“微公益”網絡求助文本語用身份和互文性策略研究
——以騰訊樂捐為例

翁林穎

早期的“微公益”強調參與主體的大眾化,隨著互聯網技術的普及,“微公益”完成了捐贈與新媒體的結合,成為泛指所有基于微博或其他web2.0服務(即新媒體)的公益平臺提供微小的、在線的新型公益活動?！拔⒐妗币劳行旅襟w平臺(尤其社交媒體)使用人際交往的路徑進行項目傳播與籌款,這徹底改變了公益傳播的語境與文本表達規范。在網絡交際語境里,一方面交際雙方的“互動”是圍繞著求助文本展開,雙方言語交際行為更多是求助者借助話語策略建構語用身份實現籌款目的的過程,另一方面新媒體技術使求助文本表意符號雜糅化,求助文本是語言文字和視覺圖像為主體的多模態話語系統,因此互文性不僅是文本的基本特征,也是求助者建構語用身份向大眾傳遞求助信息實現籌款目的的重要話語策略。國外對互文性和身份建構的研究屢見不鮮,如Lupu &Sandu研究了互文性與企業身份建構之間的關系[1],Bhatia提出交流過程互文性在身份建構中的作用[2]等。國內學者對文本中兩者關系多集中在商務領域,如袁周敏、烏楠等均以企業年報等為分析對象,研究焦點多是微觀層面的字詞句圖片等語言特征。學界過往研究多從敘事學角度闡釋微公益求助文本的公益勸服方式,忽視了隱藏于求助文本中互文資源與語用身份的相關性。

本文有條件地擇選騰訊樂捐平臺上醫療救助與教育助學的求助文本作為研究語料,借鑒語用身份理論(陳新仁,2018)和語言順應論的語境觀(Verschueren,1999)建構“微公益”網絡求助文語用身份的互文性策略分析框架,探究在網絡與社會雙重交際語境約束下的求助者在文本中如何利用互文策略建構哪些語用身份,不同的語用身份對交際產生哪些影響,希望此項研究能豐富和推進關于互文性與語用身份理論的研究。

由圖3可知，結構不對稱參數Δθ的存在，使得6個導磁爪距呈不均勻分布，即出現3段長導磁爪距(其機械弧度和3段短導磁爪距(其機械弧度且長、短導磁爪距交叉分布。假定永磁轉子以轉速nx(電角速度ω)相對于定子繞組順時針旋轉，在k時刻，永磁轉子的N極或S極旋轉至和段的電角度和經歷的電角速度分別為：

一、語用身份與互文性的相關性

身份(Identity)是社會學一個重要概念,其概念范疇經歷了兩次重大的變化形成身份本質觀與建構身份觀,后者認為身份建構是一個動態化的多元過程,之后學者特雷西 (Tracy,2002)從傳播學視角將交際過程的身份分成兩類:穩定性身份和情境性身份,既考慮到交際過程中交際者的社會性身份,也凸顯了交際過程中身份的動態性變化[3]14-16。隨著語言學跨學科發展,身份建構與語言之間的關系走進語言學家的研究視野。語言學學者認為身份類型與語言選擇是直接相關的,如廣告勸說中的身份建構研究,商務會話中咨詢顧問身份建構的動態性研究,機構話語的身份建構,但是對動態交際語境中身份的情景性、可變性與話語表達之間的聯系缺乏關注。我國學者陳新仁提出“語用身份”,認為交際者會參照各種語境因素,會在社會身份資源里進行身份調整與選擇,并對應地體現在語言形式的選擇與調整上,達到交際效果[3]92-93?？傊?語用身份的交際屬性和資源屬性解釋了交際互動中身份多元可變性的原因。語境制約性和話語屬性則指出動態語境中語用身份與話語之間具有雙向建構的特征。對文本而言,語用身份有助于解讀文本構建者的目的及動機,理解作者為何選擇某一體裁和某一話語策略,即語用身份會影響文本構建者的行為,它與構建文本的話語策略的可選性直接相關。

