教育懲戒中師生溝通現狀及對策研究

王玉珠

摘要：近年來，隨著國家相關政策文件的出臺，教育懲戒逐漸成為教育從業者關注的問題。而溝通作為一種教育管理行為，有利于確立懲戒的教育價值，發揮懲戒的積極作用。通過采用問卷法和訪談法對當前教育懲戒中師生溝通現狀進行分析，發現在教育懲戒中，教師對于采用溝通解決教育懲戒中的問題是更為認可和熟練的，但在溝通途徑、溝通氛圍、溝通頻率和溝通反饋等方面仍需學校、教師進一步關注?；诖?，嘗試提出一些優化建議，以期讓溝通在教育懲戒中發揮更大的積極價值。

關鍵詞：教育懲戒；師生溝通；教育方法

中圖分類號：G44 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2684（2024）01-0025-05

一、問題提出

近年來，教師對學生的管理受到社會各界的廣泛關注，讓教師有法可依、有規可循成為越來越多人關注的問題，如何懲戒學生最能體現教育者的人文精神和教育智慧，更是教師們關注的重要問題。

隨著多項文件的出臺，特別是2020年12月23日，教育部公布《中小學教育懲戒規則（試行）》（以下簡稱《規則》）中對教師教育懲戒的范疇、類型、方式等進行了明確規定，為教師依法依規實施教育懲戒提供了法理依據?！兑巹t》中明確提出教師實施教育懲戒要注重育人效果，在對學生實施教育懲戒后要注重溝通與幫扶，培育學生的正確意識。

當下，師生溝通在中小學教育懲戒中發揮怎樣的作用，如何既遵循教育規律原則，又要以合理的方式加以解決，營造師生間良好關系成為備受關注的問題。因此，本研究旨在了解教育懲戒中對師生溝通的認識以及當前教育懲戒中師生溝通現狀，進而歸類師生溝通中存在的問題和可能的解決策略。

教育懲戒是指學校、教師基于教育目的，對違規違紀學生進行管理、訓導或者以規定方式予以矯治，促使學生引以為戒、認識和改正錯誤的教育行為。作為教學管理的手段之一，其方法策略一直受到國內外學者的關注。

在國外的研究中，Jacobsen、Pace和Ramirez[1]通過實驗，發現嚴重依賴排他性懲戒形式（停學和開除）的學校懲戒政策可能在促進兒童不平等方面發揮重要作用。Loretta[2]通過訪談調查了教師對違紀學生采取的懲戒策略，發現教師有時或經常采用如下懲戒策略：通知家長并把學生的違紀報告寄到違紀學生家中；給違紀學生一個“良好的私下交談”；給予違紀學生額外的家庭作業；要求違紀學生在學校周圍進行體力勞動；剝奪違紀學生享受的活動；要求違紀學生撰寫每日行為報告。

我國學者更多對教育懲戒進行歸類，例如，檀傳寶[3]以懲戒的結果為標準，將懲戒劃分為教育性懲戒、非教育性懲戒和反教育性懲戒。任海濤[4]則從法律層面，將教育懲戒劃分為學業型懲戒和紀律性懲戒。周閃閃[5]通過個案研究，總結出小學教師實施教育懲戒的幾種情況：點到為止式懲戒（暗示、言語批評）；剝奪權利式懲戒（罰站、留堂、扣分、調座位、扣流動紅旗）；將功補過式懲戒（罰抄寫、跑步、勞動、寫檢討）?！兑巹t》頒布后，段冰、張家毅、秦欣楊[6]關于“教育懲戒認識現狀”的調研發現，當前教師不敢管、不愿管的問題短期內沒有改變，更多教師只愿意被動地管理課堂。通過對《規則》的解讀了解到“溝通”在其中多次被提及，這更加提醒我們需要注意溝通在教育懲戒中的重要作用。劉宗海[7]認為在懲戒教育中實施的溝通，是在懲戒教育過程中處理師生關系、傳遞師生教育信息的人際溝通。因此，在教育懲戒中如何合理進行師生溝通是我們特別需要注意的問題。

