新形勢下大型體育賽事交通管理研究:挑戰、對策與啟示

王 澤 張建文 梁孝天

隨著我國社會、經濟、文化的快速發展和國際影響力不斷提升,國內越來越多的城市開始舉辦世界性高規格體育賽事,如北京舉辦奧林匹克運動會、杭州舉辦亞洲運動會、成都舉辦世界大學生運動會等。大型體育賽事是指由國際或地區體育組織授權開展的具有相當影響的單項運動會或綜合性運動會。(1)參見張玉:《價值理論視野下大型體育賽事經濟收益評價指標體系研究》,《南京師范大學學報》2012第5期。一些城市性大型體育賽事如奧運會、亞運會等,規模宏大且影響深遠,是推動城市建設發展的重要動力,展示國家文化軟實力的重要平臺。(2)參見王江燕、孫玲:《大型體育賽事交通保障的挑戰與規劃框架》,《城市交通》2021年第4期。大型體育賽事屬于大型群眾性活動范疇,與一般日常性活動相比,賽事活動引發的交通需求非正常增長,如競賽場館及周邊區域大量人流和車流集聚,會打破交通供需平衡,給交通管理系統帶來極大沖擊?！笆奈濉睍r期,伴隨著新業態新技術涌現,我國道路交通要素正在發生變革,如高度機動化、智能共享化、綜合立體化等,大型體育賽事從短時高強度需求、高標準賽事交通、綠色可持續發展方面對新形勢下城市交通管理提出了更高要求,成為推動交通管理工作現代化和高質量發展的重要契機。因此,在城市交通日益增長的背景下,在賽事交通保障需求集中疊加的影響下,(3)賽事期間的交通主要包括賽事交通和與賽事無關的城市交通(也稱社會交通)。制定科學合理的交通管理對策,確保大型體育賽事期間交通安全暢通、平穩運行,是“十四五”時期城市交通管理面臨的重大任務,對推進城市交通治理能力和治理體系現代化具有重要意義。

盡管一些大型體育賽事承辦城市會在交通基礎設施、規劃組織運營等方面進行投資建設,但遠遠無法抵消賽事活動帶來的巨大客流需求,一旦交通規劃與組織管理不到位,或交通突發事件應對不及時,就容易發生道路擁堵中斷,賽事面臨延誤風險。既有經驗表明,交通問題是影響大型體育賽事成功與否的重要方面,緩解交通供需矛盾的關鍵在于交通管理對策。(4)參見劉小明、郭繼孚、孫壯志:《北京奧運會交通運行及其啟示》,《交通運輸系統工程與信息》2008年第6期。國外大型體育賽事交通管理政策措施伴隨著各屆奧運會成功舉辦已逐步發展完善,國內賽事交通問題研究起源于中華人民共和國第十屆運動會,典型的交通管理措施包括減少交通總需求、協調交通出行方式和調整交通流時空分布三類。(5)參見崔洪軍、陸建:《大型活動交通管理措施及在十運會開幕式中的運用》,《現代城市研究》2006第5期。既有研究從宏觀和微觀兩個層面概括大型活動引發的交通問題,其中宏觀層面包括交通管理對策、交通控制策略和交通需求預測;微觀層面包括交通流仿真、場館交通組織、行人疏散管理等,研究成果側重于場館或周邊區域交通組織,針對城市性活動的交通管理研究還不夠系統。(6)參見何亞:《城市大型活動的交通問題研究綜述》,《北京聯合大學學報》2019年第1期。自2008年北京奧運會后,大型體育賽事交通保障研究體系逐漸成熟,涉及大數據等新興技術背景下的交通流宏觀調控與微觀出行機理等研究仍有待探索深化。(7)參見徐晨、王嘉悅、寇麗平:《我國大型活動風險管控研究熱點及趨勢分析——基于CiteSpace的計量研究》,《山西警察學院學報》2022年第3期。由于國內大多數城市往往是首次舉辦大型體育賽事,城市性賽事交通管理經驗并不豐富,不同城市間交通基礎設施、信息化和管理水平存在差異,相關研究多圍繞某一場體育賽事活動開展,城市性賽事活動交通管理可借鑒的案例方法并不多,缺少適應交通發展新形勢下的系統比較分析。鑒于此,本文以大型體育賽事交通管理為研究對象,在分析闡釋新形勢下大型體育賽事交通管理面臨的挑戰與目標,構建大型體育賽事交通管理對策分析框架的基礎上,選取近5年來國內舉辦的大型體育賽事活動,如第19屆亞運會、第七屆世界軍人運動會、第24屆冬季奧林匹克運動會以及第31屆世界大學生夏季運動會,從社會面管控、專用車道設置、開閉幕式管控及其他配套措施等方面進行交通管理對策比較研究,總結新形勢下大型體育賽事交通管理經驗,為今后我國大型體育賽事交通管理提供借鑒。

