海事社會工作的科學價值和學科價值
——兼論開展海事社會工作干預的框架體系設計

李婷婷,王夢茹

(大連海事大學 公共管理與人文藝術學院,遼寧 大連 116026)

一、引言

海洋生態文明是生態文明的重要組成部分,海員作為長期在海上生活的人群,重視海員的生存和發展是建設海洋生態文明的重要一環[1]。海員面臨的航海環境和作業條件,顯然要比其他職業群體更特殊、更復雜。有研究表明,有效的干預在改善海員的心理癥狀、恢復情緒平穩、提高工作效能方面具有積極作用[2]。社會工作以“助人自助”為專業理念,致力于通過鏈接資源來解決問題、促進發展,把助人當作社會互動系統,是在各種復雜的社會條件下協助受助者實現目標的過程;社會工作能有效助力心理咨詢和思政教育,共同為案主提供專業支持。

海事社會工作,也稱航海社會工作,是社會工作的一個新興領域,是以海員為核心研究對象,兼顧其他相關人群,提供船上和船下社會支持的非營利性質的專業、科學的助人活動。海事社會工作有其獨特的學科視角,與心理咨詢等側重從個體層面解決問題的方法不同,其研究視角更為廣闊和全面,更加注重鏈接資源,在解決問題時更具整合性[3]。海事社會工作秉持“人在情境中”的理念,從海員所處的系統環境入手解決問題。海員所處的環境包括微觀的家庭環境、中觀的船上環境以及宏觀的社會環境。微觀層面,有研究發現,家庭與工作間嚴重的角色沖突[4]以及下船后在家庭系統中的社會化失調[5]145,都可能誘發問題情境。因此海事社會工作者除了運用心理社會治療模式幫助海員解決情緒和人際交往問題外,還常用家庭結構治療模式將家庭系統作為解決問題的核心要素,為海員的再社會化創設良好環境[5]145。中觀層面,海員職業發展中的問題與船上社會環境關聯緊密,協調船上關系有助于確保船上工作的有序開展,因此船上關系的協調也是海事社會工作的重要任務。宏觀層面,海事社會工作致力于政策倡導和社會宣傳:一方面,通過向相關部門反饋海員的需求和問題,來為海員發展爭取良好的政策環境;另一方面,通過積極創設良好的社會文化氛圍,來提升海員職業的社會認同和自我認同。

相關研究表明,海事社會工作在幫助海員解決實際問題、增強新生代海員積極思想和行為以及提升能力上具有積極的成效[6]。循證實踐干預模式的引入則為海事社會工作開展實務提供了科學指導和證據支撐,近期一項提升新生代海員職業認同感的研究為海事社會工作領域的循證實踐干預模式提供了新的證據[7]59-60。綜上,本研究通過對循證實踐干預模式的梳理,討論海事社會工作引入循證理念的科學性和學科價值,并試圖結合循證實踐干預模式構建一個有效干預策略的框架體系,以進一步規范和指導海事社會工作的實務活動,促進海事社會工作的科學化和專業化發展。

二、海事社會工作的科學價值和學科價值

隨著循證實踐理念的引入,社會工作從傳統的以權威為本的實踐逐漸轉向以證據為支撐的實踐[8],海事社會工作也在循證理念的指導下開展了有效的干預活動[7]54-57,以更有效地解決海員發展所面臨的問題。海事社會工作的科學價值體現在其專業的研究體系上,也就是本文所闡釋的循證實踐干預模式。具體體現在兩個方面:首先,海事社會工作遵循科學的方法論。海事社會工作者依據循證實踐干預模式開展實務,破除權威意見和經驗在實務中的主導性,充分理解和解構案主需求,按照證據分級標準從上到下選取證據和決定研究方法,根據已有的證據結合案主需求設計方案,通過設計隨機對照實驗、前后測等方法提高研究過程的客觀性和科學性,增強研究結果的說服力和有效性。其次,海事社會工作具有規范的操作步驟。依據循證實踐干預模式的具體操作框架開展干預活動:第一,探究海員的問題和需求,對問題的起因、結果、解決方式等內容進行調研,完整的建構出對該問題的理解;第二,在已有的證據中分析各自的優劣,選取能解決海員問題的最優證據;第三,評估證據的有效性;第四,結合海員需求和最優證據及社會工作者的價值觀制訂干預方案,重視海員需求與干預方案之間的契合性;第五,對所開展的實務活動進行評估,運用前后測、基線測量以及隨機對照組等方法,通過設置對照組和實驗組,對兩組結果進行前后對比,注重評估方法的科學性和客觀性[9]5?？梢?循證實踐干預是海事社會工作的基礎,循證理念對海事社會工作的影響在于使海事社會工作通用過程的每一步決策都更加科學化、系統化。