Habennas[8]的交往行動理論提出以理解為核心目標的交往行動模式，認為人們在交往行為中需重視其行為的合理性。這一理論為教育懲戒中的有效溝通提供了理論依據，且得到了許多研究的支持。例如，Ho、Cushman和Littman等[9]的研究表明，引入溝通的懲戒機制更有利于教師實現懲戒的教育性目的。王公杰[10]指出，師生溝通是教育懲戒的首要環節，良好的溝通可以促進教育懲戒的有效實施。人本主義心理學家羅杰斯提出教師在教育活動中需以師生平等的姿態進行溝通。我國學者韋秀紅[11]通過對江蘇省連云港市贛榆縣三所中學的調查，發現師生溝通存在以下問題：師生缺乏了解和信任基礎；師生溝通存在不對等的情況；教師在教學溝通中對學生區別對待；師生溝通主要關注學習認知，忽視學生情感體驗。結合訪談分析認為當前師生溝通的模式障礙表現為信息的單向傳輸，教師主觀意志的強加；忽視學生的需要以及教師溝通語言選擇上的不當。當前，我國教育懲戒中師生溝通現狀如何知之甚少。

前人的研究為我們提供了國內外不同視角的關于教育懲戒的探討，為我們厘清教育懲戒的價值及其具體有效方式提供了思路。然而，通過對文獻的梳理，我們發現有以下問題。

首先，當前關于教育懲戒在教育實踐中落實的研究相對較少；

其次，教育懲戒中師生溝通應當如何進行、教師需要注意的事項、師生在這一過程中如何排除各方影響以達成共識是需要關注的問題；

最后，大多數的實踐研究更多是集中在國外，國內的研究更多集中在辯證和理論層面的思考。

基于此，本研究在前人研究的基礎上通過問卷調查和訪談，以期了解師生溝通在教育懲戒中應用的現狀、問題，并針對可能出現的問題提出解決策略，以期教育懲戒能合理實施。

二、研究方法

本研究采用方便抽樣的方式調查教育懲戒中師生溝通現狀，以美國學者唐斯和海森關于溝通滿意度的問卷為框架，在此基礎上，結合本研究的具體實際編制教育懲戒中師生溝通現狀調查問卷。該問卷包括溝通意愿、溝通技巧、溝通途徑、溝通氛圍、溝通頻率和溝通反饋六個維度，并設計開放式問答題目考察溝通內容。本研究中，該問卷的內部一致性系數為0.81。

最終回收有效數據67份。研究對象涵蓋從5年以下新手教師到20年以上專家型教師等不同教齡階段的老師。所有研究對象中，班主任22名，非班主任45名。在問卷調查的基礎上，本研究對部分教師進行了有針對性的訪談。研究對象的基本情況見表1。

三、研究發現

通過對本研究中教育懲戒下師生溝通現狀的調查統計總體發現，在教育懲戒中，教師在溝通意愿和溝通技巧方面得分相對較高，說明教師對于采用溝通解決教育懲戒中的問題是更為認可和熟練的。但在溝通途徑、溝通氛圍、溝通頻率和溝通反饋四個方面得分相對較低，具體情況見表2。

（一）教師對教育懲戒中采用溝通的方式比較認可

通過對教師溝通意愿進行調查分析發現，92.54%的教師愿意與學生進行溝通，85.07%的教師能積極主動與學生進行溝通以解決實際問題，89.55%的教師還能對學生的違紀行為給予有針對性指導，這說明教師普遍認同在學生發生違紀行為時與學生進行溝通解決問題。

在考察不同性別、角色以及不同教齡等不同教師是否在溝通意愿上存在差異時，差異檢驗結果發現均不存在顯著差異（ps>0.10），這說明不論男教師還是女教師、是否為班主任都認可溝通在解決違紀學生問題中的重要作用，且不管是新手教師還是長達20年之久的老教師都愿意采用溝通的方式解決學生存在的問題。