一、大型體育賽事交通管理的挑戰與目標

(一)賽事交通管理的挑戰

大型體育賽事往往帶來道路交通量和公共交通客運量的激增,尤其在場館周邊以及與賽事銜接的交通通道,給城市交通系統的正常運轉帶來巨大壓力。大型體育賽事尤其是城市性賽事的交通管理是一個系統工程,管理任務重且難度大。與過去辦賽不同,當前時期賽事交通管理面臨的形勢更加復雜多變,如高度深度機動化、新媒體輿論環境、數字化治理變革等新形勢,構成了對大型體育賽事交通管理的新挑戰。

第一,居民交通出行方式發生變化,要平衡好賽事交通與城市交通的挑戰。受新冠疫情影響,居民出行方式發生變化,與疫情暴發前相比,城市交通對于私家車、出租車及網約車更加依賴。(8)參見顧天奇、徐偉平、史佩杰等.《疫情背景下出租汽車和網約車駕駛人運營策略》,《城市交通》2023年第3期。后疫情時代,公共交通分擔率不足,道路交通常態化運行壓力普遍較大,在與賽事短時高強度交通需求疊加情形下,既要保障好賽事交通服務,又要兼顧對城市運轉和交通運行的影響,這對城市交通管理能力和水平來講是一次嚴峻的考驗。

第二,互聯網時代賽事被關注度高,要有效防范交通政策輿情風險方面的挑戰。與G20峰會等重要會議活動不同,大型賽事活動公眾參與度高,尤其是在人人都是自媒體的網絡生態中,社交媒體平臺用戶數量龐大,信息傳播速度快且范圍廣。在實施交通管理對策后,賽事交通關注度高,社會面一旦受到影響極容易引發政策輿情,因此,在交通管理對策頂層設計中,需要充分考慮賽事交通管理政策及措施對社會出行、生產和生活帶來的負面影響。

第三,賽事交通場景數據要素復雜,客戶服務標準高、精準管理難等方面的挑戰。與常態化交通管理不同,大型體育賽事交通服務的客戶群體類型較多且服務需求各不相同,(9)根據亞組委總體策劃部數據,杭州亞運會涉及運動員及隨隊官員、大家庭和貴賓、技術官員、注冊媒體、隨隊官員、其他等6類客戶群體,提供T1類貴賓保障專車、T2類共享專車、T3類共享車輛、班車集體用車、隨身行李運輸廂式貨車5類車型。隨之產生大量復雜交通服務場景和海量交通數據要素,需要對賽事通勤、開閉幕式活動、抵離交通等不同交通場景進行精細組織與精準保障。(10)參見鄧興棟、甘勇華、李健行等.《特殊場地舉辦大型活動的交通組織方法及效果——第16屆亞運會開幕式為例》,《交通運輸系統工程與信息》2012年第4期。如何依托交通數字化平臺發揮交通數據要素價值,提升賽事交通管理服務潛能,是推進深化交通治理能力現代化所面臨的機遇和挑戰。

(二)賽事交通管理的目標

賽事交通管理的目標是為賽事各利益相關方提供安全、準時、舒適、可靠的交通系統,實現賽事申辦報告中的辦賽承諾。(11)參見郭繼孚、馬毅林、劉雪杰等.《大型體育賽事交通戰略研究》,《城市交通》2021年第4期。隨著大型體育賽事舉辦越來越頻繁,城市經濟發展對減少其自身影響的訴求愈加凸顯,如項目不停工、企業不停產、城市交通不受影響等。在高度深度機動化背景下,既要高標準保障服務好賽事活動,又要平衡好賽事交通與城市交通,已成為大型體育賽事交通管理的核心目標。自武漢軍運會積極打造“零碳軍運會”,北京冬奧會成為第一個“碳中和”冬奧會,杭州辦成首屆“碳中和”亞運會后,雙碳戰略引領下的綠色可持續辦賽理念和要求將進一步深入,(12)參見任亞輝、王騫、王錦等:《“碳中和”目標下北京2022冬奧會低碳管理實踐與經驗探析》,《湖北體育科技》2023年第9期。并成為新形勢下大型體育賽事交通管理的重要目標。

