數字經濟發展階段服務貿易人才需求及培育對策

孫茜

摘?要：人類先后經歷了農業經濟、工業經濟、數字經濟三大發展階段，當前正處于數字經濟發展階段。由于數字經濟發展促進了信息技術與生產技術的深度融合，全面提高了社會再生產方面的全要素生產率，因而在“十四五”建設關鍵時期持續擴大了對數字經濟的應用。文章以此為出發點概述了數字經濟的內涵，通過剖析數字經濟發展階段服務貿易人才的培育需求，分別從核心素養理念、文化背景、綜合素質三個方面，提出了幾點較有針對性的培育對策。

關鍵詞：數字經濟；服務貿易；人才需求；培育對策

中圖分類號：F49????文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2024）01-0187-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.01.046

根據《世界互聯網發展報告2022》與《中國互聯網發展報告2022》中提供的數據看，截至2021年年底，我國數字經濟規模達到了45.5萬億元，已經占到了GDP的39.8%，隨著“東數西算”工程的持續建設，數字經濟獲得了進一步發展。按照國家發展改革委發布的《關于數字經濟發展情況的報告》內容，我國將于2025年全面擴展數字經濟，并通過數字經濟與實體經濟的深度融合，推動總體經濟的高質量發展。下面先對數字經濟的內涵做出簡要概述。

1?數字經濟概述

數字經濟（digital?economy）屬于經濟學范疇，兼具了理論與技術雙重特性，是繼農業經濟、工業經濟之后的新型經濟形態。從構成要素看，數字經濟以數據、信息、產業作為關鍵要素，可以借助對相關數據要素的識別、選擇、過濾、存儲、使用等，為實體經濟提供資源優化配置依據，并推動其向著高質量方向發展。近年來，隨著對互聯網、大數據、5G移動通信、物聯網、人工智能、云計算、區塊鏈等技術的運用，數字經濟獲得了快速發展，并且在我國社會大生產中發揮了重大作用［1］。數字經濟概念出處及相關內容如表1所示。

2?數字經濟發展階段服務貿易人才培育需求

自從我國2020年提出“雙循環”新發展格局以來，擴大了統一大市場的建設工作，一方面在國際市場大流通與國內市場大循環過程中為數字經濟高質量發展提供了良好條件，另一方面在數字經濟發展階段出現了對服務貿易人才的培育需求。進一步講，在日益完善的市場經濟體制下，數字經濟發展催生了統一大市場中對服務貿易人才的需求。按照市場在人力資源配置中的基礎性作用，當前各大院校在培育服務貿易人才時，需要清晰地認識到更新人才培育理念、提升人才外語水平、轉變專業人才測評的新需求，才能在此基礎上探索新的人才培育路徑。

2.1?更新人才培育理念的需求

在數字經濟發展階段，要求服務貿易人才在掌握基本技能（如理論、專業、語言等）的基礎上，深入理解數字經濟的本質——信息化，并掌握相關的知識與技能。從近年來服務貿易人才的發展趨勢看，此類人才的信息化水平相對較低。例如，多數人才雖然可以對所學專業的軟件進行熟練操作，但是在應用Excel進行數據分析方面差強人意。再如，此類人才雖然憑借“1+X”證書制度擴大了與具體就業崗位相關的技能學習，通過了嚴格考核，然而由于實訓基地的缺乏，理論考核成績遠遠高于實踐能力，在實際項目參與、項目設計實踐一體化操作方面，個體人才能力捉襟見肘，較難達到預期目標。在這種情況下，無論高校還是企業在培育服務貿易人才時，首先應充分考慮服務貿易人才的實際需求，然后根據新時期的情況積極轉變人才培育理念，并結合新理念創建適配性較高的培育模式。

2.2?提升人才外語水平的需求

數字經濟發展離不開信息技術，信息技術以英語為應用語言。同時，在統一大市場下的服務貿易人才從事數字經濟活動時，牽涉到對商貿語言（即英語）的精準使用。從實踐經驗看，近年來培育的服務貿易人才中，英語水平獲得了大幅度提升，而且部分人才根據實際的服務貿易業務需求，增強了對貿易國語言的學習與應用［2］。然而，由于長期以來的語言教學中側重于語法、詞匯，導致部分學生在實際應用外語時出現了“聽得懂，說不清”“說得清，寫不好”的現象。進一步分析發現，造成這種現象的主要原因是外語學習中聽、說、讀、寫能力掌握的不全面，而根本原因則是沒有對使用此類語言的國家文化做深入一步的文化研究，造成了語言無障礙條件下的文化隔膜，既不利于服務貿易工作的開展，也容易在文化隔膜影響之下給項目埋下重大隱患。因此，在新時期高質量的服務貿易人才培育過程中，應加快滿足提升人才外語水平的需求。

