基于四螺旋理論的商務英語人才培養模式創新研究

徐麗華,張彥琴,趙 茜

(西安郵電大學人文與外國語學院,陜西西安,710121)

一、引言

2020年1月,《教育部產學合作協同育人項目管理辦法》強調依靠政府搭臺、高校對接、企業支持實現校企共建共享,深化產教融合。[1]2021年3月,《教育部辦公廳關于推薦新文科研究與改革實踐項目的通知》要求進一步落實新文科建設工作。[2]新文科建設的提出,不僅是為了滿足我國高等教育改革的現實需求,而且是構建中國特色哲學社會科學話語體系的應然之舉。當前,學術界對新文科的思考和討論主要集中在理論內涵釋讀、建設路徑探索及某一具體專業的人才培養三個方面。

商務英語專業旨在滿足深入全球化對復合型外語人才的需求,專業定位充分遵循新文科的學科交叉理念和產教融合導向。該專業學生面向的社會領域側重語言服務和跨文化交流,在與產業鏈、創新鏈的對接中,存在可行性和有效性不足等問題。[3]本文基于四螺旋理論模型,將政府、學校、企業、行業協會結合成一個有機聯合體,發揮各方優勢,優化運行機制,以期在校政企合作方式上守正創新、與時俱進,實現專業人才高質量培養、可持續發展。

二、產教融合現狀

我國商務英語教育研究主要關注商務英語知識和能力、商務英語人才培養、商務英語教學模式、商務英語課程設置、商務英語應用和商務英語翻譯。[4]其中,商務英語人才培養處于整個商務英語研究的核心地位,包括校企合作、跨境電商、人才培養、教學改革、就業、專業建設及實踐教學等內容。[5]可見,產教融合是商務英語專業發展的主流,可以促進高校人才培養與企業需求對接,激發學生創造力,提高教師的實踐教學水平。然而,現行的商務英語產教融合模式無法達到該要求,具體體現為以下問題。

(一)實踐教學比例低

商務英語專業復合型人才的培養離不開高校與企業的多方面合作。但目前,該專業的人才培養中校外實踐的課程占比較低,實訓只是理論教學的補充,實踐的重要性未在課程體系中充分體現。

產教融合常見的方式是建立實習實訓基地,即高校在政策指導下,與專業相關、有意向的企業聯合建立實踐基地。學生在完成一定的理論學習后,前往企業進行實訓。但因校企雙方對彼此的情況了解不深,易出現學校課程與企業實訓內容脫節,導致學生的知識體系不連貫,實踐無益于能力提升,反而因考核壓力加深學生對未來工作領域的恐懼和焦慮。[6]

在新文科背景下,作為人才培養的主體,高校必須響應國家號召和區域發展需求,及時調整培養方案,彌補合作中內生動力不足的缺陷,準確定位并積極尋求優質的合作途徑,提升產教融合的科學有效性。[7]

(二)校企合作模式單一

商務英語專業現行的校企合作模式多是任課教師利用自身社會資源與企業進行對接,達成合作意向。在此模式下,校企雙方都是基于自身原有條件和短期利益展開合作,缺乏共同利益導向,造成合作模式僵化、單一。

第一,合作行為暫時、易變。校企之間沒有共同持久的目標,對各自的職責和待履行的義務無法明確規定,導致產教融合難以深入。

第二,合作方式不夠全面。因合作基礎缺陷造成合作模式單一,企業無法提供優質的實訓資源,崗位安排難以滿足人才培養需求。這就造成高校相對被動,在實踐設計中多以方便企業為主,簡化流程、降低標準,企業在實踐中的主體作用難以有效發揮。

第三,存在學用矛盾。高校的部分專業設置與企業實際生產需求不符,導致學生在企業實踐時“學、用”脫節。

究其原因,是高校與企業在產教融合中未形成相輔相成的利益統一體,二者間缺少強鏈接的橋梁,缺乏系統的頂層設計和長效機制,使得合作過程中雙方積極性不高,合作層次較低,流于形式,最終導致實踐效果不理想。