無論是平衡好賽事交通與城市交通,還是構建綠色可持續交通,都離不開智能交通科技的創新賦能和數字交通管理水平的不斷提升。一方面,辦賽城市可以整合既有智慧交通建設成果,根據賽事交通服務保障要求進行有機補充;另一方面,也可以結合新形勢下智慧交通建設發展戰略,以大型體育賽事舉辦為契機開展創新建設、示范應用和賽后推廣。(13)參見張盈盈、鄒迎、朱麗云等:《大型體育賽事交通信息系統建設框架》,《城市交通》2021年第4期。因此,大型體育賽事交通管理的目標正在從僅僅關注賽事轉向全面關注城市,從側重賽事本身管理轉向注重城市交通服務,以賽事交通管理為重要窗口展示城市交通管理成效,為辦賽城市交通管理留下寶貴遺產,實現辦好一個會、提升一座城的目標。

二、大型體育賽事交通管理對策分析框架

大型體育賽事交通管理對策是指能夠保障賽事活動期間交通平穩運行、均衡賽事交通和城市交通的管理政策及措施,主要包括社會面管控、專用車道設置、開閉幕式管制等相關政策及措施。為了更好地平衡賽事交通與城市交通,有必要針對城市區域或道路構建宏觀或微觀交通模型,基于賽事交通與城市交通特點及互動關系,定量分析大型體育賽事活動安排及交通管理對策的具體影響。(14)參見宋素娟、馬毅林、張穎達等:《大型體育賽事宏觀交通模型研究》,《城市交通》2021年第4期。其中,賽事側交通管理對策影響主要根據賽事出行需求進行研判分析,評估專用車道設置等措施是否能夠滿足賽事交通保障要求及其對城市交通的影響;城市側交通管理對策影響主要評估機動車總量控制等交通政策措施對賽事需求保障效果及對城市交通的影響。

大型體育賽事交通管理對策分析框架包含賽事交通和城市交通兩部分。賽事交通需求分析需要考慮不同類型客戶群體的抵離、訓練、比賽、參加活動等不同需求;城市交通需求分析要考慮工作日高峰、雙休節假日地面道路和快速路的城市交通情況,從時間和空間維度進行不同類型交通需求的相互疊加。根據擬定的交通管理對策,構建合適的宏觀或微觀路網仿真模型來開展交通壓力測試,從而進行交通運行指標和影響程度研判。交通管理對策分析框架應以測試交通管理政策、措施及應用為目的,評估交通管理對策效果,并研判可能帶來的風險情景,不斷修訂優化交通管理對策。(如圖1所示)

圖1 大型體育賽事交通管理對策分析框架

以杭州亞運會為例,經測算,賽事期間實施機動車限行管理措施后,繞城公路范圍內(7∶00—20∶00)日交通量減少38%左右,工作日高峰最高在途量減少約30%,相當于現狀交通10∶30或20∶00的交通量,繞城范圍內交通處于平穩可控狀態,能夠較好兼顧賽事側交通和社會面出行;實施亞運數字專用道后會給城市交通帶來運行風險,一些路口由于通行能力降低導致服務水平下降,需要在通勤方向上實施綠波帶信號控制策略,保障賽事交通和城市交通無感切換。

三、國內大型體育賽事交通管理對策比較分析

選取近5年的國內大型體育賽事進行對比,分別為杭州亞運會、武漢軍運會、北京冬奧會和成都大運會。(如表1所示)其中,北京在2008年舉辦過夏季奧林匹克運動會,具有豐富的城市性大型體育賽事交通管理經驗,其他城市均為首次舉辦高規模的城市性大型體育賽事。

表1 城市賽事基本信息對比

注：上述城市舉辦的賽事分別為第19屆亞運會、第7屆世界軍人運動會、第24屆冬季奧林匹克運動會以及第31屆世界大學生夏季運動會。

(一)社會面交通管控

為保障大型體育賽事期間交通平穩運行,大部分辦賽城市都會結合自身交通發展情況,根據車輛類型實施不同程度的社會面交通管控措施,以達到有效控制城市機動車總量的良好效果。這些措施包括本地小客車尾號限行、單雙號限行、摩托車限行、外地車輛限行、貨車、?；愤\輸車禁行等。根據表2可知,不同城市對于外地車和貨車所采用的管控措施基本一致,即通過限行或禁行來減少對城市外部機動車的交通吸引,保障交通系統運行安全。受市區混行交通、車速差異、突發事件等因素影響,對貨車、?；愤\輸車輛的禁行措施普遍更為嚴格。