海事社會工作的學科價值更多體現在它的實踐價值和教育價值。海事社會工作是循證實踐的一個重要領域。海員在社會系統互動過程中產生的問題是海事社會工作發揮實踐價值的研究客體。海事社會工作的實踐價值具體體現在讓海員參與干預方案的設計,使得干預方案能夠充分體現海員的價值觀和期望;使現有最佳證據能夠被應用于實踐,確保實務活動由理論驅動、有證據支撐,保證了服務方案與服務對象需求的契合性。海事社會工作教育研究是一個系統科學的工程。首先是促進循證實踐的發展,推動建立完善的方法學體系,通過教育幫助教育者和學生真正掌握在實踐過程中使用循證方法、在干預活動中進行循證干預的規范方式,提高海事社會工作專業人才的循證實踐能力;促進研究人員和社會工作機構之間的學習交流,以教育研究帶動實踐操作,并在海事社會工作的實踐中不斷豐富證據。其次,循證實踐既是實踐范式,也是教育范式。研究者進一步探索循證實踐在海事社會工作人才教育中的應用實踐,借助教育體系將循證理念植根于海事社會工作者的思想,培養他們掌握查找和使用證據的能力,推進海事社會工作者將循證的理念貫徹到實務工作中,更高效地服務于海洋強國建設,進而提升學科的社會認同感。循證社會工作重新審視了社會工作專業的實踐為本的問題,是推動社會工作在中國發展并獲得社會認同的一個可能策略[10]。海事社會工作的發展對社會工作者和研究者的專業技能和知識素養提出了較高的要求,同時也對如何開展科學有效的干預提出了迫切需求。如何以社會工作研究者、教育者、實踐者能夠真正理解的形式,將開展海事社會工作干預的框架體系呈現出來,是目前海事社會工作亟待解決的問題,本研究也嘗試對此問題進行闡述。

三、干預框架體系設計

干預研究是基于證據采取行動、評估服務的研究方法,能夠更客觀地評估項目整體狀況,且有著明確的流程,保證實務的專業化。循證的理念為開展干預提供了證據支撐,也使社會工作者能夠基于證據對服務有效的干預項目進行傳播。由此本研究以循證社會工作“證據為本”理念為指導,試圖構建一個開展海事社會工作有效干預的框架體系,以進一步規范海事社會工作實務,促進海事社會工作研究的科學化,進一步凸顯海事社會工作的專業優勢,提高社會工作的學科地位。

循證理念是幫助研究者將經驗上升為證據的重要方法,這要求海事社會工作者要以證據為本,選取最佳證據開展干預,形成科學有效的干預項目,進行證據積累和傳播。循證實踐理念指導下的有效干預是循證理念與有效干預方法的緊密結合,因而有效干預策略的框架體系要遵循干預研究的程序和循證的理念,以保證干預的專業性和科學性。由此,本研究構建的有效干預策略的框架體系如圖1所示。

圖1 有效干預策略框架體系

根據干預研究的程序和循證的理念,有效干預策略的框架體系主要對六部分的內容進行了規范:理論支持、文獻回顧、研究設計、干預過程、干預訓練的個案干預分析以及研究成果總結,以此來指導海事社會工作者開展實務。首先是理論支持和文獻回顧。發展問題和項目理論是干預研究的第一步,理論支持和文獻回顧這兩部分能夠幫助海事社會工作者明確如何對海員問題進行建構并發展出合適的項目理論。理論支持要求海事社會工作者考慮理論與海員問題的契合度,對服務對象的問題以及問題的支持因素和影響因素進行明確,選擇可改變的因素進行干預,同時對干預主體和干預水平進行界定。海事社會工作中的干預主體除了海員之外,還可能包括其家庭成員、同事等互動系統成員。此外還要根據服務對象的問題選擇合適的理論,通過文獻回顧對所選理論支持下的干預方案在社會工作實務中的應用以及該干預方案對目標群體的研究進行全面了解,并選取最佳證據用于開展干預,并選擇干預的策略,在這一過程中要充分尊重服務對象的想法,保證案主需求與干預目的的契合。

