是員工在完成工作任務中的工作效率，其三是員工完成工作任務帶來的實際效益。首先，員工的任務完成情況是指員工在企業規定的時間內完成任務的數量和質量情況。其次，員工的工作效率是指員工在完成任務期間利用企業和自身資源的情況。企業的資源除了物質資源、設備資源和資金之外，還包括企業的時間資源、信息資源和人力資源等等；員工的自身資源主要包括員工完成任務的方式、員工的專業知識和專業技能、員工的工作態度等等。最后，員工帶來的實際效益就是指員工通過完成任務給企業帶來的實際經濟價值。其中，經濟價值可以分為直接和間接兩個部分，直接價值就是指實際產生的資金和資產增值部分；間接價值主要是指員工為企業經濟效益和工作效益提升帶來的工作方式、制度等方面的改善，還包括員工的工作為企業未來發展帶來的良性影響。

三、企業績效評價的方法

企業在進行績效評價的過程中，需要根據企業的實際情況建立起科學的指標體系，并按照規范的評價標準和評價流程進行有效的評價，這樣才能夠對企業在某一時間段內所取得的經營成果進行客觀準確的考查，才能夠更加公正公平的評估企業未來的發展能力。因此為了實現這一目標，在進行績效評價的方法選擇時，應該始終遵循公平公正的原則，進一步拓展績效評價的適用范圍，增加績效評價的內容覆蓋面，實現定性指標和定量指標相結合的模式，這樣才能夠在績效評價的過程中納入足夠多的評價因素，才能夠真正得到有效的結果和客觀的結論。

（一）財務績效

企業在針對財務績效進行評價時，主要需要考慮以下幾個因素：

1.盈利能力

企業的盈利能力主要是指企業在生產經營過程中獲得利潤的能力。因此，在進行績效評價時主要是通過銷售增長率和經濟增加值這幾個指標來實現。和傳統的評價方式不同，企業的績效評價不再通過總資產報酬率、權益報酬率和每股收益這些指標來評估企業的盈利能力，通過企業經濟增加值能夠更好地反映企業資本的增值情況，讓企業的管理人員能夠更加清晰地把握企業的資本凈收益，這也是未來績效評價方法改良的重要途徑之一。同時企業通過銷售增長率來對企業的成長能力進行有效的評估，能夠更加客觀全面的預測企業未來一段時間的盈利能力，對企業經營戰略的制定有積極的幫助。

2.營運能力

企業的營運能力能夠反映企業的資金和資源使用效率，也能夠體現企業的實際管理水平。通過對企業營運能力的有效評價，能夠讓企業的資產管理效率進一步提升，讓企業實現更加優質的資源分配，為企業的盈利能力提高奠定良好的基礎。在對企業的營運能力進行評價時，主要是通過應收賬款周轉率、存貨周轉率和固定資產周轉率這幾個指標實現。

3.債償能力

企業的債償能力也是衡量企業發展水平的重要指標。因此，在對企業進行績效評價時，需要對企業的長期償債能力和短期償債能力進行綜合考察。這兩項指標不僅能夠反映企業的實際經濟實力，也能夠反映企業在現階段內的實際財務情況，能夠幫助管理人員判斷企業是否處于穩定健康的生產經營中。因此，對企業的償債能力進行評價時，一般會通過流動比率、資產負債率和速動比率進行評估。

4.抗風險能力

企業的抗風險能力主要是指其在激烈的市場競爭和變化的經濟政策等不確定因素的影響下抵抗風險的能力，在進行評價時往往會設置抗財務風險指標和抗經營風險指標兩項指標，能夠對企業的抗風險能力進行更為全面的評估和判斷。

（二）非財務績效

如今，隨著市場機制的不斷完善，企業也面臨著更加激烈的市場競爭。同時隨著市場需求的不斷變化和科學技術的不斷發展，僅僅從財務角度進行績效評價已經不能滿足企業科學發展的需求。因此，企業的績效評價還需要拓展至非財務的角度，納入企業的內部管理能力、經營開發能力和學習創造能力等各種重要因素。

