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地球物理類期刊微信公眾號運營與推廣現狀調查

2024-03-08 12:38張曉曼武曉芳宗云婷余慶坤
管理工程師 2024年1期
關鍵詞:菜單公眾期刊

張曉曼,武曉芳,宗云婷,郝 潔,余慶坤

(云南省地震局,云南 昆明 650224)

1 引言

在“互聯網+”時代背景下,隨著新媒體的迅猛發展,微信公眾號作為科技期刊與新媒體融合的主要平臺,具有內容精煉、功能豐富、操作簡單、強大社交、成本低廉、影響廣泛等[1,2]優勢。為了進一步促進科技期刊與微信公眾號的深度融合,發揮傳統媒體和新媒體的綜合傳播優勢[3],學者們進行了調研和探索,如錢鈞和鄭志民[4]調研了147種中國科技核心期刊的微信公眾平臺發展現狀;王寶英[5]調查分析了2015-2016 年度CSCD 收錄的1200 種中文科技期刊的微信公眾平臺應用現狀;馬新榮等[6]總結了88 種中國地學類核心期刊微信公眾平臺的開發現狀;杜焱等[7]研究分析了2018年SCI收錄的中國內地213 種高水平科技期刊的微信公眾平臺運營現狀。以上研究均通過翔實的數據分析,揭示了科技期刊微信公眾號運營中存在的問題,并針對期刊定位提出了提升影響力的策略。

微信公眾號作為最適合科技期刊的新媒體平臺,為地球物理類期刊的傳播提供了更廣闊的空間,很多期刊在2015 年已經意識到微信公眾號的潛力,開通了微信公眾號,推送內容主要涉及學術內容和科普內容,至今已經積累了一定數量的粉絲。本文以36 本地球物理類期刊的微信公眾號為研究對象,對其運營與推廣現狀進行了統計,分析公眾號目前存在的問題并提出提升意見。通過這些探索,希望能夠進一步發揮微信公眾號在科技期刊傳播中的優勢,為地球物理學期刊的發展做出貢獻。

2 地球物理類期刊微信公眾號運營與推廣現狀

2.1 基本情況

本文選取中國知網個刊影響力統計分析數據庫2022 年收錄的36 本地球物理類期刊為研究對象,包括27 種中文刊和9 種英文刊。為了收集數據,我們使用了微信中的“通訊錄-添加朋友-公眾號”的方法,輸入了相應的36 種期刊名稱進行搜索,并關注了這些公眾號。截至2023 年6 月,在36 種地球物理類期刊中,共有25 種期刊開通了微信公眾號,開通率為69.4%。值得注意的是,《中國科學:地球科學》中、英文刊共用一個微信公眾號;中國地震局地球物理研究所的5 種刊物于2021 年聯合組成了“震球期刊”刊群,并申請同名微信公眾號[8];另外,《地球物理學報》申請了2 個公眾號,但推送內容相似,本文以“地球物理學報”公眾號為準。因此,最終共選取了36 種地球物理類期刊的22 個公眾號作為研究對象,其基本情況見表1。

表1 地球物理類期刊微信公眾號基本情況統計

從表1 可見,在微信公眾號自動回復和關鍵詞回復功能方面,這22 種期刊的微信公眾號都設置了自動回復功能,多數回復一般是簡單的“歡迎關注”,僅有少數期刊添加了個性化的回復;僅有1 種期刊的微信公眾號開通了關鍵詞回復功能。在微信公眾號的認證方面,有20 種期刊的微信公眾號已完成官方認證,且認證主體都是期刊的主辦單位;僅有2 種期刊的微信公眾號沒有官方認證,認證主體分別為編輯部和個人。從上可以看出,地球物理類期刊的微信公眾號基本上都是在主辦單位的大力支持下申請的,官方認證的比例達到91%。

