中學教師職業壓力與情緒勞動的關系研究

陳 卓,紀雙龍

(鞍山師范學院 教育科學與技術學院,遼寧 鞍山 114007)

教師職業壓力是指由各種因素引起的教師心理負擔過重、教師難以適應教學工作的消極情感反應.教師職業壓力是由于外界環境對教師能力的要求超出了教師自身所具備的能力時,個體產生的一種無能為力的壓力感.中學教育是我國國民教育體系中的重要階段,中學教師在育人過程中承受著巨大的職業壓力,越來越多的教師表現出職業倦怠,這不得不引起我們的重視[1].

情緒勞動是指教師在學校教學過程中,與學生和其他人互動時調節和管理自己的情緒表現,以符合教學和交往的需求.與其他職業相比,教師的情緒勞動更加具有挑戰性和復雜性.首先,教師在教學過程中維持自身良好情緒的同時,還要解決學生的情緒問題;其次,教師的職業要求會對教師的情緒表達產生重要影響,需要更多的情緒勞動.與職業壓力相比,情緒勞動更容易受到情景因素的影響,教師的情緒勞動策略會隨環境而改變[2].工作中的各種壓力,如工作要求嚴格、領導不公正和職業環境的不適等都會影響情緒勞動[3].

了解教師職業壓力和情緒勞動的現狀,可以幫助學校為教師營造一個良好的工作環境.因此,本文研究了職業壓力與情緒勞動之間的關系,幫助教師更好地應對職業壓力,提高工作滿意度和工作效率[4].

1 研究方法

1.1 研究對象

本研究選取遼寧省鞍山市各區縣中學教師為研究對象,通過問卷星隨機發放問卷,收回問卷693份,有效問卷690份,問卷有效率為99.57%.其中,按性別分,男教師135名,女教師555名;按年齡分,26歲及以下的教師25人,27～35歲的教師96人,36～45歲的教師193人,46歲以上的教師376人;按教齡分,6年及以下的教師80人,7～15年的教師98人,16～25年的教師210人,26年以上的教師302人.

1.2 研究工具

1.2.1 中小學教師職業壓力問卷 本研究采用朱從書[5]2004年編制的“中小學教師職業壓力問卷”,共6個因子46道題,分為考試壓力(9題)、學生因素(13題)、自我發展(9題)、家庭人際關系(6題)、工作負荷(5題)和職業期望(4題).將評分分為5個層次,從“沒有壓力”到“壓力很大”,依次計1～5分.所選數值越大,代表教師感到的職業壓力越大.該問卷內部一致性系數為0.950,考試壓力、學生因素、自我發展、家庭人際關系、工作負荷、職業期望各個因子的內部一致性系數分別為0.879、0.750、0.768、0.628、0.835、0.652,總量表與分量表Cronbach’s Alpha系數分別為0.919和0.652～0.880之間,表明該問卷的信度較好.

1.2.2 情緒勞動量表 “情緒勞動量表”是由劉衍玲[6]在2007年編制而成的,該問卷共有15個題目,包括3個維度,分別為表面行為(5題)、主動深度行為(5題)和被動深度行為(5題).該問卷采用Likerts 5點計分,1分表示“從未如此”,2分表示“偶爾如此”,3分表示“有時如此”,4分表示“經常如此”,5分表示“總是如此”.該問卷的Cronbach’s Alpha系數為0.777,重測信度系數為0.856,表明該問卷有較好的信度.

1.3 數據處理

采用SPSS 23.0進行數據的量化分析,采用獨立樣本t檢驗、單因素方差、Pearson相關性分析等進行相關分析.

2 結果

2.1 描述性統計

由表1可知,中學教師職業壓力處于中等偏上水平;考試壓力、學生因素、工作負荷、職業期望均處于中等偏上水平;自我發展、家庭人際關系處于中等偏下水平.中學教師情緒勞動處于中等偏上水平;表面行為、主動深度行為、被動深度行為均處于中等偏上水平.

表1 中學教師職業壓力、情緒勞動的描述性統計

2.2 相關分析

由表2可知,中學教師職業壓力與情緒勞動呈顯著正相關關系.除家庭人際關系與情緒勞動不相關以外,中學教師職業壓力的5個因子均與情緒勞動呈顯著正相關關系;情緒勞動的3個因子均與職業壓力呈顯著正相關關系;職業壓力的6個因子與情緒勞動的3個因子之間兩兩相關顯著.