2.3?轉變專業人才測評的需求

近年來，隨著數字經濟發展，高校的服務貿易人才培育中，對于專業人才的測評也發生一些變化。例如，在一些院校中，形成了以系主任提出→學校初審→系顧問委員會審→學校內部審議（一套資料表）→校外評審委員會（社會意見）→學生批準為流程的審批程序。同時，在嚴格的審批程序下建立了專業質量測評體系，旨在對服務貿易人才開展綜合評價。但是，由于部分院校在選擇二級服務貿易專業時，往往以本地區或本校的特色為主，在實際評價時，仍從專業學科出發開展評價，局限性較大。從當前數字經濟發展趨勢看，一方面需要對測評體系進行完善，另一方面需要在評審方式、評審指標各方面做出一些細微調整，最終保障人才培育的全面性、評價的客觀性以及對評價結果的再利用等。

3?數字經濟發展階段服務貿易人才培育對策

從表面上看，數字經濟與實體經濟存在較大差異。從實質上看，數字經濟是對實體經濟的深化，可以在實體經濟基礎上，借助數字經濟增強對實體經濟的分析與處理，并促進實體經濟的發展。因而，在數字經濟發展階段培育服務貿易人才，需要對原來的培育理念做出一些更新，并增強對服務貿易相關國家的文化研究，尤其在數字經濟高質量發展主題下，需要相關高校做好專業人才測定體系建設等工作。下面分別從核心素養理念、文化背景研討、綜合素質目標三個層面，提出幾點較有針對性的建議。

3.1?結合核心素養理念，深化產學研實踐模式

在數字經濟發展階段，高校應對數字經濟進行多元化研究，首先，通過頂層設計、生產要素配置、社會生產關系、生產力方面的變化，提煉出數字經濟對社會迭代創新的功能（如圖1所示）。其次，結合我國教育中立德樹人的根本任務，梳理出德、智、體、美、勞五項核心素養。最后，在核心素養理念指導下，可以對五項核心素養做進一步分析。

圖1?基于數字經濟的社會迭代創新過程示意

例如，在德分公私、智分高下、體分強弱、美分雅俗、勞分輕重后，可以形成更為細致的人才培育目標，并在目標與手段的一致性條件下，完成對產學研實踐模式的深化等。以德為例，分為公德、私德兩種培育目標，在前一種目標下，可以分出社會公德、職業道德，從而借助法律規范、行業標準等，增強對人才的社會化人格培育［3］。至于私德方面，可以借助師德師風建設與企業文化等，對個人品格產生影響，并促進個體化人格的完善。具體操作時，可以以產學研實踐模式為基礎，在學校通過教師指引，在企業或實訓基地通過工匠精神的學習等，確保德育素養全面培育等。

再如，智育通常被劃分為三大認識能力，分別為感性直觀能力、知識分析能力、理性思辨能力。對任何個體而言，均具有這三種認識能力，但是能力的高低程度有所不同，在培育此類能力時，既要求認識到三種能力依次螺旋上升的技術訓練路線，又需要客觀地認識到三種能力交叉并存的情況。因此，在這種情況下，教師首先需要突出學生的中心地位，對每個學生的認識能力做出客觀評價。具體而言，教師可以按照常用的指標評價方法，先將三大認識能力作為一級指標，再根據不同認識能力中相關的各類要求設置二級指標。①感性直觀能力方面的二級指標，應包括不同的情緒、情感，以及情感的表現程度、控制情況。②知識分析能力與歸納方法、演繹方法相關，此時應根據不同的方法設置具體的二級評價指標。一方面考核學生在材料處理、基本原理方面的掌握情況；另一方面對其實際的歸納能力、推論能力做出評估等。③在邏輯思辨方面設置二級指標時，應將重點集中在形式邏輯上，建議教師突出形式邏輯的重要性，根據課程、數字、公式、論證等相關要素，更為精準地評價其理性思辨能力。需要指出的是，馬克思主義哲學中的唯物辯證法，牽涉到學生世界觀、價值觀、人生觀的思辨，此時，應將服務貿易人才的專業教學與思政教學充分融合起來，以此保障對服務貿易人才三種認識能力的全面培育。此外，教師需要在評價學生個人認識能力的基礎上，根據具體課程，細化相關指標，從而確保具體課程教學時實現對學生三種認識能力的培養。除德育、智育外，體育、美育、勞育等核心素養的培育，可以根據上述邏輯，根據各自領域的實際情況進行分類，并制訂一些與之匹配的培育方案。

3.2?增加文化背景研討，提升語言溝通精準性

按照現代語言學研究成果看，語言依托的語法結構中，既包括表層結構，也有深層結構，而且深層結構決定了表層結構的傳達形式（參看喬姆斯基《語法與心理》與《生成語法》）。進一步看，深層結構主要來自語言所形成的文化背景，包括長期積淀而成的集體心理價值與相對穩定的生活方式。在這種情況下，為了保障數字經濟發展階段服務貿易人才的外語水平達到精準傳達，在校企合作過程中，應通過深化后的產教研模式，增加文化背景研討。例如，當前階段，各大院校與企業合作過程中，普遍增強了實驗基地的建設與孵化基地的建設，在前一個方面旨在培育學生的實踐能力，在后一個方面則為服務貿易人才的創新、創業提供了資源支持。此時，院校與企業應該借助自身與外部市場的溝通，整理各類文化信息，包括與具體語言相關的歷史、地理、風土人情等，讓此類人才更為精準地理解專有詞匯在其文化中的特指與泛指含義，從而減少因語言問題造成的服務貿易活動受阻，甚至埋下隱患等。