微信公眾號的賬號類型主要分為服務號和訂閱號,服務號主要以提供服務為主,可以直接進行消息傳遞,推送的內容具有更高的可見性,1 個月內僅可以發送4 條群發消息;訂閱號更注重向用戶提供各類信息和資訊[3],讓用戶獲取更多的信息,并與訂閱者有更多的交流,每天可以發送1 條群發消息。根據表1 所示,地球物理類期刊多數選擇了服務號,占比為68.2%。這可能與這些期刊多為官方認證,且服務號更適用于企業組織、官方機構的主體有關。而其他7 種期刊選擇了訂閱號,可能與它們的職能、業務拓展等有更多的關聯[6]。

2.2 菜單功能

為了增強平臺與用戶之間的直接交互,很多期刊的公眾號都會設置自定義菜單,用戶也可快速了解平臺的基本框架、主要服務及消息內容。從表1可見,19種期刊的微信公眾號設置了自定義菜單,占開通賬號的86.4%。一級菜單設置多為“期刊在線”“稿件管理”和“關于我們”等欄目。其中,18 種期刊設立二級菜單,數量多為10~15 個。在二級菜單的功能設置方面(見表2),17 種期刊的微信公眾號提供了“當前目錄”和“過刊瀏覽”功能。其中,13 種期刊提供了摘要、全文HTML 和PDF 閱讀,1 種期刊提供PDF 和epub 閱讀;還有2種期刊僅提供PDF 閱讀;1種期刊僅提供摘要閱讀,提供在手機知網下載PDF原文閱讀的功能。為方便用戶瀏覽預出版文章和熱點文章,有5 種期刊的微信公眾號開設了優先出版模塊,8 種期刊提供熱點文章閱讀功能;僅有9 種期刊的微信公眾號提供了論文檢索功能;有14 種期刊的微信公眾號提供了稿件查詢功能;有8 種期刊提供了在線審稿功能。

表2 地球物理類期刊微信公眾號二級菜單功能統計

2.3 推廣與運營概況

本文統計了2022 年7 月至2023 年6 月地球物理類期刊微信公眾號消息推送及閱讀情況。根據表3可見,活躍度較高的公眾號占比為31.9%,低活躍度的公眾號占比為54.5%,僵尸號占比為13.6%。有活躍度的19 種期刊的微信公眾號都定期推送消息,但平均推送間隔范圍差異較大,最短為3.3 天,最長為60.8天??傮w上,只有21.1%的期刊微信公眾號一年內推送消息數高于72 條;36.8%的公眾號的累計閱讀次數高于10 000;平均閱讀次數高于600的期刊公眾號占比為26.3%。其中,《中國科學:地球科學》微信公眾號在消息推送和閱讀量方面表現出色,消息數多,累積閱讀次數也最高,平均閱讀次數為1 335.4次?!兜厍蚩茖W進展》微信公眾號在累積閱讀次數排名第二,為59 403 次,平均閱讀次數為698.9 次?!墩鹎蚱诳肺⑿殴娞栐谙⑼扑头矫孀罨钴S,發送了219條消息,但平均閱讀次數較低,為166.2次?!兜厍蛭锢韺W報》微信公眾號雖然推送消息次數少,但平均閱讀次數較高,為1148.3次。

表3 2022年7月至2023年6月地球物理類期刊微信公眾號消息推送及閱讀情況

19種地球物理類期刊公眾號的推送消息內容主要包括目次、文章推薦、征稿啟事、編委會、期刊成績、節日祝福等,大部分期刊微信公眾號以推送目次(84.2%)和文章推薦(72.7%)為主,推送時間與期刊出版周期基本一致,這與科技類期刊自身的影響力、擁有固定的讀者和受眾、閱讀頻次高的推文和作者關注度較相關。為適應國內學者的閱讀習慣,地球物理類英文刊通過精選優質文章,對論文摘要或文章進行中文翻譯并進行推送。從上可見,地球物理類期刊的微信公眾號主要以母刊出版內容為基礎進行推文,但推送的文章并不是出版內容的直接搬運,而是經過精心編輯排版,以圖文并茂的形式展現,適應在手機屏上的閱讀。