表2 中學教師職業壓力與情緒勞動的相關分析

2.3 回歸分析

由表3可知,職業壓力為因變量,表面行為、主動深度行為、被動深度行為為自變量,R2=0.817(F=763.467,p<0.05),回歸模型顯著;表面行為、主動深度行為、被動深度行為與職業壓力之間存在顯著正相關關系,表明表面行為、主動深度行為、被動深度行為對職業壓力有顯著正向影響.將情緒勞動作為因變量,考試壓力、學生因素、自我發展、工作負荷、職業期望作為自變量,R2=0.083(F=10.248,p<0.05),回歸模型顯著,表明工作負荷對情緒勞動有顯著正向影響.

表3 中學教師職業壓力與情緒勞動的回歸分析

3 討論

3.1 中學教師職業壓力、情緒勞動的總體情況分析

本研究顯示,中學教師的職業壓力為中等偏上水平,考試壓力、學生因素、工作負荷、職業期望處于中等偏上水平,其他維度處于中等偏下水平.通過深入分析可知,在考試壓力方面,考試成績與教師的工作質量有關,同時與學生的升學率掛鉤,教師需要付出更多努力來提高學生的成績,因而產生更多壓力;在學生因素方面,教師面對的是身心快速發展的學生,學生本身具有矛盾性,教師在處理問題的過程中不可避免產生某種情緒,并由此產生更多壓力;在工作負荷方面,教師的心理資源是有限的,教師工作任務量越多,心理資源消耗越多,就越容易產生職業壓力;在職業期望方面,教師希望自己的職業有一個好的發展,但在教學過程中,教師會面對很多困難,擔心停滯不前,這些都會造成職業壓力的產生.鼓勵中學教師站在學校和學生的角度考慮問題,為中學教師構建良好的學校氛圍,在學校內部形成社會支持體系.同時,為中學教師創設良好的社會環境,基于社會期望理論,人們對教師的期望越來越高,也使教師面臨著巨大壓力.所以,社會、學校、家長要對教師保持理性的期望,加快提升中學教師的薪資和社會地位,有效緩解中學教師的職業壓力.

中學教師情緒勞動處于中等偏上水平,表面行為、主動深度行為、被動深度行為均處于中等偏上水平.教師是高強度的情緒勞動者,在教學過程中會面對很多情緒問題,多種情緒應對策略能很好地幫助教師調整情緒.中學教師具有一定程度的職業壓力,但是在課堂中不能把這種壓力表現出來,一旦表現出來,很可能會影響授課的質量和學生聽課的效果,所以,中學教師為保證課堂質量需要經常進行情緒勞動來調整自身的狀態.可以為中學教師提供情緒勞動的相關知識和培訓課程,充分理解教師所需要的情緒,通過講座等形式教授中學教師情緒勞動策略的使用方法,進一步提升他們運用深度行為的策略.

3.2 中學教師職業壓力與情緒勞動的關系分析

本研究顯示,中學教師職業壓力與情緒勞動存在顯著正相關關系.從結果可知,中學教師情緒勞動的表面行為與職業壓力的相關性最小,主動深度行為、被動深度行為與職業壓力相關性較大.將職業壓力作為因變量,表面行為、主動深度行為、被動深度行為作為自變量,自變量與因變量之間存在顯著正相關關系,表明表面行為、主動深度行為、被動深度行為對職業壓力有顯著正向影響.將情緒勞動作為因變量,考試壓力、學生因素、自我發展、工作負荷、職業期望作為自變量,工作負荷與情緒勞動存在顯著正相關關系,表明工作負荷對情緒勞動有顯著正向影響.當教師面臨壓力時,多采用主動深度行為和被動深度行為,如果個體感受到自己的情緒與學校要求的表現不一致時,就會調整自己的行為來符合組織的要求,這是一種比較協調的情緒調整方法.少部分教師在面對職業壓力時采用表面行為,通過改變自己的外在行為來使自己看上去符合環境的要求,這是一種表里不一的方式,沒有解決自身情緒問題,只是暫時將情緒壓在了心里,對于緩解職業壓力幫助不大.主動深度行為是一種比較好的緩解情緒的勞動策略,教師主動調整自己的情緒,使自己行為與情緒一致,能很好地調節壓力.

教師在教學過程中,會面對復雜多變的環境,所形成的壓力可能來自學生,也可能來自家庭,這些都會影響教師的情緒.如果這些情緒得不到妥善解決,就會影響教師的教學質量和學生的身心健康,導致教師職業壓力加重,可以通過情緒勞動在一定程度上預測職業壓力,讓教師有一個好的情緒狀態,更好地應對和緩解自己在工作環境中面臨的壓力.

4 結論

綜上所述,中學教師職業壓力、情緒勞動均處于中等偏上水平,中學教師職業壓力與情緒勞動存在顯著正相關關系,除家庭人際關系與情緒勞動不相關以外,中學教師職業壓力的5個因子均與情緒勞動呈顯著正相關.