（二）教師能較為熟練運用溝通技巧達到教育學生的目的

通過對教師溝通技巧的調查分析發現，大多數教師能較為熟練運用溝通的相關技巧。其中，超過88%的教師在與違紀學生溝通時重視語言表達的技巧，74.63%的教師在與違紀學生溝通時會注意合理非語言符號，有62.69%的教師在與違紀學生溝通時能根據學生的反饋來有效調整溝通內容，這是一個非常積極的態度。

此外，本研究發現，教師溝通技巧在性別、角色和教齡上都不存在顯著差異（ps>0.32），這說明在學生發生違紀行為時，絕大多數教師都能熟練運用溝通的技巧。

（三）在學生發生違紀行為時，教師能采取不同溝通方式但較為有限

教育懲戒中師生溝通的方式是判斷師生溝通有效性的重要尺度，通過調查發現，大部分教師認為采用不同媒介與學生溝通的方式可以有效懲戒不遵守紀律的學生，但也有一定比例的教師認為這種方式并沒有效果。當學生在課上發生違紀行為時，56.72%的教師選擇在課堂直接與學生交流，59.7%的教師通過集體溝通影響違紀學生，59.7%的教師借助不同媒介與學生進行溝通，例如電話、網絡、學生反饋單等。

此外，通過對教師進行訪談分析發現，教師還會采用面談、家訪等形式達到教育學生的目的。

在考察不同性別、角色以及不同教齡等不同教師是否在溝通方式上存在差異時，差異檢驗結果發現均不存在顯著差異（ps>0.23），這說明不論男教師還是女教師、是否為班主任、教齡多長，大部分教師都能采用不同的溝通方式解決違紀學生的問題。

（四）教育懲戒中，師生溝通氛圍需要進一步關注

本研究發現，有約三分之一（32.84%）的教師認為個人情緒會影響與違紀學生的溝通，有44.8%的教師認為個人情緒不會對違紀學生的溝通產生不利影響。因此，需要更多的培訓和指導幫助教師更好地處理情緒與學生溝通的關系。超過75%的教師認為自己能夠在學生犯錯時比較輕松愉快地與學生進行溝通，且教師認為近一半的學生感覺一般或比較緊張，說明教師在師生溝通中仍處于優勢地位，師生溝通地位不平等，在與學生交流時需要更多關注和改進，通過營造更好的溝通氛圍，讓學生認識到存在的問題，以積極的師生關系促進學生健康發展。

此外，本研究發現溝通氛圍在性別、角色和教齡上同樣不存在顯著差異（ps>0.4）。

（五）教師能比較多地與學生進行溝通，但溝通效果不穩定

通過調查發現，65.68%的教師與學生交流較為頻繁，73.13%的教師反饋會定期與學生交流學習與生活，大部分學生能認識到自身存在的問題并加以改善，且今后遇到類似問題時能有比較清晰的解決辦法。但對于屢教不改的學生，有31.34%的教師反映沒有效果，這部分教師可能需要尋找其他的解決辦法。

此外，本研究發現溝通頻率和溝通反饋在教師角色上邊緣顯著，班主任在溝通頻率和溝通反饋上的得分高于非班主任，這也與當前教育中的現狀密切相關。班主任作為教師中的特殊群體，與學生接觸更為密切，往往被要求有更多的機會和責任關注并參與到學生違紀行為的改正中。

（六）在學生發生違紀行為時，教師關注溝通的各個方面

當學生發生違紀行為時，調查和訪談發現，絕大部分教師主要與學生分析違紀行為的原因、告知違紀行為的后果以及對學生轉變違紀行為提供相應的建議，同時有88.06%的教師表示在與違紀學生交流時每次都會耐心聽取學生的想法。在進一步的簡單訪談中，也有老師提到，在學生發生違紀行為時，會先鼓勵學生陳述情況、說明原因，讓學生先主動反思自己的行為，針對不同嚴重程度的行為采取不同的解決方式。