3 問題及提升策略

2015 年至今,僅有一半多的地球物理類期刊開通微信公眾號,這表明需要進一步提升對微信公眾號的認識和運用。開通的微信公眾號主要通過自定義菜單進行運營,目次和文章推薦是大部分期刊微信公眾號的主要推送內容。然而一些地球物理類期刊公眾號在推送消息和與讀者互動方面活躍度并不是很高,同樣存在新媒體與學術內容融合深度不夠等問題。因此,地球物理類期刊的微信公眾號在運營方面還有提升的空間,建議如下:

3.1 完善和優化菜單功能,提升用戶體驗

微信公眾號的菜單作為公眾號的導航欄,可幫助用戶快速找到所需的信息和功能。菜單通過分類和分組,可以將不同的內容和服務整理得清晰有序,提高用戶的瀏覽效率和體驗效果。整體上,大多數地球物理類期刊微信公眾號的菜單功能設置較為完備,功能以期刊簡介、信息傳播、作者服務和查詢檢索為主,還有一些期刊提供了優先出版、熱點文章、論文檢索、稿件查詢和在線審稿等功能,以上說明地球物理類期刊重視以該平臺進行運營和信息傳播。但也存在一些問題,如菜單功能中提供論文檢索功能和在線審稿的期刊公眾號較少,有些菜單內容為空或功能不完善,存在檢索后需鏈接至PC 端網站相關頁面,且在移動終端操作時存在一定困難,或輸入關鍵詞無法查詢到論文等問題,這會影響用戶的使用體驗度和滿意度。

完善菜單功能的重要性不言而喻,期刊微信公眾號應該定期檢查菜單功能,確保所有菜單的鏈接和功能正常運行,并及時修復和補充遺漏的功能。檢索和查詢功能也是提供優質用戶服務的重要組成部分,應增補該功能。對于已提供檢索和查詢功能的期刊微信公眾號,應進一步優化檢索功能,以適應移動終端操作,用戶能夠通過關鍵詞準確地找到所需的論文,并保證提供更準確和便捷的檢索結果,提高檢索效率。同時,對于提供稿件查詢和在線審稿功能的期刊微信公眾號,應提供更詳細的稿件查詢結果和更便捷的在線審稿流程并及時更新出版進度等功能,方便作者了解稿件的處理情況并進行在線交互。

期刊可以根據自身特點和讀者需求,設置特色菜單和功能,如《地球大數據》公眾號設置了“專欄專輯”“??扑]”菜單,幫助讀者快速瀏覽和訪問期刊的專欄和??瘍热?,提供更深入的學術討論和研究成果;《Earth and Planetary Physics》微信公眾號設置了“亮點論文中文概要”,《空間科學學報》微信公眾號設置了“封面文章”等。這些特色菜單不僅可以提供更加個性化和有針對性的內容推薦,還可以突出期刊的獨特性和學術價值,吸引讀者的關注和興趣。

菜單功能中全面多樣化的閱讀方式和增加作者服務功能對增強用戶體驗作用也很大。通過提供多種閱讀格式和資源下載,可以滿足讀者在不同設備上的閱讀需求和使用需求。同時,增加作者指南、論文模板下載、作者專欄等功能,可以幫助作者更好地了解投稿要求和提升論文質量。同時,建議設置用戶反饋和互動的菜單功能,如意見反饋、投票調查等,通過數據分析持續關注讀者的需求和趨勢,及時調整和優化自定義菜單的功能設置,以適應不斷變化的用戶需求和趨勢。

3.2 提升內容質量,內容形式多元化

地球物理類期刊公眾號存在一定數量的僵尸號,且大部分公眾號的WCI(Wechat Communication Index,微信傳播指數)值都低于500(見表3),表現出重開通輕運營的特點。大部分期刊的微信公眾號推送消息數量和閱讀頻次都不是很高。

3.2.1 精心設計目次和文章推薦

經調查發現,目次和文章推薦是地球物理類期刊微信公眾號的主推內容,也是用戶關注度較高的內容。因此,學術期刊應多關注學術前沿和熱點問題、提前策劃選題,開展約稿組稿,不斷提供高質量的學術內容,這是期刊微信公眾號內容推廣的基礎。推文時建議如下:

一是精心選擇和編輯內容。優先選擇具有較高學術價值和較高關注度的文章,涵蓋不同領域和研究方向。

二是提供簡潔明了的摘要。簡潔明了的摘要可以突出研究的重點和創新之處,幫助讀者快速了解文章的主要觀點和研究成果,決定是否進一步閱讀。

三是引導讀者深入閱讀??梢蕴峁┪恼碌年P鍵詞、作者簡介、引用指標等信息,以及文章的全文鏈接和下載方式。

四是精心編輯設計。通過精選的圖片和簡潔的文字來吸引讀者的注意力,并適當控制推送內容的篇幅,以便在微信閱讀環境中更好地吸引讀者。如《中國科學:地球科學》微信公眾號的推送方式和內容設計值得借鑒,“文章速覽”欄目將每期出版內容設計為標題、作者、單位及150 字以內的文章簡介,這種簡潔明了的設計可以幫助讀者快速了解每篇文章的主要內容,吸引讀者的興趣?!拔恼峦扑]”欄目通過精心編輯的圖文進行推文,推送內容篇幅短小,重點突出。這種設計能夠在有限的空間內傳達文章的核心觀點和亮點,吸引讀者的關注和閱讀。同時,圖文并茂的方式可以增加推送內容的吸引力和可讀性。因此,該公眾號吸引了大量讀者的關注和閱讀,閱讀頻次也較高,文章最高閱讀量可達2.1萬次。

3.2.2 推送多樣化的內容

除了期刊目次和文章推薦,還可以推送一些與地球物理學相關的專業特色消息、科學普及文章、學術活動、學術資源分享、科研進展等內容,多樣化的推送內容可豐富增加用戶興趣,提升用戶的閱讀體驗和吸引力。

(1)關注并推送當前的熱點話題和前沿研究成果,吸引更多用戶。如2022 年中國地震科學實驗場的能力建設和科研工作全面展開,《震球期刊》微信公眾號立即推出“地球科學實驗場問答”系列文章,全面介紹讀者感興趣的話題,提供相關的背景知識、研究進展和科學解讀,幫助讀者了解該領域的最新動態;針對學者最關注的國家基金項目申請,《地球科學進展》微信公眾號推出“基金評審分析”欄目,通過介紹不同學科基金項目的資助情況,分析項目申請和結題中存在的問題,可以幫助學者更好地了解和應對基金申請的挑戰,提高申請成功率,最高閱讀量達2.1萬次。

(2)推送科普文章和科技資訊,擴大公眾號的受眾范圍。通過科普化的方式向讀者介紹地球物理學中的一些基礎概念、研究方法和應用領域,通過生動的插圖、簡明的語言和有趣的案例,將復雜的地球物理學概念和研究成果轉化為易于理解和接受的形式進行展現??萍假Y訊的推文可以包括最新的科研成果、技術應用、儀器設備等方面的新聞和報道,讓讀者了解地球物理學在實際應用中的重要性和前沿進展,增強對地球物理學的關注和認識。

(3)組織學術交流活動,增加公眾號的粉絲數量。在組織學術交流活動時,應選擇合適的專家或學者分享研究經驗和學術觀點,線上或線下的形式皆可。同時,活動的宣傳和推廣也非常重要,可以通過微信公眾號、郵件通知、學術社交媒體等渠道進行宣傳,吸引更多的學者參與。如《地震研究》等5 種期刊推出“五刊聯盟學術論壇講座”,雖然是線上講座,但仍吸引了大量讀者,微信公眾號增粉不少;《大地測量與地球動力學》微信公眾號推出的“公益講座”欄目,邀請來自全球的5 位國際專家,探討關于在學術界使用生成AI 工具的一些最緊迫的問題,受到廣泛關注。

(4)轉載優秀的文章,增加公眾號高質量內容。轉載優秀文章的優勢一是可以借助原文作者的聲譽和影響力,吸引更多讀者的關注。中國科學雜志社作為知名的科學出版機構,其發表的文章具有較高的學術水平和影響力,《中國科學:地球科學》微信公眾號經常轉載中國科學雜志社微信公眾號的文章,閱讀頻次也很高。二是有助于拓寬公眾號的內容領域和視野。通過轉載來自不同領域的文章,可以為讀者提供更多元化的內容。需要注意的是,在轉載之前,應征得原文作者或出版方的同意,并注明原文出處和作者信息,以便讀者可以追溯到原文來源。