三、優化路徑

結合商務英語專業自身特點和區域經濟發展需求,本文引入四螺旋理論模型優化人才培養模式,以期從根本上轉變產教結合路徑,夯實各方合作基礎。

(一)理論概述

1.三螺旋理論的提出

三螺旋概念最早出現在生物學研究領域,用以探究基因、生物體和環境之間的關系。20世紀90年代中期,美國社會學家亨利·埃茨科威茲和羅伊特·雷德斯多夫將三螺旋概念遷移至社會學領域,用來分析在知識經濟時代政府、企業和高校之間的新型互動關系,即著名的政、產、學三螺旋理論。[3]

在三螺旋理論模型中,高校發揮知識和科研優勢、政府提供政策和經費支持、企業共享資本和商業平臺,三種力量基于市場需求結合起來,形成彼此交叉、相互影響的三螺旋關系。該模型中三方均是重要組成部分,并無主次之分。在不同的階段或具體分工中,政府、企業和高校三者任何一方都有可能成為動態體系中的組織者、領導者,各機構在運行過程中除保持自身的特有作用外,還可以部分起到鏈接作用,使三者相互聯系、互惠互利。[8]在我國的經濟社會環境下,三螺旋關系中政府一般具有較大的行動力和影響力,企業為經濟主體,高校為知識主體,兩者互為需求關系,通過政府提供的必要鏈接和政策保護,形成積極繁榮的知識交易市場。

三螺旋理論為提升人才教育質量、校企合作的深度,整合師資隊伍結構等方面提供了理論依據,但在人才教育質量的社會評估方面存在不足。[9]隨著人才培養過程中市場作用的增強,政府在三螺旋關系中的鏈接作用逐漸變弱,急需社會第三方機構介入,以維持合作模式的穩定性。

2.四螺旋理論的發展及適用性

隨著知識的市場化,不少學者嘗試把社會因素納入產教融合體系,將三螺旋擴展為四螺旋構建理論模型。有學者探討了創新創業與經濟發展的關系,如Galv?o等人構建的“政府—大學—行業—社會”模型。[10]Malva 等人則研究了基于“公共機構—學術機構—行業伙伴—民間組織”的四螺旋理論創新模型,成功搭建了針對歐洲老齡化積極健康發展的Ageing @ Coimbra平臺。[11]西桂權等人用四螺旋理論構建出了面向科技服務業的“政府—大學—產業—公眾”的協同創新發展模型,用以提高科技服務業的服務效率和質量。[12]也有學者將其用于研究高等教育機構對農村發展的作用。[13]可見,第四螺旋主體的選擇主要向社會面延伸,基于教育與產業整體大融合的趨勢,更多社會性組織的加入有助于強化原主體間的聯系,發揮調節和監督的作用。

面對深入全球化背景下的新文科建設要求,商務英語專業人才培養必須以行業需求為導向向外發展。四螺旋理論模型的引入能夠為此提供更貼合實際的理論支撐,完善產教融合的理論體系。

(二)基于四螺旋理論的新型協同培養模式

現行商務英語專業的校企合作是在政府鼓勵下,由高校與企業自主選擇開展,校企合作的目標、過程、效果主要基于兩大主體內部的議定,缺少來自局外人專業的指導與監督。在此情況下,行業協會的參與將有助于優化合作機制與路徑。為突破商務英語專業產教融合過程中溝通不暢、協同效應不佳等問題的制約,本文在精研理論模型的基礎上,加入行業協會作為第四螺旋,構建四螺旋理論模型,提出政府機構、行業協會、企業單位與高等院校四方聯動協同育人的新型培養模式,具體如圖1所示。