表3 賽事專用道設置對比表

在本地小客車交通管控方面,北京冬奧會和武漢軍運會維持了現有限行政策,杭州亞運會和成都大運會對限行政策進行了調整,其中成都大運會采用了擴大限行范圍以及新增4天單雙號限行,杭州亞運會由尾號限行調整為單雙號限行。與其他城市相比,杭州常態化限行措施比較寬松,即僅對快速路實施高峰尾號限行。由表1可知,杭州亞運會參賽運動員人數最多,是其他賽事運動員數量的2—4倍。賽事交通保障壓力相對較大,因此制定了“限”和“服務”雙管齊下的綜合管理措施,推出無需審核、一鍵申領的“急事通”保障服務措施,為有特殊情況的受限小客車提供每周不超過2次的限行范圍通行服務,需入杭觀賽的外地小客車也可持票申領觀賽日“急事通”。

除了上述強制性措施,一些辦賽城市也通過放假和調休進行機動車總量控制,如2018年雅加達亞運會期間,為避免交通擁堵,亞運場館附近70所學校放假停課,給常態教學造成了一定影響;或發布引導性措施來消減社會面機動車交通量,包括鼓勵減少、錯峰或共享出行、網上辦公、機動車主動停駛等,如武漢軍運會期間鼓勵合理安排企業和工廠錯峰生產,推出全球首個“低碳軍運”小程序促進綠色出行。(15)范曉威、張勇、徐志浩等:《世界軍運會交通需求管理政策研究及實施效果》,《公路與汽運》2011年第2期。這一小程序也被應用于“低碳冬奧”中,引導社會公眾踐行步行、騎行、公交出行等綠色低碳交通方式。這些措施在一定程度上有效降低了道路機動車交通量,提升了道路平均運行速度和路網整體服務水平。

(二)專用車道設置

為給賽事客戶群提供安全、快速、便捷的交通保障服務,需要根據賽時抵離、比賽、訓練等方面的交通需求,結合賽程安排與場館分布情況,依據道路條件和交通流量,在抵離交通樞紐、競賽(訓練)場館、運動員村、住宿酒店等活動場館與服務設施之間合理規劃設置賽事專用車道?？v觀國內外大型體育賽事,專用車道已經逐漸成為保障賽事活動的慣例做法,其設置不僅能夠確保賽事交通服務高效可靠,也能成為主辦城市展示形象的重要途徑。

賽事專用車道是指設置在道路上供活動車輛專用或優先使用的車道,為專用車輛提供路權保障,尤其在應對緊急情形時發揮重要作用。(16)參見謝俊思、石揚、譚廣濤:《成都全力做好大運會交通服務保障》,《人民公安報·交通安全周刊》2023年7月28日,第1版。一般遵循辦賽要求和《主辦城市合同》設置,如成都大運會專用車道是根據《世界大學生夏季運動會基本要求》和《主辦城市合同》中為滿足“運動員及隨隊官員、技術官員等人群在60分鐘內抵達比賽場館”的賽事要求和申辦城市承諾。國內設置標準一般遵照2021年7月公安部發布的《重大活動專用車道設置要求》(GA/T 1786—2021),遵循安全、連續、集約原則,在設置形式和方法上應保障整體交通通行安全,統籌兼顧對城市交通的影響。據交管部門統計,武漢軍運會期間使用專用道后,運動員、技術官員、注冊媒體記者準點抵達率高達95%以上,重點人群誤點率為零。(17)《塑造精致武漢新形象——軍運盛會回眸之三》,2019年10月31日,載湖北省人民政府網站,https://www.hubei.gov.cn/zhuanti/2018zt/sjjrydh/201910/t20191031_1418505.shtml。2023年11月12日訪問。