互文性是所有文本基本特征,也是建構文本的重要話語策略之一,其核心思想是任何文本在生成過程中都會顯性或隱性地“挪用”各種符號資源。廣義互文性和狹義互文性,這是語言觀差異造成互文性資源的識別與分類的不同。國外學者主要從文本本體出發進行互文分類,這也造成他們的分類標準操作性不強。我國學者辛斌從讀者與分析者角度將互文性資源分為“具體互文性”和“體裁互文性”,前者指單個文本中明確標示出從他文本承接或借用的話語,反映了話語秩序內部的重新組合,后者指文本中不同體裁、風格或語域的混合交融,反映了話語秩序之間的變化和重新結合過程[4]。語用身份理論將身份建構與話語選擇充分融合,文本生成過程可以理解為作者基于特定交際目的,從社會身份資源里選擇語用身份,然后以原體裁為基礎,使用互文性策略有選擇地從其他機構話語中吸納新話語組合文本,完成文本潛在的交際目的。

如文5:

二、“微公益”網絡求助文本語用身份的互文性策略分析框架

交際者指話語的發出者和話語的目標接受者即受話者,順應理論語境觀強調交際者是語境動態建構過程的焦點或中心,本文交際者指網絡求助文的發話者和網絡求助文的受話者。

愛茉莉太平洋財報顯示，2018年第二季度化妝品營業利潤為8.9億元，同比增長43.5%，以雪花秀、赫妍為代表的高端品牌及海外市場的增長被認為是拉動業績的重要引擎。另據歐睿調查顯示，愛茉莉太平洋旗下的洗發品牌“呂”2018年1-4月在中國市場銷售額同比增長了約45%，2014—2017年其在中國的銷售額增幅達到了9 521%，年均激增358%。

圖1 “微公益”網絡求助文語用身份的互文性策略分析框架

(一)“微公益”網絡求助文的交際語境

語境是語用學研究的一個重要范疇,語用身份理論中提出語用身份具有語境制約性的觀點承襲了比利時語用學家維索爾倫(Verschueren,1999)順應論的語境觀。交際語境包括社交世界、物理世界、交際者以及交際者心理世界,以上既涉及靜態的、已存在的成分,也涉及語言使用者主動操縱語境的動態成分[6]。

1.社交世界和物理世界

社交世界指社交場合、社會環境、規范交際者言語行為的原則和準則[7]1,即 “微公益”存在的社會歷史環境。中國社會長久來受儒家仁愛性善的思想和先天下之憂而憂、后天下之樂而樂的士大夫情懷的熏陶教化,扶助弱勢群體的社會救助行為已成為整個社會成員普遍認同的文化規制。網絡只是改變了話語交際發生的方式,交際者雙方仍然是生活在具體的社會文化環境中的人,其思想行為依舊受到文化規制的制約?！傲⒓毫⑷?、達己達人”的共善文化和互聯網技術促發騰訊樂捐平臺的出現,它不僅是“微公益”的實踐平臺,也能滿足個人“博施濟眾”的心理。

物理世界主要指時間和空間的指示關系,即產生交際過程的時間、空間語境[7]2可指“微公益”的網絡語境。騰訊樂捐將慈善捐贈與新媒體深度融合,募款依托移動互聯網這一交際信道,讓異地性交際實現時間語境的即時性和空間語境的現場性,這從根本上改變了公益傳播的時空情境,讓“求助者”和“救助者”“直接”互動對話建立信任關系,提高社會救助的效率與精準。

圖片:蓄水臉盆+寒冬用瓶子倒水洗手的孩子

若p為奇素數,即apj=1,于是j=pn-1,2pn-1,···,pn,i=1,2,···,p.此時G有個p階子群,真冪圖P?(G)不連通且k(P?(G))=p+1.若p=(a)當i=0時,(biaj)2=a2j=1可得2階元為a2n-1;(b)當i=1時,2n|j(2+2n-1),若2 ? j得到2n|2+2n-1,此時僅有n=2時成立,群G為M2(2,1)即二面體群,若2|j得到a2j=1,此時2階元為ba2n-1,b.故可得當G/=M2(2,1)時k(P?(G))=3;當G=M2(2,1)時k(P?(G))=5.