圖1 四螺旋理論模型

在商務英語專業人才協同培養新模型中,行業協會不僅能夠更好地貫通各主體之間的聯系,發揮中介橋梁作用,而且能夠發揮調節和監督的作用,建立更加客觀的考核體系。高校、企業、政府、行業協會四大主體間的相互作用,可以充分發揮各自的優勢,實現功能互補性,聯合運作,協同培養,形成螺旋上升的合作關系,從而全面提升人才培養的質量。四螺旋理論模型強調建立全方位的政府、協會、企業和高校的合作與共享機制,致力于實現商務英語專業由學科導向向需求導向轉變,激活校內外資源,培養國際型、交叉型的商務英語專業人才。該模式基于成果導向教育理念,通過專業知識傳授與實踐教育的有機結合,多角度培養學生,促進商務專業學生由單一知識學習向實操能力提升、綜合素質發展的轉變,從而建立“英語+商務+實操”的復合型商務英語人才培養體系。

(三)各主體在協同育人新模式下的職責

四螺旋理論模型中各方的職責如下:高校作為知識主體,充分發揮其人員與科研優勢,對接企業需求;企業結合其資本和市場優勢,搭建創新平臺;政府基于區域發展需求進行頂層設計并提供資金支持;行業協會通過其專業的信息反饋將高校、企業和政府緊密結合在一起,并發揮協調、監督的作用?？梢?協同育人新模式下各主體的權責義務較三螺旋理論模型發生變化,需重新審視進而明確,以此實現有效銜接,并保證各個環節的正常運行。

1.整合校內好資源,守護教育主戰場

高校是人才培養的主戰場,旨在培養出國家和社會需要的高質量人才。在實際運行中,高校需對接企業及行業中介機構,匯聚優質資源、搭建堅實平臺,形成人才、科研、教育協同發展的統一體。具體表現為結合企業所提需求,根據政策引導和行業協會的建議,全面布局重構教學空間、實訓空間,移植成熟的人才培養體系、制訂特色化的教師培訓計劃、合理規劃和組織教育過程。

在教學實踐中,高校需要提供優質的學習環境,給予學生足夠的支持。同時,利用全新互聯網技術,通過構建校內外雙循環的全面育人體系,形成具有復合性、整體性的知識創新結構和育人平臺,真正提升學生實踐教育的參與度和實際成效。

2.筑牢利益共同體,提升企業積極性

從目的來說,高校以培養滿足社會需求的高素質人才為最大的價值追求,而企業以最大經濟效益為目標?；陔p方的利益沖突,以往的校企合作、聯合培養實踐中,企業的積極性不高。但從長遠發展的角度來看,企業與高校又有共同的利益基礎和價值認同。因此,校企雙方要先以利益為出發點,建立擁有共同價值導向的利益共同體,樹立價值認同、利益互惠的產教融合理念。[14]因此,高校在修訂培養方案時,要與企業一起進行可行性論證,通過捕捉市場信息定位需求,確保教學內容與企業訴求的一致性。

企業在協同培養中的職責包括支持基礎建設、提供實踐基地和學習支持服務、協調教育資源和內容、提供專業人才和管理團隊、輔助完善高校的師資隊伍。在實踐中,可由企業代為管理和運行,以凸顯其主體地位,解決合作松散、難以持續等問題。

3.利用政府聚合力,發揮各方能動性

政府作為協同培養的外在因素,是產教融合的宏觀調控者和管理組織者,發揮著頂層設計、統籌規劃、條件保障、政策激勵等職能。[14]

面向高校,要在人才引進中給予相應的保障和支持,結合國家和區域發展需要引導培養方向,協調教育資源,進行相關公共基礎設施的建設和維護;給予一定的經費支持,加強師資的培養和平臺的籌建,并對成果進行監測。

面向企業,為參與培養實踐的杰出人才提供晉升通道,激發其積極性;制定相關法律法規,明確企業在協同培養中的權利和義務,以降低企業的參與風險,保障企業的經濟利益,從根本上激發企業的動力。[15]