以英語為例，雖然屬于世界通用語言，但是，由于英語在全球不同地區的廣泛應用，已經形成了英語詞典上所說的英式英語、美式英語、印度英語、澳洲英語以及非洲英語等。此時，由于使用英語的國家、地區中，本土文化因歷史積淀已經形成了具有特殊性的集體心理價值與生活方式，因而，在此類國家與地區的主體中使用英語時，必然會因文化差異而導致語義的差異。例如，同一詞匯往往會出現不同的意思，在這種情況下如果服務貿易人才不深入了解貿易對象國家的英語文化背景，則較難全面深入地理解其使用詞匯的實際含義，從而導致望文生義現象的發生等［4］。從往屆學生的學習、工作經驗看，有必要讓此類學生在不同的階段，通過服務貿易方面的營銷崗位，更為切實地體驗不同國度的英語文化，最好是通過實訓基地的方式，營建一些與英語文化語境相關的場景，從而針對不同詞匯在差異化語境的義項進行具體研討與體驗等。目前，部分院校通過“網絡虛擬保險”買賣的試驗方案，可以讓學生在網絡環境下與不同國家及地區使用英語的人士進行交流與溝通，更為深入地理解其文化。部分校企合作項目中，讓學生代理一些大型企業的銷售業務進行“全球賣”的項目，達到了異曲同工的作用。因而，建議在這種經驗基礎上，盡可能擴大服務貿易人才與實際使用某種語言的本國普通人士開展交流，扎實地提高其語言應用水平。建議增加關于語言學習的知識管理體系建設，如圖2所示。

圖2?語言知識管理體系

3.3?根據綜合素質目標，研發適配性測評體系

首先，建議在校企合作過程中，盡可能完善對新專業的審批程序，在國際服務與貿易相關領域，增設一些適配性較高的新專業，這樣可以使企業的人才需求與院校的人才培育之間形成對應關系，減少教育資源與人力資源的浪費。

其次，新專業設置后，應根據現代學校中的知識結構、專業技能、職業素質，全面培育學生的綜合素質。例如，在當前“1+X”證書制度實施條件下，除了本專業的理論知識、專業技能、職業道德培育外，應通過產學研模式下的實訓地崗位設置，讓學生選擇感興趣的職業技能，并在師徒制約束下完成各項技能的學習與考核。為了保障專業質量測評的有效性，一方面應根據院系設置專業咨詢委員會，并通過顧問制定定期評估與年度評估方案。另一方面根據綜合素質目標，對學生的選課、日常學習成果、反饋信息、教師意見、畢業就業率、深造百分比、成果監控指標等進行全面測評等［5］。

最后，需要指出的是，近年來各大院校在服務貿易人才的測評過程中已經取得一定的進步，但是，由于長期以來服務貿易人才單一化考核經驗的積累，在開展多元化測定時仍然會受到一些阻礙，遇到一些困難。建議在當前階段以綜合素質目標為導向的適配性測評體系研發、完善及推廣應用過程中，將重點轉移到具體的課程中，一方面梳理出立德樹人的教育根本任務→綜合素質教育總目標→核心素養分層目標→課程教學具體目標的技術路線；另一方面根據課程教學中設置的具體目標設置測評指標，保障教學目標落實后對各項指標的精準評價。這樣做有利于將長期測評與短期測評進行深度融合，將服務貿易人才的培育落實到每一堂課、每一項能力培育之中。

4?結語

總之，在數字經濟發展階段對于服務貿易人才的需求發生了變化，需要結合高質量培育、高水準應用的明確培育目標，制定一些有效手段滿足其培育需求。結合上述分析可以看出，數字經濟內涵豐富、作用巨大，在數字經濟發展階段的服務貿易人才培育過程中，面臨著更新人才培育理念、提升人才外語水平、轉變專業人才測評體系的多重需求。建議各大院校在此類人才培育過程中，盡可能按照“具體需求，具體分析，針對性解決”的基本思路，深化產業研究實踐模式、提升語言溝通精準性，并在此基礎上研發一些適配性較高的測評體系，全面促進服務貿易人才綜合素質的培育，為數字經濟發展賦能。

參考文獻：

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［2］楊曉光，李三希，曹志剛，等.數字經濟的博弈論基礎［J］.管理科學，2022，35（1）：50-54.

［3］安卓卓.論數字經濟的價值與發展［J］.全國流通經濟，2022，9（23）：101-104.

［4］朱福林.全球服務貿易基本圖景與中國服務貿易高質量發展［J］.管理學刊，2022，35（1）：36-50.

［5］趙振興，郝新月.發展與蛻變：數字經濟助推我國服務貿易之思考［J］.天津商務職業學院學報，2022，10（2）：37-44.