與城市交通管理呈現精細化趨勢一樣,賽事專用車道設置模式經歷了從全天專用再到白天專用到動態專用的不同階段。與其他城市不同,杭州亞運會針對通勤路線上的易堵路段和賽事車輛的高密度運行,創新性通過標志、地貼、標線、動態車道屏設置,首次制定24條142公里亞運數字專用車道。依托杭州城市大腦對道路速度的實時感知能力,運用數字控制技術動態調節“本時段亞運專用”“本時段社會車輛允許借用”兩種模式,即當道路速度低于25km/h且10分鐘內將有賽事車輛通行或高于25km/h且10分鐘內將有15輛以上賽事車輛通行時,啟用“本時段亞運專用”,其他情形均啟用借用模式。這一做法改善了以往專用車道固定時段啟用、長期占用道路資源的情況,極大緩解了賽事側和城市側交通矛盾。據統計,賽事期間亞運數字專用車道的社會車輛使用率達98.8%,亞運通勤路線常態均速達41km/h,高出主干道均速40.9%,在保障賽事車輛優先通行、安全準點的同時,實現了道路資源的最大限度利用和通行效率的最大限度提升。

注：北京冬奧會在施劃專用車道時考慮到車輛出入道路和路口車輛左轉彎等因素,部分出入口匝道和路口專用車道已經斷續設置。(18)參見《再次提示!奧林匹克專用車道啟用路段社會車輛可以借用公交車道行駛》,2022年1月30日,載北京市公安局交通管理局,https://jtgl.beijing.gov.cn/jgj/jgxx/94246/mtlj/21210178/index.html。2023年11月12日訪問。

(三)開閉幕式管制

開閉幕式是社會媒體關注度最高的儀式活動,是大型體育賽事成功舉辦的關鍵環節。開閉幕式場館周邊人流、車流集散量較大,涉及影響區域范圍大、擁堵風險高,需要制定精細的交通管制及配套措施,確?；顒赢斕熨愂驴蛻羧悍站珳实轿?、城市交通組織安全有序。(19)參見王江燕、謝云俠:《大型體育賽事開閉幕式交通組織策劃》,《城市交通》2021年第4期。如表4所示,大部分城市在開閉幕式期間的專用車道使用規則保持不變,管制措施主要采取三級圈層交通管制,管制對象主要為非持證的車輛和行人,越靠近舉辦場地的核心圈層交通管制措施越嚴格且啟用時間越早,分時分段管制范圍逐漸向中間圈層和外圍圈層擴大。其中,武漢軍運會和成都大運會提前一天開始實施管制。除成都大運會外,大部分賽事開閉幕式舉辦場地一致,因此開幕式與閉幕式期間交通管制措施變化不大,其中,武漢軍運會開幕式是周五晚上,因疊加工作日高峰流量,管制措施比閉幕式更為嚴格。杭州亞運會閉幕式處于調休工作日,考慮各類交通疊加影響,增加了對景區和主要商圈的交通管制。

表4 開閉幕式臨時交通管控措施對比表

開閉幕式交通管理復雜程度高,容錯率低,為保障交通管制措施落實到位,離不開多部門協同的、從場館到外圍交通管制的精準指揮調度和多渠道宣傳引導。如杭州亞運會基于統籌交通保障與交通安保、統籌賽事側與城市側的“雙統籌”要求,綜合考慮交通安保與車輛調度組建交通安保指揮調度中心,建立“一體化運行、一屏統管集中、橫向協同、縱向貫通”的調度指揮機制,實現交通、交警同頻共振、融合協同。北京冬奧會期間因新冠疫情防控實施閉環管理,通過閉環內外精準的流線設計與專用車輛的指揮管理將疫情風險降到最低,全面兌現了冬奧會各利益相關方交通服務水平承諾。為盡量減少開閉幕式期間交通管制對城市交通的影響,各地交通管理部門會提前制作觀眾引導手冊,并發布替代路線,廣泛告知公眾。

(四)其他配套措施

除了社會面管控、專用車道設置、開閉幕式管制等交通管理對策,上述辦賽城市均根據賽事情況和公共交通基礎條件制定了相應的公共交通配套措施。通過積極提升公共交通服務質量,調整優化賽事期間的交通出行結構,鼓勵公共交通出行,緩解道路交通運行壓力,主要包括加強公交客流監測、加密重點線路發班、優化地鐵接駁、安排應急機動運力、延長運營時間、票價減免優惠等。公共交通作為一種高效率集約化交通出行方式,其科學合理的運營組織在賽事期間發揮著不可替代的重要作用,一方面為私家車限行人群出行提供了必要保障,另一方面吸引了部分人群由小汽車出行轉移到公共交通。如成都大運會期間推行平峰時段乘坐軌道交通8折優惠,在“5+1”城區免費乘坐公交等措施,實現交通出行方式結構優化提升,“5+1”城區公共交通機動化出行分擔率達53%,環比上升4個百分點。(20)參見《護賽謀城大運會交通保障背后的那抹藏藍》,《成都日報》2023年9月6日,第8版。杭州亞運會使用“地鐵+大巴”運輸方式,科學設置12個遠端集結點、7個近端落客點,極大地提升了開閉幕式快速疏散能力,實現“兩開兩閉”9類客戶群總計25.3萬人次“入場3小時、散場40分鐘”。