面向協會,通過提供政策支持和制度保障促進行業的健康發展,并利用行業專家的信息反饋把握政策導向,鑄就互利互惠的良性合作基礎。

政府推動搭建常態化溝通交流平臺,有助于解決各主體間“鄰而不聯”的問題,開展聯系議事互通信息、共享資源,組織各方拿出供需清單,“一事一議”推進落實,協調解決基礎設施配套等問題。同時,搭建立體化人才培育平臺,定期組織“人才政策進校園”類的活動,聯合企業與高校共建實訓基地,為學生提供就業指導、創業服務,為企業訂單式輸送高素質人才。

4.重視協會連接力,增強組織協調性

行業協會是獨立于政府、企業、高校之外,相對靈活的第三方社會組織,因其市場化的特點,在四螺旋理論模型中更利于發揮溝通、協調、咨詢、監督、管理等職能。

行業協會在特定的領域通常比較專業,具有相對較高的科學素養,在與政府、高校和企業的相互作用中,有利于形成開放、包容、平衡的協作機制。通過與行業協會建立合作關系,借助其在政府與企業之間的中介橋梁作用,可以打造政、學、協、企四方多維協同育人機制。通過行業協會,高?？闪私庹邔?與企業共建產教融合平臺,發揮行業協會的連接作用。協會專家提供的行業發展趨勢與動態,有利于高校優化課程體系,展現行業協會的聚能作用。高校聯合行業協會開發教學評價體系,能夠更準確地將學生的學習成效、技能掌握、創新能力、協作精神、勞動品質等要素有機融入評價體系。行業協會能夠平衡各方力量,完善校企合作長效機制,發揮行業協會的潤滑作用。

四、新型協同培養模式的構建

基于四螺旋理論模型構建新型協同培養模式,高校商務英語專業需要從以下四步著手,同時注意兩個要點。

(一)步驟

第一,尋找資質、需求匹配,有合作意向的企業,進行密切聯系,掌握企業需求,修訂人才培養方案,重構適應復合型商務英語人才培養的目標和標準,建立校企協同共享的實踐教育體系。

第二,研究政府、協會、企業和高校四方聯動協同育人方式,探索基于問題、項目和案例的跨學科產教融合實踐教學,協同確定學期教學實踐環節,并組織實施。

第三,探索多方合作開發課程的機制,建設試點課程,探索商務英語專業實踐教學教師團隊的建設途徑,完善校內與校外指導教師的合作機制,充分利用各方資源提升教師團隊的教學水平。

第四,研究建立適合高校復合型商務英語人才培養的教學活動與培養效果之間的評價反饋體系,探索專業教師、教輔人員和行政管理人員組成的多渠道、多層次、全方位的精細化教學管理模式。

(二)要點

1.多種協同合作方式并進

商務英語專業自設立以來,一直踐行產教融合理念,開展教學活動。在四螺旋理論的指導下,產教融合將進一步深化,基于共同利益,通過如圖2所示的多種方式進行合作,解決原有模式中單一、僵化的問題,實現各主體資源共享,共商共建高質量協同育人平臺。

圖2 校企合作類型

(1)知識、技術共享型合作

高校作為知識主體,通過行業協會搭建橋梁引進校外優質資源,邀請行業專家進校指導并參與教學,能夠優化知識體系,提高教學質量,助力人才培養高質量發展。同時,企業可以依托共建的實踐基地為員工提供培訓資源,提高員工的整體素質和知識水平,有助于更好地將知識轉化為生產力,為企業的發展注入不竭動力。

(2)研究開發型合作

在政府倡導和行業協會的協調、指導下,高?；谧陨淼娜藛T和科研優勢與企業的市場化、生產化優勢共同搭建精準化創新創業平臺,組成“校企創新聯合體”,以一種半緊密型的合作模式開展項目開發、課程共建、企業命名實驗班等開發性合作。校企聯合開發項目可以利用各自的知識技術優勢,共同研發和設計創新的產品及服務,以提高市場競爭力。