(5)推送特色內容,增加公眾號的關注度。推送特色內容的關鍵是選擇與期刊領域相關的話題,提供有價值、可操作性強、具有實用性的內容,如寫作技巧、數據處理技巧等。撰寫英文學術論文是科研人員常常面臨的挑戰之一,《Big Earth Data》微信公眾號推出“小編講寫作”系列推文,探討撰寫英文學術論文的常見問題及對策。在推送特色內容時,還可以結合其他形式,如視頻、圖文并茂的教程、案例分析等,以增加內容的多樣性和吸引力。同時,與作者或專家合作,邀請他們撰寫相關文章或提供專業意見,可以增加內容的權威性和可信度。

(6)設置特色專題或合集,提升公眾號的整體組織性。根據關鍵詞或者學科進行分類設置專題或合集,可以幫助讀者更方便地瀏覽并獲取感興趣的內容。如2022 年發生蘆山6.1 級地震,《中國科學:地球科學》微信公眾號整理了在該刊出版的蘆山地震相關文章,讀者可以一目了然地了解與蘆山地震相關的研究成果。類似地,也分別整理了北斗、碳中和、考古等主題文章,方便讀者查閱感興趣的內容?!兜厍蚩茖W進展》微信公眾號推出的《青藏高原地區氣象干旱研究進展與展望》一文分別收錄于“青藏高原”“氣象干旱”“時空分布”“農業干旱”“干旱預測”5個關鍵詞合集中,讀者可以根據自己感興趣選擇合集,進行深一步的閱讀。

3.2.3 創新呈現形式

結合新媒體技術,可以嘗試使用音頻、短視頻等多媒體形式來呈現內容,可以更生動地展示地球物理學的研究成果和應用,提高內容的吸引力和可讀性。一是錄制短音頻,解讀地球物理學的重要研究成果、領域前沿或熱點話題。這種形式可以讓讀者在不方便閱讀的情況下,通過聽取音頻來獲取相關知識。此外,可以邀請專家學者進行訪談或座談會,以音頻形式分享研究成果和學術觀點。二是制作短視頻,可以采用圖文配合、動畫演示或實地拍攝等形式制作短視頻,以簡潔明了的方式呈現地球物理學復雜的概念和實驗過程。如《中國科學:地球科學》微信公眾號通過制作短視頻介紹最新研究成果,最大觀看數達4000;《地球科學進展》微信公眾號以PPT 的視頻形式,請作者對出版文章進行講解。同時,可以考慮制作科普類短視頻,向公眾介紹地球物理學的基本原理和應用價值或地震科普知識等。

3.3 提升活躍度,加強推廣宣傳

微信公眾號的活躍度和宣傳力是評估其影響力和受眾范圍的重要指標。整體上,地球物理類期刊的微信公眾號活躍度和宣傳力度都還有一定的提升空間。

3.3.1 增設回復和留言功能

微信公眾號的自動回復、關鍵詞回復和留言功能對于微信公眾號的用戶體驗非常重要。地球物理類期刊微信公眾號存在自動回復和關鍵詞回復功能應用較低或個性化不足的問題,且大部分期刊的公眾號都沒有留言功能。首先,應確保自動回復的內容準確、有用,并且能夠滿足用戶的需求;其次,可根據常見問題設置自動回復,提供相關鏈接或簡短的解答,或增加一些個性化的回復。開通關鍵詞回復功能,設置與期刊內容相關的常見關鍵詞,例如,學科名詞、研究領域、重要事件等,確保用戶能夠通過輸入關鍵詞查詢到相關內容,并提供相關的鏈接或推薦文章,幫助用戶更方便地獲取所需信息。添加留言功能,可以讓用戶直接與期刊的編輯或作者進行互動。用戶可以提出問題、提供反饋或建議,期刊方面可以及時回復并與用戶進行交流。除此之外,通過投票、問答、話題討論等方式,鼓勵讀者參與互動,提供平臺讓讀者表達意見和分享觀點,增加讀者的參與感和歸屬感。