四、結論與建議

教育懲戒中良好的師生溝通可以促進學生的內省思考、轉變學生動機以達到教育懲戒的目的。但本研究發現，教育懲戒下的師生溝通仍存在一些問題，如何積極解決以促進學生全面健康發展是未來需要一直關注的問題。針對本研究中調研的現狀和問題，提出以下思考與建議。

（一）學校層面加強對教育懲戒的關注，完善學校管理制度

教育懲戒是教育領域內一直存在的話題和基本現狀，各種新聞媒介中也不乏一些積極案例和消極案例。教師如何更好地開展教育懲戒，合理使用自身的懲戒權，學校層面要加以重視和考慮。

首先，學?？梢栽陉P于教育懲戒方面做關于教師、學生和家長層面的科普講座，三方達成共識、形成合力，共同維護教育領域中教師和學生的權利與責任。

其次，學?？梢怨膭罱處熤贫▊€性化的懲戒規則。教師可與班級內學生共同制定班級公約，當發生一些違反公約的行為時，可共同商討個性化的懲戒規則。每個人都成為班級的主人，發揮個人主人翁意識和個體能動性，可以促進學生規則意識的形成。

最后，學?？梢栽O計系統的教師發展培訓課程，將關于教育懲戒和師生溝通的相關培訓課程納入其中，提升教師相關溝通技能；組建教師互助沙龍，通過分享積極案例為教師提供溝通解決思路；通過分享困難問題眾人研討的方式提供教育智慧。

（二）教師層面增強溝通意識，主動提升自身溝通能力

教師作為學生接觸的重要溝通對象，其自身溝通能力對學生有著重要影響?！兑巹t》中第十三條明確指出，“教師對學生實施教育懲戒后，應當注重與學生的溝通和幫扶，對改正錯誤的學生及時予以表揚、鼓勵”，該條例充分肯定了溝通在教育懲戒中的重要意義。在調研中，部分教師明確承認自身情緒會影響教育懲戒中的師生溝通。因此，要發揮溝通在教育懲戒中的作用，可以從教師溝通能力提升著手。

首先，教師在與學生溝通時，要建立尊重、信任、平等的溝通氛圍，在此基礎上做好溝通規劃。教師要明確溝通的目的是引導學生認識違紀行為的不合理，促進學生的內省以改善違紀行為。

其次，教師要具備深度理解的能力。在與違紀學生溝通時，要能換位思考，注意傾聽學生的想法，并提取關鍵信息，適時轉變教育行為。

最后，在教育懲戒的溝通中，教師要關注到溝通學生的思維發展水平，關注抽象邏輯表述與具體事實表達之間的關系，做到以事實為依據分析，引起學生的共鳴。

（三）鼓勵學生主動溝通交流，培養學生溝通素養和能力

溝通作為一門藝術，不僅與學生學習相關，還關系著學生生活的方方面面。作為教育懲戒中的另一方，學生也要增強主動溝通的意識，教師要引導學生正確看待違紀行為，促進學生自省，構建平等對話的師生關系。建立在平等對話基礎上的溝通才能真正走進學生內心，了解學生的真實想法，從而達到教育目的。

首先，在教育懲戒中，教師要引導學生認識溝通的基礎不是展現教師的權威，教育懲戒也不是教師為了懲戒而懲戒，而是促進學生健康發展的一種管理方式。

其次，教師要給學生表達的機會，促使學生產生內省，由外部動機轉變為內部動機，真正引發行為的轉變。

最后，教師要尊重學生人格，引導學生關注事實講道理；尊重學生的個體差異，有差別、有針對性地進行溝通。

溝通作為一種教育管理行為，是達成教育目標、滿足教育需求的一種重要教育手段?；跍贤ǖ慕逃龖徒溆欣诖_立懲戒的教育價值，發揮懲戒的積極作用。然而，調研發現，教育懲戒中的師生溝通存在一些問題。本研究通過問卷調研和訪談對當前教育懲戒中師生溝通現狀進行分析，并提出具體的建議，以期讓溝通在教育懲戒中產生更大的價值。

參考文獻

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編輯/衛 虹 終校/孫雅晨