1.內部管理能力

企業的內部管理能力主要是指企業在生產運營中的各項管理活動和管理策略是否能夠提高企業的生產經營效率和質量。評價的主要指標包括企業產品成本的控制情況、產品質量的合格比例、生產過程中的事故發生率、勞動效率的提高情況等等。通過有效的績效評價方式對企業的內部管理能力進行客觀評估，并根據評價的結果尋找企業內部管理過程中存在的不足和缺陷，同時將評價的各項指標與員工的工作績效進行有效結合，這樣不僅能夠進一步提高企業內部管理的水平，也能夠最大程度的激發企業員工的工作積極性，讓企業的員工能夠為企業戰略目標的實現貢獻更多的力量。

2.經營發展能力

企業的經營發展能力主要是指企業對市場和顧客需求的分析能力是否能夠促進企業市場份額的有效拓展、是否能夠更好的滿足顧客的實際需求、是否能夠為企業未來的經營發展提供更多的助力。因此，在對企業的經營發展能力進行績效評價時，主要包括企業產品在市場上的占有率、企業開拓新市場的成功率、企業產品是否能夠提升顧客的滿意度等。企業通過對經營發展能力進行績效評價，能夠將評價的結果與同行業的其他企業的發展情況進行有效對比，讓企業和顧客之間形成更加穩固的聯系，提高企業的市場反饋水平，讓企業能夠更好的針對市場需求和顧客個性化要求提供質量更高的產品，為企業市場占有率的提升奠定良好的基礎。

3.學習創造能力

企業的學習創造能力是企業可持續發展的核心能力之一。企業只有進一步提升自己的學習能力和創造能力，才能夠真正樹立起具有企業特色的核心競爭力，才能夠使自身的管理水平和產品制造水平不斷提升，實現自我的超越發展，在激烈的市場競爭中獲取更多的競爭優勢，為企業經濟效益和社會效益的提升奠定良好的基礎。因此，在對企業的學習創造能力進行績效評價時，主要采用的指標包括員工滿意程度、員工提出合理建議的增長率、員工培訓時長的增加、員工參與培訓的人數增長情況、企業新產品開發成功的比率等。

四、科學設置企業績效評價指標

（一）重視財務指標和非財務指標的平衡

企業在進行績效評價的過程中，可以充分融合財務指標和非財務指標進行更加全面客觀的評價。但是在使用非財務指標時，企業還需要為非財務指標提供更多的理論支持，這樣才能夠將非財務指標和財務指標實現有效的平衡，才能真正讓非財務指標發揮應有的作用。如果企業對非財務業績過分關注，就有可能導致企業的財務決策缺乏必要的彈性，導致企業的財務管理活動存在較大的漏洞；如果企業對財務業績過于關注，就有可能導致企業的各項戰略決策存在短期的局限性，不利于企業未來可持續發展。因此企業只有正確把握財務指標和非財務指標在績效評價中的重要作用，才能夠實現二者的有機結合，促進企業績效評價能力的不斷提升。企業正確平衡財務指標和非財務指標的比重，不僅能夠讓企業的戰略和戰術實現更加高效的協調統一，同時也能夠進一步加強對財務部門的績效監督。通過非財務指標的有效應用，企業不再僅僅從財務部門獲取相應的財務數據，還可以通過與企業合作的調查機構了解企業產品的市場份額等數據內容，這樣能夠有效避免財務部門對相關數據的違規改動情況，讓財務數據能夠更加準確真實。同時，通過財務指標和非財務指標的有效結合，企業還能夠讓經營手段和經營目標實現高效的統一，讓企業不僅能夠獲得更加優質的經營成果和財務成果，同時也能讓企業在社會上樹立起良好的形象，承擔相應的社會責任。