3.3.2 保持推送頻次的穩定性

地球物理類期刊推送消息頻率小于10 天的期刊公眾號占比僅為21.1%,推送頻率較低,可能導致讀者的流失和用戶失去興趣。由于服務號和訂閱號每個月可以推送消息次數不同,每種期刊應根據各自的賬號類型進行定期推文,形成規律較為重要,使讀者形成習慣性關注。地球物理類期刊服務號較多,服務號一個月僅可以推送4 次消息。因此,可以借鑒《震球期刊》微信公眾號的推文策略,每個月的推送頻率是4 次,但每次推文4~8 個,可以有效地增加內容的豐富度和多樣性。按照此方法推文,應確保每個推文都有足夠的質量和價值,不僅要關注數量,還要注重內容的深度和準確性。

3.3.3 加強內容的推廣和宣傳

期刊可以通過多種渠道、多種手段對公眾號推送內容進行推廣和宣傳。一是借助專家、主編、編委的影響力進行宣傳和推廣。二是參加地球物理領域的學術會議、研討會、學術講座等活動,宣傳和推廣期刊公眾號。此外,還可以組織一些專題討論、在線研討會等活動,提高期刊公眾號在學術圈子中的知名度。三是與其他相關領域的期刊、機構、學術社群等進行合作,進行聯合推廣。以互相引薦、互相推送推文、共同舉辦活動等方式,擴大受眾范圍和影響力。四是利用社交媒體平臺,如微博、微信、知乎等,通過發布推文摘要、引用精彩內容、分享文章鏈接等方式,吸引讀者點擊并關注期刊公眾號。

3.3.4 增加數據統計和分析的功能

一是對閱讀量、文章下載量進行統計,為編輯部提供數據支持和決策參考。二是通過用戶反饋和數據分析,了解讀者的需求和偏好,及時調整和優化推送內容和運營策略。三是采用個性化推薦算法或讀者興趣標簽,根據讀者的閱讀歷史和偏好,推送更符合其興趣的目次和文章推薦,可提高推送的針對性。

3.3.5 加強團隊建設和專業運營

期刊應加強團隊建設,配備專業的新媒體運營人員,確保微信公眾號的穩定運營和持續發展。如果編輯部人員有限,可以考慮與其他期刊或機構進行合作,共享資源和經驗。

4 結語

本文通過對36 本地球物理類期刊微信公眾號的菜單內容及推文情況進行了詳細統計和分析,并針對現存的問題提出了提升意見,主要結論如下:

(1)通過持續關注用戶需求和趨勢,可以對微信公眾號的菜單功能及時進行優化和完善。同時,通過精心設計自定義菜單,將不同類型的內容進行分類和整理,提供更豐富多樣的閱讀體驗。地球物理類期刊的微信公眾號通過提供這些更多樣化、更個性化的服務,可提升微信公眾號的實用性和用戶黏性。

(2)內容質量是微信公眾號的生命力。除了精選期刊目次和文章推薦,地球物理類期刊微信公眾號還可以推送一些與地球物理學相關的熱點話題、前沿研究成果、專業特色消息、科學普及文章和科技資訊等內容。通過組織學術交流活動、推送特色內容、設置特色專題或合集等方式,增加內容的多樣性。同時,結合新媒體技術,如音頻、短視頻等多媒體形式,創新內容呈現方式,為學術交流和知識傳播做出積極的貢獻,提高內容的吸引力和可讀性。

(3)增加互動性,加強推廣和宣傳也是提升微信公眾號影響力的重要手段。通過完善微信公眾號的回復功能,及時回應讀者的評論和提問,增加互動性和參與度。保持推送頻次的穩定性,讓讀者習慣并期待每日、每周或每月的推送。同時,利用社交媒體和其他渠道進行推廣,增加公眾號的曝光度和關注度。增加數據統計和分析的功能,了解讀者的反饋和偏好,根據數據進行優化和改進。加強團隊建設和專業運營,確保公眾號的內容質量和持續發展。

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