從傾聽呼聲到推動改變

上海目前有騎手20余萬人，每年為全市市民配送超過400億元的各類生活物資，他們是城市建設者和守護者。如何幫助騎手實現更好的職業成長，讓他們融入城市、共享社會發展成果，這些問題始終縈繞在我的心頭。

一年來，在人大、工會的指導和幫助下，我依托普陀區萬有引力新業態新就業群體黨群服務中心人大代表聯絡站，舉行了多場外賣小哥見面會和調研會，收集他們在工作、生活、個人發展等方面的需求和建議。我還領銜成立了人大代表工作小組，聯合13名市區人大代表成立“方永新人大代表工作室”。工作室列出騎手就醫、技能培訓、休息驛站、保障性租賃住房、親子心理輔導“五大”項目清單，由人大代表根據自身特長認領和負責實施項目。

針對騎手提出的“一些核心點位休息驛站少、有的社會驛站進不去”問題，推動餓了么騎士版APP在2023年啟動戶外休息場所“亮燈工程”，在騎士界面點亮超過10萬個騎士驛站。針對騎手提出的“部分騎手住宿條件差、存在安全隱患，并且騎手群體對住宿價格非常敏感”問題，在普陀區委組織部、區房管局等多部門的大力支持下，為外賣小哥量身打造了“騎手新家”項目，性價比高、拎包入住，超過300名騎手已完成入住。圍繞騎手提出的求學深造、家人關懷等訴求，聯合中國職工發展基金會積極推動開展藍騎士“圓夢行動”，資助首批100名藍騎士進修深造；同時聯合上海樂揚紅樹林慈善公益中心，在普陀區建成8處“未愛小屋·藍e站”，提供遠程子女教育、心理疏導、親子互動等在線服務。

通過點滴小事和善舉的落實，我也收獲著真情與感動。我們將繼續關注騎手工作生活，從小事、急事、難事辦起，推動實事落地，積小勝為大勝，堅持不懈讓問題“清倉見底”。 ［作者系市人大代表，拉扎斯網絡科技（上海）有限公司總裁］