2.交際者和交際者心理世界

“微公益”主要聚焦于某一具體的公益對象或某一群體,求助文本里都會披露詳盡的公益事項資料和信息,諸如公益項目介紹、行動方案、善款使用計劃、票據說明等?！拔⒐妗本W絡求助文是求助者在網絡交際語境的個體行為的展演載體,他們必須通過文本建構各種語用身份,傳遞自我訴求、說服大眾,達到籌款目的?！拔⒐妗本W絡求助文本指求助者用以實現籌款功能的所有符號的組合,一般以文字、圖片為主體。網絡文本內部表意資源的雜糅性讓文本互文性以多模態存在形式越發明顯,形成多模態互文性[5]。不同的語圖內容及其“結合”方式亦是反映了話語秩序之間的變化和重新結合過程,應屬體裁互文性的特殊形式,因此本文將多模態互文性單列出來?！洞壬品ā芬幎ňW絡公益平臺必須建構一個信息真實、流程透明的網絡公益情境,同時法律也正式規定了求助文本主題和文本結構,一般包括如下模塊:項目介紹,項目發起方、如何使用善款(項目預算)、票據說明等?；凇拔⒐妗本W絡求助文本的結構特色,本文在借鑒陳新仁的語用身份理論基礎上設計了“微公益”網絡求助文語用身份的互文性策略分析框架(見圖1)。

醫療救助與教育助學的發話者略有不同。醫療救助指為了實現個人或者其近親屬籌集大病醫藥費目的,以個人的名義或其近親屬的名義,撰寫求助文在騰訊樂捐平臺上發布求助信息,向社會不特定公眾求助募款的行為,屬于個人求助?！洞壬品ā芬幎?個人不能在公益平臺上直接公開募捐,必須與公募組織取得聯系,待雙方確認項目信息后,在公募組織的指引下在公益網絡平臺發起求助募款項目。騰訊樂捐項目的流程表明平臺只負責項目上線之前的形式審核,未介入募款互動過程,因此不納入交際者范圍。醫療救助雖然以個人名義求助,但話語發出者實際上是公募組織或非公募組織+個人,兩者通過求助文本一同進入交際過程,存在復合交叉關系。教育助學指公益組織基于支持教育教學活動通過求助文在騰訊樂捐公益平臺發布求助信息,向社會不特定公眾的公開求助募集財產的活動,屬于定向募捐行為。教育助學的發話者是公募組織或非公募組織,以機構身份進入交際過程。兩個項目的話語目標解釋者即受話者都是社會不特定公眾。

項目采用歐盟水框架指南（EU Water Framework Directive）的標準，在德國專家的具體指導下，在北京開展了6條示范小流域88km小型河（溝）道的生態調查、評價、規劃、設計和示范工程建設工作，目的是修復和保持水體的生態功能，增加水體的景觀和生態價值。

交際語境中的交際者的心理因素主要有兩類:認知因素和情感因素[7]3。騰訊樂捐一大特色是依托受話者的社交關系鏈傳播,旨在打造“互聯網+信任”微公益募款模式,將慈善力量放大。受話者通過“分享”功能分享轉發求助文本的過程本身就是建立在對求助文本的信任認知(即評判求助文本里文字、圖片真實性的能力)和情感上的共情認同。信任是一種多維概念,指主體憑著對某一對象、觀念的相信、信任而確認該對象、觀念的存在,并將其納入到生存當中來指導實踐的一種精神活動[8]。共情強調一種無意識的、不自覺的與客體情感相融的情緒,強調對他人情緒產生感同身受的體驗[9]。為了實現文本里共情、勸說等語用功能,發話者需具備能夠在文本中真實闡述求助事件的認知能力與建構適當身份激發大眾信任與共情的情感能力。交際雙方的交互作用決定了公益實踐行為的成效。

(二)“微公益”網絡求助文本語用身份與互文性策略

發話者與受話者之間的互動實際上是受話者與發話者撰寫