四、新形勢下大型體育賽事交通管理啟示

為了應對大型體育賽事帶來的交通管理大考,城市交通管理部門要持續提升城市常態化交通管理服務水平,如慢速道路與堵點治理、綠波帶系統化建設等。大型體育賽事交通管理要跳出交管看交通,把交通管理融入城市管理,在制定交通管理對策中,要充分考慮對策實施后對城市社會經濟和生產生活產生的影響,由注重賽事交通管理向注重交通服務轉變。通過對比杭州亞運會、武漢軍運會、北京奧運會和成都大運會的交通管理經驗做法,得到以下幾點啟示。

首先,以數字化提升交通管理服務效能是大型體育賽事交通管理的重要保障和特色亮點。面對大型體育賽事帶來的交通需求短時激增,不能單純依靠通過擴大基礎設施建設供給來解決,要堅持數字化賦能賽事交通管理導向,改變傳統思維對設備采集數據的依賴,充分發揮互聯網海量數據和數字化場景優勢,釋放數據作為新型生產要素的價值和潛能,更好地服務保障大型賽事交通管理。如北京冬奧會期間,借助國內首個MaaS平臺上線冬奧專用道導航、場館周邊停車引導、出行信息發布等特色功能,平臺數據底座匯聚整合并向社會開放了地面公交、軌道公交、靜態交通、路網運行等公共交通數據,在冬奧會期間累計提供上億人次出行服務。杭州亞運會期間,創新運用數字控制技術設置數字專用車道,依托亞運數字專用車道控制系統和通勤道路速度管理系統,實現專用車道的數字化動態化使用,充分保障了賽事期間道路資源合理利用。

其次,安全準時便捷和諧的交通措施是大型體育賽事交通管理的重要標準和遵循方向。平衡好賽事交通和城市交通,實現“車暢人歡”是大型活動交通管理的核心目標,賽事交通要安全準時,城市交通要便捷和諧,離不開科學合理的交通管理對策支撐。在對策制定過程中,要充分考慮城市貨運交通民生保障和居民就醫通學等剛性需求。杭州亞運會期間,按照“有禁必有通、有限必有疏”原則,推出交通出行“急事通”服務,受限車輛可無需審核、一鍵申領特殊需求出行服務,民生保障貨車經審核后可按指定時間和路線通行,為城市不停工、不停產提供了重要保障。以“發車準時、路途順暢、到達準點”為目標,基于警務大數據云及流計算技術,雙鏈路接入全量賽事車輛北斗定位數據,實時研判賽事車輛與預定路線偏離度并對延誤偏離進行預警,實現賽事通勤車輛精準在線管控,確保通勤時間滿足亞運交通指南官方時間要求。

最后,交通政策宣傳和柔性執法是賽事成功舉行和交通平穩運行的重要力量和根本保證。盡管辦賽城市在對策制定時已經越來越注重統籌兼顧賽事交通與城市交通,但仍無法避免大型體育賽事活動對城市交通和生產生活帶來的影響,容易引發公眾的不滿和社會輿情。因此要將交通宣傳和行為引導貫穿于賽事管理過程始終,如武漢軍運會發布“低碳軍運”小程序,宣傳鼓勵全民支持賽事交通管理,引導自覺堅持綠色低碳出行。同時,在通過多種媒介實時發布交通出行信息的同時,交通管理者應以柔性姿態執法,彰顯法治溫度,為公眾熟悉政策預留時間,為適應交通管控措施預留機會。如成都大運會實施機動車限行管理期間,堅持以教育和警告為主的柔性執法理念,對首次違反交通管理措施規定的駕駛人,交管部門會通過短信提醒,告知并引導其及時消除違法行為;(21)參見謝俊思、石揚、譚廣濤:本報融媒體報道組:《成都全力做好大運會交通服務保障》,《人民公安報·交通安全周刊》,2023年7月28日,第1版。杭州亞運會期間,對違反限行措施的車輛以教育提醒為主,實現信訪輿情平穩、群眾理解支持的良好效果,為賽事交通安全順暢平穩提供了重要保障。