（二）財務指標盡可能量化

定量分析能夠更加客觀全面的反映企業的實際經營情況和績效水平，但是定量分析需要收集大量的數據和信息，同時企業的一些評價指標也存在不便量化的情況，因此導致許多企業在進行績效評價時大量使用定性評價的指標，并沒有重視定量評價的結果。因此，為了更好的反映企業的生產經營狀況，也為了企業更好的提升績效評價的效果，企業在進行績效評價時一定盡可能以定性評價為基礎，通過有效的方式實現定量分析，從而更加科學地對企業的各項指標進行準確評估，尤其是讓非財務性指標能夠通過更加直觀的數字顯示出來，讓企業的管理人員能夠更客觀的評估企業的發展能力。如今，隨著信息技術的快速發展，大數據技術、云計算技術等先進的信息技術為企業績效評價的定量分析奠定了良好的基礎，也能夠幫助企業更快的實現信息采集和信息處理，進一步提高了績效評價的效率和質量。例如，在對員工的相關指標進行評價時，可以從以下三個方面進行分析：首先，對員工的流動率進行定量分析，這樣可以幫助企業進一步提高發展的活力，讓企業的流動率能夠維持在安全穩定的狀態中，從而吸納更多具有創造力和專業性的優秀人才，及時淘汰一些不合格和不勝任的員工，為企業的發展帶來更多的新鮮思維。其次，對企業的員工培訓費率進行定量分析。在科學技術快速發展的背景下，知識的更新速度也日益增加，因此企業的員工不能固步自封，只有不斷參加企業的培訓和自我學習，才能夠提升自己的專業素養和職業能力，才能夠為企業的發展提供更多的思路和想法。員工培訓費率是指企業員工培訓費用在整個銷售收入中所占的比重，能夠反映出企業在員工培訓方面的重視程度和投入力度，也能夠反映出企業在長期競爭力提升方面的水平。最后，對企業的員工勞動生產率進行定量分析。員工勞動生產率能夠客觀的評價員工的專業知識水平和專業技能水平，也能夠評價員工改善生產和經營策略的水平，更能夠評估員工是否能夠更加高效的滿足客戶的個性化需求。一般在進行員工勞動生產率考察時，不僅會評估員工創造產品的數量，同時也會綜合員工創造的產品價值進行全面評估。如果員工保持不變的產品創造數量，但是產品的經濟附加值在不斷提升，就代表員工的勞動生產率得到了進一步提升。

（三）建立多元化評價體系

企業績效評價的主要目的是為了讓不同的評價主體能夠更好的把握企業的生產經營情況以便作出有效調整。因此，企業績效評價的主要動力也來源于不同評價主體的需求，實際上就是評價主體對企業實際發展情況的揭示，是信息再生產的重要過程。傳統的企業績效評價更著重于企業管理人員、企業投資者和企業債權人的管理需求，因此在績效評價指標的制定過程中往往會依據不同評價主體的需求產生不一樣的評價體系，導致各評價指標的數據來源存在較大的差異，出現評價結果相互矛盾的現象。但是隨著績效評價理論和實踐的不斷發展，如今企業績效評價主體也朝著更加多元化的方向發展，比如政府、企業員工、企業供應商、企業客戶等等。因此企業需要建立起更多元化的績效評價體系，這樣才能夠納入不同績效評價主體的需求，讓企業的績效評價結果能夠更好的反映企業的實際情況，也能夠面向不同主體提供更加針對性的績效評價結果，為企業未來的發展決策提供有效的指導。

五、結語

綜上所述，企業的績效評價能夠幫助管理人員更加準確地把握實際發展情況，能夠為企業未來的戰略決策作出正確的指引。因此企業需要根據實際需求選擇合適的績效評價方案，建立科學的績效評價指標和體系，才能夠確保企業績效評價的結果有效真實，才能為企業的健康發展奠定良好的基礎。

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