在選取了合適的理論和策略后,就要進行研究設計。這一環節要求社會工作者應對三個部分的內容進行設計,主要包括:準備階段、執行階段和評估階段。社會工作者應制定干預手冊并建立實踐原則,對干預各階段的內容進行規范,包括每個階段的目標、干預對象和可選擇的活動。在設計干預內容時,應充分了解干預的背景信息,如海員的工作情境、家庭成員互動情況、船上人際關系以及可以開展干預的主體等,以保證干預活動實施有力。隨機對照法以及構建干預的邏輯模型是常用的兩種干預方法,因此在研究設計過程中,要對研究對象進行篩選,規定研究對象的納入標準,例如對海員的年齡、職位、工種、受教育水平、家庭情況等因素進行篩查,選擇合適的研究對象?；蚴窃诟深A之前構建干預的邏輯模型,確定項目目標、投入和活動來促進服務對象成長。

框架體系的第四部分對干預的過程進行了規范,干預過程基本為社工和服務對象一同制訂計劃,保證服務內容與服務對象的目的高度契合,之后按照干預手冊的要求開展干預工作,并根據實際情況對干預內容進行調整,干預完成后要對服務效果開展評估并進行隨訪。在展示干預結果時要對干預組和對照組的人口統計學變量進行呈現,保證兩組服務對象在人口統計學變量上并無明顯差別,再通過呈現兩組的前后測對比分析結果以及兩組內部的差異分析結果,以量化的方式證明干預的有效性。對于干預有效性的討論也不能僅僅局限于干預項目的結果,還要對干預訓練過程和干預訓練的持續性進行討論和反思,以不斷豐富干預方案,以進行證據的積累。

小組工作等專業方法可以通過設置對照組或構建邏輯模型的方式來證明其有效性,因此框架體系對于海事社會工作如何開展個案工作的有效干預進行了明確。個案社會工作干預的開展基本與其他專業方法相同,預先要充分了解服務對象的基本信息,將干預分為三個階段:問題辨識與建立關系、干預訓練和結束助人關系與積極資源植入。社會工作者應按照通用社會工作六個過程開展工作,在最后的評估階段,不能僅僅依靠滿意度等主觀評價方法,還要結合客觀評估方法以保證評估的科學性和結果的有效性,減少主觀性的影響。

最后一部分是研究成果的總結。對研究成果的總結和反思是發展有效干預項目和形成證據的重要內容,海事社會工作者應對干預訓練對服務對象問題改善的影響、對服務對象積極成長的影響進行反思,即對干預的有效性進行討論,發現其中的問題以及可以進一步改進的地方,通過實踐檢驗研究,以研究帶動實踐。此外還要反思海事社會工作者在干預訓練中具有何種特色和優勢,思考如何將海事社會工作的優勢和價值發揮到最大化。

有效干預策略的框架體系對海事社會工作者如何在循證理念指導下開展有效干預作出了規定,按照該框架體系開展實務工作并對其進行不斷完善,有助于提升海事社會工作的科學性、專業性、有效性,也能夠推動社會工作領域循證實踐的發展。

四、結語

海事社會工作研究領域要發揮其作用,社會工作專業要提升其社會認同,干預體系的有效性和科學性是必然要求。循證實踐模式為社會工作從方法論到具體操作層面提供了完整的框架[9]5,但目前受到研究者與實踐者之間的角色分離、證據積累與挖掘工作的不充分等因素的影響,還未生產出足夠多的有效證據,因此海事社會工作的發展還要通過轉變教育范式的方式來實現,在教育場域內教授循證實踐的相關知識,培養海事社會工作領域的學生和一線社工對證據的查找、使用和評估等能力。

海事社會工作的發展任重而道遠,循證理念指導下開展的有效干預是海事社會工作進一步發展的關鍵,有效干預策略的實施能夠在更大程度上彰顯海事社會工作的科學性和專業性;通過不斷完善和應用,發展出逐漸成熟的有效干預策略的框架體系并廣泛應用于海事社會工作實務中,使海事社會工作真正成為一門實證科學,更高效地解決海員的職業發展問題、民生問題,推進海洋生態文明建設。