(3)資本管理共享型合作

針對特定目標建立工作坊是常見的資本管理共享合作模式,各方主體需積極共享自身原有的資源,并基于同一立場尋求問題的解決方案。在一起研討的過程中,交換意見、主動分享,進而深化認識,達成共識。高?；谶@種項目和問題式的學習,優化過程設計,實現“教學做”一體化,有效提升學生的學習興趣,從而培養學生知識運用和實踐創新的能力。[16]

(4)產教結合型合作

依據行業協會建立的標準,積極推動產教融合,實現校企雙元培養。高校在制定人才培養方案時,要針對培養規格、能力要求、課程設置、培養方式等,通過及時與企業和行業協會對接,征求并聽取相關專家的建議。在專業核心課程的設置上,可以適當引進生產技術,并參考職業資格條件和行業標準要求予以規范。同時,鼓勵教師向“雙師型”教師發展,促進教師理論知識與實踐技巧的融合,達到相互映襯、協調一致的目的。

在教育實施過程中,要以實踐基地為依托,開展定制培養、頂崗實習等教育教學方式,實現學校教學與企業培訓交替進行,將教育的職業屬性引入高校。

(5)人才資源共享型合作

交叉融合、需求導向是教育創新的內生動力。在政府倡導與行業協會的中介作用下,高校要充分發揮人才、科研優勢,促進高校內循環和社會外循環資源的重新整合與優化配置。同時,企業的可持續發展依靠不斷的技術革新和富有創造力的人才。因此,企業需要與高校開展產學研合作,資源共享聯合攻關,培養創新型人才,彌補企業內生動力不足的缺陷。[8]此外,校企雙方還要鼓勵各自人才雙向掛職:企業選派優秀員工到高校擔任企業導師,為專業建設獻計獻策;高校選派專家人才到企業參與發展規劃,助力技術攻關。

(6)其他類型合作

高?？梢酝ㄟ^承辦商務英語專業相關的聯合賽事、活動等擴大與校外組織的合作,擴大辦學影響力;籌建地區商務英語院校聯盟,組織召開地區高校商務英語學科研討會,舉辦全國高等院校外語教學研討會,與開設商務英語專業的其他高校圍繞商務英語國家級一流專業建設等議題進行交流;重視學科優勢互補,開展專業創新發展方面的合作;在專業培養方案制定和課程體系建設等方面開展合作并推廣精品辦學模式。

2.跨學科教師隊伍的整合

作為高質量商務英語專業人才的培育者,教師團隊要及時與企業和協會人員進行有效對接,與其他學科的專業教師進行溝通,通過培訓、交流等方式提升教學水平,建成一支掌握系統知識、熟悉行業發展、積極共享資源、善于優勢互補的校企聯合教師團隊。只有這樣的教師團隊,才能加強對學生的支持,通過共同指導學生參與各類競賽,促進學生實踐能力的提高。

此外,提升信息技術應用能力也是新文科背景下對教師的基本要求。教師要學會充分利用計算機、人工智能技術開展混合式教育,把學科前沿和優質資源以數字化、信息化的形式與學生分享探討,高質量達成教學目標。

五、結語

本文將四螺旋理論教育理念落實到商務英語專業人才培養方案的實施中,構建“政府—行業協會—企業—高?！彼姆铰搫拥膮f同培養機制,順應區域發展需求,依靠行業協會的互動優勢,與企業共同搭建實踐平臺,將理論教育與實踐拓展結合起來,以提升實踐能力為目標,多角度培養學生,形成專業教育由單一知識掌握向綜合素質培養、全面能力提高的轉變。本文基于新文科建設背景,探索了商務英語專業人才培養與社會需求間達成高效銜接的實現路徑,但也發現在運行過程中還存在制度保障相對滯后、資源配置和調用路徑不夠優化、組織構架有待繼續完善等不足,后期研究需要進一步解決以上問題。